OCD Consulting

4 September, 2024
Tư vấn lương và KPI - Đạm Phú Mỹ

OCD ký hợp đồng tư vấn triển khai hệ thống KPI cho Đạm Phú Mỹ

Tháng 9/2024, OCD ký hợp đồng Hỗ trợ triển khai hệ thống KPI cho Tổng Công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí (PVFCCo) với […]
4 September, 2024
Mô hình McKinsey 7S

Mô hình McKinsey 7S quản lý sự thay đổi

Mô hình McKinsey 7S là một công cụ mạnh mẽ trong quản lý sự thay đổi, giúp phân tích và điều chỉnh các yếu tố quan […]
3 September, 2024
Mô hình ES-QUAL đánh giá chất lượng dịch vụ trực tuyến

Mô hình ES-QUAL đánh giá chất lượng dịch vụ trực tuyến

Mô hình ES-QUAL (Electronic Service Quality) là một khung lý thuyết được phát triển để đo lường chất lượng dịch vụ của các trang web thương […]
3 September, 2024
Mô hình TECHQUAL

Mô hình TECHQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ CNTT

Mô hình TECHQUAL là một công cụ quan trọng trong quản lý và đánh giá chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin, đặc biệt là […]
3 September, 2024
Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ

Mô hình SERVPERF là gì? Ứng dụng của mô hình SERVPERF

Mô hình SERVPERF (Service Performance) là một mô hình đo lường chất lượng dịch vụ, được phát triển bởi Cronin và Taylor vào năm 1992. Khác […]