Mô hình McKinsey 7S quản lý sự thay đổi

Last updated on 16 October, 2024

Mô hình McKinsey 7S là một công cụ mạnh mẽ trong quản lý sự thay đổi, giúp phân tích và điều chỉnh các yếu tố quan trọng trong tổ chức để đảm bảo sự thay đổi được thực hiện thành công. Đây là mô hình được phát triển bởi McKinsey & Company và bao gồm bảy yếu tố chính, chia thành hai nhóm: các yếu tố cứng (hard elements) và các yếu tố mềm (soft elements).

Mô hình McKinsey 7S quản lý sự thay đổi

Mô hình McKinsey 7S là một công cụ mạnh mẽ trong quản trị sự thay đổi, giúp phân tích và điều chỉnh các yếu tố quan trọng trong tổ chức để đảm bảo sự thay đổi được thực hiện thành công. Mô hình này được phát triển bởi McKinsey & Company và bao gồm bảy yếu tố chính, chia thành hai nhóm: các yếu tố cứng (hard elements) và các yếu tố mềm (soft elements).

Các yếu tố cứng (Hard Elements)

Strategy (Chiến lược)

• Định nghĩa: Kế hoạch tổng thể của tổ chức nhằm đạt được các mục tiêu dài hạn.
• Câu hỏi quan trọng: Chiến lược hiện tại có phù hợp với mục tiêu thay đổi không? Sự thay đổi này có được hỗ trợ bởi chiến lược tổ chức không?

Structure (Cấu trúc)

• Định nghĩa: Cách tổ chức các bộ phận, phòng ban và các mối quan hệ bên trong tổ chức.
• Câu hỏi quan trọng: Cấu trúc tổ chức có hỗ trợ cho sự thay đổi không? Có cần phải thay đổi cấu trúc để cải thiện sự phối hợp và hiệu quả?

Systems (Hệ thống)

• Định nghĩa: Các quy trình và hệ thống công nghệ mà tổ chức sử dụng để thực hiện hoạt động.
• Câu hỏi quan trọng: Các hệ thống hiện tại có đủ khả năng hỗ trợ sự thay đổi không? Có cần phải cập nhật hoặc thay đổi hệ thống để phù hợp với sự thay đổi không?

Các yếu tố mềm (Soft Elements)

Shared Values (Giá trị chung)

• Định nghĩa: Những giá trị và niềm tin cốt lõi mà tổ chức và các thành viên của nó chia sẻ.
• Câu hỏi quan trọng: Các giá trị chung của tổ chức có hỗ trợ và thúc đẩy sự thay đổi không? Có cần phải điều chỉnh các giá trị chung để phản ánh sự thay đổi?

Skills (Kỹ năng)

• Định nghĩa: Các kỹ năng và khả năng của nhân viên trong tổ chức.
• Câu hỏi quan trọng: Nhân viên có đủ kỹ năng và năng lực để thực hiện sự thay đổi không? Có cần đào tạo hoặc phát triển kỹ năng mới cho nhân viên không?

Style (Phong cách lãnh đạo)

• Định nghĩa: Phong cách và phương pháp lãnh đạo của các nhà quản lý trong tổ chức.
• Câu hỏi quan trọng: Phong cách lãnh đạo hiện tại có hỗ trợ sự thay đổi không? Có cần điều chỉnh phong cách lãnh đạo để phù hợp với sự thay đổi không?

Staff (Nhân sự)

• Định nghĩa: Cơ cấu và quản lý đội ngũ nhân viên trong tổ chức.
• Câu hỏi quan trọng: Cơ cấu nhân sự hiện tại có phù hợp với sự thay đổi không? Có cần thay đổi hoặc tuyển dụng thêm nhân viên để hỗ trợ sự thay đổi không?

Áp dụng mô hình McKinsey 7S quản lý sự thay đổi

• Đánh giá sự phù hợp: Sử dụng mô hình để đánh giá sự phù hợp giữa các yếu tố cứng và mềm của tổ chức với mục tiêu thay đổi.
• Xác định khoảng cách: Xác định các khoảng cách hoặc sự không nhất quán giữa các yếu tố cứng và mềm và phát triển kế hoạch để điều chỉnh.
• Lập kế hoạch hành động: Xây dựng kế hoạch hành động chi tiết để điều chỉnh các yếu tố cần thiết nhằm đảm bảo sự thay đổi được thực hiện thành công.
• Theo dõi và điều chỉnh: Theo dõi tiến độ của sự thay đổi và thực hiện điều chỉnh cần thiết để đảm bảo tất cả các yếu tố 7S được điều chỉnh đồng bộ và hỗ trợ cho sự thay đổi.

Tóm tắt

Mô hình McKinsey 7S giúp tổ chức phân tích và điều chỉnh các yếu tố cứng và mềm để đảm bảo sự thay đổi diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Bằng cách cân nhắc tất cả bảy yếu tố và sự tương tác của chúng, tổ chức có thể đảm bảo rằng các yếu tố này hỗ trợ và củng cố nhau, tạo ra nền tảng vững chắc cho sự thay đổi thành công.

Lập kế hoạch quản lý sự thay đổi theo mô hình McKinsey 7S

Lập kế hoạch quản trị sự thay đổi theo mô hình McKinsey 7S bao gồm việc phân tích và điều chỉnh bảy yếu tố quan trọng của tổ chức để đảm bảo sự thay đổi thành công. Dưới đây là các bước cụ thể để lập kế hoạch quản trị sự thay đổi theo mô hình này:

Đánh giá hiện trạng của các yếu tố 7S

Strategy (Chiến lược)

• Đánh giá: Xem xét chiến lược hiện tại của tổ chức và xác định xem nó có phù hợp với mục tiêu thay đổi không.
• Hành động: Điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết để đảm bảo rằng nó hỗ trợ sự thay đổi và giúp đạt được mục tiêu dài hạn.

Structure (Cấu trúc)

• Đánh giá: Phân tích cấu trúc tổ chức hiện tại và xác định xem nó có hỗ trợ sự thay đổi không.
• Hành động: Thay đổi cấu trúc tổ chức nếu cần thiết để cải thiện sự phối hợp và hiệu quả trong quá trình thay đổi.

Systems (Hệ thống)

• Đánh giá: Kiểm tra các hệ thống và quy trình hiện tại để xác định khả năng hỗ trợ sự thay đổi.
• Hành động: Cập nhật hoặc thay đổi các hệ thống công nghệ và quy trình để phù hợp với yêu cầu của sự thay đổi. Các giải pháp công nghệ đang sử dụng, ví dụ hệ thống MES, ERP…

Shared Values (Giá trị chung)

• Đánh giá: Xem xét các giá trị và niềm tin cốt lõi của tổ chức và xem chúng có hỗ trợ sự thay đổi không.
• Hành động: Điều chỉnh giá trị chung của tổ chức nếu cần thiết để đảm bảo sự phù hợp và ủng hộ sự thay đổi.

Skills (Kỹ năng)

• Đánh giá: Đánh giá kỹ năng và năng lực hiện tại của nhân viên để xác định xem có đủ để thực hiện sự thay đổi không.
• Hành động: Cung cấp đào tạo hoặc phát triển kỹ năng mới cho nhân viên để đáp ứng các yêu cầu của sự thay đổi.

Style (Phong cách lãnh đạo)

• Đánh giá: Phân tích phong cách lãnh đạo hiện tại và xác định xem nó có hỗ trợ sự thay đổi không.
• Hành động: Điều chỉnh phong cách lãnh đạo nếu cần thiết để đảm bảo rằng nó thúc đẩy và hỗ trợ sự thay đổi.

Staff (Nhân sự)

• Đánh giá: Xem xét cơ cấu nhân sự hiện tại và xác định xem nó có phù hợp với sự thay đổi không.
• Hành động: Thay đổi cơ cấu nhân sự, tuyển dụng thêm nhân viên hoặc điều chỉnh vai trò để phù hợp với yêu cầu của sự thay đổi.

Lập kế hoạch hành động

Xác định các mục tiêu cụ thể

• Mục tiêu: Đặt ra các mục tiêu rõ ràng cho từng yếu tố 7S để đảm bảo rằng tất cả các yếu tố này hỗ trợ cho sự thay đổi.
• Hành động: Xác định các hành động cụ thể cần thực hiện để đạt được các mục tiêu này.

Phân công trách nhiệm

• Mục tiêu: Xác định ai sẽ phụ trách từng hành động cụ thể trong kế hoạch thay đổi.
• Hành động: Gán trách nhiệm cho các cá nhân hoặc nhóm để thực hiện các hành động và theo dõi tiến độ.

Đặt lịch trình và ngân sách

• Mục tiêu: Lên lịch cho các hành động và xác định ngân sách cần thiết để thực hiện sự thay đổi.
• Hành động: Tạo một kế hoạch thời gian chi tiết và ngân sách để đảm bảo rằng các hành động được thực hiện đúng thời hạn và trong phạm vi ngân sách.

Thực hiện và giám sát

Triển khai kế hoạch

• Mục tiêu: Thực hiện các hành động theo kế hoạch đã định.
• Hành động: Đảm bảo rằng tất cả các yếu tố 7S được điều chỉnh đồng bộ và hỗ trợ cho sự thay đổi.

Theo dõi tiến độ

• Mục tiêu: Theo dõi và đánh giá tiến độ của sự thay đổi để đảm bảo rằng nó đang diễn ra theo kế hoạch.
• Hành động: Sử dụng các chỉ số và tiêu chí để đo lường hiệu quả và điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết.

Cải tiến liên tục

• Mục tiêu: Đánh giá kết quả của sự thay đổi và thực hiện cải tiến nếu cần.
• Hành động: Thu thập phản hồi từ nhân viên và các bên liên quan để xác định các cơ hội cải tiến và điều chỉnh kế hoạch để cải thiện kết quả.

Tóm tắt

Lập kế hoạch quản trị sự thay đổi theo mô hình McKinsey 7S yêu cầu phân tích và điều chỉnh bảy yếu tố quan trọng của tổ chức để đảm bảo sự thay đổi được thực hiện thành công. Bằng cách đánh giá và điều chỉnh các yếu tố cứng và mềm, tổ chức có thể đảm bảo rằng tất cả các yếu tố này hỗ trợ và củng cố nhau, tạo ra nền tảng vững chắc cho sự thay đổi thành công.

Những câu hỏi về quản lý sự thay đổi theo Mô hình McKinsey 7S

Dưới đây là những câu hỏi quan trọng để giúp bạn đánh giá và quản trị sự thay đổi theo mô hình McKinsey 7S. Những câu hỏi này giúp xác định sự phù hợp của các yếu tố trong tổ chức với mục tiêu thay đổi và đảm bảo rằng sự thay đổi được thực hiện thành công.

Strategy (Chiến lược)

• Chiến lược hiện tại có phù hợp với mục tiêu của sự thay đổi không?
• Những phần của chiến lược cần được điều chỉnh để hỗ trợ sự thay đổi?
• Chiến lược có cung cấp sự rõ ràng về mục tiêu dài hạn và hướng đi cho tổ chức không?

Structure (Cấu trúc)

• Cấu trúc tổ chức hiện tại có hỗ trợ sự thay đổi không?
• Có cần điều chỉnh cơ cấu tổ chức để cải thiện khả năng phối hợp và hiệu quả trong quá trình thay đổi không?
• Các bộ phận hoặc phòng ban nào cần được thay đổi hoặc tái cấu trúc để phù hợp với sự thay đổi?

Systems (Hệ thống)

• Các hệ thống và quy trình hiện tại có hỗ trợ sự thay đổi không?
• Có cần cập nhật hoặc thay đổi hệ thống công nghệ để phù hợp với yêu cầu của sự thay đổi không?
• Những vấn đề hoặc hạn chế nào của hệ thống hiện tại có thể ảnh hưởng đến sự thay đổi?

Shared Values (Giá trị chung)

• Các giá trị và niềm tin cốt lõi của tổ chức có hỗ trợ sự thay đổi không?
• Có cần điều chỉnh giá trị chung của tổ chức để phù hợp với mục tiêu thay đổi không?
• Các giá trị chung có được truyền đạt và chia sẻ một cách rõ ràng trong toàn bộ tổ chức không?

Skills (Kỹ năng)

• Nhân viên hiện tại có đủ kỹ năng và năng lực để thực hiện sự thay đổi không?
• Có cần đào tạo hoặc phát triển kỹ năng mới cho nhân viên để đáp ứng các yêu cầu của sự thay đổi không?
• Những khoảng trống về kỹ năng nào cần được khắc phục để hỗ trợ sự thay đổi?

Style (Phong cách lãnh đạo)

• Phong cách lãnh đạo hiện tại có hỗ trợ sự thay đổi không?
• Có cần điều chỉnh phong cách lãnh đạo để thúc đẩy và hỗ trợ sự thay đổi không?
• Những phương pháp lãnh đạo nào cần được thay đổi hoặc cải thiện để phù hợp với mục tiêu thay đổi?

Staff (Nhân sự)

• Cơ cấu nhân sự hiện tại có phù hợp với sự thay đổi không?
• Có cần thay đổi hoặc tuyển dụng thêm nhân viên để hỗ trợ sự thay đổi không?
• Những vai trò hoặc nhiệm vụ nào cần được điều chỉnh để đảm bảo sự phù hợp với sự thay đổi?

Câu hỏi tổng hợp

• Có sự đồng bộ và hỗ trợ giữa tất cả các yếu tố 7S không?
• Những yếu tố nào có thể tạo ra sự xung đột hoặc không nhất quán trong quá trình thay đổi?
• Các yếu tố cứng (chiến lược, cấu trúc, hệ thống) và các yếu tố mềm (giá trị chung, kỹ năng, phong cách lãnh đạo, nhân sự) có được cân nhắc và điều chỉnh đồng bộ không?
• Những thách thức chính nào cần được giải quyết để đảm bảo sự thay đổi diễn ra thành công?

Tóm tắt

Những câu hỏi này giúp bạn phân tích các yếu tố của mô hình McKinsey 7S và đảm bảo rằng chúng được điều chỉnh để hỗ trợ sự thay đổi. Việc trả lời các câu hỏi này một cách chi tiết giúp bạn xây dựng một kế hoạch quản trị sự thay đổi hiệu quả, đảm bảo sự đồng bộ giữa các yếu tố cứng và mềm trong tổ chức.

Tham khảo các mô hình lý sự thay đổi khác:

Mô hình Lewin quản lý sự thay đổi

Mô hình Kotter 8 bước quản lý sự thay đổi

Mô hình Quản lý sự thay đổi ADKAR

Mô hình Mc Kinsey 7S quản lý sự thay đổi