Tri thức & công cụ quản lý

27 September, 2023
Adaptive Project Framework là gì? Tổng quan về Khung dự án thích ứng

Adaptive Project Framework là gì? Tổng quan về Khung dự án thích ứng

Khung dự án thích ứng hay APF (Adaptive Project Framework) là một phương pháp quản lý dự án mới nổi có thể giúp các doanh nghiệp […]
24 September, 2023
Tìm hiểu về mô hình RAD

RAD Model là gì? Ứng dụng mô hình RAD trong quản lý dự án

Tổng quan về mô hình RAD Mô hình RAD – Rapid Application Development là một phương pháp quản lý dự án và phát triển phần mềm có […]
22 September, 2023
Phương pháp PRiSM trong quản lý dự án

Phương pháp PRiSM trong quản lý dự án

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp hiện đang là xu thế tất yếu và mang tính toàn cầu. Nhu cầu tạo ra một phương pháp […]
19 September, 2023
Mô hình Gronroos trong đánh giá chất lượng dịch vụ

Mô hình Gronroos trong đánh giá chất lượng dịch vụ

Trong bối cảnh ngày càng đề cao trải nghiệm khách hàng hiện nay, đánh giá chất lượng dịch vụ là vấn đề được các doanh nghiệp […]
18 September, 2023
Mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL của Parasuraman

Mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL của Parasuraman

Hiện nay có nhiều công cụ được dùng để đo lường chất lượng dịch vụ, trong đó có hai mô hình thông dụng được sử dụng […]