Quản trị doanh nghiệp

28 October, 2024
AI tích hợp vào năng lực nhân viên và thách thức đánh giá năng lực

AI tích hợp vào năng lực nhân viên và thách thức đánh giá năng lực thời AI hóa

Trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ hỗ trợ công việc mà còn len lỏi vào kỹ năng và năng lực của nhân viên một cách […]
28 October, 2024
KPI thật là đơn giản

Làm cho KPI thật đơn giản và gần gũi với nhân viên

Nói đến KPI (Key Performance Indicator) là không ít nhân viên bỗng “sởn gai ốc”, còn nhà quản lý thì lăm lăm bảng chỉ tiêu mỗi […]
28 October, 2024
Đừng sợ KPI

Là nhân viên, KPI hỗ trợ bạn ra sao

Bạn có thể đã nghe nói về KPI nhiều đến mức muốn… trốn việc mỗi khi nghe sếp nhắc đến. Nhưng hãy khoan! KPI không chỉ […]
27 October, 2024
KPI thúc đẩy động lực và năng suất

KPI công cụ thúc đẩy động lực và năng suất lao động

KPI (Key Performance Indicator) không chỉ là công cụ đo lường hiệu suất mà còn là yếu tố then chốt thúc đẩy động lực cạnh tranh […]
27 October, 2024
CES - Chỉ số Nỗ lực Khách hàng

Chỉ số nỗ lực khách hàng CES – Khái niệm và cách thức đo lường

Chỉ số Nỗ lực Khách hàng CES (Customer Effort Score) đo lường mức độ nỗ lực mà khách hàng cần bỏ ra để hoàn thành một […]