Bài viết

12 June, 2025
Văn hóa chạy KPI dẫn đến gian lận số liệu

Văn hóa “chạy KPI” dẫn đến gian lận số liệu

KPI vốn là công cụ quản trị hiệu quả quan trọng, nhưng khi trở thành áp lực cứng nhắc, nó lại sinh ra một thực trạng […]
12 June, 2025
KPI hiệu quả cho bộ phận chăm sóc khách hàng

KPI hiệu quả cho bộ phận chăm sóc khách hàng

Trong kỷ nguyên mà khách hàng ngày càng đòi hỏi nhanh hơn, tốt hơn và cá nhân hóa hơn, doanh nghiệp không thể chỉ “phục vụ” […]
12 June, 2025
Vì sao KPI thất bại tại 80% doanh nghiệp vừa và nhỏ

Vì sao KPI thất bại tại 80% doanh nghiệp vừa và nhỏ?

Trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, KPI – hệ thống chỉ số đo lường hiệu suất – được xem là “bản đồ hành […]
12 June, 2025
KPI - OKR - MBO Khái niệm, Ưu nhược điểm

KPI – OKR – MBO: Khái niệm, Ưu nhược điểm?

Trong thời đại mà hiệu suất là yếu tố sống còn của doanh nghiệp, việc lựa chọn đúng phương pháp quản trị mục tiêu không chỉ […]
12 June, 2025
Ngành logistics chuyển đổi số

Triển vọng ngành logistics Việt Nam và xu hướng chuyển đổi số

Ngành logistics Việt Nam đang đứng trước những cơ hội và thách thức chưa từng có. Với sự hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng, […]