Last updated on 6 May, 2025

Xây dựng đội ngũ Marketing hùng mạnh và chuyên nghiệp cho công ty dược phẩm của bạn với danh mục chức danh chi tiết và từ điển năng lực toàn diện. Tài liệu này cung cấp cái nhìn sâu sắc về cơ cấu tổ chức phòng Marketing, mô tả công việc rõ ràng cho từng vị trí (từ Marketing truyền thống đến Digital Marketing) và khung năng lực chi tiết, giúp bạn tuyển dụng đúng người, đánh giá hiệu suất hiệu quả và phát triển nhân tài bền vững trong môi trường cạnh tranh của ngành dược.

Danh mục vị trí của Phòng Marketing công ty dược

Khối Quản Lý Cấp Cao:

1. Trưởng phòng Marketing (Head of Marketing/Marketing Manager):
   • Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động marketing của công ty.
   • Xây dựng chiến lược marketing tổng thể, bao gồm cả marketing truyền thống và digital marketing.
   • Phân bổ ngân sách và quản lý hiệu quả chi phí marketing.
   • Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên marketing.
   • Báo cáo kết quả hoạt động marketing lên Ban Giám đốc.

Bộ Phận Marketing Truyền Thống:

1. Chuyên viên Marketing Thương hiệu (Brand Marketing Specialist):
   • Xây dựng và phát triển chiến lược thương hiệu cho các sản phẩm của công ty.
   • Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng.
   • Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng bá thương hiệu (ví dụ: quảng cáo trên báo chí, truyền hình, tạp chí chuyên ngành).
   • Phối hợp với bộ phận R&D để phát triển sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có.
   • Theo dõi và đánh giá hiệu quả các hoạt động xây dựng thương hiệu.
2. Chuyên viên Marketing Sản phẩm (Product Marketing Specialist):
   • Xây dựng chiến lược marketing chi tiết cho từng sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm.
   • Nghiên cứu đặc tính, lợi ích của sản phẩm và xác định đối tượng mục tiêu.
   • Phát triển thông điệp truyền thông và tài liệu marketing (brochure, leaflet, poster…).
   • Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động giới thiệu sản phẩm (hội thảo, sự kiện…).
   • Đào tạo kiến thức sản phẩm cho đội ngũ bán hàng.
3. Chuyên viên Quan hệ Công chúng (Public Relations Specialist):
   • Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông, các tổ chức y tế, và cộng đồng.
   • Soạn thảo và phát hành thông cáo báo chí, tổ chức họp báo, sự kiện truyền thông.
   • Xử lý các vấn đề truyền thông và khủng hoảng (nếu có).
   • Quản lý hình ảnh và uy tín của công ty.
4. Chuyên viên Tổ chức Sự kiện (Event Marketing Specialist):
   • Lên kế hoạch, tổ chức và quản lý các sự kiện marketing (hội nghị khoa học, hội thảo chuyên đề, ra mắt sản phẩm…).
   • Tìm kiếm địa điểm, liên hệ nhà cung cấp, quản lý ngân sách sự kiện.
   • Đảm bảo sự kiện diễn ra thành công và đạt được mục tiêu đề ra.

Bộ Phận Digital Marketing:

1. Trưởng nhóm Digital Marketing (Digital Marketing Manager/Team Lead):
   • Xây dựng và triển khai chiến lược digital marketing phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty.
   • Quản lý các kênh digital marketing (website, mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến…).
   • Phân tích hiệu quả các chiến dịch digital marketing và đưa ra các điều chỉnh cần thiết.
   • Nghiên cứu các xu hướng digital marketing mới và ứng dụng vào thực tế.
2. Chuyên viên SEO (Search Engine Optimization Specialist):
   • Tối ưu hóa website và nội dung trên website để đạt được thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm (Google, Bing…).
   • Nghiên cứu từ khóa, xây dựng liên kết, tối ưu hóa kỹ thuật SEO.
   • Theo dõi và phân tích hiệu quả SEO.
3. Chuyên viên SEM/PPC (Search Engine Marketing/Pay-Per-Click Specialist):
   • Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng cáo trả phí trên các công cụ tìm kiếm (Google Ads…).
   • Quản lý ngân sách quảng cáo, tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo.
   • Phân tích và báo cáo hiệu quả các chiến dịch SEM/PPC.
4. Chuyên viên Social Media Marketing (SMM Specialist):
   • Xây dựng và quản lý nội dung trên các kênh mạng xã hội (Facebook, Zalo, LinkedIn…).
   • Tương tác với cộng đồng trực tuyến, xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
   • Triển khai các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội.
   • Theo dõi và phân tích hiệu quả các hoạt động SMM.
5. Chuyên viên Content Marketing (Content Marketing Specialist):
   • Lên kế hoạch và sản xuất các nội dung marketing hấp dẫn và có giá trị (bài viết blog, video, infographic, ebook…).
   • Phân phối nội dung trên các kênh phù hợp.
   • Đo lường hiệu quả của content marketing.
6. Chuyên viên Email Marketing (Email Marketing Specialist):
   • Xây dựng và quản lý danh sách email khách hàng.
   • Thiết kế và gửi các chiến dịch email marketing (bản tin, chương trình khuyến mãi…).
   • Phân tích hiệu quả các chiến dịch email marketing.
7. Chuyên viên Phân tích Dữ liệu Marketing (Marketing Data Analyst):
   • Thu thập, phân tích và báo cáo dữ liệu từ các hoạt động marketing (cả truyền thống và digital).
   • Đưa ra các insights và đề xuất để cải thiện hiệu quả marketing.
   • Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu marketing.

Các Vị Trí Hỗ Trợ:

1. Nhân viên Marketing (Marketing Executive/Officer):
   • Hỗ trợ các chuyên viên trong việc triển khai các hoạt động marketing.
   • Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến marketing.
2. Thiết kế đồ họa Marketing (Marketing Graphic Designer):
   • Thiết kế các ấn phẩm marketing (banner, poster, infographic…).
   • Đảm bảo tính thẩm mỹ và nhất quán của hình ảnh thương hiệu.

Lưu ý:

• Cơ cấu và số lượng các vị trí có thể khác nhau tùy thuộc vào quy mô và chiến lược kinh doanh của từng công ty dược.
• Một số vị trí có thể được kết hợp hoặc có tên gọi khác nhau.
• Sự phát triển của digital marketing ngày càng quan trọng, do đó các công ty dược ngày càng chú trọng đầu tư vào bộ phận này.

Từ điển Năng lực Phòng Marketing Công ty Dược

Việc áp dụng danh mục chức danh rõ ràng và từ điển năng lực chi tiết sẽ là nền tảng vững chắc để Phòng Marketing của công ty dược phẩm bạn hoạt động hiệu quả, đạt được các mục tiêu kinh doanh và xây dựng lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Hãy sử dụng tài liệu này như một công cụ chiến lược để quản lý và phát triển đội ngũ Marketing chuyên nghiệp, đáp ứng những thách thức và cơ hội trong ngành dược phẩm đầy tiềm năng.

Tham khảo: Công cụ Xây dựng từ điển năng lực và Đánh giá năng lực