Đánh giá năng lực nhân viên là gì? 4 phương pháp đánh giá năng lực nhân viên hiệu quả

Làm sao để đánh giá năng lực nhân viên hiệu quả và công bằng?
Làm sao để đánh giá năng lực cán bộ hiệu quả và công bằng?
6 December, 2023
Case study chuyển đổi số thành công từ những thương hiệu nổi tiếng
Case study chuyển đổi số thành công từ các thương hiệu nổi tiếng 
10 December, 2023
Show all
Đánh giá năng lực nhân viên là gì? 4 phương pháp đánh giá năng lực nhân viên hiệu quả

Đánh giá năng lực nhân viên là gì? 4 phương pháp đánh giá năng lực nhân viên hiệu quả

4.7/5 - (4 votes)

Last updated on 24 May, 2024

Đánh giá năng lực nhân viên là một quá trình quan trọng trong quản lý nhân sự, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân sự. Đối mặt với sự biến động nhanh chóng của thị trường lao động, việc áp dụng các phương pháp đánh giá nhân viên hiệu quả là chìa khóa để duy trì và phát triển nguồn nhân lực. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về định nghĩa của đánh giá năng lực nhân viên và khám phá 4 phương pháp đánh giá mà doanh nghiệp nên áp dụng.

Đánh giá năng lực nhân viên là gì?

Đánh giá năng lực nhân viên là quá trình đo lường và đánh giá mức độ hiệu quả và phù hợp của nhân viên trong công việc được giao. Đánh giá năng lực nhân viên bao gồm các tiêu chí như kiến thức, kỹ năng, thái độ, phẩm chất, khả năng sáng tạo, khả năng hợp tác, khả năng giải quyết vấn đề, khả năng chịu áp lực, khả năng thích nghi, khả năng lãnh đạo, khả năng học hỏi, khả năng phát triển bản thân, v.v.

Lợi ích của việc đánh giá năng lực nhân viên

Giúp nhà quản lý xác định được điểm mạnh, điểm yếu, tiềm năng và nhu cầu phát triển của từng nhân viên. Từ đó định hướng đào tạo, phát triển, thăng tiến và định lương cho nhân sự một cách hiệu quả và công bằng.

Giúp nhân viên nhận được phản hồi khách quan và kịp thời về hiệu suất làm việc của mình. Từ đó nâng cao ý thức trách nhiệm, tự tin, tự đánh giá và tự cải thiện bản thân.

Phương pháp đánh giá năng lực nhân viên

Trong quá trình quản lý nhân sự, việc đánh giá năng lực nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc xác định, phát triển và duy trì nguồn nhân lực chất lượng. Để giúp doanh nghiệp tiếp cận và áp dụng các phương pháp đánh giá năng lực hiệu quả, chúng ta sẽ cùng khám phá chi tiết về bốn phương pháp quan trọng này.

Xem thêm: Làm sao để đánh giá năng lực nhân viên hiệu quả và công bằng?

Đánh giá qua bài thi/test

Phương pháp đánh giá qua bài thi/test là một trong những phương pháp đánh giá năng lực truyền thống và rất phổ biến dựa trên kết quả của các bài thi, bài kiểm tra. Bài test có thể bao gồm các câu hỏi lý thuyết hay các bài tập thực hành, nhằm kiểm tra kiến thức và kỹ năng của người được đánh giá với hình thức khác nhau, như trắc nghiệm, tự luận, thực hành, hay kết hợp để đánh giá kiến thức.

Ưu điểm

  • Có tính khách quan cao, vì các bài thi/test được thiết kế theo các tiêu chí rõ ràng.
  • Đo lường và so sánh được kết quả của các nhân viên.
  • Có thể áp dụng cho nhiều nhân viên cùng một lúc, tiết kiệm thời gian và chi phí đánh giá.
  • Kiểm tra được nhiều mặt của hiệu quả công việc, từ kiến thức chuyên môn, kỹ năng thực hành, đến năng lực tư duy, giải quyết vấn đề, giao tiếp, làm việc nhóm, v.v.

Nhược điểm

  • Gáp lực cho nhân viên, khiến họ căng thẳng, lo lắng và không thể phát huy được hết khả năng của mình.
  • Không phản ánh được toàn diện hiệu quả công việc của nhân viên, vì có những yếu tố khó có thể kiểm tra được qua bài thi/test, như thái độ, đạo đức, sáng tạo, khả năng thích nghi, v.v.
  • Có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoại cảnh, như môi trường thi, thiết bị thi, thời gian thi, v.v.
  • Bị giới hạn bởi phạm vi và độ sâu của bài thi/test.
  • Có thể bị gian lận hay sao chép.

Phương pháp phản hồi 360 độ

Đây là phương pháp đánh giá năng lực đa chiều và đa nguồn. Phản hồi 360 độ là quá trình thu thập và phân tích các ý kiến đánh giá về năng lực của người được đánh giá từ nhiều người khác nhau, như cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới, khách hàng, hay đối tác. Được thực hiện bằng cách sử dụng các công cụ như bảng câu hỏi, bảng đánh giá, hay phỏng vấn.

Ưu điểm

  • Có tính toàn diện cao, vì nó đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên từ nhiều góc nhìn khác nhau, không chỉ dựa trên quan điểm của cấp trên.
  • Đánh giá được một cách khách quan. Vì nó tránh được sự thiên vị hoặc đánh giá sai lệch của một người đơn lẻ.
  • Tạo động lực cho nhân viên phát triển năng lực. Vì nó giúp nhân viên nhận được nhiều thông tin hữu ích về ưu điểm, nhược điểm, cơ hội và thách thức của mình trong công việc. Từ đó có thể cải thiện và phát triển bản thân.

Nhược điểm

  • Khó khăn trong việc thiết kế, thực hiện và xử lý dữ liệu. Vì nó đòi hỏi sự tham gia của nhiều người, nhiều bộ phận và nhiều công cụ khác nhau.
  • Tốn thời gian và chi phí cho cả người đánh giá và người được đánh giá. Yêu cầu họ phải dành nhiều thời gian để hoàn thành các biểu mẫu, phỏng vấn hoặc tham gia nhóm thảo luận.
  • Dễ xảy ra bất đồng, mâu thuẫn hoặc xung đột giữa các người tham gia. Nếu họ không đồng tình với các phản hồi hoặc kết quả đánh giá.

Đánh giá qua minigame/simulation

Đánh giá qua minigame/simulation là phương pháp đánh giá hiệu quả bằng cách cho nhân viên tham gia vào các trò chơi hoặc mô phỏng các tình huống thực tế liên quan đến công việc của họ. Mục tiêu của phương pháp này là đo lường khả năng ứng biến, sáng tạo, giải quyết vấn đề và hợp tác của nhân viên.

Ưu điểm

  • Giúp tạo ra một môi trường đánh giá thân thiện, vui vẻ và giảm bớt áp lực cho nhân viên.
  • Giúp nhân viên học hỏi được kinh nghiệm và kỹ năng thực tế mới từ các trò chơi hoặc mô phỏng.
  • Áp dụng được cho nhiều loại công việc khác nhau, đặc biệt là những công việc đòi hỏi sự linh hoạt và sáng tạo.

Nhược điểm

  • Tốn nhiều thời gian, chi phí và công sức để thiết kế và thực hiện các trò chơi hoặc mô phỏng.
  • Không đảm bảo tính khách quan và công bằng trong việc đánh giá, vì có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như tâm trạng, thái độ, sự may mắn hay thiên vị của người đánh giá.
  • Không phản ánh được toàn diện năng lực và hiệu quả của nhân viên, vì có thể có sự khác biệt giữa các trò chơi hoặc mô phỏng với thực tế.

Một ví dụ về phương pháp đánh giá qua trò chơi giả lập Trạng nguyên FPT và Thủ lĩnh trẻ, hai minigame do Công ty Tư vấn Quản lý OCD phát triển để đánh giá năng lực của các ứng viên và nhân viên. Trong Trạng nguyên FPT, người chơi sẽ được thử thách với các câu hỏi trắc nghiệm về kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm, và văn hóa FPT. Trong Thủ lĩnh trẻ, người chơi sẽ được đóng vai một nhân vật và phải đưa ra các quyết định trong các tình huống liên quan đến công việc và cuộc sống. Cả hai minigame đều có thể đánh giá được năng lực của người chơi theo nhiều tiêu chí khác nhau, và cung cấp cho người chơi những phản hồi và gợi ý để cải thiện năng lực.

Phương pháp khung năng lực

Khung năng lực là một phương pháp quản lý năng lực dựa trên chức danh, thường liên quan đến hai khái niệm chính: Khung năng lực, là bộ tiêu chuẩn năng lực áp dụng cho một vị trí cụ thể, và Từ điển năng lực, là tập hợp các định nghĩa và tiêu chí đánh giá năng lực liên quan đến chức năng của mọi vị trí trong một doanh nghiệp. Công cụ này đã được áp dụng từ thập kỷ 90 trong lĩnh vực quản lý nhân sự toàn cầu và gần đây, trong khoảng 10 năm trở lại đây, đã được tích hợp vào thực tế quản lý nhân sự ở Việt Nam.

Sau hơn 15 năm nghiên cứu và ứng dụng cho các doanh nghiệp tại Việt Nam, các chuyên gia tư vấn thuộc Công ty Tư vấn Quản lý OCD đã phát triển một mô hình công cụ giúp việc xây dựng Khung năng lực trong doanh nghiệp trở nên nhanh chóng, có logic chặt chẽ, và hoàn toàn phù hợp với chiến lược phát triển của mỗi doanh nghiệp. Sự ứng dụng này là kết quả của nghiên cứu sâu rộng từ các chuyên gia tư vấn quản trị nhân sự tại OCD, đã được kiểm chứng qua thành công tại nhiều doanh nghiệp, bao gồm cả các doanh nghiệp vừa và lớn.

Xem thêm: Xây dựng khung năng lực và đánh giá năng lực

Ưu điểm

  • Đo lường được toàn diện các khía cạnh của năng lực nhân viên.
  • Kết quả đánh giá khách quan, chính xác.
  • Tạo động lực cho nhân viên phát triển năng lực.

Nhược điểm

  • Mất nhiều thời gian và công sức để xây dựng khung năng lực.
  • Có thể gặp khó khăn trong việc xác định các tiêu chuẩn và mức độ năng lực
  • Gây nhàm chán và đơn điệu cho người được đánh giá.
  • Rủi ro bị lệch lạc do sự đánh giá chủ quan của người đánh giá.

Phần mềm đánh giá năng lực nhân sự 

Bạn có biết rằng đánh giá năng lực nhân viên là một trong những hoạt động quan trọng nhất của quản trị nhân sự? Bằng cách đánh giá năng lực nhân viên, bạn có thể xác định được điểm mạnh, điểm yếu, tiềm năng và nhu cầu phát triển của từng cá nhân, từ đó định hướng đào tạo, phát triển, thăng tiến và định lương cho nhân sự một cách hiệu quả và công bằng.

Tuy nhiên, đánh giá năng lực nhân viên không phải là một công việc đơn giản. Bạn cần có một hệ thống khung năng lực chuyên nghiệp, một phương pháp đánh giá khoa học và một công cụ hỗ trợ đáng tin cậy. Vậy bạn đã biết đến Phần mềm Đánh giá Năng lực Nhân sự digiiCAT chưa?

<yoastmark class=

Phần mềm Đánh giá Năng lực Nhân sự digiiCAT là một sản phẩm của Công ty Giải pháp Công nghệ OOC, ra mắt vào cuối năm 2017. Phần mềm được thiết kế dựa trên Phương pháp xây dựng khung năng lực COID, OCD phát triển trên phương pháp luận của ĐH Harvard và MIT. Phần mềm có nhiều tính năng nổi bật, giúp bạn quản lý năng lực nhân sự một cách dễ dàng, chủ động và linh hoạt.

Một số tính năng chính của phần mềm digiiCAT

Tự thiết kế từ điển năng lực và khung năng lực cho các vị trí

  • Nó cho phép người dùng tự tạo ra Từ điển năng lực dựa trên cơ sở dữ liệu gợi ý sẵn có theo ngành.
  • Bạn có thể thiết lập linh hoạt các nhóm năng lực, năng lực, và điểm cho từng năng lực.
  • Đồng thời, phần mềm cung cấp tính năng tự thiết kế khung năng lực cho từng vị trí, giúp đặt ra điểm tối thiểu và kỳ vọng cho mỗi năng lực.

Tự thiết kế đợt đánh giá năng lực theo khung năng lực

  • Nó cho phép bạn tạo nhiều đợt đánh giá sử dụng các khung năng lực tùy chọn.
  • Tài khoản Quản trị hệ thống có thể thiết lập chức danh cụ thể được đánh giá, người đánh giá và người được đánh giá trong mỗi đợt.
  • Đồng thời, có thể áp dụng quy ước tính điểm và lựa chọn loại hình đánh giá đa dạng.

Theo dõi và đánh giá năng lực theo khung năng lực được thực hiện dễ dàng

  • Người đánh giá có thể tự đánh giá năng lực của nhân viên hoặc giao cho người khác thực hiện đánh giá.
  • Phần mềm Khung năng lực cung cấp tính năng phân quyền giám sát quá trình đánh giá và xem kết quả.

Tạo báo cáo cũng trở nên thuận tiện

  • Tự động thiết lập báo cáo theo nhiều tiêu chí khác nhau và hiển thị chúng trực tiếp trên hệ thống online.
  • Bạn cũng có thể dễ dàng xuất bản mềm báo cáo để lưu trữ và sử dụng như một nguồn thông tin quan trọng trong quản trị nhân sự.

Với các tính năng trên, phần mềm digiiCAT giúp bạn đánh giá năng lực nhân viên một cách chính xác, khách quan và toàn diện. Bạn có thể dựa vào kết quả đánh giá để định hướng phát triển năng lực cho nhân sự, phục vụ tuyển dụng, tính lương, bổ nhiệm. Phần mềm digiiCAT là một công cụ hữu ích và hiệu quả cho quản trị nhân sự.

Nếu bạn quan tâm đến phần mềm digiiCAT, bạn có thể liên hệ với Công ty Giải pháp Công nghệ OOC qua Hotline/Zalo: 0886595688 hoặc truy cập website ooc.vn để biết thêm thông tin chi tiết. Bạn cũng có thể đăng ký dùng thử miễn phí phần mềm digiiCAT tại đây.

Kết luận

Đánh giá năng lực nhân viên không chỉ là một công cụ quản lý mà còn là cơ hội để phát triển và giữ chân nhân sự. Việc lựa chọn và kết hợp các phương pháp đánh giá hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng một đội ngũ nhân sự mạnh mẽ và năng động, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh ngày nay.

Contact Us

//]]>