Mô hình 7S McKinsey và ứng dụng

Last updated on 10 September, 2024

Mô hình 7S McKinsey là một công cụ quản lý được phát triển bởi công ty tư vấn McKinsey & Company. Nó được sử dụng để phân tích và cải thiện sự phù hợp và hiệu quả của tổ chức qua bảy yếu tố chính: Strategy (Chiến lược), Structure (Cơ cấu tổ chức), Systems (Hệ thống), Shared Values (Giá trị chung), Skills (Kỹ năng), Style (Phong cách), Staff (Nhân sự).

Mô hình 7S McKinsey là gì?

Mô hình 7S McKinsey là một công cụ quản lý được phát triển bởi công ty tư vấn McKinsey & Company. Nó được sử dụng để phân tích và cải thiện sự phù hợp và hiệu quả của tổ chức qua bảy yếu tố chính. Các yếu tố này là:

• Strategy (Chiến lược): Kế hoạch dài hạn của tổ chức để đạt được các mục tiêu và lợi thế cạnh tranh.
• Structure (Cơ cấu tổ chức): Cách thức tổ chức các bộ phận và mối quan hệ giữa chúng trong tổ chức.
• Systems (Hệ thống): Quy trình và công cụ mà tổ chức sử dụng để quản lý các hoạt động hàng ngày.
• Shared Values (Giá trị chung): Các nguyên tắc và giá trị cơ bản mà tổ chức tin tưởng và theo đuổi.
• Skills (Kỹ năng): Khả năng và năng lực của các nhân viên trong tổ chức.
• Style (Phong cách): Cách lãnh đạo và quản lý trong tổ chức, bao gồm phong cách giao tiếp và tương tác.
• Staff (Nhân sự): Nguồn nhân lực và cách thức quản lý nhân sự trong tổ chức.

Mô hình 7S nhấn mạnh rằng tất cả bảy yếu tố này đều liên kết với nhau và cần phải được điều chỉnh đồng bộ để tổ chức hoạt động hiệu quả. Khi một yếu tố thay đổi, các yếu tố khác cũng cần được điều chỉnh để duy trì sự cân bằng và hiệu quả tổng thể của tổ chức.

Ứng dụng của mô hình 7S

Mô hình 7S McKinsey có thể được ứng dụng trong nhiều tình huống và lĩnh vực khác nhau để cải thiện hoạt động và hiệu quả của tổ chức. Dưới đây là một số ứng dụng chính của mô hình:

• Quản lý thay đổi tổ chức: Khi tổ chức trải qua những thay đổi lớn như tái cấu trúc, sáp nhập hoặc thay đổi chiến lược, mô hình 7S giúp xác định các yếu tố cần điều chỉnh để đảm bảo sự chuyển đổi diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
• Phát triển chiến lược: Mô hình giúp tổ chức phân tích cách các yếu tố chiến lược, cấu trúc, hệ thống và giá trị chung đang hỗ trợ hoặc cản trở việc thực hiện chiến lược. Điều này giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện hoặc thay đổi.
• Đánh giá và cải thiện hoạt động: Sử dụng mô hình để phân tích hiệu suất hiện tại của tổ chức và nhận diện các vấn đề tiềm ẩn trong các yếu tố như kỹ năng, hệ thống và phong cách quản lý.
• Tối ưu hóa cơ cấu tổ chức: Mô hình giúp tổ chức hiểu rõ hơn về cấu trúc của mình và tìm ra cách để tối ưu hóa sự phân công công việc, giao tiếp và phối hợp giữa các bộ phận.
• Phát triển và đào tạo nhân sự: Đánh giá các kỹ năng hiện có của nhân viên và xác định các nhu cầu đào tạo để phát triển kỹ năng phù hợp với chiến lược và mục tiêu của tổ chức.
• Cải thiện phong cách lãnh đạo: Mô hình giúp đánh giá phong cách lãnh đạo hiện tại và cách nó ảnh hưởng đến tổ chức, từ đó cải thiện cách thức quản lý và giao tiếp.
• Tích hợp công nghệ: Khi tổ chức áp dụng các công nghệ mới hoặc hệ thống quản lý, mô hình 7S giúp đảm bảo rằng các yếu tố như hệ thống, kỹ năng và giá trị chung đều hỗ trợ việc tích hợp công nghệ hiệu quả.
• Tạo ra sự đồng bộ trong tổ chức: Đảm bảo rằng tất cả các yếu tố đều đồng bộ và hỗ trợ lẫn nhau, giúp tổ chức hoạt động trơn tru và đạt được mục tiêu một cách hiệu quả.
• Đánh giá văn hóa tổ chức: Mô hình giúp tổ chức phân tích và đánh giá văn hóa tổ chức hiện tại và cách nó ảnh hưởng đến hiệu suất và sự hài lòng của nhân viên.

Ứng dụng mô hình 7S giúp tổ chức có cái nhìn toàn diện về các yếu tố cấu thành và giúp điều chỉnh chúng để đạt được hiệu quả tối ưu trong hoạt động và quản lý.

Ví dụ về ứng dụng mô hình 7S tại doanh nghiệp

Dưới đây là một số ví dụ về cách các doanh nghiệp lớn đã ứng dụng mô hình 7S McKinsey để cải thiện hoạt động và hiệu quả:

IBM

• Chiến lược (Strategy): IBM chuyển hướng từ một công ty sản xuất phần cứng máy tính sang cung cấp dịch vụ công nghệ và giải pháp phần mềm.
• Cơ cấu tổ chức (Structure): Công ty đã tái cấu trúc tổ chức để hỗ trợ chiến lược mới này, bao gồm việc thiết lập các đơn vị kinh doanh mới và thay đổi cơ cấu lãnh đạo.
• Hệ thống (Systems): IBM triển khai các hệ thống quản lý và công nghệ mới để hỗ trợ dịch vụ và giải pháp phần mềm.
• Giá trị chung (Shared Values): Công ty chú trọng vào đổi mới sáng tạo và dịch vụ khách hàng để phản ánh sự chuyển đổi trong chiến lược.
• Kỹ năng (Skills): IBM đầu tư vào đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên để đáp ứng nhu cầu của các dịch vụ công nghệ mới.
• Phong cách (Style): Lãnh đạo IBM thay đổi phong cách quản lý để thúc đẩy sự sáng tạo và hợp tác.
• Nhân sự (Staff): IBM thu hút và giữ chân các tài năng trong lĩnh vực công nghệ cao để hỗ trợ chiến lược mới.

General Electric (GE)

• Chiến lược (Strategy): GE tập trung vào việc trở thành một công ty công nghệ công nghiệp và giải pháp kỹ thuật số.
• Cơ cấu tổ chức (Structure): GE thực hiện tái cấu trúc để tập trung vào các lĩnh vực chiến lược quan trọng, như công nghệ và công nghiệp.
• Hệ thống (Systems): Công ty áp dụng các hệ thống quản lý mới để tăng cường khả năng phân tích dữ liệu và tự động hóa.
• Giá trị chung (Shared Values): GE nhấn mạnh vào đổi mới và cải tiến liên tục.
• Kỹ năng (Skills): Đầu tư vào việc phát triển kỹ năng cho nhân viên trong các lĩnh vực kỹ thuật số và công nghệ.
• Phong cách (Style): Lãnh đạo GE khuyến khích sự hợp tác và tinh thần đổi mới trong tổ chức.
• Nhân sự (Staff): GE thực hiện các chương trình tuyển dụng và phát triển nhân sự để hỗ trợ chiến lược công nghệ và công nghiệp.

Procter & Gamble (P&G)

• Chiến lược (Strategy): P&G tập trung vào việc phát triển các sản phẩm tiêu dùng hàng đầu và mở rộng thị trường toàn cầu.
• Cơ cấu tổ chức (Structure): Công ty tối ưu hóa cơ cấu tổ chức để phù hợp với chiến lược toàn cầu, bao gồm việc phân chia các đơn vị kinh doanh theo khu vực và sản phẩm.
• Hệ thống (Systems): P&G áp dụng các hệ thống quản lý và công nghệ để cải thiện quy trình sản xuất và phân phối.
• Giá trị chung (Shared Values): Công ty duy trì cam kết đối với chất lượng sản phẩm và sự bền vững.
• Kỹ năng (Skills): P&G đầu tư vào đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên để duy trì vị thế cạnh tranh.
• Phong cách (Style): Lãnh đạo P&G tập trung vào quản lý hiệu quả và phát triển văn hóa đổi mới sáng tạo.
• Nhân sự (Staff): Công ty chú trọng vào việc tuyển dụng và giữ chân nhân tài để hỗ trợ sự phát triển toàn cầu và đổi mới sản phẩm.

Những ví dụ này cho thấy mô hình 7S McKinsey có thể giúp các doanh nghiệp lớn điều chỉnh các yếu tố cấu thành của tổ chức để đạt được mục tiêu chiến lược và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Ứng dụng mô hình 7S trong phân tích hiện trạng doanh nghiẹp

Khi ứng dụng mô hình 7S McKinsey để phân tích hiện trạng doanh nghiệp, bạn sẽ đánh giá từng yếu tố của mô hình để hiểu rõ hơn về tình hình hoạt động và nhận diện các vấn đề hoặc cơ hội cải thiện. Dưới đây là cách bạn có thể thực hiện phân tích hiện trạng doanh nghiệp dựa trên mô hình 7S:

Chiến lược (Strategy)

• Đánh giá: Xem xét chiến lược hiện tại của doanh nghiệp. Chiến lược này có rõ ràng và phù hợp với mục tiêu dài hạn không? Doanh nghiệp có đang theo đuổi các mục tiêu chiến lược cụ thể và có thể đo lường không?
• Câu hỏi cần trả lời: Doanh nghiệp có định hướng rõ ràng không? Các mục tiêu chiến lược có được cập nhật thường xuyên không? Có dấu hiệu nào cho thấy chiến lược hiện tại không hiệu quả không?

Cơ cấu tổ chức (Structure)

• Đánh giá: Phân tích cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp để xác định cách mà các bộ phận và đội nhóm được tổ chức và liên kết với nhau. Cơ cấu này có hỗ trợ cho chiến lược không? Có vấn đề gì về phân quyền và trách nhiệm không?
• Câu hỏi cần trả lời: Cơ cấu tổ chức có phù hợp với chiến lược không? Có sự chồng chéo hay thiếu rõ ràng trong phân quyền và trách nhiệm không? Các bộ phận có phối hợp hiệu quả không?

Hệ thống (Systems)

• Đánh giá: Kiểm tra các hệ thống và quy trình hiện có trong doanh nghiệp. Chúng có hiệu quả và hỗ trợ cho các hoạt động hàng ngày không? Có những hệ thống nào cần được cải tiến hoặc thay thế?
• Câu hỏi cần trả lời: Các hệ thống hiện tại có đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp không? Có những vấn đề nào liên quan đến quy trình hoặc công nghệ không? Các hệ thống có tích hợp tốt không?

Giá trị chung (Shared Values)

• Đánh giá: Xem xét các giá trị và văn hóa tổ chức. Những giá trị này có phù hợp với chiến lược và mục tiêu của doanh nghiệp không? Chúng có được nhân viên và lãnh đạo chia sẻ và thực hiện không?
• Câu hỏi cần trả lời: Giá trị chung của doanh nghiệp có được thực hiện trong các hành động hàng ngày không? Các giá trị này có hỗ trợ cho chiến lược và mục tiêu không? Văn hóa tổ chức có thúc đẩy hiệu suất không?

Kỹ năng (Skills)

• Đánh giá: Đánh giá kỹ năng và năng lực của nhân viên. Những kỹ năng nào là mạnh mẽ và cần duy trì? Những kỹ năng nào còn thiếu và cần được phát triển thêm?
• Câu hỏi cần trả lời: Nhân viên có kỹ năng cần thiết để thực hiện nhiệm vụ và chiến lược không? Có khoảng cách kỹ năng nào cần được khắc phục không? Các chương trình đào tạo hiện tại có hiệu quả không?

Phong cách (Style)

• Đánh giá: Phân tích phong cách lãnh đạo và quản lý trong doanh nghiệp. Phong cách này có phù hợp với văn hóa tổ chức và hỗ trợ cho hiệu suất không? Có vấn đề gì trong cách lãnh đạo ảnh hưởng đến động lực và hiệu suất của nhân viên không?
• Câu hỏi cần trả lời: Phong cách lãnh đạo có giúp thúc đẩy sự đổi mới và hiệu quả không? Có vấn đề nào liên quan đến quản lý và giao tiếp không? Phong cách lãnh đạo có phù hợp với nhu cầu của nhân viên không?

Nhân sự (Staff)

• Đánh giá: Xem xét nguồn nhân lực của doanh nghiệp, bao gồm cả số lượng và chất lượng. Doanh nghiệp có đủ nhân sự để đáp ứng nhu cầu hiện tại và tương lai không? Các vấn đề liên quan đến tuyển dụng, giữ chân và phát triển nhân sự có được giải quyết hiệu quả không?
• Câu hỏi cần trả lời: Doanh nghiệp có đủ nhân sự để thực hiện chiến lược không? Có vấn đề nào trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên không? Các chính sách về nhân sự có hỗ trợ cho sự phát triển của doanh nghiệp không?

Tóm tắt và Đề xuất

Sau khi phân tích từng yếu tố, tổng hợp kết quả để xác định các vấn đề chính và cơ hội cải thiện. Dựa trên những phát hiện, đưa ra các đề xuất cụ thể để cải thiện sự đồng bộ và hiệu quả của các yếu tố trong mô hình 7S, từ đó giúp doanh nghiệp điều chỉnh và tối ưu hóa hoạt động của mình.

Có thể áp dụng mô hình 7S phân tích sự sẵn sàng chuyển đổi số không?

Có, mô hình 7S McKinsey có thể được áp dụng để phân tích sự sẵn sàng chuyển đổi số của một doanh nghiệp. Dưới đây là cách bạn có thể sử dụng mô hình 7S để đánh giá từng yếu tố liên quan đến khả năng của doanh nghiệp trong việc chuyển đổi số:

Chiến lược (Strategy)

• Đánh giá: Xem xét chiến lược chuyển đổi số của doanh nghiệp. Chiến lược này có rõ ràng và phù hợp với mục tiêu dài hạn không? Doanh nghiệp có kế hoạch cụ thể và các bước thực hiện cho chuyển đổi số không?
• Câu hỏi cần trả lời: Doanh nghiệp đã xác định được các mục tiêu chuyển đổi số chưa? Các bước thực hiện có rõ ràng và có thể đo lường được không? Chiến lược chuyển đổi số có được tích hợp vào chiến lược tổng thể của doanh nghiệp không?

Cơ cấu tổ chức (Structure)

• Đánh giá: Phân tích cơ cấu tổ chức để xác định cách các bộ phận và đội nhóm sẽ phối hợp trong quá trình chuyển đổi số. Cơ cấu hiện tại có hỗ trợ cho việc triển khai và quản lý các dự án chuyển đổi số không?
• Câu hỏi cần trả lời: Doanh nghiệp có các bộ phận hoặc nhóm đặc biệt để quản lý chuyển đổi số không? Cơ cấu tổ chức có linh hoạt để đáp ứng các thay đổi trong quá trình chuyển đổi số không? Có sự phối hợp giữa các bộ phận trong việc thực hiện chiến lược chuyển đổi số không?

Hệ thống (Systems)

• Đánh giá: Kiểm tra các hệ thống và công nghệ hiện tại của doanh nghiệp. Các hệ thống này có hỗ trợ cho các yêu cầu của chuyển đổi số không? Doanh nghiệp có cần phải cập nhật hoặc thay thế các hệ thống hiện tại không?
• Câu hỏi cần trả lời: Các hệ thống hiện tại có đủ khả năng để hỗ trợ chuyển đổi số không? Có các hệ thống nào cần được nâng cấp hoặc thay thế? Các công nghệ hiện tại có tích hợp tốt với các giải pháp số mới không?

Giá trị chung (Shared Values)

• Đánh giá: Xem xét các giá trị và văn hóa tổ chức. Doanh nghiệp có văn hóa và giá trị hỗ trợ cho sự đổi mới và chuyển đổi số không? Các giá trị này có thúc đẩy việc áp dụng công nghệ và thay đổi quy trình không?
• Câu hỏi cần trả lời: Giá trị và văn hóa tổ chức có hỗ trợ cho việc chuyển đổi số không? Có sự đồng thuận và cam kết từ các cấp lãnh đạo và nhân viên không? Văn hóa doanh nghiệp có thúc đẩy sự đổi mới và chấp nhận công nghệ không?

Kỹ năng (Skills)

• Đánh giá: Đánh giá các kỹ năng hiện có của nhân viên liên quan đến công nghệ và chuyển đổi số, hay còn gọi là kỹ năng số. Doanh nghiệp có đủ kỹ năng cần thiết để thực hiện và quản lý chuyển đổi số không? Có cần đào tạo thêm cho nhân viên không?
• Câu hỏi cần trả lời: Nhân viên có các kỹ năng cần thiết để thực hiện chuyển đổi số không? Có khoảng cách kỹ năng nào cần được khắc phục không? Doanh nghiệp có kế hoạch đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên không?

Phong cách (Style)

• Đánh giá: Phân tích phong cách lãnh đạo và quản lý trong doanh nghiệp. Phong cách này có hỗ trợ cho quá trình chuyển đổi số không? Lãnh đạo có thể tạo động lực và hướng dẫn nhân viên trong việc áp dụng công nghệ mới không?
• Câu hỏi cần trả lời: Phong cách lãnh đạo có giúp thúc đẩy chuyển đổi số không? Lãnh đạo có cam kết và hỗ trợ đầy đủ cho quá trình chuyển đổi không? Có vấn đề nào liên quan đến phong cách quản lý ảnh hưởng đến tiến trình chuyển đổi số không?

Nhân sự (Staff)

• Đánh giá: Xem xét nguồn nhân lực hiện tại và sự sẵn sàng của họ để tham gia vào quá trình chuyển đổi số. Doanh nghiệp có đủ nhân sự để hỗ trợ và thực hiện các dự án chuyển đổi số không? Các vấn đề liên quan đến tuyển dụng và giữ chân nhân viên có được giải quyết không?
• Câu hỏi cần trả lời: Doanh nghiệp có đủ nhân sự để thực hiện chuyển đổi số không? Các chính sách về nhân sự có hỗ trợ cho việc triển khai và duy trì chuyển đổi số không? Có vấn đề nào trong việc tuyển dụng hoặc giữ chân nhân viên không?

Tóm tắt và Đề xuất

Sau khi phân tích từng yếu tố, tổng hợp kết quả để xác định các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong việc chuyển đổi số. Dựa trên những phát hiện, đưa ra các đề xuất cụ thể để cải thiện sự sẵn sàng chuyển đổi số, bao gồm việc điều chỉnh chiến lược, cơ cấu tổ chức, hệ thống, giá trị chung, kỹ năng, phong cách lãnh đạo và nhân sự.