Giữ chân khách hàng

14 November, 2024
Trải nghiệm khách hàng

Sự trung thành của khách hàng (Customer Loyalty) là gì

Sự trung thành của khách hàng không chỉ đơn giản là việc họ quay lại mua hàng lần nữa, mà là sự gắn bó, tin tưởng […]
14 November, 2024
Chất lượng dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng là gì? Yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng không chỉ là lời chào đón hay câu cảm ơn lịch sự, mà còn là cách doanh nghiệp thể hiện sự quan […]
13 November, 2024
Dịch vụ khách hàng

Giữ chân khách hàng là gì? Biện pháp giữ chân khách hàng

Giữ chân khách hàng là gì? Giữ chân khách hàng là các hoạt động và chiến lược mà doanh nghiệp áp dụng nhằm duy trì và […]