Triển khai phần mềm KPI

Last updated on 24 May, 2024

Chỉ số KPI là gì?

KPI (Key Performance Indicator) là một chỉ số quan trọng được sử dụng để đo lường hiệu quả hoạt động của một tổ chức, một dự án hoặc một cá nhân. KPI được thiết kế để đo lường mức độ hoàn thành công việc của nhân viên. Nó cũng giúp định hướng cho các bộ phận hoặc cá nhân để cải thiện hiệu suất của họ. Triển khai một phần mềm KPI tốt có thể giúp doanh nghiệp quản lý KPI một cách hiệu quả. Từ đó, đảm bảo rằng hoạt động đang được thực hiện đúng cách và đóng góp tích cực vào thành công của tổ chức hoặc dự án.

Một số ví dụ về KPI: doanh thu, lợi nhuận, chi phí, sự hài lòng và giữ chân khách hàng…

KPI mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

1. Định hướng: KPI giúp định hướng cho các bộ phận hoặc cá nhân trong doanh nghiệp, giúp họ hiểu rõ mục tiêu và tiêu chuẩn cần đạt để đóng góp vào sự thành công của doanh nghiệp.
2. Đo lường hiệu quả: KPI giúp đo lường hiệu quả của hoạt động của doanh nghiệp, cho phép quản lý đánh giá các hoạt động và dự án và đưa ra quyết định cần thiết để cải thiện hiệu suất.
3. Tập trung vào mục tiêu: KPI giúp tập trung các nhân viên vào mục tiêu cụ thể, giúp họ đạt được các mục tiêu và nâng cao hiệu suất làm việc.
4. Cải thiện hiệu suất: KPI cung cấp phản hồi về hiệu suất và giúp các bộ phận hoặc cá nhân tìm cách để cải thiện hiệu suất của mình.
5. Động lực: KPI có thể được sử dụng như một công cụ động lực, khuyến khích nhân viên cố gắng hoàn thành mục tiêu và cải thiện hiệu suất.

Tóm lại, KPI là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình, cải thiện hiệu suất và nâng cao hiệu quả hoạt động.

OCD đã nhận được nhiều câu hỏi khi Tư vấn Hệ thống chỉ số KPI cho nhiều doanh nghiệp như:

1. Doanh nghiệp tôi có 300 nhân sự, hoạt động trong lĩnh vực sản xuất cơ khí. Tôi có nên triển khai phần mềm KPI không?

Có, triển khai KPI là cần thiết cho doanh nghiệp của bạn. Vì lĩnh vực sản xuất cơ khí đòi hỏi sự chính xác, chất lượng và đúng thời gian để hoàn thành dự án. KPI sẽ giúp cho doanh nghiệp của bạn định hướng các mục tiêu cụ thể, đánh giá hiệu quả của hoạt động, đo lường chất lượng và hiệu suất sản xuất. Điều này giúp cho quản lý và nhân viên có thể tập trung vào đạt được các mục tiêu, nâng cao hiệu quả sản xuất, tăng cường tính cạnh tranh và nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Tuy nhiên, khi triển khai KPI, cần phải đảm bảo các chỉ số được lựa chọn là đúng và phù hợp với mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp; được giải thích rõ ràng và minh bạch để tránh hiểu nhầm và tranh chấp giữa các bộ phận và nhân viên. Do đó, bạn nên có kế hoạch triển khai KPI thích hợp, đưa ra các chỉ số phù hợp và đào tạo cho nhân viên để họ hiểu rõ mục tiêu và cách thức hoạt động của KPI.

2. Với 300 nhân sự, liệu số lượng chỉ tiêu KPI có quá nhiều không?

Số lượng chỉ tiêu KPI cần triển khai phụ thuộc vào mục tiêu, chiến lược và quy mô của doanh nghiệp. Với một doanh nghiệp có 300 nhân sự hoạt động trong lĩnh vực sản xuất cơ khí, nếu triển khai quá nhiều chỉ tiêu KPI thì sẽ gây khó khăn trong việc đo lường và đánh giá hiệu quả của hoạt động, cũng như khiến cho nhân viên dễ bị rối loạn và mất tập trung.

Vì vậy, nên lựa chọn các chỉ tiêu KPI quan trọng và phù hợp nhất với mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp, giúp đánh giá được hiệu quả của hoạt động và giúp tập trung vào các mục tiêu quan trọng nhất. Thông thường, khoảng 5-10 chỉ tiêu KPI phù hợp sẽ đáp ứng đủ nhu cầu đánh giá và quản lý hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, nếu cần thiết, bạn có thể điều chỉnh hoặc thay đổi chỉ tiêu KPI để đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong quá trình triển khai và hoạt động.

3. Với 300 nhân sự, tôi có nên triển khai KPI thủ công (bằng giấy tờ hoặc excel) hay nên triển khai phần mềm KPI?

Triển khai KPI bằng giấy tờ hoặc Excel là một cách tiếp cận cổ điển và phổ biến để đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Tuy nhiên, với quy mô lớn như 300 nhân sự, triển khai KPI thủ công sẽ gặp nhiều khó khăn và mất nhiều thời gian.

Một phương án tốt hơn là triển khai KPI bằng các công cụ và phần mềm quản lý KPI trực tuyến hoặc trên điện thoại di động. Những công cụ này có thể giúp bạn đơn giản hóa quá trình đánh giá và quản lý KPI, giúp tiết kiệm thời gian, tăng tính chính xác và đáng tin cậy, cũng như cho phép bạn dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả của hoạt động trực tiếp từ điện thoại di động hoặc máy tính.

Ngoài ra, triển khai KPI trực tuyến hoặc trên điện thoại di động còn giúp cho việc chia sẻ thông tin và đánh giá hiệu quả dễ dàng hơn giữa các bộ phận và nhân viên trong doanh nghiệp của bạn.

Phần mềm KPI – digiiTeamW

Phần mềm quản lý KPI DigiiTeamW của OOC là một trong những công cụ quản lý KPI tốt nhất trên thị trường hiện nay. Với nhiều tính năng tiện lợi, DigiiTeamW có thể giúp doanh nghiệp đơn giản hóa quá trình triển khai và quản lý KPI, tăng cường tính chính xác và đáng tin cậy của quá trình đánh giá KPI, cũng như dễ dàng theo dõi hiệu quả của hoạt động KPI.

Nếu doanh nghiệp có quy mô vừa trở lên và muốn triển khai KPI một cách hiệu quả và tiết kiệm thời gian, DigiiTeamW là một lựa chọn tuyệt vời. Ngoài ra, DigiiTeamW còn có thể tích hợp với các hệ thống quản lý khác, giúp doanh nghiệp kết nối và chia sẻ thông tin giữa các bộ phận và nhân viên trong doanh nghiệp một cách dễ dàng.

Một số phần mềm KPI khác

Hiện nay, trên thị trường có nhiều phần mềm quản lý KPI khác nhau, với những tính năng và ưu điểm riêng. Dưới đây là một số phần mềm quản lý KPI phổ biến:

1. BSC Designer: Là phần mềm quản lý KPI đa năng, hỗ trợ đánh giá KPI theo nhiều tiêu chí khác nhau, từ việc tạo ra bảng điểm cân bằng, tới tính toán chỉ số hiệu quả, đánh giá rủi ro và cơ hội. Phần mềm cung cấp nhiều mẫu bảng điểm cân bằng giúp dễ dàng thiết kế các KPI phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
2. ClearPoint Strategy: Đây là một phần mềm quản lý KPI chuyên nghiệp, được thiết kế để giúp doanh nghiệp quản lý các mục tiêu chiến lược, chỉ tiêu KPI, đồng thời theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả của các hoạt động. ClearPoint Strategy có tính năng tích hợp với nhiều công cụ quản lý khác, giúp đơn giản hóa quá trình quản lý KPI.
3. Geckoboard: Là một phần mềm quản lý KPI trực quan, cho phép tạo ra các bảng điều khiển thông minh để theo dõi tiến độ và hiệu quả của các chỉ tiêu KPI. Phần mềm cung cấp nhiều kiểu dữ liệu và biểu đồ để giúp hiển thị thông tin KPI một cách dễ dàng và trực quan.

Tất cả các phần mềm KPI đều có những ưu điểm và hạn chế riêng. Hãy tìm hiểu kỹ về tính năng và giá cả của từng sản phẩm để đưa ra quyết định phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của doanh nghiệp của bạn.

Triển khai phần mềm KPI tốt có đảm bảo cho việc áp dụng KPI thành công?

Việc sử dụng một phần mềm KPI tốt có thể giúp doanh nghiệp quản lý và theo dõi KPI một cách hiệu quả. Tuy nhiên, đây không phải là yếu tố chính đảm bảo cho việc triển khai KPI thành công.

Để triển khai KPI thành công, doanh nghiệp cần có một chiến lược KPI rõ ràng, phù hợp với mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp. Kế hoạch triển khai KPI cần được xây dựng chi tiết, bao gồm việc thiết kế và đánh giá các chỉ tiêu KPI, định rõ trách nhiệm và quy trình đánh giá KPI, cũng như tạo ra các cơ chế phản hồi để cải thiện hiệu quả các chỉ tiêu KPI.

Ngoài ra, việc triển khai KPI cần sự đồng thuận và hỗ trợ từ các bộ phận và nhân viên trong doanh nghiệp, bởi vì KPI không chỉ là một công cụ quản lý hiệu quả, mà còn là một phương tiện để tạo động lực cho nhân viên và nâng cao hiệu quả làm việc của toàn bộ doanh nghiệp.

Tóm lại, sử dụng một phần mềm KPI tốt là một yếu tố quan trọng, nhưng để triển khai KPI thành công, doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược KPI rõ ràng, có sự đồng thuận và hỗ trợ từ các bộ phận và nhân viên, và thực hiện kế hoạch triển khai KPI chi tiết và hiệu quả.

——————————-

Công ty Tư vấn Quản lý OCD (OCD Management Consulting Co) là một trong những đơn vị tư vấn quản lý hàng đầu Việt Nam với tính chuyên nghiệp, thực tiễn và chất lượng cao.

Thông tin chính thức về OCD được cập nhật tại website: https://ocd.vn

Fanpage chính thức của OCD vui lòng truy cập: https://facebook.com/OCDConsulting

Liên hệ nhanh hotline/Zalo: 0886595688 hoặc gửi email đến ocd@ocd.vn