Quản lý dịch vụ

18 September, 2023
Mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL của Parasuraman

Mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL của Parasuraman

Hiện nay có nhiều công cụ được dùng để đo lường chất lượng dịch vụ, trong đó có hai mô hình thông dụng được sử dụng […]

Contact Us

//]]>