10 Xu hướng Marketing trong năm 2026

Xu hướng marketing AI là đòn bẩy sáng tạo (AI as Force Multiplier)

Đã qua rồi cái thời AI chỉ là thử nghiệm. Đến năm 2026, AI trở thành “trang bị tiêu chuẩn” cho mọi marketer.

• Số liệu thực tế: 88% marketer sử dụng AI hàng ngày và 91% doanh nghiệp nhỏ (SMBs) áp dụng AI báo cáo sự tăng trưởng doanh thu.

• Giá trị cốt lõi: AI không thay thế sự sáng tạo, nó tiêu diệt các công việc quản trị nhàm chán (administrivia). AI giúp tóm tắt dữ liệu khách hàng trong vài phút thay vì vài tuần, giúp các đội ngũ tinh gọn có thể vận hành hiệu quả như những tập đoàn đa quốc gia.

  Lời khuyên: Đừng coi AI là đối thủ. Hãy coi AI là một “cộng sự” giúp bạn giải phóng 13 giờ mỗi tuần để tập trung vào chiến lược và văn hóa.

Xu hướng marketing Video ngắn và UGC: “Nội dung thật” thắng thế

Năm 2026, một clip 30 giây có sức mạnh tương đương một quảng cáo Super Bowl đắt đỏ.

• Thống kê: 40% Gen Z khám phá sản phẩm mới qua TikTok và Instagram Reels.

• Sức mạnh của UGC: Các quảng cáo dựa trên nội dung do người dùng tạo (UGC) có tỷ lệ nhấp (CTR) cao gấp 4 lần so với các chiến dịch trau chuốt tại studio.

• Chiến lược: “Authenticity > Production Value” (Sự chân thực quan trọng hơn chất lượng sản xuất). Người tiêu dùng tin tưởng ý kiến từ những người giống họ hơn là những thông điệp bóng bẩy từ nhãn hàng.

Xu hướng marketing Social Commerce: Mua sắm ngay trong một cú chạm

Mạng xã hội không còn là tấm biển quảng cáo, nó đã trở thành quầy thu ngân. Dự báo doanh thu Social Commerce toàn cầu sẽ chạm mốc 2.1 nghìn tỷ USD vào năm 2026.

• Dịch chuyển: Từ quảng cáo dẫn link sang cửa hàng ngay trong ứng dụng (In-app storefronts).

• Case study tiêu biểu: TikTok Shop đã tăng gấp đôi GMV lên 17.5 tỷ USD vào năm 2024, tạo tiền đề cho sự thống trị của hình thức mua sắm khi đang lướt (scroll-to-buy) năm 2026.

Xu hướng marketing Hyper-Personalization: Cá nhân hóa không chỉ là tên gọi

Việc chỉ thêm tên khách hàng vào email đã là quá khứ. Năm 2026, khách hàng kỳ vọng thương hiệu hiểu rõ sở thích và ngữ cảnh của họ.

• Rào cản: Khi cookie bên thứ ba bị loại bỏ, dữ liệu chính chủ (First-party data) trở thành “vũ khí” duy nhất để duy trì sự liên kết.

• Hiệu quả: Cá nhân hóa giúp tăng hiệu suất chi tiêu marketing từ 10-30%.

Xu hướng marketing Tính bền vững: Chiến lược thay vì chiêu trò

“Sống xanh” không còn là slogan dán trên bao bì, nó là cốt lõi của doanh nghiệp.

• 72% người tiêu dùng sẵn lòng trả nhiều tiền hơn cho sản phẩm bền vững.

• Yêu cầu: Khách hàng cần “hóa đơn” (receipts) chứng minh tác động môi trường thực tế chứ không phải những lời hứa suông.

Xu hướng marketing Cộng đồng và Micro-influencer: Niềm tin đặt vào những “ngách” nhỏ

Năm 2026 đánh dấu sự lụi tàn của các hợp đồng quảng cáo triệu đô với người nổi tiếng toàn cầu. Thay vào đó, sức ảnh hưởng thực sự nằm ở các cộng đồng nhỏ và gắn kết.

• Tại sao lại là Micro-influencer?: 92% người tiêu dùng tin tưởng micro-influencers (người ảnh hưởng nhỏ) hơn là những ngôi sao hạng A.

• Hiệu quả vượt trội: Nhóm này mang lại tỷ lệ tương tác cao hơn tới 60% so với các tài khoản có hàng triệu người theo dõi.

• Chiến lược cho năm 2026: Đừng cố “thuê” sự nổi tiếng, hãy tập trung xây dựng niềm tin. Các thương hiệu dựa trên cộng đồng có tỷ lệ giữ chân khách hàng cao gấp 2 lần.

Xu hướng marketing Omnichannel & Local SEO: Hiện diện ở mọi nơi khách hàng tìm kiếm

Ranh giới giữa mua sắm online và offline chính thức biến mất vào năm 2026. Khách hàng kỳ vọng một hành trình mua sắm không vết xước từ Google Maps đến cửa hàng pop-up.

• Sức mạnh của tìm kiếm địa phương: 78% các lượt tìm kiếm địa phương trên di động dẫn đến hành vi mua hàng trong vòng 24 giờ.

• Giữ chân khách hàng: Những thương hiệu có chiến lược đa kênh (omnichannel) mạnh mẽ giữ chân được 89% khách hàng của họ.

• Lời khuyên: Hãy đồng bộ tồn kho giữa website và cửa hàng vật lý để đảm bảo không có trải nghiệm “hết hàng” gây thất vọng cho khách.

Xu hướng marketing Sự trỗi dậy mạnh mẽ của Email & SMS

Dù có bao nhiêu nền tảng mới ra đời, Email và SMS vẫn là “những con gián” bất tử của marketing vì hiệu quả không thể bàn cãi.

• ROI kỷ lục: Email mang lại tỷ lệ hoàn vốn (ROI) trung bình là 36:1, cao nhất trong tất cả các kênh kỹ thuật số.

• Tỷ lệ mở cực cao: Các chiến dịch SMS có tỷ lệ mở trên 90% và tỷ lệ nhấp (CTR) hơn 19%.

• Sở hữu thay vì đi thuê: Thuật toán mạng xã hội có thể thay đổi bất cứ lúc nào, nhưng danh sách Email và SMS là tài sản bạn toàn quyền kiểm soát.

Xu hướng marketing Conversational Commerce: Chat không chỉ là hỗ trợ, đó là bán hàng

Năm 2026, mỗi tin nhắn chăm sóc khách hàng đều phải được coi là một tín hiệu mua hàng.

• Tốc độ là tiền bạc: 74% người tiêu dùng có xu hướng mua hàng hơn từ các thương hiệu cung cấp hỗ trợ qua hội thoại trực tiếp.

• AI hỗ trợ: Chatbot hiện có thể xử lý 70% các câu hỏi thường gặp, đồng thời thực hiện các chiến dịch bán chéo (cross-sell) hiệu quả.

• Nền tảng chủ đạo: WhatsApp Business đã vượt mốc 400 triệu người dùng hàng tháng, trở thành một “cỗ máy in tiền” cho các thương hiệu biết tận dụng.

Xu hướng marketing Tiếp thị do Người sáng tạo dẫn dắt (Creator-Led Marketing)

Logo không bán được hàng, chính con người mới bán được hàng. Trong năm 2026, người sáng tạo nội dung chính là các công ty truyền thông mới.

• Sự tin tưởng: 69% người tiêu dùng tin tưởng lời khuyên từ người sáng tạo hơn là nội dung từ chính thương hiệu.

• Tối ưu chi phí: Các quảng cáo do người sáng tạo dẫn dắt có chi phí mỗi lượt chuyển đổi (CPA) thấp hơn tới 50%.

• Dịch chuyển: Chuyển từ việc “thuê sự chú ý” bằng quảng cáo sang “đồng kiến tạo niềm tin” cùng các nhân vật có sức ảnh hưởng.

Bảng tổng hợp 10 xu hướng Marketing 2026

Dưới đây là tóm tắt các dịch chuyển quan trọng nhất theo báo cáo của Original Minds:

Kết luận: Marketer cần làm gì ngay bây giờ?

Để chiến thắng trong năm 2026, các thương hiệu cần “ngừng hoàn hảo và bắt đầu hành động”. Hãy tập trung vào:

1. Thử nghiệm AI: Tự động hóa báo cáo và dự thảo nội dung để tập trung vào chiến lược.

2. Đầu tư vào UGC: Biến mỗi khách hàng hài lòng thành một người làm marketing cho bạn.

3. Minh bạch dữ liệu: Chứng minh giá trị bền vững bằng con số thực tế.

Xu hướng Marketing 2026 không chỉ là về công nghệ, mà là về cách chúng ta sử dụng công nghệ để trở nên “người” hơn, thấu hiểu hơn và phản ứng nhanh hơn với nhu cầu của cộng đồng.

Bài viết được tổng hợp dựa trên báo cáo thực tế từ Original Minds 2026 Marketing Trends Report.