Khóa đào tạo “Xây dựng và triển khai KPI trong doanh nghiệp”

Ông Tăng Văn Khánh

Tổng Giám đốc Công ty Tư vấn Quản lý OCD,
Đồng sáng lập, Chủ tịch HĐQT Công ty Giải pháp Công nghệ OOC.

Với hơn 25 năm kinh nghiệm đào tạo và tư vấn quản lý, ông giữ vị trí Tổng giám đốc Công ty Tư vấn Quản lý OCD từ năm 2007. Ông Khánh có những đóng góp quan trọng trong phát triển nhất quán của mảng dịch vụ tư vấn của OCD, đưa OCD trở thành một thương hiệu tư vấn có uy tín cao tại Việt Nam.

Ông Khánh có nhiều kinh nghiệm tư vấn xây dựng hệ thống KPI và triển khai phần mềm KPI cho nhiều khách hàng như Tập đoàn Dekko, Tập đoàn Vitto Hoàn Mỹ, Tập đoàn Đất Xanh, CityLand..

Ông cũng trực tiếp thực hiện các khóa đào tạo xây dựng KPI cho PTSC Thanh Hóa, Công ty BĐS Thành phố Vàng, Tập đoàn Bách Việt, Chương trình Mini MBA của Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp (ĐH Ngoại thương)…

Ông Khánh là trực tiếp thiết kế nhiều công cụ quản lý (KPI, hệ thống lương, quản lý công việc, kiểm định KPI…). Ông là tác giả Phần mềm Quản lý KPI/OKR digiiTeamW, phần mềm KPI tốt nhất thị trường hiện nay. Ông Khánh là đồng tác giả và giữ vai trò then chốt trong việc phát triển Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp OOC digiiMS – giúp cho doanh nghiệp quản lý nhân sự, đánh giá năng lực, quản lý thực hiện công việc, giao việc, quản lý dự án giúp doanh nghiệp quản lý một cách có hệ thống, nhất quán và hiệu quả. Ông Khánh cũng là người chủ trì phát triển giải pháp Hệ thống thông tin MIS của OCD.

Trong mảng tư vấn quản lý, ông Khánh là thành viên chủ chốt của nhóm tư vấn tái cơ cấu và xây dựng hệ thống quản lý cho nhiều doanh nghiệp. Ông là diễn giả trong nhiều hội thảo về lãnh đạo và là cây viết thường xuyên của Bản tin Lãnh đạo và Thay đổi của OCD.
Ông Khánh cũng từng là Giảng viên Viện Quản trị Kinh doanh, ĐH Kinh tế Quốc dân.

Học vị: Ông Khánh có bằng Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh (MBA) của Đại học Boise State (Idaho, USA, 1999) và bằng Tiến Sỹ Kinh tế với Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU, 2006). Ông cũng hoàn thành xuất sắc chương trình Đào tạo Giảng viên Trực tuyến 1 năm (MOT) của Đại học Illinois (USA, 2010).
Ông cũng từng tham gia nhiều khóa đào tạo giảng viên của ILO, IFC, Unido…

1. Tổng quan về các phương pháp quản lý theo mục tiêu MBO thông dụng: KPI, OKR

2. Tổng quan về phương pháp bảng điểm cân bằng (Balance scorecard – BSC) và ứng dụng tại Việt Nam.

3. Xây dựng Bản đồ chiến lược công ty và ý nghĩa của bản đồ trong quản trị chiến lược của công ty

• Bài giảng
• Bài tập thực hành nhóm: Thiết kế bản đồ chiến lược
• Trình bày – Thảo luận
• Giảng viên góp ý
• Suy ngẫm, Kết luận

4. Xây dựng KPI công ty

• Khái niệm chỉ tiêu hiệu suất trọng yếu KPI, các chỉ số thường gặp theo 4 khía cạnh của bảng điểm cân bằng
• Xây dựng các mục tiêu và chỉ số đánh giá cho Công ty

• Bài giảng
• Bài tập thực hành nhóm: Xây dựng bộ chỉ tiêu KPI công ty
• Thực hành: Triển khai KPI công ty trên Phần mềm KPI digiiTeamW
• Trình bày – Thảo luận
• Giảng viên góp ý
• Suy ngẫm, Kết luận

5. Phương pháp xây dựng chỉ tiêu KPI cho các bộ phận

• Hướng dẫn cách thức xây dựng KPI cho các bộ phận sản xuất – kinh doanh
• Hướng dẫn cách thức xây dựng chỉ tiêu đánh giá cho các bộ phận hỗ trợ

• Bài giảng
• Bài tập thực hành nhóm: Xây dựng bộ chỉ tiêu KPI các bộ phận (phòng, ban, phân xưởng, chi nhánh)
• Thực hành: Triển khai KPI bộ phận trên Phần mềm KPI digiiTeamW
• Trình bày – Thảo luận
• Giảng viên góp ý
• Suy ngẫm, Kết luận

6. Xây dựng chỉ tiêu KPI-KRI cho vị trí & giao KPI cho cá nhân

V. Triển khai hệ thống đánh giá theo KPI

7. Xây dựng quy ước ghi chép và xử lý dữ liệu, theo dõi và đánh giá kết quả.

8. Báo cáo, Dashboard KPI và ý nghĩa trong quản lý, điều hành

Tổng kết lớp học

• Bài giảng
• Bài tập thực hành: Xây dựng KPI cá nhân
• Thực hành: Triển khai KPI cá nhân trên Phần mềm KPI digiiTeamW
• Thảo luận về cách thức ghi chép dữ liệu và theo dõi, đánh giá kết quả
• Trình bày – Thảo luận
• Giảng viên góp ý
• Suy ngẫm, Kết luận