Triết lý kinh doanh của Samsung: DNA tạo nên đế chế công nghệ toàn cầu

Last updated on 21 August, 2025

Trong thế giới công nghệ thay đổi từng ngày, nơi các gã khổng lồ trỗi dậy rồi lụi tàn chỉ trong chớp mắt, Samsung vẫn sừng sững như một biểu tượng của sự bền bỉ và thành công phi thường. Từ một công ty thương mại nhỏ ở Daegu, Hàn Quốc, Samsung đã vươn mình trở thành một tập đoàn đa quốc gia, một thế lực định hình xu hướng tiêu dùng toàn cầu. Điều gì đã tạo nên sức mạnh đáng kinh ngạc này? Câu trả lời nằm sâu trong cốt lõi của Samsung: một hệ thống triết lý kinh doanh độc đáo, nhất quán và được theo đuổi một cách kiên định.

Bài viết này sẽ đi sâu phân tích, giải mã toàn diện về triết lý kinh doanh của Samsung, hé lộ những nguyên tắc vàng đã dẫn dắt con tàu này vượt qua mọi sóng gió để đến với đỉnh vinh quang.

OCD sẽ cùng bạn khám phá từng khía cạnh, từ lịch sử hình thành triết lý, những giá trị cốt lõi, cho đến cách chúng được áp dụng vào thực tiễn quản trị nhân tài, đổi mới sản phẩm và trách nhiệm xã hội.

Nền tảng triết lý kinh doanh của Samsung: “Cống hiến tài năng và công nghệ để tạo ra sản phẩm, dịch vụ vượt trội, đóng góp cho xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn”

Đây không chỉ là một câu khẩu hiệu hoa mỹ. Đây chính là kim chỉ nam, là ngôi sao Bắc Đẩu dẫn lối cho mọi hoạt động của Samsung trong suốt chiều dài lịch sử. Được nêu rõ trên trang web chính thức của tập đoàn, triết lý này gói gọn hai yếu “tố sống còn” đã làm nên tên tuổi của Samsung: Con người và Công nghệ.

• “Cống hiến tài năng và công nghệ”: Samsung nhận thức sâu sắc rằng nguồn lực con người là tài sản quý giá nhất và công nghệ là công cụ mạnh mẽ nhất. Sự kết hợp giữa những bộ óc xuất chúng và những đột phá công nghệ chính là bàn đạp để tạo ra sự khác biệt.
• “Tạo ra sản phẩm và dịch vụ vượt trội”: Sự vượt trội không chỉ dừng lại ở chất lượng. Nó bao hàm cả sự đổi mới, thiết kế tinh tế và trải nghiệm người dùng hoàn hảo. Samsung không ngừng thách thức giới hạn để mang đến những sản phẩm không chỉ đáp ứng mà còn vượt trên cả sự mong đợi của khách hàng.
• “Đóng góp cho xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn”: Mục tiêu cuối cùng của Samsung không chỉ là lợi nhuận. Tập đoàn luôn hướng đến việc trở thành một công dân doanh nghiệp có trách nhiệm, sử dụng sức mạnh của mình để giải quyết các vấn đề chung của xã hội, từ môi trường đến giáo dục và phát triển cộng đồng.

Triết lý nền tảng này đã được cụ thể hóa thành 5 giá trị cốt lõi, tạo thành DNA văn hóa doanh nghiệp của Samsung.

5 giá trị cốt lõi định hình linh hồn Samsung

Năm giá trị này là những nguyên tắc định hướng cho mọi quyết định và hành động của mỗi nhân viên Samsung, từ cấp lãnh đạo cao nhất đến những nhân viên mới vào nghề.

5 giá trị cốt lõi của Samsung

#1: Con người (People)

“Một công ty chính là những con người của nó”. Samsung đặt con người vào vị trí trung tâm của mọi sự phát triển. Tập đoàn cam kết tạo ra một môi trường làm việc mà ở đó, mỗi cá nhân đều có cơ hội phát huy tối đa tiềm năng của mình. Đây chính là nền tảng cho triết lý kinh doanh của Samsung về việc thu hút và giữ chân nhân tài.

#2: Sự ưu việt (Excellence)

Mọi thứ Samsung làm đều được thúc đẩy bởi một niềm đam mê không ngừng nghỉ về sự hoàn hảo và một cam kết không lay chuyển để phát triển những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất trên thị trường.

#3: Sự thay đổi (Change)

Trong nền kinh tế toàn cầu đầy biến động, sự thay đổi là hằng số và đổi mới là yếu tố sống còn. Samsung luôn hướng về tương lai, đoán trước nhu cầu và đòi hỏi của thị trường để chèo lái công ty đến thành công lâu dài.

#4: Sự liêm chính (Integrity)

Hoạt động kinh doanh một cách có đạo đức là nền tảng của doanh nghiệp. Mọi hoạt động của Samsung đều được dẫn dắt bởi một la bàn đạo đức, đảm bảo sự công bằng, tôn trọng tất cả các bên liên quan và hoàn toàn minh bạch.

#5: Cùng tồn tại thịnh vượng (Co-prosperity)

Một doanh nghiệp không thể thành công nếu không tạo ra sự thịnh vượng và cơ hội cho những người khác. Samsung tận tâm để trở thành một công dân doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội và môi trường ở mọi cộng đồng mà họ hoạt động.

Những giá trị này không chỉ tồn tại trên giấy tờ. Chúng được “sống” và “thở” trong từng ngóc ngách của tập đoàn, tạo nên một sức mạnh tổng hợp, một văn hóa doanh nghiệp đặc trưng không thể trộn lẫn.

Cuộc “Đại phẫu thuật” lịch sử: Tuyên bố “Quản lý mới” của cố Chủ tịch Lee Kun-hee

Nói về triết lý kinh doanh của Samsung, không thể không nhắc đến cuộc cách mạng mang tính bước ngoặt do cố Chủ tịch Lee Kun-hee khởi xướng vào năm 1993. Đứng trước thực trạng sản phẩm Samsung dù có số lượng lớn nhưng chất lượng chưa thực sự được đánh giá cao trên trường quốc tế, ông đã nhận ra một sự thật đau đớn: nếu không thay đổi, Samsung sẽ bị đào thải.

Tuyên bố “Quản lý mới” (New Management) của Samsung

Tại Frankfurt, Đức, ông đã đưa ra Tuyên bố “Quản lý Mới” (New Management) huyền thoại, với mệnh lệnh đi vào lịch sử: “Hãy thay đổi tất cả, trừ vợ và con của bạn”.

Câu nói này không chỉ là một lời hô hào. Nó là một mệnh lệnh chiến đấu, một lời hiệu triệu cho một cuộc “đại phẫu thuật” toàn diện, từ tư duy đến hành động. Trọng tâm của triết lý “Quản lý Mới” là sự chuyển dịch từ việc tập trung vào số lượng sang đặt chất lượng lên hàng đầu. Những tác động sâu rộng của triết lý “Quản lý Mới” bao gồm:

Văn hóa “Chất lượng là trên hết”

Triết lý này đã thấm sâu vào mọi quy trình sản xuất. Một câu chuyện nổi tiếng là vào năm 1995, Lee Kun-hee đã ra lệnh cho nhân viên đập bỏ và đốt cháy khoảng 150.000 chiếc điện thoại không dây kém chất lượng ngay trước mắt hàng ngàn công nhân. Hành động quyết liệt này đã gửi đi một thông điệp không thể rõ ràng hơn: Samsung sẽ không bao giờ thỏa hiệp với chất lượng.

Thượng tôn nhân tài (Talent-First)

Lee Kun-hee tin rằng “một thiên tài có thể nuôi sống 100.000 người”. Ông đã phá vỡ hệ thống nhân sự dựa trên thâm niên truyền thống của Hàn Quốc, thay vào đó là một hệ thống dựa trên thành tích. Samsung bắt đầu chiêu mộ những tài năng xuất chúng nhất từ khắp nơi trên thế giới, bất kể quốc tịch, giới tính hay xuất thân, và trao cho họ những cơ hội và đãi ngộ xứng đáng.

Tập trung vào Thiết kế và Thương hiệu

“Quản lý Mới” cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của thiết kế và xây dựng thương hiệu. Samsung đã đầu tư mạnh mẽ vào việc xây dựng các trung tâm thiết kế toàn cầu, thuê những nhà thiết kế hàng đầu để tạo ra những sản phẩm không chỉ mạnh mẽ về công nghệ mà còn có tính thẩm mỹ cao, tạo ra một bản sắc riêng.

Chủ động đón đầu tương lai

Thay vì chạy theo xu hướng, Samsung chủ động tạo ra xu hướng. Triết lý này khuyến khích sự chấp nhận rủi ro có tính toán và đầu tư mạnh mẽ vào Nghiên cứu và Phát triển (R&D) để đi trước đối thủ.

Cuộc cách mạng “Quản lý Mới” chính là đòn bẩy đã đưa Samsung từ một nhà sản xuất thiết bị gia dụng tầm trung trở thành một người khổng lồ công nghệ toàn cầu, cạnh tranh sòng phẳng với những tên tuổi lớn nhất như Sony và Apple.

“Triết lý kinh doanh của Samsung” trong thực tiễn: Ứng dụng vào các trụ cột hoạt động

Triết lý kinh doanh và các giá trị cốt lõi của Samsung không phải là những khái niệm trừu tượng. Ngược lại, chúng được thể hiện một cách sống động và nhất quán trong mọi khía cạnh hoạt động của tập đoàn.

Quản trị nhân tài: “Con người là trung tâm”

Đây là sự cụ thể hóa rõ ràng nhất của giá trị “Con người”. Samsung tin rằng nhân viên là tài sản quý giá nhất, và sự thành công của công ty phụ thuộc vào sự phát triển và hạnh phúc của họ.

• Chế độ đãi ngộ và phúc lợi: Samsung nổi tiếng với các chính sách đãi ngộ cạnh tranh, môi trường làm việc hiện đại và các chương trình phúc lợi toàn diện, từ chăm sóc sức khỏe, ăn uống, nghỉ ngơi đến các hoạt động văn hóa, thể thao.
  • Tại Việt Nam, các khu phức hợp của Samsung như Samsung Bắc Ninh (SEV) và Samsung Thái Nguyên (SEVT) được xây dựng như những “thành phố thu nhỏ” với đầy đủ tiện ích từ ký túc xá chất lượng cao, nhà ăn, siêu thị, phòng gym, rạp chiếu phim…
• Đào tạo và Phát triển (L&D): Samsung đầu tư không ngừng vào việc đào tạo và phát triển năng lực cho nhân viên.
  • Các chương trình đào tạo đa dạng, từ kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm đến các khóa học lãnh đạo, được tổ chức thường xuyên.
  • Hơn nữa, tập đoàn còn có các chương trình luân chuyển nhân tài toàn cầu, tạo cơ hội cho nhân viên được học hỏi và làm việc tại nhiều quốc gia khác nhau.
• Môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập: Với triết lý tôn trọng sự đa dạng, Samsung nỗ lực xây dựng một môi trường làm việc công bằng, nơi mọi cá nhân, không phân biệt giới tính, quốc tịch hay hoàn cảnh, đều được tôn trọng và có cơ hội phát triển như nhau.

Đổi mới và công nghệ: “Dẫn dắt sự thay đổi”

Giá trị “Sự thay đổi” và “Sự ưu việt” là động lực chính thúc đẩy cỗ máy đổi mới của Samsung.

• Đầu tư “khủng” cho R&D: Samsung là một trong những công ty chi tiêu nhiều nhất cho Nghiên cứu và Phát triển trên thế giới.
  • Hàng chục tỷ USD được đổ vào các trung tâm R&D toàn cầu mỗi năm để nghiên cứu các công nghệ của tương lai, từ AI, 5G, IoT cho đến công nghệ bán dẫn thế hệ mới.
  • Việc khánh thành trung tâm R&D lớn nhất Đông Nam Á tại Hà Nội, Việt Nam vào cuối năm 2022 là một minh chứng rõ nét cho cam kết này.
• Triết lý thiết kế “Essential, Innovative, Harmonious”: Gần đây, Samsung đã công bố triết lý thiết kế mới cho năm 2030, tập trung vào ba yếu tố:
  • Thiết yếu – Essential (trung thành với mục đích cốt lõi của sản phẩm)
  • Sáng tạo – Innovative (không ngừng đổi mới)
  • Hài hòa – Harmonious (hòa hợp với lối sống của người dùng).
  • Điều này thể hiện qua các sản phẩm như TV với thiết kế Infinity Air Design tạo cảm giác lơ lửng, hay loa Music Frame hòa quyện vào không gian nội thất.
• Dám chấp nhận thất bại để tạo ra đột phá: Lịch sử của Samsung không thiếu những sản phẩm chưa thành công. Tuy nhiên, chính văn hóa dám thử nghiệm, dám chấp nhận rủi ro và học hỏi từ thất bại đã giúp họ tạo ra những sản phẩm mang tính cách mạng, định hình lại toàn bộ ngành công nghiệp như dòng điện thoại màn hình gập Galaxy Z Fold và Z Flip.

Triết lý thiết kế “Essential, Innovative, Harmonious” của Samsung

Trách nhiệm xã hội (CSR): “Cùng tồn tại thịnh vượng”

Triết lý kinh doanh của Samsung không chỉ gói gọn trong việc tạo ra lợi nhuận. Giá trị “Cùng tồn tại thịnh vượng” được xem là một sứ mệnh, một cam kết lâu dài với cộng đồng nơi họ hoạt động.

• Hỗ trợ Doanh nghiệp địa phương: Tại Việt Nam, Samsung đã triển khai nhiều chương trình nhằm nâng cao năng lực cho các doanh nghiệp cung ứng nội địa. Các chuyên gia từ Hàn Quốc được cử sang để tư vấn, cải tiến quy trình sản xuất, giúp các doanh nghiệp Việt Nam đủ tiêu chuẩn tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu của Samsung.
• Đầu tư vào giáo dục và thế hệ trẻ: Các chương trình như cuộc thi “Solve for Tomorrow” khuyến khích học sinh, sinh viên ứng dụng kiến thức STEM để giải quyết các vấn đề của địa phương. Dự án “Ngôi trường Hy vọng Samsung” (Samsung Hope School) xây dựng trường học, cung cấp cơ hội học tập cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn.
• Bảo vệ môi trường và phát triển bền vững: Samsung ngày càng chú trọng đến các hoạt động kinh doanh thân thiện với môi trường.
  • Samsung sử dụng vật liệu tái chế trong sản phẩm, phát triển các quy trình sản xuất tiết kiệm năng lượng, đồng thời đặt ra các mục tiêu tham vọng về giảm phát thải khí nhà kính. 
  • Báo cáo Bền vững hàng năm của Samsung luôn công bố chi tiết các chiến lược và thành tựu trong lĩnh vực này, thể hiện sự minh bạch và trách nhiệm.

Cuộc thi “Solve for Tomorrow” của Samsung

Phân tích hiệu quả và thách thức với triết lý kinh doanh của Samsung

Hiệu quả không thể phủ nhận:

• Vị thế dẫn đầu toàn cầu: Triết lý kinh doanh của Samsung đã chứng minh được hiệu quả vượt trội. Tập đoàn liên tục giữ vị trí số 1 thế giới trong nhiều lĩnh vực then chốt như thị trường TV, smartphone và chip nhớ.
• Thương hiệu giá trị: Samsung luôn nằm trong top những thương hiệu giá trị nhất hành tinh. Điều này cho thấy sự công nhận của người tiêu dùng toàn cầu đối với chất lượng sản phẩm và uy tín của công ty.
• Khả năng thích ứng và phục hồi: Triết lý luôn sẵn sàng cho sự thay đổi đã giúp Samsung vượt qua nhiều cuộc khủng hoảng, từ khủng hoảng tài chính châu Á 1997, sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ Trung Quốc, cho đến sự cố thu hồi sản phẩm Galaxy Note 7. Sau mỗi lần vấp ngã, họ đều trở lại mạnh mẽ hơn.

Những thách thức phải đối mặt:

• Duy trì văn hóa đổi mới trong một tổ chức khổng lồ: Khi một công ty phát triển đến quy mô của Samsung, việc duy trì sự linh hoạt, sáng tạo và tinh thần khởi nghiệp như ban đầu là một thách thức lớn. Bộ máy cồng kềnh có thể làm chậm quá trình ra quyết định và dập tắt những ý tưởng đột phá.
• Cạnh tranh ngày càng gay gắt: Các đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là các công ty công nghệ Trung Quốc, đang trỗi dậy mạnh mẽ với tốc độ phát triển chóng mặt và chiến lược giá cả cạnh tranh. Điều này đòi hỏi Samsung phải không ngừng nỗ lực để duy trì lợi thế của mình.
• Các vấn đề về quản trị và pháp lý: Giống như nhiều Chaebol (tập đoàn gia đình trị) khác của Hàn Quốc, Samsung cũng đã đối mặt với những thách thức liên quan đến quản trị doanh nghiệp và các vấn đề pháp lý. Việc duy trì sự liêm chính và minh bạch tuyệt đối vẫn là một nhiệm vụ quan trọng.

Kết luận: Triết lý kinh doanh của Samsung – Di sản cho tương lai

Triết lý kinh doanh của Samsung không phải là một công thức cứng nhắc, mà là một hệ thống các nguyên tắc sống động, linh hoạt và không ngừng được bồi đắp. Nó là sự kết hợp hài hòa giữa tầm nhìn dài hạn và hành động quyết liệt, giữa việc theo đuổi sự ưu việt về công nghệ và sự trân trọng sâu sắc đối với con người, giữa mục tiêu tăng trưởng kinh tế và trách nhiệm với xã hội.

Từ triết lý nền tảng “cống hiến tài năng và công nghệ”, năm giá trị cốt lõi “Con người, Ưu việt, Thay đổi, Liêm chính, Cùng tồn tại thịnh vượng”, cho đến cuộc cách mạng “Quản lý Mới” của Lee Kun-hee, tất cả đã hội tụ để tạo nên DNA của một đế chế.

Trong bối cảnh thế giới không ngừng biến đổi, những nguyên tắc này vẫn còn nguyên giá trị. Chúng sẽ tiếp tục là ngọn hải đăng dẫn lối cho Samsung trên hành trình chinh phục những đỉnh cao mới, không chỉ với tư cách là một người khổng lồ công nghệ, mà còn là một công dân doanh nghiệp toàn cầu, đóng góp tích cực cho một tương lai tốt đẹp hơn cho tất cả mọi người.

——————————-