OCD Consulting

27 October, 2024
Chuyển đổi xanh - GX

Chuyển đổi xanh (GX – Green Transformation) là gì?

Chuyển đổi xanh (GX – Green Transformation) là quá trình tích hợp các biện pháp và công nghệ thân thiện với môi trường vào hoạt động […]
27 October, 2024
CES - Chỉ số Nỗ lực Khách hàng

Chỉ số nỗ lực khách hàng CES – Khái niệm và cách thức đo lường

Chỉ số Nỗ lực Khách hàng CES (Customer Effort Score) đo lường mức độ nỗ lực mà khách hàng cần bỏ ra để hoàn thành một […]
26 October, 2024
Nintendo Wii mang lại trải nghiệm chơi game khác biệt và sự hài lòng của khách hàng

Đo lường và cải thiện sự hài lòng của khách hàng: Chìa khóa nâng cao chất lượng dịch vụ

Sự hài lòng của khách hàng là một yếu tố không thể thiếu để xây dựng mối quan hệ lâu dài, bền vững với khách hàng, […]
26 October, 2024
Bảo trì dự đoán - Tăng hiệu quả tổng thể của thiết bị

TEEP (Hiệu quả Tổng thể của Thiết bị) là gì? Ứng dụng TEEP trong quản lý sản xuất

TEEP (Hiệu quả Tổng thể của Thiết bị) hay Total Effective Equipment Performance là gì? Cùng tìm hiểu khái niệm, vai trò và phương pháp cải […]
26 October, 2024
Quản lý tài liệu trong cơ quan hành chính

Hiện trạng lưu trữ tài liệu tại các cơ quan hành chính và giải pháp

Quản lý tài liệu lưu trữ trong cơ quan hành chính nhà nước là quá trình tổ chức, bảo quản, và xử lý thông tin, tài […]