Năng lực số là gì? Cách phát triển năng lực số hiệu quả

Last updated on 8 October, 2025

Trong kỷ nguyên số hóa bùng nổ như hiện nay, năng lực số không chỉ là một khái niệm thời thượng mà đã trở thành yếu tố then chốt quyết định khả năng thích nghi và phát triển của mỗi cá nhân cũng như tổ chức. Từ những thao tác đơn giản trên điện thoại thông minh đến việc phân tích dữ liệu phức tạp, năng lực số bao hàm một tập hợp rộng lớn các kỹ năng và kiến thức cho phép chúng ta tương tác, làm việc và sáng tạo hiệu quả trong thế giới kết nối.

Vậy, chính xác thì năng lực số là gì, một số loại khung năng lực số phổ biến và tại sao nó lại trở nên quan trọng đến vậy trong cuộc sống và công việc của chúng ta? Cùng OCD tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

Năng lực số là gì?

Năng lực số (Digital Competencies) là tập hợp các kiến thức, kỹ năng, thái độ và tư duy cần thiết để cá nhân và tổ chức có thể vận dụng hiệu quả công nghệ số trong công việc và trong quá trình tạo ra giá trị mới. Đây không chỉ là khả năng sử dụng các công cụ kỹ thuật số mà còn bao gồm khả năng hiểu, phân tích, sáng tạo và ra quyết định trong môi trường số.

Ở cấp độ doanh nghiệp, năng lực số là nền tảng giúp tổ chức thích ứng nhanh chóng với công nghệ, tối ưu hóa quy trình, cải thiện trải nghiệm khách hàng và khai thác hiệu quả cơ hội từ chuyển đổi số. Phát triển năng lực số là yêu cầu tất yếu để duy trì sức cạnh tranh và hướng tới phát triển bền vững.

Tầm quan trọng của năng lực số

Năng lực số đóng vai trò thiết yếu trong cả đời sống cá nhân lẫn sự phát triển chuyên môn, là chìa khóa để nâng cao giá trị, sức cạnh tranh và khả năng thích ứng trong nền kinh tế số:

• Thúc đẩy khả năng tham gia và kết nối: Giúp cá nhân tương tác, giao tiếp và hợp tác hiệu quả trên các nền tảng trực tuyến, mở rộng cơ hội tham gia vào các cộng đồng toàn cầu.
• Gia tăng năng lực cạnh tranh và cơ hội nghề nghiệp: Là yếu tố phân biệt ứng viên trên thị trường lao động, năng lực thiết yếu để thực hiện các nhiệm vụ từ quản lý dự án đến phân tích dữ liệu, nâng cao giá trị bản thân.
• Nâng cao năng suất và hiệu quả công việc: Thành thạo các công cụ số (Microsoft Office, Slack, Trello) giúp tối ưu hóa quy trình, nâng cao năng suất và khả năng cộng tác.
• Thúc đẩy đổi mới sáng tạo: Là nền tảng để khai phá ý tưởng mới thông qua ứng dụng công cụ số sáng tạo (trực quan hóa dữ liệu, ứng dụng cộng tác), tìm kiếm mô hình làm việc và tư duy đổi mới.
• Hỗ trợ học tập liên tục và phát triển năng lực: Cho phép học tập mọi lúc, mọi nơi trong môi trường số hóa, phát triển khả năng thích ứng với công nghệ, xây dựng tư duy học tập suốt đời.

Phân loại các khung năng lực số phổ biến

Hiện nay, có 3 loại khung năng lực số thông dụng nhất bao gồm khung năng lực số của UNESCO, Hội đồng Thủ thư Đại học Úc (CAUL), và Hội đồng Châu Âu (EC). Mỗi loại đều cung cấp những mô hình toàn diện để xác định và phát triển các kỹ năng cần thiết trong thế giới kỹ thuật số. Tuy nhiên, mỗi khung năng lực có mục tiêu và đối tượng ưu tiên riêng.

Khung năng lực số của UNESCO (2018)

Khung Năng lực số của UNESCO, với tên gọi đầy đủ là “Khung năng lực số dành cho nhà giáo” (UNESCO ICT Competency Framework for Teachers – ICT CFT). Nó tập trung chủ yếu vào việc trang bị cho giáo viên những kỹ năng cần thiết để tích hợp công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) vào giảng dạy một cách hiệu quả.

• Mục tiêu chính: Nâng cao chất lượng giáo dục và thúc đẩy sự phát triển chuyên môn của giáo viên trong môi trường số.
• Cấu trúc: Khung này được xây dựng dựa trên sự giao thoa của ba cấp độ phát triển năng lực của giáo viên và sáu lĩnh vực chuyên môn.
• 3 cấp độ phát triển:
  1. Tiếp thu kiến thức: Giáo viên có khả năng sử dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả bài giảng truyền thống.
  2. Đào sâu kiến thức: Giáo viên có khả năng tạo ra môi trường học tập phức tạp, lấy người học làm trung tâm và quản lý các dự án học tập.
  3. Sáng tạo kiến thức: Giáo viên có khả năng dẫn dắt và làm gương cho học sinh, giúp họ trở thành những người học sáng tạo, có tư duy phản biện và giải quyết vấn đề.
• 6 lĩnh vực năng lực:
  1. Hiểu biết về vai trò của ICT trong chính sách giáo dục: Nắm vững các chính sách và tầm nhìn về giáo dục số.
  2. Chương trình giảng dạy và đánh giá: Tích hợp công nghệ vào chương trình và các phương pháp đánh giá.
  3. Sư phạm: Sử dụng công nghệ để hỗ trợ các phương pháp giảng dạy đa dạng.
  4. Ứng dụng công cụ kỹ thuật số: Thành thạo trong việc sử dụng phần cứng và phần mềm giáo dục.
  5. Tổ chức và quản trị: Quản lý lớp học và môi trường học tập được hỗ trợ bởi công nghệ.
  6. Phát triển chuyên môn của giáo viên: Sử dụng công nghệ để tự học và phát triển nghề nghiệp.
• Điểm nổi bật: Khung của UNESCO đặc biệt chú trọng vào bối cảnh sư phạm, coi công nghệ là công cụ để đổi mới phương pháp dạy và học.

Khung năng lực số của Hội đồng Châu Âu (EC)

Khung Năng lực số cho Công dân (The Digital Competence Framework for Citizens), thường được gọi là DigComp, là một trong những khung tham chiếu phổ biến và có ảnh hưởng nhất trên toàn cầu. Phiên bản mới nhất hiện nay là DigComp 2.2.

• Mục tiêu chính: Cung cấp một ngôn ngữ chung để xác định và mô tả các năng lực số cốt lõi cho mọi công dân, phục vụ cho học tập, làm việc và tham gia xã hội.
• Cấu trúc: DigComp được chia thành năm lĩnh vực năng lực, mỗi lĩnh vực bao gồm nhiều năng lực cụ thể (tổng cộng 21 năng lực).
• 5 lĩnh vực năng lực:
  1. Thông tin và dữ liệu: Kỹ năng tìm kiếm, sàng lọc, đánh giá và quản lý thông tin, dữ liệu.
  2. Giao tiếp và hợp tác: Kỹ năng tương tác, chia sẻ, tham gia và cộng tác thông qua công nghệ số.
  3. Sáng tạo nội dung số: Kỹ năng tạo và chỉnh sửa nội dung mới (văn bản, hình ảnh, video), lập trình và tôn trọng bản quyền.
  4. An toàn: Kỹ năng bảo vệ thiết bị, dữ liệu cá nhân, sức khỏe và môi trường trong không gian số.
  5. Giải quyết vấn đề: Kỹ năng xác định nhu cầu, giải quyết các vấn đề kỹ thuật, sử dụng công nghệ một cách sáng tạo và nhận biết các lỗ hổng năng lực số.
• Các cấp độ thông thạo: Khung này đề xuất 8 cấp độ thông thạo, từ cơ bản đến chuyên sâu, giúp người học và các tổ chức có thể đánh giá và lên kế hoạch phát triển.
• Điểm nổi bật: DigComp mang tính phổ quát, áp dụng cho mọi công dân chứ không riêng một ngành nghề nào. Nó trở thành nền tảng cho nhiều chính sách giáo dục và đào tạo tại châu Âu và nhiều nơi khác.

Khung năng lực số của Hội đồng Thủ thư Đại học Úc (CAUL) (2020)

Khung này được phát triển dựa trên các khung có sẵn như DigComp của EC và Jisc của Vương quốc Anh, nhưng được điều chỉnh để phù hợp với bối cảnh giáo dục đại học tại Úc và New Zealand.

• Mục tiêu chính: Hỗ trợ các trường đại học phát triển năng lực số cho sinh viên và cán bộ, giúp họ thành công trong học tập, nghiên cứu và công việc tương lai.
• Cấu trúc: Khung của CAUL cũng được tổ chức thành các lĩnh vực năng lực tương tự như DigComp, nhưng với sự diễn giải và bổ sung để phù hợp với môi trường học thuật.
• 6 lĩnh vực năng lực:
  1. Tìm kiếm, khám phá và truy cập: Nhấn mạnh kỹ năng tìm kiếm và truy cập hiệu quả các nguồn tài nguyên học thuật và thông tin đáng tin cậy.
  2. Sáng tạo và đổi mới: Tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm học thuật và nghiên cứu mới bằng công cụ số.
  3. Giao tiếp và hợp tác: Chú trọng vào việc sử dụng công cụ số để hợp tác trong các dự án học thuật và nghiên cứu.
  4. Thực hành chuyên nghiệp số: Bao gồm quản lý danh tính số, xây dựng mạng lưới chuyên nghiệp và sử dụng công nghệ một cách có trách nhiệm trong môi trường làm việc.
  5. Thông tin, dữ liệu và truyền thông: Tương tự DigComp, nhưng nhấn mạnh vào việc đánh giá phản biện các nguồn tin học thuật.
  6. Học tập và phát triển: Khả năng sử dụng công nghệ để hỗ trợ việc học tập suốt đời và phát triển cá nhân.
• Điểm nổi bật: Khung của CAUL được “bản địa hóa” cho môi trường đại học, liên kết chặt chẽ các năng lực số với hoạt động học tập, nghiên cứu và các yêu cầu của thị trường lao động đối với sinh viên tốt nghiệp.

10 năng lực số có giá trị nhất hiện nay

Để luôn dẫn đầu và khai thác tối đa tiềm năng công nghệ, mọi doanh nghiệp cần bồi dưỡng cho đội ngũ của mình 10 năng lực số quan trọng sau:

Hiểu biết về dữ liệu

Dữ liệu được ví như “dầu mỏ mới” trong nền kinh tế số ngày nay. Các tổ chức tạo ra và thu thập lượng dữ liệu khổng lồ mỗi ngày, và khả năng giải thích, sử dụng dữ liệu hiệu quả là cực kỳ quan trọng. Kiến thức về dữ liệu không chỉ dừng lại ở việc xử lý dữ liệu cơ bản, mà còn bao gồm khả năng phân tích để đưa ra quyết định sáng suốt, dự đoán xu hướng và tìm kiếm cơ hội phát triển.

Các thành phần chính:

• Hiểu rõ nguồn và chất lượng dữ liệu.
• Phân tích và diễn giải thống kê cơ bản.
• Kỹ thuật trực quan hóa dữ liệu (ví dụ: sử dụng Tableau, Power BI).
• Nắm vững các quy định về quyền riêng tư và tuân thủ dữ liệu.

Cách phát triển: Đầu tư vào các chương trình đào tạo về phân tích dữ liệu, thống kê và trực quan hóa dữ liệu. Khuyến khích nhân viên sử dụng các công cụ và phần mềm phân tích, xây dựng văn hóa làm việc dựa trên dữ liệu (Data driven).

Nhận thức về an ninh mạng

Khi hoạt động số hóa ngày càng tăng, rủi ro về các mối đe dọa an ninh mạng cũng tăng theo. Các vụ vi phạm an ninh mạng có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến danh tiếng, niềm tin của khách hàng và sự ổn định tài chính của tổ chức. Mọi nhân viên, bất kể vai trò nào, đều cần có nhận thức về các biện pháp an ninh mạng tốt nhất để bảo vệ thông tin nhạy cảm và giảm thiểu rủi ro cho bản thân và doanh nghiệp.

Các thành phần chính:

• Nhận diện các cuộc tấn công lừa đảo và liên kết độc hại.
• Thực hành các phương pháp tạo mật khẩu an toàn.
• Hiểu biết cơ bản về mã hóa dữ liệu và bảo mật mạng.
• Tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu (ví dụ: GDPR, CCPA).

Cách phát triển: Đào tạo nhận thức về an ninh mạng định kỳ là cần thiết. Sử dụng các tình huống thực tế để minh họa các mối đe dọa tiềm ẩn và cách phản ứng phù hợp. Khuyến khích đối thoại cởi mở về an ninh mạng trong tổ chức để đảm bảo nhân viên luôn cảnh giác.

Hợp tác và giao tiếp kỹ thuật số

Làm việc từ xa và các nhóm làm việc toàn cầu hiện đã trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Các công cụ hợp tác và giao tiếp kỹ thuật số đã trở thành công cụ trọng tâm để duy trì năng suất, thúc đẩy tinh thần đồng đội và đảm bảo quản lý dự án liền mạch giữa các địa điểm và múi giờ khác nhau.

Các thành phần chính:

• Thành thạo sử dụng các nền tảng giao tiếp online (ví dụ: Microsoft Teams, Slack).
• Kiến thức về các công cụ quản lý dự án (ví dụ: Asana, Trello).
• Hiểu cách tổ chức và chia sẻ tài liệu số một cách an toàn.
• Kỹ năng tham gia và giao tiếp hiệu quả trong các cuộc họp ảo.

Cách phát triển: Tổ chức các buổi workshop về cách sử dụng công cụ hợp tác một cách hiệu quả. Nêu bật các phương pháp hay nhất cho giao tiếp ảo và tầm quan trọng của việc tạo ra không gian làm việc trực tuyến hòa nhập.

Thành thạo điện toán đám mây 

Điện toán đám mây đã cách mạng hóa cách thức hoạt động của các doanh nghiệp, cung cấp các giải pháp có thể mở rộng để lưu trữ dữ liệu, sử dụng phần mềm và quản lý cơ sở hạ tầng. Thành thạo công nghệ đám mây giúp các công ty linh hoạt hơn, giảm chi phí và tinh gọn quy trình.

Các thành phần chính:

• Hiểu biết về các giải pháp lưu trữ đám mây (ví dụ: AWS, Google Cloud, Microsoft Azure).
• Quản lý và bảo mật dữ liệu trên nền tảng đám mây.
• Kiến thức về các mô hình Phần mềm dịch vụ (SaaS) và Nền tảng dịch vụ (PaaS).
• Khả năng tối ưu hóa tài nguyên đám mây để đạt hiệu quả chi phí và hiệu suất.

Cách phát triển: Cung cấp quyền truy cập vào các chứng chỉ và chương trình đào tạo về điện toán đám mây. Kinh nghiệm thực hành là rất quan trọng; hãy xem xét giao các dự án dựa trên đám mây cho nhân viên để họ áp dụng kỹ năng của mình vào các tình huống thực tế.

Kỹ năng Marketing số và mạng xã hội

Marketing số và mạng xã hội là những công cụ mạnh mẽ để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Nhân viên có năng lực về marketing kỹ thuật số có thể giúp quảng bá sản phẩm, xây dựng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy việc thu hút khách hàng thông qua nhiều kênh trực tuyến khác nhau.

Các thành phần chính:

• Hiểu biết về SEO, SEM và các chiến lược marketing nội dung.
• Thành thạo các nền tảng mạng xã hội (ví dụ: LinkedIn, Instagram, Twitter) và công cụ phân tích của chúng.
• Quen thuộc với quảng cáo kỹ thuật số (ví dụ: Google Ads, quảng cáo mạng xã hội).
• Kiến thức về email marketing và phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

Cách phát triển: Đầu tư vào các khóa học marketing kỹ thuật số bao gồm nhiều chủ đề, từ SEO đến chiến lược mạng xã hội. Khuyến khích nhân viên thử nghiệm các kỹ thuật marketing kỹ thuật số khác nhau và phân tích kết quả để tinh chỉnh các chiến dịch trong tương lai.

Kỹ năng lập trình và tự động hóa cơ bản

Kỹ năng lập trình ngày càng có giá trị, không chỉ đối với các chuyên gia IT mà còn đối với nhân viên ở nhiều phòng ban khác nhau. Kiến thức lập trình cơ bản có thể nâng cao khả năng giải quyết vấn đề và mở ra cơ hội tự động hóa quy trình, giúp quy trình làm việc hiệu quả hơn.

Các thành phần chính:

• Hiểu biết các khái niệm lập trình cơ bản (ví dụ: biến, vòng lặp, hàm).
• Quen thuộc với các công cụ tự động hóa (ví dụ: Haravan, UiPath)
• Khả năng tạo các script đơn giản để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại.
• Kiến thức cơ bản về phát triển web (HTML, CSS).

Cách phát triển: Cung cấp các khóa học lập trình (coding bootcamps) hoặc các khóa học trực tuyến dành cho người mới bắt đầu, tập trung vào các ứng dụng thực tế của lập trình trong công việc hàng ngày. Nhấn mạnh cách lập trình có thể được sử dụng để đơn giản hóa các tác vụ và cải thiện năng suất.

Kiến thức về AI và học máy (ML)

Trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (ML) đang thay đổi các ngành công nghiệp bằng cách cho phép phân tích dự đoán, tự động hóa và ra quyết định thông minh hơn. Mặc dù không phải mọi nhân viên đều cần trở thành nhà khoa học dữ liệu nhưng việc có hiểu biết cơ bản về AI và ML có thể giúp họ tận dụng hiệu quả các công nghệ này.

Các thành phần chính:

• Hiểu biết cơ bản về các khái niệm AI và ML.
• Quen thuộc với các công cụ AI (ví dụ: chatbot, phân tích dữ liệu tự động).
• Nhận biết cách AI và ML có thể được áp dụng trong các bối cảnh kinh doanh khác nhau.
• Nhận thức về các cân nhắc đạo đức liên quan đến việc sử dụng AI.

Cách phát triển: Cung cấp các buổi workshop giới thiệu về AI và ML, nhấn mạnh các ứng dụng kinh doanh thực tế. Sử dụng các nghiên cứu điển hình để minh họa cách AI có thể cải thiện hoạt động, marketing, dịch vụ khách hàng và các lĩnh vực quan trọng khác.

Quản lý trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số

Trong kỷ nguyên số, trải nghiệm khách hàng (CX) là yếu tố khác biệt hóa chính. Nhân viên có năng lực quản lý CX kỹ thuật số có thể giúp doanh nghiệp tạo ra các tương tác liền mạch và hấp dẫn, thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng và tăng trưởng.

Các thành phần chính:

• Hiểu biết về việc lập bản đồ hành trình khách hàng trong bối cảnh kỹ thuật số.
• Thành thạo việc sử dụng các công cụ CRM để theo dõi và phân tích tương tác của khách hàng.
• Kiến thức về các điểm chạm kỹ thuật số (ví dụ: website, ứng dụng di động, mạng xã hội).
• Khả năng thu thập và giải thích phản hồi của khách hàng để đưa ra quyết định kinh doanh.

Cách phát triển: Thực hiện các chương trình đào tạo tập trung vào các phương pháp hay nhất về CX kỹ thuật số và việc sử dụng phần mềm CRM. Khuyến khích nhân viên tham gia vào các sáng kiến phản hồi của khách hàng và áp dụng những hiểu biết sâu sắc để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Thương mại điện tử và bán hàng kỹ thuật số

Với sự chuyển dịch sang mua sắm trực tuyến, thương mại điện tử đã trở thành một nguồn doanh thu quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp. Nhân viên có năng lực bán hàng kỹ thuật số có thể tối ưu hóa cửa hàng trực tuyến, nâng cao hành trình mua hàng của khách hàng và thực hiện các chiến lược bán hàng kỹ thuật số hiệu quả.

Các thành phần chính:

• Kiến thức về các nền tảng thương mại điện tử (ví dụ: Shopee, Lazada).
• Hiểu biết về hệ thống thanh toán kỹ thuật số và các biện pháp bảo mật.
• Quen thuộc với các chiến lược bán hàng trực tuyến (ví dụ: bán thêm – upselling, bán chéo – cross-selling).
• Khả năng phân tích dữ liệu bán hàng để đưa ra chiến lược trong tương lai.

Cách phát triển: Cung cấp các khóa học bao gồm các kiến thức cơ bản về thương mại điện tử, chiến thuật bán hàng kỹ thuật số và phân tích dữ liệu. Cung cấp kinh nghiệm thực tế trong việc quản lý các kênh bán hàng trực tuyến cũng có thể vô cùng giá trị.

Quản lý dự án Agile và kỹ thuật số

Môi trường kinh doanh hiện đại đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng thích ứng nhanh chóng với các thay đổi. Năng lực quản lý dự án kỹ thuật số cho phép nhân viên lập kế hoạch, thực hiện và giám sát dự án hiệu quả bằng cách sử dụng các công cụ kỹ thuật số, đảm bảo giao hàng đúng thời hạn và linh hoạt.

Các thành phần chính:

• Hiểu biết về các phương pháp Agile (ví dụ: Scrum, Kanban).
• Thành thạo các công cụ quản lý dự án kỹ thuật số.
• Khả năng theo dõi tiến độ dự án, đặt ra các mốc quan trọng và quản lý tài nguyên số.
• Kỹ năng giao tiếp và cộng tác nhóm mạnh mẽ.

Cách phát triển: Khuyến khích nhân viên theo đuổi các chứng chỉ về quản lý dự án Agile và cung cấp đào tạo về việc sử dụng phần mềm quản lý dự án phổ biến. Thúc đẩy việc áp dụng các phương pháp Agile để xây dựng văn hóa cải tiến liên tục và hợp tác.

Lộ trình 6 bước phát triển năng lực số

Để đạt được sự thành thạo kỹ thuật số và nâng cao khả năng cạnh tranh, cá nhân và tổ chức có thể thực hiện lộ trình 6 bước chiến lược:

1. Nắm vững kỹ năng quản lý thông tin số: Học cách tiếp cận, đánh giá độ tin cậy, tổ chức và lưu trữ thông tin hiệu quả từ internet.
2. Tối ưu hóa giao tiếp trong môi trường số: Thành thạo các quy tắc giao tiếp số, biết cách quản lý thông tin cá nhân trực tuyến và giao tiếp hiệu quả trên các nền tảng số.
3. Chủ động sáng tạo và chia sẻ nội dung số: Học cách tạo, định dạng và chia sẻ nội dung số qua nhiều phương tiện để gia tăng tầm ảnh hưởng.
4. Ưu tiên an toàn và bảo mật trực tuyến: Hiểu rõ và thực hành các biện pháp an toàn trực tuyến, bảo vệ quyền riêng tư và an ninh của thiết bị số.
5. Phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề kỹ thuật: Rèn luyện khả năng tự xử lý các sự cố kỹ thuật cơ bản trước khi tìm kiếm hỗ trợ.
6. Coi việc trau dồi năng lực số là hành trình liên tục: Luôn học hỏi và cập nhật xu hướng kỹ thuật số mới nhất trong một ngành công nghiệp không ngừng thay đổi.

Kết luận

Tóm lại, năng lực số không chỉ là khả năng sử dụng các công cụ kỹ thuật số; đó là một tập hợp toàn diện các kỹ năng bao gồm tư duy phản biện về thông tin, giao tiếp hiệu quả trực tuyến, sáng tạo nội dung, hiểu biết về an toàn mạng, và khả năng giải quyết vấn đề kỹ thuật.

Trong bối cảnh thế giới không ngừng đổi mới, việc không ngừng học hỏi và trau dồi năng lực số là điều kiện tiên quyết để mỗi chúng ta có thể làm chủ công nghệ, thích ứng với những thay đổi, và gặt hái thành công trong cả sự nghiệp lẫn cuộc sống cá nhân. Năng lực số chính là chìa khóa để mở ra cánh cửa của tương lai.

Dịch vụ Tư vấn Xây dựng Khung năng lực của OCD

OCD cung cấp Dịch vụ Tư vấn Xây dựng Khung năng lực và đánh giá năng lực nhân viên theo phương pháp COID. Đây là phương pháp xây dựng khung năng lực của OCD phát triển và đăng ký bản quyền. Phương pháp COID được phát triển trên nền tảng phương pháp khung năng lực của Harvard và MIT.

Sau nhiều dự án, OCD đã phát triển công cụ xây dựng từ điển năng lực và đánh giá năng lực với mức độ tự động hóa cao, tạo thuận tiện cho người sử dụng – Phần mềm Đánh giá Năng lực digiiCAT.

Tư vấn xây dựng Khung năng lực

Quy trình tư vấn xây dựng Khung năng lực:

• Điều chỉnh cơ cấu tổ chức
• Chuẩn hóa chức năng bộ phận
• Chuẩn hóa hệ thống chức danh
• Xây dựng mô tả công việc
• Thiết kế khung năng lực chung
• Xây dựng khung năng lực cho các vị trí
• Tích hợp khung năng lực vào phần mềm đánh giá năng lực digiiCAT của OOC
• Đánh giá năng lực nhân viên theo khung năng lực trên phần mềm digiiCAT