Tran Gia Truc

19 June, 2025
chiến lược giá hớt váng

Chiến lược giá hớt váng là gì? “Nghệ thuật” tối đa hóa lợi nhuận

Bạn có bao giờ thắc mắc tại sao mỗi khi Apple ra mắt một chiếc iPhone mới, giá của nó lại ở mức “trên trời”, nhưng […]
19 June, 2025
báo cáo kỹ năng toàn cầu 2025

Báo cáo Kỹ năng Toàn cầu 2025 (Global Skills Report 2025)

Báo cáo Kỹ năng Toàn cầu 2025 (Global Skills Report 2025) của Coursera mang đến cái nhìn sâu sắc về bức tranh kỹ năng đang thay […]
19 June, 2025
churn rate là gì

Churn Rate là gì? Công thức tính & 9 chiến lược giảm thiểu

Theo nghiên cứu của Bain & Company, việc tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng thêm 5% có thể làm tăng lợi nhuận từ 25% đến […]
18 June, 2025
sự hài lòng của khách hàng là gì

Sự hài lòng của khách hàng là gì? Cách đo lường và cải thiện

“Sự hài lòng của khách hàng” không chỉ là cảm giác hài lòng sau khi dùng sản phẩm/dịch vụ, mà còn là lá chắn giúp doanh […]
18 June, 2025
loyalty program là gì

Loyalty program là gì? 7 loại chương trình khách hàng thân thiết

Trong một thị trường ngày càng cạnh tranh, nơi chi phí để thu hút một khách hàng mới có thể cao hơn từ 5 đến 25 […]