Tri thức & công cụ quản lý

7 March, 2019
CS

Sự hài lòng của khách hàng: 5 bước khảo sát hiệu quả (Kỳ 4)

Làm thế nào để sử dụng các cuộc khảo sát sự hài lòng của khách hàng hiệu quả nhất? Không có công ty nào có thể […]
7 March, 2019
Chiến lược kinh doanh là gì?

Chiến lược kinh doanh là gì? Các yếu tố chính của chiến lược

Chiến lược kinh doanh là gì? “Chiến lược kinh doanh là việc tạo dựng một vị thế duy nhất và có giá trị nhờ việc triển […]
7 March, 2019
Top 6 phương pháp nghiên cứu thị trường

6 phương pháp nghiên cứu thị trường cơ bản

Có rất nhiều cách thức để tiến hành nghiên cứu thị trường, trong đó doanh nghiệp thường lựa chọn một hoặc nhiều hơn một trong năm […]
7 March, 2019
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng

Làm thế nào để đánh giá sự hài lòng của khách hàng (Kỳ 1)

Doanh nghiệp luôn cố gắng để đáp ứng khách hàng. Khách hàng hài lòng thường sẽ quay lại và mua nhiều hơn, họ nói với người […]
28 February, 2019
Cơ cấu tổ chức

Nguyên tắc căn bản để chuẩn hóa cơ cấu tổ chức và hệ thống chức danh

Đối với các doanh nghiệp khởi nghiệp hay kể cả các doanh nghiệp đã phát triển qua nhiều năm, việc xây dựng/chuẩn hóa cơ cấu tổ […]