Chuyển đổi số quản lý hành chính tại Đà nẵng

Last updated on 11 January, 2025

Đà Nẵng đang tiên phong trong chuyển đổi số quản lý hành chính, mang lại nhiều lợi ích cho người dân và doanh nghiệp. Cùng tìm hiểu những thành tựu, thách thức và cơ hội trong hành trình xây dựng chính quyền số tại Đà Nẵng.

Chuyển đổi số quản lý hành chính tại Đà nẵng

Chuyển đổi số quản lý hành chính tại Đà Nẵng đang được triển khai mạnh mẽ với mục tiêu xây dựng chính quyền điện tử, nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ người dân. Dưới đây là một số điểm nổi bật:

• Xây dựng cơ sở dữ liệu tập trung: Đà Nẵng đang xây dựng cơ sở dữ liệu tập trung về dân cư, đất đai, doanh nghiệp,… Điều này giúp cho việc quản lý thông tin được thống nhất, chính xác và dễ dàng chia sẻ giữa các cơ quan hành chính.
• Phát triển các dịch vụ công trực tuyến: Người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia và Cổng dịch vụ công của thành phố. Việc này giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và tăng tính minh bạch.
• Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý nội bộ: Các cơ quan hành chính sử dụng phần mềm quản lý văn bản, điều hành tác nghiệp, họp trực tuyến,… nhằm nâng cao hiệu quả công việc và giảm thiểu giấy tờ.
• Đào tạo nâng cao năng lực cán bộ: Cán bộ, công chức được đào tạo về kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin, nghiệp vụ quản lý hành chính trong môi trường số.
• Hợp tác với các doanh nghiệp công nghệ: Đà Nẵng hợp tác với các doanh nghiệp công nghệ trong và ngoài nước để triển khai các giải pháp chuyển đổi số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu,… vào quản lý hành chính.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, chuyển đổi số quản lý hành chính tại Đà Nẵng vẫn còn một số thách thức như:

• Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin: Cần tiếp tục đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin để đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số.
• Nhận thức và kỹ năng số của cán bộ, công chức: Cần tăng cường đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao nhận thức và kỹ năng số cho cán bộ, công chức.
• An toàn thông tin: Bảo đảm an toàn thông tin trong môi trường số là một yêu cầu quan trọng.

Chuyển đổi số quản lý hành chính là một quá trình lâu dài và phức tạp. Đà Nẵng đang nỗ lực triển khai đồng bộ các giải pháp để đạt được mục tiêu xây dựng chính quyền số, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Chuyển đổi số quản lý hành chính tại Đà nẵng – lợi ích cho người dân và doanh nghiệp

Chuyển đổi số quản lý hành chính tại Đà Nẵng mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả người dân và doanh nghiệp, góp phần xây dựng một thành phố hiện đại, đáng sống.

Đối với người dân:

• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Thay vì phải đến trực tiếp cơ quan hành chính, người dân có thể thực hiện nhiều thủ tục trực tuyến mọi lúc mọi nơi, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
• Nâng cao sự minh bạch: Mọi thông tin về thủ tục hành chính, quy trình xử lý, tiến độ giải quyết đều được công khai trên môi trường số, giúp người dân dễ dàng theo dõi và giám sát.
• Tăng cường sự tiện lợi: Người dân có thể tiếp cận thông tin và dịch vụ công một cách nhanh chóng, dễ dàng thông qua các ứng dụng di động, website,…
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Chuyển đổi số giúp cơ quan hành chính nâng cao hiệu quả hoạt động, xử lý công việc nhanh chóng, chính xác hơn, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Đối với doanh nghiệp:

• Rút ngắn thời gian xử lý thủ tục: Doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục đăng ký kinh doanh, nộp thuế, xin giấy phép,… trực tuyến một cách nhanh chóng, thuận tiện, giảm thiểu thời gian chờ đợi.
• Giảm chi phí tuân thủ: Việc thực hiện thủ tục trực tuyến giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí in ấn, đi lại, giao dịch,…
• Tăng cường năng lực cạnh tranh: Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tiếp cận thông tin thị trường, chính sách hỗ trợ một cách nhanh chóng, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh.
• Môi trường kinh doanh thuận lợi: Chuyển đổi số góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, công bằng, thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển.

Tóm lại, chuyển đổi số quản lý hành chính tại Đà Nẵng đang tạo ra những thay đổi tích cực, mang lại nhiều lợi ích cho người dân và doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội của thành phố.

Thách thức chuyển đổi số quản lý hành chính Đà nẵng

Mặc dù Đà Nẵng đã đạt được những thành tựu đáng kể trong chuyển đổi số quản lý hành chính, nhưng vẫn còn tồn tại những thách thức cần được giải quyết để quá trình này diễn ra hiệu quả và bền vững hơn.

Về phía cơ quan nhà nước:

• Nhận thức và năng lực số của cán bộ, công chức: Một bộ phận cán bộ, công chức chưa quen với việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc, còn thiếu kỹ năng số, tư duy số. Việc này ảnh hưởng đến hiệu quả triển khai và sử dụng các hệ thống thông tin, dịch vụ công trực tuyến.
• Hệ thống cơ sở dữ liệu: Việc liên thông, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan, đơn vị còn gặp khó khăn do thiếu sự đồng bộ, thống nhất về tiêu chuẩn, định dạng dữ liệu.
• An toàn thông tin: Bảo đảm an toàn thông tin trong môi trường số là một thách thức lớn, đòi hỏi phải có giải pháp kỹ thuật và quản lý hiệu quả để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, bảo vệ dữ liệu.
• Nguồn lực tài chính: Đầu tư cho chuyển đổi số đòi hỏi nguồn lực tài chính lớn để nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, đào tạo nhân lực, triển khai các ứng dụng, giải pháp công nghệ.

Về phía người dân và doanh nghiệp:

• Khoảng cách số: Một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người dân ở vùng sâu, vùng xa còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến do thiếu thiết bị, kỹ năng số.
• Niềm tin vào dịch vụ công trực tuyến: Một số người dân và doanh nghiệp còn e ngại về tính bảo mật, độ tin cậy của các dịch vụ công trực tuyến, dẫn đến việc chưa mạnh dạn sử dụng.

Để vượt qua những thách thức này, Đà Nẵng cần tập trung vào các giải pháp sau:

• Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nhận thức và năng lực số cho cán bộ, công chức.
• Hoàn thiện hệ thống cơ sở dữ liệu, đẩy mạnh liên thông, chia sẻ dữ liệu.
• Đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, bảo đảm an toàn thông tin.
• Thúc đẩy phổ cập kỹ năng số cho người dân, hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến để người dân và doanh nghiệp tin tưởng sử dụng.

Chuyển đổi số quản lý hành chính là một chặng đường dài, đòi hỏi sự nỗ lực của cả chính quyền, người dân và doanh nghiệp. Đà Nẵng cần tiếp tục quyết tâm, triển khai đồng bộ các giải pháp để đạt được mục tiêu đề ra, xây dựng chính quyền số hiệu quả, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Cơ hội tiếp tục chuyển đổi số hành chính Đà nẵng trong tương lai

Đà Nẵng đã có những bước tiến vững chắc trong chuyển đổi số quản lý hành chính. Tuy nhiên, đây là một quá trình liên tục và cần phải không ngừng đổi mới, thích ứng với sự phát triển của công nghệ. Trong tương lai, Đà Nẵng có nhiều cơ hội để tiếp tục thúc đẩy chuyển đổi số hành chính, mang lại những bước đột phá mới.

Dưới đây là một số cơ hội nổi bật:

• Ứng dụng công nghệ mới:
  • Trí tuệ nhân tạo (AI): Đà Nẵng có thể ứng dụng AI vào nhiều lĩnh vực như: tự động hóa quy trình xử lý hồ sơ, chatbot trả lời tự động, phân tích dữ liệu dự báo,…
  • Blockchain: Ứng dụng công nghệ blockchain để tăng cường tính bảo mật, minh bạch cho các giao dịch, dữ liệu hành chính, ví dụ như trong quản lý đất đai, cấp phép xây dựng.
  • Internet vạn vật (IoT): Kết nối các thiết bị, cảm biến để thu thập dữ liệu, giám sát và quản lý đô thị thông minh, an toàn giao thông, môi trường,…
  • Phân tích dữ liệu lớn (Big Data): Phân tích dữ liệu lớn từ các nguồn khác nhau để hiểu rõ hơn về nhu cầu của người dân, doanh nghiệp, từ đó đưa ra các chính sách, dịch vụ phù hợp.
• Phát triển nền tảng số:
  • Nâng cấp Cổng Dịch vụ công: Cung cấp nhiều dịch vụ công trực tuyến hơn, tích hợp các tính năng thanh toán trực tuyến, hỗ trợ người dân 24/7.
  • Xây dựng ứng dụng di động: Phát triển ứng dụng di động cho phép người dân dễ dàng tiếp cận thông tin, dịch vụ công, tương tác với chính quyền.
  • Phát triển đô thị thông minh: Ứng dụng công nghệ để quản lý giao thông, môi trường, an ninh trật tự, chiếu sáng, cấp nước,… hiệu quả hơn.
• Hợp tác và chia sẻ:
  • Hợp tác với các doanh nghiệp công nghệ: Thu hút đầu tư, hợp tác với các doanh nghiệp công nghệ trong và ngoài nước để triển khai các giải pháp chuyển đổi số tiên tiến.
  • Chia sẻ kinh nghiệm: Học hỏi kinh nghiệm từ các địa phương, quốc gia tiên tiến trong chuyển đổi số.
  • Tham gia các sáng kiến quốc tế: Tham gia các sáng kiến, chương trình hợp tác quốc tế về chuyển đổi số.
• Nâng cao nhận thức và kỹ năng số:
  • Đào tạo cán bộ, công chức: Tiếp tục đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho cán bộ, công chức.
  • Phổ cập kỹ năng số cho người dân: Tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn kỹ năng số cho người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người dân ở vùng sâu, vùng xa.

Để tận dụng những cơ hội này, Đà Nẵng cần:

• Xây dựng chiến lược chuyển đổi số rõ ràng: Xác định mục tiêu, lộ trình, giải pháp cụ thể cho từng giai đoạn.
• Huy động nguồn lực: Đầu tư ngân sách, thu hút đầu tư từ khu vực tư nhân cho chuyển đổi số.
• Tạo môi trường pháp lý thuận lợi: Hoàn thiện khung pháp lý cho chuyển đổi số, bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Thúc đẩy đổi mới sáng tạo: Khuyến khích nghiên cứu, ứng dụng công nghệ mới trong quản lý hành chính.

Với sự quyết tâm, nỗ lực của chính quyền và sự tham gia tích cực của người dân, doanh nghiệp, Đà Nẵng có thể tiếp tục gặt hái nhiều thành công trong chuyển đổi số quản lý hành chính, hướng tới xây dựng một chính quyền số hiệu quả, minh bạch, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn.