Chỉ tiêu KPI

12 June, 2025
KPI hiệu quả cho bộ phận chăm sóc khách hàng

KPI hiệu quả cho bộ phận chăm sóc khách hàng

Trong kỷ nguyên mà khách hàng ngày càng đòi hỏi nhanh hơn, tốt hơn và cá nhân hóa hơn, doanh nghiệp không thể chỉ “phục vụ” […]
12 June, 2025
Vì sao KPI thất bại tại 80% doanh nghiệp vừa và nhỏ

Vì sao KPI thất bại tại 80% doanh nghiệp vừa và nhỏ?

Trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, KPI – hệ thống chỉ số đo lường hiệu suất – được xem là “bản đồ hành […]
29 May, 2025
Xây dựng KPI hiệu quả cho nhân viên Marketing

Xây dựng KPI hiệu quả cho nhân viên Marketing

Trong một thị trường ngày càng khốc liệt, doanh nghiệp không thể chỉ “làm marketing cho có”. Muốn đi xa và đi đúng, cần có những […]
10 February, 2025
KPI doanh nghiệp lớn

Sự khác biệt giữa triển khai KPI cho doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp nhỏ

Triển khai KPI cho doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp nhỏ có nhiều khác biệt, từ mục tiêu, quy trình đến công cụ sử dụng. Doanh […]
25 December, 2024
Thiết kế chỉ tiêu KPI đánh giá hiệu suất

Quy trình thiết kế chỉ tiêu KPI

Quy trình thiết kế và cấu trúc chỉ tiêu KPI đóng vai trò quan trọng trong việc xác định mục tiêu, đo lường hiệu quả và […]