Tran Gia Truc

18 June, 2025
sự hài lòng của khách hàng là gì

Sự hài lòng của khách hàng là gì? Cách đo lường và cải thiện

“Sự hài lòng của khách hàng” không chỉ là cảm giác hài lòng sau khi dùng sản phẩm/dịch vụ, mà còn là lá chắn giúp doanh […]
18 June, 2025
loyalty program là gì

Loyalty program là gì? 7 loại chương trình khách hàng thân thiết

Trong một thị trường ngày càng cạnh tranh, nơi chi phí để thu hút một khách hàng mới có thể cao hơn từ 5 đến 25 […]
17 June, 2025
hành vi khách hàng là gì

Hành vi khách hàng là gì? Tầm quan trọng, phân loại và yếu tố ảnh hưởng

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và biến đổi không ngừng, việc thấu hiểu khách hàng trở thành chìa khóa then chốt dẫn […]
16 June, 2025
dfm là gì

DFM là gì? Nền tảng cho sản xuất hiệu quả và tiết kiệm chi phí

Trong bối cảnh ngành sản xuất ngày càng cạnh tranh gay gắt, nơi tốc độ, chất lượng và chi phí là những yếu tố quyết định […]
16 June, 2025
chiến lược marketing

Chiến lược Marketing là gì? Thành phần, phân loại và cách xây dựng

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và thay đổi không ngừng, việc xây dựng một chiến lược Marketing hiệu quả không còn là […]