Trang bị hệ thống lấy hàng bằng ánh sáng (Pick-to-Light) hoặc giọng nói (Voice-Picking) nâng cao hiệu suất kho hàng

Last updated on 7 September, 2026

Trong kỷ nguyên thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, áp dụng Hệ thống lấy hàng bằng ánh sáng (Pick-to-Light) hoặc giọng nói (Voice-Picking) là giải pháp then chốt giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình kho. Việc đầu tư giải pháp công nghệ hiện đại này hỗ trợ cắt giảm chi phí vận hành, giảm tối đa tỷ lệ nhầm lẫn và nâng cao năng suất của nhân viên kho.

Tổng quan về hệ thống lấy hàng bằng ánh sáng (Pick-to-Light) hoặc giọng nói (Voice-Picking)

Hiện nay, hoạt động lấy hàng (picking) chiếm phần lớn chi phí và thời gian trong vận hành kho hàng. Việc chuyển đổi từ phương pháp thủ công dùng giấy tờ sang ứng dụng công nghệ hiện đại đang trở thành xu hướng bắt buộc đối với các trung tâm phân phối.

• Công nghệ Pick-to-Light sử dụng hệ thống đèn LED và màn hình hiển thị số tại từng vị trí kệ hàng để chỉ dẫn nhân viên số lượng sản phẩm cần lấy.

• Công nghệ Voice-Picking sử dụng tai nghe và micro kết nối với thiết bị di động, chuyển đổi dữ liệu lệnh thành giọng nói để hướng dẫn nhân viên di chuyển và thao tác.

• Cả hai công nghệ này đều tích hợp trực tiếp với hệ thống quản lý kho hàng WMS để cập nhật dữ liệu tồn kho theo thời gian thực.

• Sự kết hợp này mang lại giải pháp làm việc không giấy tờ (paperless), giảm bớt các thao tác thừa và cải thiện tốc độ xử lý đơn hàng.

Đánh giá hệ thống lấy hàng bằng ánh sáng (Pick-to-Light)

Hệ thống Pick-to-Light là giải pháp chỉ dẫn trực quan bằng ánh sáng, đặc biệt phù hợp cho các kho hàng có mật độ lấy hàng cao và không gian cố định.

• Cơ chế hoạt động:

  • Nhân viên quét mã đơn hàng để kích hoạt lượt lấy hàng.

  • Các mô-đun đèn LED tại vị trí kệ chứa sản phẩm tương ứng sẽ phát sáng.

  • Màn hình hiển thị chính xác số lượng hàng cần lấy tại vị trí đó.

  • Sau khi lấy đủ số lượng, nhân viên nhấn nút xác nhận trên thiết bị để hoàn thành và tắt đèn.

• Ưu điểm vượt trội:

  • Đạt độ chính xác tiệm cận 100%, loại bỏ gần như toàn bộ lỗi lấy sai sản phẩm.

  • Tốc độ xử lý đơn hàng cực nhanh do nhân viên không tốn thời gian tìm kiếm vị trí.

  • Thời gian đào tạo nhân viên mới ngắn, chỉ mất vài phút hướng dẫn cơ bản.

• Nhược điểm cần lưu ý:

  • Chi phí đầu tư ban đầu tương đối cao do phải lắp đặt thiết bị phần cứng trên từng kệ.

  • Tính linh hoạt chưa cao khi cần thay đổi sơ đồ hoặc di chuyển vị trí các kệ hàng.

Đánh giá hệ thống lấy hàng bằng giọng nói (Voice-Picking)

Voice-Picking sử dụng công nghệ nhận dạng và xử lý giọng nói, giúp giải phóng đôi tay và ánh mắt của nhân viên trong suốt quá trình làm việc.

• Cơ chế hoạt động:

  • Hệ thống truyền lệnh làm việc bằng giọng nói qua tai nghe của nhân viên.

  • Nhân viên di chuyển đến đúng vị trí kệ theo hướng dẫn và đọc mã kiểm tra để xác nhận.

  • Hệ thống xác nhận mã chính xác, sau đó đọc số lượng hàng cần lấy.

  • Nhân viên lấy hàng, phản hồi lại bằng giọng nói để xác nhận hoàn tất lệnh.

• Ưu điểm vượt trội:

  • Giải phóng hoàn toàn tay và mắt (Hands-free, Eyes-free), giúp nhân viên tập trung tối đa vào việc bốc xếp hàng hóa.

  • Tính linh hoạt cao, dễ dàng mở rộng phạm vi áp dụng cho toàn bộ kho mà không cần gắn thiết bị cố định lên kệ.

  • Thích hợp cho các môi trường kho đặc thù như kho lạnh, nơi nhân viên phải đeo găng tay dầy khó thao tác bàn phím.

• Nhược điểm cần lưu ý:

  • Yêu cầu thời gian cấu hình nhận diện giọng nói ban đầu cho từng nhân viên hoặc từng vùng miền.

  • Môi trường kho quá nhiều tiếng ồn lớn có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận diện lệnh.

So sánh hệ thống lấy hàng bằng ánh sáng (Pick-to-Light) hoặc giọng nói (Voice-Picking)

Việc lựa chọn công nghệ phù hợp phụ thuộc vào đặc thù sản phẩm, quy mô kho và ngân sách của doanh nghiệp.

Tính toán hiệu quả kinh tế khi triển khai hệ thống

Doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả đầu tư công nghệ thông qua các công thức kinh tế cơ bản dưới đây.

• Công thức tính thời gian lấy hàng trung bình trên mỗi đơn hàng:

  • Thời gian trung bình = (Tổng thời gian di chuyển + Tổng thời gian tìm kiếm + Tổng thời gian lấy và xác nhận) / Tổng số đơn hàng thành công

• Công thức tính tỷ lệ lỗi lấy hàng:

  • Tỷ lệ lỗi = (Số đơn hàng bị lấy sai / Tổng số đơn hàng đã xử lý) * 100%

• Công thức tính thời gian hoàn vốn đầu tư (ROI):

  • Thời gian hoàn vốn = Tổng chi phí đầu tư hệ thống / Chi phí tiết kiệm được hàng năm

• Trong đó, chi phí tiết kiệm được hàng năm bao gồm:

  • Tiết kiệm = Chi phí nhân công giảm + Chi phí xử lý đơn sai giảm + Giá trị tăng thêm do tăng năng suất kho

Doanh nghiệp có thể tham khảo thêm các bài viết của OCD về công nghệ để cập nhật những mô hình tính toán tối ưu chi phí chuyển đổi số cho kho bãi.

Quy trình trang bị hệ thống lấy hàng bằng ánh sáng (Pick-to-Light) hoặc giọng nói (Voice-Picking)

Để dự án triển khai thành công, doanh nghiệp cần thực hiện theo các bước có hệ thống và chặt chẽ.

• Khảo sát và đánh giá hiện trạng:

  • Phân tích luồng hàng hóa, tần suất lấy hàng và đặc điểm cơ sở hạ tầng kho hiện tại.

  • Xác định mục tiêu cụ thể về tốc độ xử lý và tỷ lệ giảm lỗi sau khi chuyển đổi.

• Lựa chọn công nghệ và nhà cung cấp:

  • Quyết định chọn Pick-to-Light, Voice-Picking hay mô hình kết hợp cả hai dựa trên ngân sách và bài toán vận hành.

  • Lựa chọn đối tác cung cấp phần cứng và phần mềm uy tín, có khả năng tùy biến tốt.

• Tích hợp phần mềm và hạ tầng:

  • Kết nối dữ liệu giữa hệ thống điều khiển lấy hàng với hệ thống quản lý kho hiện có.

  • Phủ sóng hạ tầng mạng không dây đảm bảo kết nối liên tục, không bị đứt gãy tín hiệu.

• Đào tạo nhân sự và vận hành thử nghiệm:

  • Tổ chức các buổi hướng dẫn cho nhân viên làm quen với thiết bị mới.

  • Chạy thử nghiệm trên một nhóm hàng hoặc một khu vực nhỏ để tinh chỉnh quy trình trước khi áp dụng toàn bộ.

Kết luận

Việc đầu tư Hệ thống lấy hàng bằng ánh sáng (Pick-to-Light) hoặc giọng nói (Voice-Picking) là bước tiến quan trọng giúp doanh nghiệp hiện đại hóa chuỗi cung ứng và gia tăng năng lực cạnh tranh. Tùy thuộc vào quy mô và cấu trúc kho, việc chọn đúng Hệ thống lấy hàng bằng ánh sáng (Pick-to-Light) hoặc giọng nói (Voice-Picking) sẽ mang lại hiệu quả vượt trội về tốc độ, sự chính xác cũng như tối ưu hóa chi phí vận hành lâu dài.