30 July, 2020
6 bước không thể bỏ qua khi xây dựng kế hoạch kinh doanh

6 bước không thể bỏ qua khi xây dựng kế hoạch kinh doanh

Dù biết được tầm quan trọng của việc xây dựng kế hoạch kinh doanh, nhưng nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫn còn mơ hồ, chưa hình […]
27 May, 2020
CSKH Techcombank

Chăm sóc khách hàng: con người, quy trình hay công nghệ?

Trong thời CMCN 4.0, các công nghệ thời thượng như Big Data, AI, Chatbot giúp DN hiểu và CSKH tốt hơn, hay cả hệ thống CRM […]
22 April, 2020
Hệ thống Chỉ số KPI

Làm thế nào để triển khai KPI thành công cho doanh nghiệp?

Triển khai KPI có thực sự khó? OKR và KPI được truyền bá và áp dụng tại các doanh nghiệp Hoa Kỳ từ cuối thế kỷ […]
17 April, 2020
Tư vấn Hệ thống chỉ số KPI

Chỉ tiêu KPI là gì? Phân loại và phương pháp xây dựng chỉ tiêu KPI

Nhiều bài viết về chỉ tiêu KPI và sự cần thiết của nó. Nhưng ít bài viết hướng dẫn cụ thể cách viết một chỉ tiêu […]
15 April, 2020
4 bước cơ bản để quản trị dữ liệu hiệu quả

4 bước cơ bản để quản lý dữ liệu hiệu quả

Nếu bộ phận IT của bạn đang gặp khó khăn trong công tác quản lý cơ sở dữ liệu thì đó cũng không phải là ngoại lệ. Hầu […]