Các phương pháp quản lý tại LG

Last updated on 11 August, 2025

Tập đoàn LG, một gã khổng lồ công nghệ đến từ Hàn Quốc, không chỉ nổi tiếng với những sản phẩm điện tử đột phá mà còn gây ấn tượng mạnh mẽ với mô hình quản lý toàn diện và hiệu quả. Thay vì chỉ tập trung vào lợi nhuận, LG đã xây dựng một triết lý kinh doanh vững chắc, đặt con người, sự đổi mới và trách nhiệm xã hội làm kim chỉ nam. Từ triết lý ấy, tập đoàn đã phát triển và triển khai những phương pháp quản lý độc đáo, giúp LG không chỉ tồn tại mà còn bứt phá mạnh mẽ trong bối cảnh thị trường toàn cầu đầy biến động.

Các phương pháp quản lý tại LG

Tập đoàn LG áp dụng một mô hình quản lý toàn diện, lấy triết lý “Kinh doanh chính đạo” làm nền tảng, tập trung vào con người, sự đổi mới và trách nhiệm xã hội. Mô hình này được xây dựng trên các nguyên tắc và giá trị cốt lõi, định hướng mọi hoạt động từ quản trị cấp cao đến quản lý chuỗi cung ứng và nhân viên.

Triết lý quản trị của LG

Triết lý kinh doanh của LG xoay quanh hai giá trị chính:

• Sáng tạo giá trị cho khách hàng: LG đặt khách hàng làm trung tâm, không ngừng đổi mới để cung cấp các giải pháp tối ưu và mang lại giá trị thực chất cho cuộc sống của họ.
• Kinh doanh tôn trọng con người: Tập đoàn coi trọng sự sáng tạo, sự tự do và tôn trọng cá nhân của từng nhân viên. Mục tiêu là phát huy tối đa năng lực và trao cơ hội phát triển cho mọi người.

Để thực hiện triết lý này, LG tuân thủ một Quy tắc Hành động bao gồm các nguyên tắc về:

• Chính trực: Làm việc minh bạch, tuân thủ các nguyên tắc và tiêu chuẩn đã đặt ra.
• Đối xử công bằng: Tạo cơ hội bình đẳng và đối xử công bằng với tất cả các đối tác và nhân viên.
• Cạnh tranh chính đáng: Cạnh tranh bằng thực lực, xây dựng năng lực để giành chiến thắng một cách công bằng.

Các phương pháp quản lý chính

Quản lý ESG (Môi trường, Xã hội, Quản trị)

LG tích hợp chặt chẽ các yếu tố ESG vào chiến lược kinh doanh để đảm bảo phát triển bền vững. Đây không chỉ là một mục tiêu mà còn là một phương pháp quản lý toàn diện.

• Môi trường (Environment): Tập đoàn nỗ lực giảm thiểu tác động đến môi trường trong toàn bộ vòng đời sản phẩm, từ thiết kế, sản xuất, sử dụng đến thải bỏ. LG cam kết trung hòa carbon vào năm 2030 và ưu tiên sử dụng năng lượng tái tạo.
• Xã hội (Social): LG Display đặc biệt chú trọng đến quản lý chuỗi cung ứng ESG, đảm bảo các tiêu chuẩn về lao động – nhân quyền (giờ làm việc, tiền lương, không phân biệt đối xử), an toàn – y tế (an toàn lao động, sức khỏe nghề nghiệp) và đóng góp cho xã hội.
• Quản trị (Governance): LG duy trì một hệ thống quản trị minh bạch, với cấu trúc Hội đồng quản trị rõ ràng và các chương trình đào tạo tuân thủ pháp luật về đạo đức kinh doanh, chống tham nhũng, và bảo mật thông tin.

Quản lý nhân sự và con người

LG tạo ra một môi trường làm việc thúc đẩy sự sáng tạo và gắn kết, thông qua các phương pháp:

• Tuyển dụng và đào tạo: Tuyển đúng người, có mục tiêu rõ ràng và cung cấp các chương trình đào tạo liên tục để nhân viên phát triển.
• Đánh giá hiệu suất: Đo lường và giám sát hiệu suất làm việc thường xuyên, không chỉ dựa vào kết quả mà còn đánh giá cách thức thực hiện.
• Thúc đẩy giao tiếp: Khuyến khích nhân viên nói lên quan điểm và ý tưởng, tạo không gian để họ chia sẻ và đóng góp.
• Khen thưởng và ghi nhận: Công nhận và khen thưởng những nỗ lực, thành tích của nhân viên một cách công bằng.

Mô hình kinh doanh và chiến lược đổi mới

LG đang chuyển mình để trở thành một “Tập đoàn cung cấp giải pháp cuộc sống thông minh” theo Tầm nhìn tương lai 2030. Điều này đòi hỏi sự thay đổi trong mô hình quản lý, tập trung vào:

• Mô hình kinh doanh phi phần cứng: Chuyển dịch từ việc chỉ bán sản phẩm phần cứng sang cung cấp các giải pháp và dịch vụ tích hợp, ví dụ như nền tảng webOS hay các giải pháp nhà thông minh.
• Tăng cường B2B: Đầu tư mạnh vào mảng kinh doanh giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), như linh kiện xe hơi, hệ thống HVAC và màn hình kỹ thuật số.
• Đầu tư R&D: Tăng cường đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) trong các lĩnh vực công nghệ trọng yếu như AI, robot, phần mềm và công nghệ trên chip để duy trì vị thế dẫn đầu.

Cách thức triển khai cụ thể các phương pháp quản lý tại LG

LG thực hiện các phương pháp quản lý của mình thông qua các chính sách, chương trình và hệ thống cụ thể, tập trung vào ba lĩnh vực chính: ESG, quản lý nhân sự và quản lý chuỗi cung ứng.

Quản lý ESG (Môi trường, Xã hội, Quản trị)

LG tích hợp các yếu tố ESG vào hoạt động kinh doanh để đảm bảo sự bền vững.

Môi trường (Environment):

• Giảm khí thải carbon: LG Display cam kết trung hòa carbon vào năm 2030 bằng cách giảm phát thải nhà kính và chuyển sang sử dụng năng lượng tái tạo. Công ty còn thực hiện quản lý chất thải và tuần hoàn tài nguyên để giảm thiểu tác động môi trường.
• Quản lý sản phẩm: LG áp dụng các quy trình để giảm thiểu việc sử dụng các chất độc hại trong sản phẩm và thúc đẩy tái chế, tái sử dụng các linh kiện.

Xã hội (Social):

• Quản lý chuỗi cung ứng: LG thực hiện Đánh giá ESG cho nhà cung cấp. Quy trình bao gồm:
  • Lựa chọn nhà cung cấp: Dựa trên các tiêu chí về khối lượng giao dịch và tầm quan trọng chiến lược.
  • Đánh giá ban đầu: Yêu cầu các nhà cung cấp tự đánh giá (SAQ) để xác định các rủi ro.
  • Kiểm tra tại chỗ: Một bên thứ ba độc lập sẽ tiến hành kiểm tra tại chỗ đối với các nhà cung cấp có rủi ro cao.
  • Xác minh cải tiến: Đảm bảo các nhà cung cấp đã khắc phục các điểm yếu được chỉ ra trong quá trình kiểm tra.
• Quyền con người và an toàn lao động: LG có các chính sách nghiêm ngặt về giờ làm việc, tiền lương, không phân biệt đối xử và môi trường làm việc an toàn.

Quản trị (Governance):

• Cấu trúc quản trị minh bạch: LG có Ủy ban ESG cấp cao nhất để thiết lập chiến lược và mục tiêu, đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.
• Tuân thủ đạo đức: Tất cả nhân viên LG phải tuân thủ Bộ Quy tắc Đạo đức, tập trung vào sự trung thực, công bằng và tránh xung đột lợi ích.

Quản lý nhân sự

LG ưu tiên phát triển con người, coi nhân viên là động lực chính để tạo ra giá trị.

• Tuyển dụng và phát triển: LG tuyển dụng những tài năng sáng tạo và cung cấp các chương trình đào tạo chuyên sâu. LG Chem, ví dụ, có một hệ thống đào tạo theo từng cấp bậc và vị trí công việc, cùng với các buổi tư vấn phát triển sự nghiệp cá nhân.
• Đánh giá và khen thưởng:
  • Đánh giá hiệu suất: Áp dụng hệ thống đánh giá khách quan và công bằng.
  • Chính sách đãi ngộ: Lương thưởng dựa trên hiệu suất và năng lực cá nhân (PI – Personal Incentive), cũng như chia sẻ lợi nhuận dựa trên kết quả chung của công ty (PS – Profit Sharing). Điều này khuyến khích cả thành tích cá nhân và tinh thần đồng đội.
• Chăm sóc phúc lợi: LG cung cấp nhiều chế độ phúc lợi để đảm bảo sức khỏe và hạnh phúc của nhân viên, bao gồm các chính sách nghỉ thai sản, nghỉ phép cho người có con nhỏ, và các phòng y tế tại nơi làm việc.

Quản lý chuỗi cung ứng

LG sử dụng công nghệ và quy trình chặt chẽ để tối ưu hóa chuỗi cung ứng.

• Hệ thống công nghệ: LG Electronics đã triển khai phần mềm quản lý chuỗi cung ứng trên nền tảng web, chẳng hạn như “Service Bench,” để tổ chức và theo dõi 1.700 công ty dịch vụ và nhiều dòng sản phẩm khác nhau. Điều này giúp tăng hiệu quả và tốc độ.
• Quản lý rủi ro: LG Display đã đa dạng hóa các nhà cung cấp để giảm thiểu rủi ro từ các tranh chấp thương mại, đồng thời hợp tác với các đối tác để nâng cao nhận thức về các vấn đề như khoáng sản xung đột trong chuỗi cung ứng.

Link tham khảo:

• Chiến lược ESG của LG Display: https://www.lgdisplay.com/eng/esg/csm/csm-strategy
• Chính sách nhân sự của LG Chem: https://www.lgchem.com/recruit/hr/hr-principle
• Ví dụ về quản lý chuỗi cung ứng của LG Electronics: https://www.scribd.com/document/456212270/SUPPLY-CHAIN-MANAGEMENT-OF-LG-ELECTRONICS-sharda-Marketing

Hiệu quả triển khai Các phương pháp quản lý tại LG

Việc triển khai các phương pháp quản lý tại LG đã mang lại nhiều hiệu quả rõ rệt, đóng góp vào sự phát triển bền vững và thành công của tập đoàn trên thị trường toàn cầu. Dưới đây là những hiệu quả chính:

Nâng cao Hiệu suất Kinh doanh và Vị thế Thương hiệu

• Tăng trưởng doanh số và lợi nhuận: LG đã đặt ra mục tiêu “777” (tỷ lệ tăng trưởng trung bình và lợi nhuận hoạt động đạt 7% trở lên) và hướng đến mục tiêu nâng doanh số từ 65.000 tỉ KRW lên 100.000 tỉ KRW vào năm 2030. Việc chuyển đổi mô hình kinh doanh từ sản phẩm phần cứng sang giải pháp dịch vụ dựa trên nền tảng (như webOS) và đẩy mạnh mảng B2B đã giúp LG đa dạng hóa nguồn doanh thu và tăng lợi nhuận.
• Cải thiện vị thế thương hiệu: Nhờ vào chiến lược tái định vị và quản lý thương hiệu hiệu quả, LG đã trở lại top 100 thương hiệu toàn cầu vào năm 2024 sau 16 năm vắng bóng, với giá trị thương hiệu tăng 38,7% so với năm 2023.
• Dẫn đầu về công nghệ: Việc tập trung vào đổi mới và R&D đã giúp LG duy trì vị thế dẫn đầu trong các công nghệ cốt lõi như OLED TV. LG đã trở thành thương hiệu độc quyền trong nhận thức của người tiêu dùng toàn cầu khi nhắc đến công nghệ màn hình đột phá này.

Thúc đẩy Bền vững và Trách nhiệm Xã hội

• Đóng góp tích cực cho môi trường: LG Display đã cam kết giảm 90% lượng khí thải carbon so với năm 2014 vào năm 2050 và đạt tỷ lệ tái chế chất thải lên tới 98,4% tại các cơ sở kinh doanh trong nước. Những nỗ lực này không chỉ giúp bảo vệ môi trường mà còn xây dựng hình ảnh một doanh nghiệp có trách nhiệm.
• Quản lý chuỗi cung ứng bền vững: Việc áp dụng quy trình đánh giá ESG chặt chẽ cho các nhà cung cấp giúp LG đảm bảo các đối tác tuân thủ các tiêu chuẩn về lao động, an toàn và môi trường. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro và xây dựng một chuỗi cung ứng minh bạch, đạo đức hơn.
• Tạo tác động xã hội: LG đã triển khai nhiều dự án cộng đồng ý nghĩa như “Ngôi làng hy vọng” tại Việt Nam và Kenya để sửa chữa nhà ở, xây dựng cơ sở vật chất và nâng cao nhận thức cho người dân về sức khỏe, vệ sinh.

Xây dựng Văn hóa Doanh nghiệp Đổi mới và Gắn kết

• Văn hóa chính trực và công bằng: Triết lý “Kinh doanh chính đạo” đã giúp LG xây dựng một môi trường làm việc minh bạch, nơi nhân viên được đối xử công bằng dựa trên năng lực và thành tích.
• Phát triển nhân tài: Việc tập trung vào đào tạo, phát triển và trao quyền cho nhân viên đã giúp LG xây dựng được một đội ngũ nhân sự chất lượng cao, có khả năng sáng tạo và thích ứng với những thay đổi của thị trường.
• Nâng cao sự hài lòng của nhân viên: Các chính sách phúc lợi tốt, cơ hội thăng tiến và sự công nhận đã giúp LG tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi nhân viên cảm thấy được tôn trọng và gắn bó lâu dài với công ty.

Bài học cho các doanh nghiệp khác

Dựa trên mô hình quản lý của LG, các doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty Việt Nam, có thể rút ra nhiều bài học quý giá để xây dựng chiến lược phát triển bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Đặt Con người làm trung tâm (Nhân sự)

LG không chỉ coi nhân viên là nguồn lực mà còn là đối tác chiến lược.

• Bài học: Đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân tài là khoản đầu tư mang lại lợi nhuận cao nhất. Thay vì chỉ tuyển dụng nhân sự giỏi từ bên ngoài, doanh nghiệp nên tập trung vào việc bồi dưỡng và trao quyền cho đội ngũ hiện tại.
• Cách làm: Xây dựng một lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng cho từng vị trí, áp dụng hệ thống đánh giá hiệu suất minh bạch và khen thưởng công bằng, tạo cơ hội cho nhân viên đưa ra ý tưởng và đóng góp vào sự phát triển chung.

Định hướng chiến lược bền vững bằng ESG (Môi trường, Xã hội, Quản trị)

LG đã tích hợp các yếu tố ESG vào chiến lược kinh doanh để đảm bảo sự phát triển lâu dài.

• Bài học: ESG không chỉ là một xu hướng mà là một phần không thể thiếu của chiến lược kinh doanh hiện đại. Một doanh nghiệp có trách nhiệm với môi trường và xã hội sẽ tạo dựng được uy tín, thu hút nhân tài và giảm thiểu rủi ro trong chuỗi cung ứng.
• Cách làm:
  • Môi trường: Áp dụng các công nghệ thân thiện với môi trường, tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên và quản lý chất thải.
  • Xã hội: Đảm bảo một môi trường làm việc an toàn, công bằng và tôn trọng quyền của người lao động.
  • Quản trị: Xây dựng một hệ thống quản trị minh bạch, tuân thủ các quy tắc đạo đức và chống tham nhũng.

Đổi mới không ngừng nghỉ

LG liên tục thay đổi mô hình kinh doanh từ việc sản xuất phần cứng sang cung cấp các giải pháp và dịch vụ tích hợp.

• Bài học: Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt, việc đổi mới là chìa khóa để tồn tại. Doanh nghiệp cần phải không ngừng tìm kiếm các hướng đi mới, không ngại thử nghiệm và chấp nhận rủi ro.
• Cách làm:
  • Tập trung vào R&D: Dành nguồn lực đáng kể cho nghiên cứu và phát triển để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ độc đáo.
  • Chuyển đổi mô hình kinh doanh: Phân tích nhu cầu của thị trường để chuyển đổi từ việc chỉ bán sản phẩm sang cung cấp các giải pháp tổng thể, tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.
  • Xây dựng văn hóa sáng tạo: Khuyến khích nhân viên suy nghĩ đột phá và tạo ra các sáng kiến mới, không giới hạn bởi các quy trình truyền thống.

Xây dựng Chuỗi Cung ứng vững chắc

LG chú trọng việc quản lý và đánh giá các đối tác trong chuỗi cung ứng để đảm bảo tính bền vững.

• Bài học: Chuỗi cung ứng là “xương sống” của doanh nghiệp. Một chuỗi cung ứng yếu kém có thể gây ra những tổn thất nặng nề về tài chính và uy tín.
• Cách làm:
  • Đa dạng hóa nhà cung cấp: Giảm thiểu sự phụ thuộc vào một vài nhà cung cấp duy nhất để tránh rủi ro khi xảy ra biến động.
  • Hợp tác bền vững: Đánh giá và hỗ trợ các đối tác trong chuỗi cung ứng để họ cũng tuân thủ các tiêu chuẩn về ESG. Điều này không chỉ giúp bạn mà còn giúp cả chuỗi cung ứng cùng phát triển.
  • Tích hợp công nghệ: Sử dụng các phần mềm và công nghệ để quản lý chuỗi cung ứng một cách hiệu quả, minh bạch và kịp thời.

Kết luận

Qua việc phân tích các phương pháp quản lý tại LG, có thể thấy rằng thành công của tập đoàn không phải là ngẫu nhiên mà đến từ một chiến lược có tầm nhìn xa. LG đã chứng minh rằng việc kết hợp hài hòa giữa lợi ích kinh doanh và trách nhiệm xã hội, giữa sự phát triển công nghệ và sự phát triển con người là chìa khóa để đạt được sự phát triển bền vững. Từ những bài học quý báu này, các doanh nghiệp khác, đặc biệt là các công ty tại Việt Nam, có thể tham khảo để xây dựng một nền tảng quản lý vững chắc, thúc đẩy sự đổi mới, và tạo ra những giá trị lâu dài cho cả doanh nghiệp và cộng đồng.

Đọc thêm

Chiến lược chuyển đổi số của Samsung

Chiến lược chuyển đổi số của GE