Báo cáo Giải mã Nhân tài Toàn cầu 2024: Các yếu tố ưu tiên trong công việc thay đổi thế nào trong thời đại GenAI?

Last updated on 18 October, 2024

Báo cáo Giải mã Nhân tài Toàn cầu 2024 của BCG, The Network và The Stepstone Group là một nghiên cứu về sự thay đổi các yếu tố ưu tiên trong công việc của nhân tài trên toàn cầu trong bối cảnh phát triển của công nghệ GenAI. Nghiên cứu dựa trên kết quả khảo sát trực tuyến của 150.735 người ở 188 quốc gia và kết hợp với các cuộc phỏng vấn trực tiếp chuyên sâu.

Điểm nổi bật của báo cáo

Những điểm nổi bật chính trong báo cáo bao gồm:

• Sự tự tin của người lao động: Trong bối cảnh thị trường lao động khan hiếm nhân tài, 64% người lao động tin rằng họ có lợi thế trong đàm phán lương và có thể lựa chọn giữa nhiều lời mời làm việc.
• Thách thức đối với nhà tuyển dụng: Các nhà tuyển dụng phải nỗ lực thu hút và giữ chân nhân tài. Họ cần hiểu rõ những yếu tố quan trọng đối với người lao động, bao gồm sự ổn định trong công việc, cơ hội học tập và phát triển, cân bằng cuộc sống – công việc, lương thưởng và các phúc lợi khác
• Sự trỗi dậy của GenAI: GenAI đang tạo ra tác động đáng kể đến thị trường lao động. 86% người lao động đã nghe nói về GenAI và 39% sử dụng thường xuyên. Mặc dù chỉ 5% lo ngại GenAI sẽ thay thế công việc của họ, 60% dự đoán họ sẽ cần phải đào tạo lại kỹ năng một cách đáng kể.
• Thích nghi với GenAI: Người lao động ở các nền kinh tế mới nổi đang đón nhận GenAI nhanh chóng hơn so với các nước phát triển. Điều này có thể là do họ nhận thức rõ hơn về tác động tiềm ẩn của công nghệ đối với công việc của mình.
• Nhu cầu đào tạo lại: Nhu cầu đào tạo lại kỹ năng là rất lớn. 57% người lao động sẵn sàng đào tạo lại để duy trì khả năng cạnh tranh. Tuy nhiên, họ cần được hỗ trợ để hiểu rõ những kỹ năng cần thiết và tiếp cận các chương trình đào tạo phù hợp.

Sự thay đổi các yếu tố ưu tiên trong công việc trong kỷ nguyên GenAI

Dưới đây là những thay đổi chính:

• Sự ổn định trong công việc: Sự ổn định trong công việc lần đầu tiên trở thành yếu tố ưu tiên hàng đầu của người lao động toàn cầu. Điều này có thể xuất phát từ nhận thức ngày càng tăng về sự gián đoạn công nghệ, đặc biệt là với sự xuất hiện của GenAI. Những người lo ngại về tác động của GenAI lên công việc của họ có xu hướng ưu tiên an ninh việc làm hơn.
• Học tập và phát triển nghề nghiệp: Cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp cũng ngày càng được coi trọng, có thể do người lao động nhận ra tầm quan trọng của việc nâng cao kỹ năng để đảm bảo khả năng tìm kiếm việc làm lâu dài. Xu hướng này cũng được thúc đẩy bởi GenAI, khi những người dự đoán GenAI sẽ tác động lớn đến công việc của họ có xu hướng coi trọng việc học tập và phát triển hơn.
• Cân bằng cuộc sống – công việc: Cân bằng cuộc sống – công việc vẫn là yếu tố quan trọng thứ hai và luôn được xếp hạng cao trong các cuộc khảo sát.
• Lương thưởng: Lương thưởng tiếp tục tăng hạng về mức độ ưu tiên, có thể do người lao động ngày càng quan tâm đến an ninh việc làm và chi phí sinh hoạt tăng cao.
• Các phúc lợi khác: Các phúc lợi khác như hưu trí và bảo hiểm cũng nổi lên như một yếu tố ưu tiên mới.
• Công việc có ý nghĩa: Công việc có ý nghĩa cũng nằm trong top 10 yếu tố được quan tâm, phản ánh tầm quan trọng ngày càng tăng của các giá trị tại nơi làm việc.
• Mối quan hệ và sự ghi nhận tại nơi làm việc: Mối quan hệ và sự ghi nhận tại nơi làm việc trở nên ít quan trọng hơn nhưng vẫn nằm trong top 10 yếu tố ưu tiên hàng đầu trong công việc.

Những khuyến nghị chính

Báo cáo cung cấp nhiều khuyến nghị then chốt cho các nhà tuyển dụng nhằm thích nghi với thị trường lao động đang thay đổi nhanh chóng, đặc biệt trong bối cảnh GenAI nổi lên. Các khuyến nghị này bao gồm 4 khía cạnh chính:

Dự báo nhu cầu nhân tài

• Đánh giá tác động của công nghệ: Các nhà tuyển dụng cần tiến hành nghiên cứu định lượng ảnh hưởng của các công nghệ mới, đặc biệt là GenAI, đến nhu cầu nhân lực và kỹ năng. Cụ thể, cần xác định những công việc nào dễ bị tự động hóa, kỹ năng nào sẽ lỗi thời và kỹ năng nào cần được trau dồi.
• Lập kế hoạch chiến lược về lực lượng lao động: Thực hiện việc lập kế hoạch định kỳ để so sánh nhu cầu tuyển dụng với nguồn cung nhân tài, đồng thời xem xét tỷ lệ nghỉ hưu và luân chuyển lao động. Kế hoạch này nên kéo dài từ 3 đến 5 năm và đóng vai trò như kim chỉ nam cho các chiến lược đào tạo lại phù hợp.
• Chuyển đổi sang quản lý nhân sự dựa trên kỹ năng: Trong bối cảnh công nghệ phát triển như vũ bão, bằng cấp đại học không còn là thước đo duy nhất cho năng lực. Việc tuyển dụng và thăng tiến dựa trên năng lực thực tế, thay vì bằng cấp, độ uy tín của trường đại học, hay số năm kinh nghiệm, sẽ giúp mở rộng nguồn nhân tài đa dạng và lấp đầy khoảng trống nhân lực hiệu quả hơn.

Thu hút nhân tài

• Hiểu rõ nhóm đối tượng mục tiêu và cá nhân hóa đề xuất việc làm: Nhà tuyển dụng cần phân khúc ứng viên tiềm năng thành các nhóm có nhu cầu riêng biệt, từ đó xây dựng các đề xuất giá trị hấp dẫn phù hợp với từng nhóm đối tượng.
• Nhấn mạnh những đặc điểm riêng biệt: Bên cạnh lương bổng, nhà tuyển dụng nên làm nổi bật những yếu tố khác thu hút các ứng viên tiềm năng, chẳng hạn như cơ hội học tập và phát triển, môi trường làm việc tích cực, sự cân bằng cuộc sống – công việc, hoặc tác động xã hội tích cực của doanh nghiệp.
• Hiện đại hóa và cá nhân hóa quy trình tuyển dụng: Áp dụng công nghệ, bao gồm GenAI, để nâng cao hiệu quả của quy trình tuyển dụng, ví dụ như tạo bài đăng tuyển dụng, cá nhân hóa đơn ứng tuyển và sắp xếp lịch phỏng vấn thông minh. Tuy nhiên, vẫn cần duy trì sự tương tác trực tiếp giữa ứng viên và nhà tuyển dụng để đánh giá văn hóa doanh nghiệp và sự phù hợp về giá trị.

Phát triển nhân tài

• Chuyển đổi từ đào tạo truyền thống sang phát triển kỹ năng chiến lược: Các nhà tuyển dụng cần thay thế phương pháp đào tạo truyền thống bằng các chương trình đào tạo lại và nâng cao kỹ năng chiến lược, phù hợp với mục tiêu kinh doanh và được lãnh đạo doanh nghiệp ủng hộ.
• Thúc đẩy việc ứng dụng GenAI tại nơi làm việc: Khuyến khích nhân viên tận dụng GenAI cho các nhiệm vụ phức tạp hơn, cung cấp nền tảng học tập có hướng dẫn và chương trình đào tạo chất lượng cao để giúp họ làm chủ công nghệ này.

Duy trì sự gắn kết

• Hỗ trợ nhân viên thích ứng với sự bất ổn: Giao tiếp cởi mở và minh bạch về tương lai của công ty và tác động của công nghệ, tạo điều kiện cho nhân viên tham gia thảo luận và lập kế hoạch dài hạn.
• Thúc đẩy luân chuyển nội bộ: Xây dựng hệ thống luân chuyển công việc nội bộ hiệu quả để giúp nhân viên phát triển sự nghiệp lâu dài trong tổ chức.
• Hỗ trợ chăm sóc sức khỏe tâm thần và hạnh phúc: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ sức khỏe tâm lý bao gồm tư vấn chuyên nghiệp và cá nhân hóa về quản lý căng thẳng, tạo cảm giác an toàn về mặt tâm lý và giúp nhân viên cảm thấy hạnh phúc hơn.
• Giúp nhân viên tìm thấy niềm vui trong công việc: Tạo dựng môi trường làm việc cân bằng, khuyến khích học tập và phát triển, đồng thời nuôi dưỡng mối quan hệ tích cực tại nơi làm việc.

Kết luận

Báo cáo “Giải mã Nhân tài Toàn Cầu 2024: Các yếu tố ưu tiên trong công việc thay đổi thế nào trong thời đại GenAI?” đã vẽ nên bức tranh toàn cảnh về thị trường lao động trong kỷ nguyên GenAI. Với sự kết hợp giữa phân tích dữ liệu và những câu chuyện thực tế, báo cáo đã khẳng định sự cần thiết của việc thích ứng và chủ động từ phía cả người lao động và nhà tuyển dụng. Bằng cách nắm bắt những thay đổi, thách thức và cơ hội mà GenAI mang lại, cả hai bên có thể cùng nhau tạo nên một tương lai thịnh vượng và bền vững.

Đọc bản dịch tiếng Việt đầy đủ của báo cáo do OCD cung cấp tại: Báo cáo Giải mã Nhân tài Toàn cầu 2024

——————————-