Biên tập viên 01

18 October, 2024
SOSTAC model là gì? Ứng dụng của SOSTAC model trong kinh doanh

SOSTAC model là gì? Ứng dụng của SOSTAC model trong kinh doanh

SOSTAC model là một công cụ lập kế hoạch tiếp thị hiệu quả, giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược rõ ràng và toàn diện. Trong […]
15 October, 2024
First Call Resolution là gì? Tầm quan trọng của First Call Resolution

First Call Resolution là gì? Tầm quan trọng của First Call Resolution

Bạn đang tìm cách nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng hiệu suất dịch vụ? First Call Resolution (FCR) là chìa khóa để giải quyết […]
14 October, 2024
Khóa học public "Kỹ năng nghiên cứu thị trường" tháng 10/2024

Khóa học public “Kỹ năng nghiên cứu thị trường” tháng 10/2024

Ngày 12 – 13/10/2024, Công ty Tư vấn Quản lý OCD đã tổ chức khóa học public “Kỹ năng nghiên cứu thị trường”. Học viên tham […]
11 October, 2024
Chỉ số CSAT là gì? Cách đo lường mức độ hài lòng của khách hàng

Chỉ số CSAT là gì? Cách đo lường mức độ hài lòng của khách hàng

Chỉ số hài lòng khách hàng (CSAT) là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp đo lường mức độ hài lòng của khách hàng sau […]
24 September, 2024
Visual storytelling là gì? Cách sử dụng visual storytelling trong marketing

Visual storytelling là gì? Cách sử dụng visual storytelling trong marketing

Trong thế giới marketing ngày nay, nơi mà sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt và sự chú ý của người tiêu dùng ngày càng rút […]