Last updated on 8 September, 2025
Khi nhắc đến Viettel, người ta không chỉ nghĩ về một tập đoàn viễn thông và công nghệ hàng đầu Việt Nam, mà còn hình dung về một tổ chức có bản sắc riêng biệt, một “đội quân” làm kinh tế với kỷ luật thép và khát vọng chinh phục. Điều gì đã tạo nên một Viettel lớn mạnh, vươn tầm quốc tế và có sức ảnh hưởng sâu rộng như vậy? Câu trả lời không chỉ nằm ở chiến lược kinh doanh sắc bén hay công nghệ tiên tiến, mà cốt lõi nằm ở một tài sản vô hình nhưng đầy quyền năng: văn hóa doanh nghiệp của Viettel.
Trong bối cảnh kinh tế đầy biến động, văn hóa doanh nghiệp chính là kim chỉ nam, là hệ điều hành giúp tổ chức vận hành trơn tru, vượt qua thách thức và phát triển bền vững. Đối với Viettel, văn hóa không phải là những khẩu hiệu sáo rỗng trên tường, mà là DNA, là lẽ sống, là cách mỗi con người Viettel suy nghĩ và hành động mỗi ngày.
Bài viết này sẽ đi sâu phân tích, “giải mã” một cách toàn diện và cập nhật nhất về các tầng lớp cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp của Viettel, từ triết lý nền tảng, 8 giá trị cốt lõi, đến những biểu hiện thực tế trong môi trường làm việc. Qua đó, chúng ta sẽ hiểu rõ hơn sức mạnh nội tại đã giúp Viettel từ một công ty nhỏ bé trở thành một tập đoàn toàn cầu.
Table of Contents
ToggleĐể hiểu về văn hóa doanh nghiệp của Viettel, trước hết phải hiểu về nguồn cội của nó. Viettel có một xuất phát điểm vô cùng đặc biệt: sinh ra trong quân đội, được xây dựng và phát triển bởi những người lính. Chính yếu tố này đã trở thành viên đá tảng, định hình nên bản sắc văn hóa không thể trộn lẫn của tập đoàn.
Văn hóa “Người lính” không chỉ là việc mặc áo lính hay tuân thủ giờ giấc răm rắp. Do vậy, nó thấm sâu vào tư duy và hành động, biểu hiện qua những đặc tính cốt lõi sau:
Quân đội là môi trường của kỷ luật “tự giác, nghiêm minh”. Tại Viettel, tinh thần này được chuyển hóa thành sự tuân thủ tuyệt đối quy trình, quy định và pháp luật. Mọi hoạt động kinh doanh đều được đặt trong khuôn khổ, đảm bảo sự minh bạch và bền vững. Đây là nguyên tắc bất di bất dịch, giúp Viettel đứng vững trên thương trường trong và ngoài nước.
Trong quân đội, sức mạnh của tập thể được đặt lên hàng đầu. Tương tự, văn hóa doanh nghiệp của Viettel đề cao tinh thần đồng đội. “Chúng ta” luôn được đặt trước “Tôi”. Mọi thành công đều là công sức của cả một tập thể, và khi đối mặt với khó khăn, mọi người cùng nhau chung sức, gánh vác trách nhiệm.
Người lính luôn sẵn sàng nhận nhiệm vụ, dù là nơi biên giới hải đảo hay vùng sâu vùng xa. Tinh thần này đã được những người Viettel kế thừa một cách trọn vẹn. Họ sẵn sàng đến những thị trường khó khăn nhất, những vùng đất mà các đối thủ khác e ngại, để mang dịch vụ đến cho người dân. Chính sự dấn thân này đã tạo nên sự khác biệt và giúp Viettel phủ sóng rộng khắp.
Môi trường quân đội đòi hỏi sự quyết đoán và hành động nhanh chóng. Tại Viettel, “tốc độ” là một lợi thế cạnh tranh sống còn. Các quyết sách được đưa ra nhanh, triển khai quyết liệt. Tinh thần “thần tốc” đã giúp Viettel chớp lấy nhiều cơ hội vàng, đặc biệt trong giai đoạn đầu phát triển mạng lưới viễn thông.
Tuy nhiên, văn hóa “Người Lính” tại Viettel không phải là sự sao chép cứng nhắc. Nó đã được “mềm hóa” và điều chỉnh để phù hợp với môi trường kinh doanh hiện đại, kết hợp hài hòa giữa kỷ luật quân đội và sự năng động, sáng tạo của một doanh nghiệp công nghệ.
Nếu tinh thần “Người lính” là nền tảng, thì 8 giá trị cốt lõi chính là “trái tim”, là bộ gen quy định mọi hành vi và quyết định trong văn hóa doanh nghiệp của Viettel. Những giá trị này được đúc kết từ thực tiễn, trở thành kim chỉ nam cho mọi thế hệ cán bộ nhân viên.
8 giá trị cốt lõi trong văn hóa doanh nghiệp của Viettel
Đây là giá trị quan trọng bậc nhất, thể hiện rõ tư duy duy vật biện chứng và tinh thần thực dụng của Viettel. Lý thuyết, kế hoạch dù hay đến đâu cũng phải được thực tế kiểm chứng.
Biểu hiện thực tế: Tại Viettel, mọi ý tưởng, sáng kiến đều được khuyến khích đưa vào thử nghiệm nhanh (pilot):
Viettel coi thách thức và thất bại là “lửa thử vàng”, là môi trường bắt buộc để mỗi cá nhân và cả tổ chức trưởng thành. Họ không sợ sai, chỉ sợ không dám làm và không rút ra được bài học từ sai lầm.
Biểu hiện thực tế:
Trong một thế giới công nghệ biến đổi không ngừng, khả năng thích ứng nhanh được xem là yếu tố sống còn. Văn hóa doanh nghiệp của Viettel luôn đề cao sự linh hoạt, sẵn sàng thay đổi để nắm bắt cơ hội và né tránh rủi ro.
Biểu hiện thực tế:
Viettel hiểu rằng, để tồn tại và dẫn đầu, không thể đi theo lối mòn. Sáng tạo được coi là nguồn năng lượng, là sức sống của doanh nghiệp.
Biểu hiện thực tế:
Tư duy hệ thống là khả năng nhìn nhận vấn đề một cách toàn diện, đa chiều, trong một mối liên kết chặt chẽ giữa các yếu tố. Đây là nền tảng để giải quyết các bài toán lớn một cách triệt để.
Biểu hiện thực tế:
Giá trị này thể hiện sự kết hợp hài hòa giữa hai luồng tư tưởng:
Biểu hiện thực tế:
Đây chính là sự khẳng định lại và duy trì bản sắc gốc đã làm nên thành công của Viettel, như đã phân tích ở phần 1. Đó là tinh thần kỷ luật, đoàn kết, dấn thân, quyết tâm vượt khó. Giá trị này như một lời nhắc nhở rằng dù phát triển đến đâu, Viettel cũng không được quên đi cội nguồn sức mạnh của mình.
Giá trị cuối cùng nhưng vô cùng quan trọng, thể hiện cam kết của tổ chức đối với con người. Viettel xây dựng một môi trường làm việc mà ở đó, mỗi thành viên đều cảm thấy mình là một phần của một gia đình lớn.
Biểu hiện thực tế:
Lý thuyết về các giá trị cốt lõi sẽ trở nên vô nghĩa nếu chúng không được thể hiện trong thực tế hàng ngày. Do vậy, để hiểu sâu hơn về văn hóa doanh nghiệp của Viettel, chúng ta cần nhìn vào những biểu hiện cụ thể trong môi trường làm việc của họ.
Lãnh đạo tại Viettel thường mang đậm phong cách của “người lính cầm quân”:
Làm việc tại Viettel đồng nghĩa với việc chấp nhận một môi trường có áp lực rất cao. Yêu cầu về chất lượng, tiến độ công việc luôn ở mức khắt khe. Tuy nhiên, chính áp lực này lại là động lực để mỗi cá nhân phải liên tục học hỏi, nỗ lực và tự vượt qua giới hạn của bản thân. Viettel được coi là một “trường học lớn”, nơi nhân viên được đào tạo, được thử thách trong những dự án tầm cỡ và trưởng thành nhanh chóng.
Môi trường làm việc áp lực nhưng nhiều cơ hội phát triển tại Viettel
Sự sáng tạo ở Viettel không phải là điều gì đó quá cao siêu. Nó đến từ việc tối ưu hóa một quy trình, cải tiến một công cụ làm việc, hay tìm ra một cách làm mới hiệu quả hơn. Tinh thần này được lan tỏa khắp nơi, từ anh kỹ sư trên trạm phát sóng đến chị nhân viên chăm sóc khách hàng. Mỗi sự cải tiến nhỏ bé đều được ghi nhận và trân trọng, góp phần tạo nên hiệu quả lớn cho cả hệ thống.
Trong các cuộc họp của Viettel, không khí tranh luận thường rất thẳng thắn và trực diện. Mọi người không ngại đưa ra ý kiến phản biện, chỉ ra những điểm chưa hợp lý, kể cả với lãnh đạo. Phê bình và tự phê bình được xem là một hoạt động thường xuyên để giúp nhau cùng tiến bộ. Song song với đó, văn hóa ghi nhận cũng rất được coi trọng. Những cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc sẽ được tôn vinh và tưởng thưởng xứng đáng.
Văn hóa doanh nghiệp của Viettel là “vũ khí bí mật” và động lực chính tạo nên những thành công vượt bậc của tập đoàn:
Văn hóa doanh nghiệp của Viettel là một mô hình độc đáo, một sự kết tinh hoàn hảo giữa kỷ luật thép của quân đội và sự năng động, sáng tạo của một doanh nghiệp công nghệ trong kỷ nguyên số. Nó được xây dựng trên nền tảng tinh thần “Người Lính”, được định hình bởi 8 giá trị cốt lõi và được thể hiện sống động trong mọi hoạt động hàng ngày.
Đó là văn hóa của sự dấn thân, không ngại khó khăn; văn hóa của tốc độ và sự quyết liệt; văn hóa của sáng tạo không ngừng nghỉ; và trên hết là văn hóa của sự đoàn kết, kỷ luật và tình đồng đội.
Chính dòng chảy văn hóa mạnh mẽ này đã và đang là nguồn năng lượng vô tận, giúp con thuyền Viettel vững vàng vượt qua mọi sóng gió, chinh phục những đỉnh cao mới, không chỉ phụng sự Tổ quốc mà còn khẳng định mạnh mẽ vị thế và trí tuệ Việt Nam trên trường quốc tế.
——————————-
Công ty Tư vấn Quản lý OCD (OCD Management Consulting Co) là một trong những công ty tư vấn quản lý hàng đầu Việt Nam với tính chuyên nghiệp, thực tiễn và chất lượng cao.
Nếu bạn quan tâm, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí!
Thông tin chính thức về OCD được cập nhật tại website: https://ocd.vn
Fanpage chính thức của OCD vui lòng truy cập: https://facebook.com/OCDConsulting
Liên hệ nhanh Hotline/Zalo: 0886595688 hoặc gửi email đến: ocd@ocd.vn