Tri thức & công cụ quản lý

19 June, 2025
Phát triển tư duy hệ thống

Phát triển tư duy hệ thống

Trong một thế giới đầy biến động và phức tạp, khả năng nhìn nhận mọi thứ như một tổng thể liên kết chặt chẽ không còn […]
19 June, 2025
báo cáo kỹ năng toàn cầu 2025

Báo cáo Kỹ năng Toàn cầu 2025 (Global Skills Report 2025)

Báo cáo Kỹ năng Toàn cầu 2025 (Global Skills Report 2025) của Coursera mang đến cái nhìn sâu sắc về bức tranh kỹ năng đang thay […]
19 June, 2025
Quy trình Xây dựng Báo cáo Kinh tế Kỹ thuật

Báo cáo Kinh tế Kỹ thuật: Mục đích, Nội dung, Quy trình xây dựng

Báo cáo Kinh tế Kỹ thuật là gì? Báo cáo Kinh tế Kỹ thuật (KTKT) là một tài liệu quan trọng tổng hợp các thông tin […]
19 June, 2025
churn rate là gì

Churn Rate là gì? Cách tính và chiến lược giảm thiểu hiệu quả

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc thu hút khách hàng mới đã khó, nhưng giữ chân khách hàng hiện tại còn quan […]
18 June, 2025
sự hài lòng của khách hàng là gì

Sự hài lòng của khách hàng là gì? Cách đo lường và cải thiện

“Sự hài lòng của khách hàng” không chỉ là cảm giác hài lòng sau khi dùng sản phẩm/dịch vụ, mà còn là lá chắn giúp doanh […]