Tin tức

22 May, 2026
Tối ưu hóa các điểm chạm trong quy trình bán hàng

Tối ưu hóa các điểm chạm trong quy trình bán hàng

Trong kỷ nguyên kinh doanh hiện đại, hành trình mua hàng không còn là một đường thẳng tắp từ quảng cáo đến giỏ hàng. Khách hàng […]
21 May, 2026
Tăng tỷ lệ khách hàng trung thành bằng chỉ số NPS

Tăng tỷ lệ khách hàng trung thành bằng chỉ số NPS

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay, quy luật Pareto vẫn giữ nguyên giá trị cốt lõi: 80% doanh thu của một […]
21 May, 2026
Attention Economy là gì

Attention Economy là gì? Khi sự chú ý trở thành “tài nguyên” quý giá nhất của thời đại số

Mỗi ngày, con người tiếp xúc với hàng nghìn nội dung khác nhau: video TikTok, email, quảng cáo, thông báo điện thoại, bài đăng Instagram, YouTube […]
21 May, 2026
Mô hình 5R của Charles Kepner là gì?

Mô hình 5R của Charles Kepner là gì? Nguyên tắc merchandising kinh điển vẫn còn hiệu quả đến hiện nay

Trong retail và merchandising, nhiều chiến lược trưng bày hiện đại thực chất vẫn dựa trên một nguyên tắc khá cũ: 5R của Charles Kepner. Dù […]
21 May, 2026
Đo lường giá trị thương hiệu doanh nghiệp (Brand Equity)

Đo lường giá trị thương hiệu doanh nghiệp (Brand Equity)

Tại sao khách hàng sẵn sàng trả 30.000đ cho một ly cà phê vỉa hè nhưng lại vui vẻ chi 100.000đ tại Starbucks? Câu trả lời […]