Mô hình GROW và ứng dụng trong quản lý nguồn nhân lực

Last updated on 4 December, 2023

Giới thiệu tổng quát

Có thể bạn chưa biết? Mô hình GROW là một số những mô hình phổ biến được các tổ chức và doanh nghiệp sử dụng nhằm quản lý và đào tạo nhân viên hiệu quả. Hệ thống này tập trung vào quá trình lập kế hoạch và thực hiện mục tiêu, đồng thời, đảm bảo khả năng đánh giá tình hình hiện tại và xem xét tất cả các lựa chọn có thể xảy ra trước khi đưa ra quyết định và hành động.

Cơ sở hình thành

 Mô hình GROW được sáng lập bởi John Whitmore (một tư vấn viên và tác giả nổi tiếng trong lĩnh vực tư vấn và phát triển cá nhân), Graham Alexander (người đầu tiên phát triển và ứng dụng mô hình vào thực tiễn), Alan Fine (ông là tư vấn viên, là người đóng góp các ý tưởng phát triển) – họ chính những người có đóng góp lớn trong phát triển và ứng dụng của mô hình này.

 Quá trình hình thành và phát triển của mô hình GROW: bắt đầu xuất hiện trong lĩnh vực tư vấn và quản lý hiệu suất, sau đó dần được áp dụng rộng rãi trong các lĩnh vực khác như đào tạo, lãnh đạo, và giáo dục… Mô hình GROW đã trở thành một công cụ hữu ích trong việc quản lý, đào tạo và phát triển cá nhân.

Nó cung cấp một cách tiếp cận có hệ thống để giúp cá nhân hoặc nhóm xác định mục tiêu, đánh giá tình hình hiện tại, xác định các lựa chọn và quyết tâm thực hiện mục tiêu.

Mô hình GROW

Mô hình GROW là một phương pháp phát triển cá nhân và quản lý hiệu quả, được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực tư vấn, đào tạo, và quản lý. “GROW” được viết tắt của 4 từ từ, đại diện cho 4 bước thực hiện để quản lý nguồn nhân lực của một doanh nghiệp: 

•       Goal (thiết lập mục tiêu)
•       Current Reality (đánh giá hiện trạng công việc)
•       Options (Tìm kiếm, lựa chọn giải pháp)
•       Will (quyết tâm)

 Phương pháp này nhằm giúp cá nhân hoặc tổ chức, doanh nghiệp tập trung vào việc đặt ra mục tiêu, đánh giá tình hình hiện tại, xác định các lựa chọn có thể và quyết tâm hành động để đạt được nó. Từ đó, Mô hình GROW trở thành một phần quan trọng trong quản lý nguồn nhân sự, được áp dụng rộng rãi cho các lĩnh vực khác nhau

Các bước thực hiện

Thiết lập các mục tiêu (Goal)

• Xác định một mục tiêu cụ thể và đo lường được và đảm bảo mục tiêu được đặt ra một cách rõ ràng và có thời hạn.
• Bước này sẽ trả lời cho câu hỏi: “Mục tiêu chính của tôi là gì? Tôi muốn đạt được điều gì?”

Kiểm tra tình hình thực tế hiện tại (Reality)

• Tạo cơ hội để tự đánh giá hoặc hỏi người khác về tình hình công việc hiện tại. Từ đó, xem xét điểm mạnh và điểm yếu, những tài năng và tài sản mà bạn có. Ví dụ: Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thuyết trình
• Bước này tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi: “Tình trạng công việc hiện tại của tôi? Tôi đã đạt được điều gì? Những thách thức nào đang ngăn tôi tiến gần hơn đến mục tiêu?”
• Điều này giúp họ có cái nhìn chân thực về vị trí hiện tại và cần khắc phục những rào cản nào để có thể đạt được mục tiêu.

Tìm kiếm, lựa chọn giải pháp (Options)

• Xác định các lựa chọn và cách tiếp cận có thể để tiến hành. Điều này thường bao gồm những hành động cụ thể, quyết định và phương pháp có thể giúp họ tiến gần hơn đến mục tiêu, có liên quan đến việc lên kế hoạch và chiến lược.
• Các câu hỏi cần trả lời: “Tôi có những lựa chọn nào để vượt qua tình hình hiện tại và đạt được mục tiêu? Tôi có thể thử những cách tiếp cận gì?”

Quyết tâm (Will)

• Cuối cùng phải đảm bảo rằng bạn có đủ quyết tâm và cam kết để thực hiện kế hoạch đó, bao gồm việc tạo ra kế hoạch thực hiện cụ thể, duy trì sự tập trung và kiên nhẫn cần thiết để thực hiện mục tiêu,…
• Bạn cần trả lời cho câu hỏi: “Tôi cần quyết tâm điều gì để tiến gần hơn đến mục tiêu? Tôi sẽ làm gì để đảm bảo rằng tôi sẽ duy trì sự tập trung và kiên nhẫn? Xác suất thành công có cao không?”

Các bước trên tạo nên một quá trình cơ cấu, giúp cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp xác định, đánh giá và thực hiện mục tiêu một các hiệu quả. Quá trình này nhằm hướng người sử dụng tập trung vào các bước quan trọng để đạt được mục tiêu và đảm bảo rằng họ có kế hoạch và quyết tâm cần thiết để thực hiện nó.

Quy trình hoạt động của mô hình GROW

  Quy trình hoạt động của mô hình GROW bao gồm các bước cụ thể:

• Xác định mục tiêu (Goals): Người sử dụng đặt ra một mục tiêu rõ ràng, cụ thể, có thời hạn và đo lường được mà họ muốn đạt được.
• Đánh giá tình hình hiện tại (Reality): Cần xem xét tình hình hiện tại của họ bằng cách tự đánh giá hoặc tìm hiểu về nó. 
• Xác định lựa chọn (Options): Xác định các lựa chọn và cách tiếp cận tối ưu để tiến hành, họ có thể tìm ra nhiều cách tiếp cận khác nhau để đạt được mục tiêu.
• Tạo kế hoạch hành động và quyết tâm (Will):

– Người sử dụng tạo ra kế hoạch hành động cụ thể dựa trên các lựa chọn đã xác định. Họ đảm bảo rằng kế hoạch này chứa các bước cụ thể và tiết kiệm thời gian đi đến mục tiêu.

–  Quyết tâm và cam kết đối với kế hoạch hành động là yếu tố quan trọng để thực hiện mục tiêu. 

• Thực hiện và theo dõi (Execution and Monitoring): Thực hiện kế hoạch hành động và theo dõi tiến trình.
• Đánh giá và điều chỉnh (Evaluation and Adjustment): Đánh giá kết quả và xem xét liệu họ cần điều chỉnh kế hoạch hành động hay không. Họ có thể thay đổi kế hoạch nếu cần thiết để đảm bảo rằng họ vẫn đang di chuyển theo hướng đúng.

Quy trình này có thể lặp đi lặp lại khi cần thiết để đạt được các mục tiêu lớn hoặc giải quyết các vấn đề phức tạp.

Ứng dụng trong thực tiễn của mô hình GROW

Mô hình GROW thường được sử dụng trong thực tế và sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như:

• Quản lý nhân sự: giúp quản lý và định hướng công việc của nhân viên, có thể bao gồm cung cấp môi trường làm việc an toàn, đặt ra mục tiêu cá nhân, đánh giá hiện trạng công việc, đào tạo chuyên môn, cung cấp cơ hội phát triển và thăng tiến.
• Tư vấn và định hướng nghề nghiệp: hỗ trợ người khác xác định mục tiêu nghề nghiệp, đánh giá kỹ năng và khả năng hiện tại, tìm ra cơ hội nghề nghiệp, và tạo ra kế hoạch phát triển.
• Đào tạo và giáo dục: giúp học viên đặt ra mục tiêu học tập, đánh giá tình hình hiện tại của mỗi người và tìm ra cách để tối ưu hóa quá trình học tập. Giáo viên và huấn luyện viên có thể sử dụng mô hình GROW để hướng dẫn học viên tham gia tích cực và tự quản lý học tập.

Ngoài ra vẫn còn một số ứng dụng khác như trong lãnh đạo, phát triển bản thân, tự quản lý, giải quyết vấn đề và qua quyết định,… Nhưng đều được áp dụng trong việc tạo cơ cấu và quá trình phát triển cá nhân, quản lý hiệu quả và thực hiện kế hoạch cuối cùng.

Đọc thêm:

Tâm lý học coaching

Phần mềm Quản lý Nhân sự digiiHR

Lợi ích Hiện thực hóa Quản lý (Quản lý hiện thực hóa lợi ích) là gì?

——————————-

Công ty Tư vấn Quản lý OCD (OCD Management Consulting Co) là một trong những đơn vị tư vấn quản lý hàng đầu Việt Nam với tính chuyên nghiệp, thực tiễn và chất lượng cao.

Thông tin chính thức về OCD được cập nhật tại website: https://ocd.vn

Fanpage chính thức của OCD vui lòng truy cập: https://facebook.com/OCDConsulting

Liên hệ nhanh Hotline/Zalo: 0886595688 hoặc gửi email đến: ocd@ocd.vn