OCD Consulting

10 June, 2025
Lợi ích của SOP trong doanh nghiệp

SOP là gì? Rà soát, chuẩn hóa và tối ưu hóa SOP

Trong thế giới kinh doanh đầy biến động, hiệu quả hoạt động là chìa khóa thành công của mọi doanh nghiệp. Và ẩn sau mỗi quy […]
10 June, 2025
Lĩnh vực chính của Tâm lý học Công nghiệp và Tổ chức

Tâm lý học công nghiệp và tổ chức (I/O Psychology)

I/O Psychology là một chuyên ngành ứng dụng của tâm lý học, tập trung vào việc nghiên cứu và ứng dụng các nguyên tắc tâm lý […]
9 June, 2025
Ứng dụng khung năng lực đánh giá năng lực công chức

Ứng dụng khung năng lực trong đánh giá năng lực công chức và kinh nghiệm quốc tế

Việc ứng dụng khung năng lực trong đánh giá năng lực công chức không chỉ là một xu thế tất yếu mà còn là yếu tố […]
9 June, 2025
Mô hình Gronroos trong cải thiện chất lượng dịch vụ công

Ứng dụng mô hình Grönroos đánh giá chất lượng dịch vụ công

Mô hình chất lượng dịch vụ của Grönroos, với sự phân biệt rõ ràng giữa chất lượng kỹ thuật và chất lượng chức năng, cùng vai […]
9 June, 2025
Nâng cao chất lượng dịch vụ công với Mô hình SERVPERF

Mô hình SERVPERF trong đánh giá chất lượng dịch vụ công

SERVPERF không chỉ là một mô hình đánh giá, mà còn là chìa khóa để “mở khóa” sự hài lòng của người dân đối với dịch […]