Chỉ tiêu KPI

13 June, 2025
KPI và các khái niệm thường bị nhầm lẫn Target, Metric, Objective, Milestone

KPI và các khái niệm thường bị nhầm lẫn: Target, Metric, Objective, Milestone

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, khi hiệu suất được xem là yếu tố sống còn, việc sử dụng đúng công cụ đo lường trở […]
12 June, 2025
Văn hóa chạy KPI dẫn đến gian lận số liệu

Văn hóa “chạy KPI” dẫn đến gian lận số liệu

KPI vốn là công cụ quản trị hiệu quả quan trọng, nhưng khi trở thành áp lực cứng nhắc, nó lại sinh ra một thực trạng […]
12 June, 2025
KPI hiệu quả cho bộ phận chăm sóc khách hàng

KPI hiệu quả cho bộ phận chăm sóc khách hàng

Trong kỷ nguyên mà khách hàng ngày càng đòi hỏi nhanh hơn, tốt hơn và cá nhân hóa hơn, doanh nghiệp không thể chỉ “phục vụ” […]
12 June, 2025
Vì sao KPI thất bại tại 80% doanh nghiệp vừa và nhỏ

Vì sao KPI thất bại tại 80% doanh nghiệp vừa và nhỏ?

Trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, KPI – hệ thống chỉ số đo lường hiệu suất – được xem là “bản đồ hành […]
29 May, 2025
Xây dựng KPI hiệu quả cho nhân viên Marketing

Xây dựng KPI hiệu quả cho nhân viên Marketing

Trong một thị trường ngày càng khốc liệt, doanh nghiệp không thể chỉ “làm marketing cho có”. Muốn đi xa và đi đúng, cần có những […]