Lê Phương

28 April, 2026

Trải nghiệm khách hàng trên Shopee: Cách tối ưu hành trình người dùng bằng dữ liệu

Trải nghiệm khách hàng trên Shopee: Cách tối ưu hành trình người dùng bằng dữ liệu

Trong bối cảnh thương mại điện tử cạnh tranh khốc liệt, giá cả không còn là yếu tố duy nhất quyết định hành vi mua hàng. […]

28 April, 2026

Chiến lược quảng cáo đa kênh của Shopee: Cách xây dựng hệ thống marketing tăng trưởng mạnh mẽ

Chiến lược quảng cáo đa kênh của Shopee: Cách xây dựng hệ thống marketing tăng trưởng mạnh mẽ

Trong bối cảnh người tiêu dùng hiện diện trên nhiều nền tảng khác nhau, việc chỉ tập trung vào một kênh marketing không còn hiệu quả. […]

28 April, 2026

Mô hình chuyển đổi số của Shopee: Cách xây dựng hệ sinh thái TMĐT dẫn đầu Đông Nam Á

Mô hình chuyển đổi số của Shopee: Cách xây dựng hệ sinh thái TMĐT dẫn đầu Đông Nam Á

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh về sản phẩm mà còn về khả năng ứng […]

28 April, 2026

Digital Customer Experience là gì? Cách xây dựng trải nghiệm khách hàng số hiệu quả

Digital Customer Experience là gì? Cách xây dựng trải nghiệm khách hàng số hiệu quả

Trong thời đại số, khách hàng không còn tương tác với doanh nghiệp chỉ qua cửa hàng hay nhân viên bán hàng, mà thông qua hàng […]

28 April, 2026

Trải nghiệm khách hàng số tại Unilever: Cá nhân hóa bằng dữ liệu

Trải nghiệm khách hàng số tại Unilever: Cá nhân hóa bằng dữ liệu

Trong thời đại số, trải nghiệm khách hàng không còn dừng lại ở sản phẩm hay điểm bán mà mở rộng sang toàn bộ hành trình […]