Mô hình Kinh doanh: Chuỗi giá trị và Mô hình Canvas của CLB Bóng đá Arsenal

Last updated on 9 August, 2024

Mô hình kinh doanh: Chuỗi giá trị, Mô hình Canvas của CLB Bóng đá Arsenal. CLB Bóng đá đã áp dụng những công nghệ gì trong vận hành và quản lý?

Mô hình kinh doanh: chuỗi giá trị của CLB Arsenal

Mô hình kinh doanh: chuỗi giá trị của một CLB bóng đá như Arsenal có thể được phân tích theo mô hình chuỗi giá trị của Michael Porter, bao gồm các hoạt động chính và các hoạt động hỗ trợ. Dưới đây là cách mô hình này có thể áp dụng cho Arsenal:

Hoạt động chính:

• Inbound Logistics (Hậu cần đầu vào):
  • Quản lý và tuyển chọn cầu thủ, huấn luyện viên, và các nhân sự khác.
  • Đầu tư vào cơ sở hạ tầng, bao gồm sân tập, sân vận động, và các tiện nghi hỗ trợ.
• Operations (Hoạt động):
  • Đào tạo và phát triển cầu thủ.
  • Chuẩn bị và thực hiện các trận đấu.
  • Chiến lược và quản lý thi đấu trong các giải đấu quốc nội và quốc tế.
• Outbound Logistics (Hậu cần đầu ra):
  • Phân phối vé xem trận đấu, sản phẩm câu lạc bộ (áo đấu, đồ lưu niệm), và các sản phẩm truyền thông (bản quyền phát sóng, nội dung số).
  • Quản lý các kênh phân phối truyền hình, streaming, và các đối tác thương mại.
• Marketing & Sales (Tiếp thị & Bán hàng):
  • Xây dựng và quảng bá thương hiệu Arsenal trên toàn cầu.
  • Tăng cường sự hiện diện trên các nền tảng truyền thông xã hội và digital marketing.
  • Quản lý mối quan hệ với người hâm mộ, nhà tài trợ, và đối tác thương mại.
• Service (Dịch vụ):
  • Duy trì và tăng cường mối quan hệ với người hâm mộ qua các chương trình thành viên, sự kiện, và dịch vụ khách hàng.
  • Hỗ trợ cộng đồng qua các chương trình từ thiện và trách nhiệm xã hội.

Hoạt động hỗ trợ:

• Firm Infrastructure (Cơ sở hạ tầng của tổ chức):
  • Quản trị doanh nghiệp, quản lý tài chính, và chiến lược dài hạn.
  • Xây dựng và bảo trì các cơ sở hạ tầng vật chất và kỹ thuật số.
• Human Resource Management (Quản lý nguồn nhân lực):
  • Tuyển dụng và phát triển nhân sự.
  • Đảm bảo sự hài lòng và hiệu suất của cầu thủ và nhân viên.
• Technology Development (Phát triển công nghệ):
  • Ứng dụng công nghệ vào quản lý hiệu suất cầu thủ, phân tích dữ liệu trận đấu, và tương tác với người hâm mộ.
  • Đầu tư vào các giải pháp công nghệ để cải thiện trải nghiệm người hâm mộ và hiệu quả kinh doanh.
• Procurement (Thu mua):
  • Quản lý hợp đồng với nhà cung cấp thiết bị, đồ dùng, và dịch vụ cần thiết cho hoạt động câu lạc bộ.
  • Quản lý mua sắm và hợp đồng tài trợ.

Về cơ bản, mô hình này giúp Arsenal tạo ra giá trị cho người hâm mộ, cầu thủ, nhà tài trợ, và các bên liên quan khác, đồng thời duy trì vị thế cạnh tranh trên sân cỏ và trong ngành công nghiệp thể thao toàn cầu.

Mô hình Kinh doanh Canvas của CLB Bóng đá Arsenal

Mô hình Kinh doanh Canvas là một công cụ hữu ích để phân tích và hiểu rõ hơn về chiến lược kinh doanh của một tổ chức, bao gồm cả các CLB bóng đá như Arsenal. Dưới đây là cách áp dụng mô hình Canvas cho Arsenal:

Khách hàng mục tiêu (Customer Segments):

• Người hâm mộ bóng đá: Cả người hâm mộ trong nước (Anh) và quốc tế.
• Nhà tài trợ và đối tác thương mại: Các thương hiệu muốn hợp tác để tăng cường nhận diện và gắn kết với người hâm mộ bóng đá.
• Người tiêu dùng sản phẩm của CLB: Bao gồm những người mua áo đấu, đồ lưu niệm, và sản phẩm liên quan.
• Các tổ chức truyền thông: Đài truyền hình, nền tảng streaming, và các nhà báo thể thao.

Giá trị đề xuất (Value Propositions):

• Trải nghiệm trận đấu đỉnh cao: Cung cấp các trận đấu chất lượng với sự tham gia của các cầu thủ hàng đầu.
• Xây dựng thương hiệu toàn cầu: Cung cấp một thương hiệu bóng đá nổi tiếng, gắn kết mạnh mẽ với người hâm mộ.
• Sản phẩm và dịch vụ chất lượng: Cung cấp áo đấu, đồ lưu niệm, và dịch vụ liên quan với chất lượng cao.
• Cộng đồng và sự tham gia: Đóng góp vào cộng đồng qua các hoạt động từ thiện và trách nhiệm xã hội.

Kênh phân phối (Channels):

• Sân vận động Emirates: Địa điểm chính cho các trận đấu và sự kiện.
• Truyền hình và streaming: Phát sóng trực tiếp và qua các nền tảng kỹ thuật số.
• Cửa hàng trực tuyến và vật lý: Bán áo đấu, đồ lưu niệm, và các sản phẩm liên quan.
• Truyền thông xã hội và website chính thức: Tương tác trực tiếp với người hâm mộ và cung cấp thông tin, nội dung.

Mối quan hệ với khách hàng (Customer Relationships):

• Tương tác trực tiếp qua trận đấu: Trải nghiệm trực tiếp tại sân vận động.
• Chương trình thành viên: Các chương trình hội viên cho phép người hâm mộ nhận được ưu đãi và nội dung độc quyền.
• Dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng thông qua các kênh trực tuyến và tại sân vận động.

Dòng doanh thu (Revenue Streams):

• Bán vé trận đấu: Doanh thu từ bán vé cho các trận đấu tại sân nhà.
• Bán sản phẩm và đồ lưu niệm: Doanh thu từ bán áo đấu, đồ lưu niệm, và các sản phẩm khác.
• Hợp đồng tài trợ: Doanh thu từ các hợp đồng tài trợ với các thương hiệu.
• Bản quyền phát sóng: Doanh thu từ việc bán bản quyền phát sóng cho các trận đấu.

Nguồn lực chính (Key Resources):

• Cầu thủ và huấn luyện viên: Những nhân tố chính trong việc tạo ra thành công trên sân cỏ.
• Thương hiệu và danh tiếng: Thương hiệu Arsenal và sự công nhận toàn cầu.
• Sân vận động và cơ sở vật chất: Sân vận động Emirates và các cơ sở tập luyện.
• Hệ thống truyền thông và tiếp thị: Các kênh truyền thông và mạng lưới tiếp thị toàn cầu.

Hoạt động chính (Key Activities):

• Thi đấu và huấn luyện: Chuẩn bị và thực hiện các trận đấu và giải đấu.
• Quản lý thương hiệu: Duy trì và phát triển thương hiệu Arsenal.
• Quản lý quan hệ khách hàng: Tương tác và gắn kết với người hâm mộ, nhà tài trợ.
• Phát triển sản phẩm: Thiết kế và bán các sản phẩm liên quan đến CLB.

Đối tác chính (Key Partners):

• Nhà tài trợ: Các thương hiệu như Adidas, Emirates.
• Đối tác truyền thông: Các đài truyền hình, nền tảng phát trực tuyến.
• Liên đoàn bóng đá và các tổ chức thể thao: Premier League, UEFA, FIFA.
• Cộng đồng người hâm mộ: Các câu lạc bộ người hâm mộ trên toàn cầu.

Cơ cấu chi phí (Cost Structure):

• Lương cầu thủ và nhân viên: Chi phí lớn nhất cho các cầu thủ, huấn luyện viên, và nhân viên khác.
• Duy trì và vận hành cơ sở vật chất: Chi phí cho sân vận động, trung tâm huấn luyện, và các cơ sở khác.
• Tiếp thị và quảng cáo: Chi phí quảng bá thương hiệu và sản phẩm.
• Chi phí tổ chức trận đấu: Bao gồm các chi phí liên quan đến tổ chức và an ninh cho các trận đấu.

Mô hình Canvas này giúp Arsenal duy trì và phát triển thành một trong những câu lạc bộ bóng đá hàng đầu thế giới, đồng thời tối ưu hóa giá trị kinh tế và sự gắn kết với người hâm mộ.

CLB Bóng đá Arsenal đã áp dụng công nghệ vào vận hành và quản lý như thế nào?

CLB Bóng đá Arsenal đã áp dụng nhiều công nghệ tiên tiến vào việc vận hành và quản lý, nhằm cải thiện hiệu suất thi đấu, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, và tăng cường sự tương tác với người hâm mộ. Dưới đây là một số cách mà Arsenal đã sử dụng công nghệ:

Công nghệ phân tích dữ liệu và hiệu suất cầu thủ:

• Phân tích trận đấu: Arsenal sử dụng các hệ thống phân tích dữ liệu tiên tiến để theo dõi và đánh giá hiệu suất của cầu thủ trong các trận đấu. Công nghệ như hệ thống Opta và Prozone giúp phân tích các chỉ số như số lần chạm bóng, khoảng cách chạy, và thời gian kiểm soát bóng, từ đó đưa ra các chiến lược và điều chỉnh cần thiết.
• Phân tích video: Arsenal sử dụng công nghệ phân tích video để đánh giá các trận đấu đã qua, cũng như chuẩn bị cho các trận đấu sắp tới. Các phần mềm như Hudl và Wyscout giúp các huấn luyện viên phân tích chiến thuật của đối thủ và hiệu suất của đội mình.

Công nghệ y tế và hồi phục:

• Giám sát sức khỏe và thể lực: Arsenal áp dụng các thiết bị đeo như GPS trackers và heart rate monitors để giám sát tình trạng thể lực và sức khỏe của cầu thủ trong quá trình tập luyện và thi đấu. Điều này giúp đội ngũ y tế phát hiện sớm các dấu hiệu chấn thương và điều chỉnh chương trình tập luyện cho phù hợp.
• Công nghệ hồi phục: Câu lạc bộ sử dụng các phương pháp hồi phục tiên tiến như cryotherapy (liệu pháp lạnh) và hyperbaric oxygen therapy (liệu pháp oxy cao áp) để giúp cầu thủ nhanh chóng phục hồi sau chấn thương và cải thiện khả năng thi đấu.

Công nghệ quản lý và vận hành:

• Hệ thống quản lý tài nguyên doanh nghiệp (ERP): Arsenal có thể sử dụng các hệ thống ERP để quản lý tài chính, nhân sự, và chuỗi cung ứng. Các hệ thống này giúp tối ưu hóa quá trình quản lý nội bộ và giảm thiểu chi phí vận hành.
• Phần mềm quản lý cầu thủ và hợp đồng: Công nghệ giúp câu lạc bộ quản lý hợp đồng cầu thủ, theo dõi tiến độ phát triển và quản lý các thủ tục chuyển nhượng một cách hiệu quả hơn.

Tương tác với người hâm mộ và tiếp thị số:

• Truyền thông xã hội và ứng dụng di động: Arsenal sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Twitter, Instagram và các ứng dụng di động để tương tác trực tiếp với người hâm mộ. Điều này giúp câu lạc bộ cung cấp nội dung đa dạng, từ tin tức, video trận đấu, đến các chương trình tương tác độc quyền cho fan.
• Công nghệ VR/AR: Arsenal đã thử nghiệm công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) để tạo ra các trải nghiệm mới mẻ cho người hâm mộ, chẳng hạn như tour tham quan sân vận động Emirates từ xa hoặc trải nghiệm trận đấu theo cách sống động hơn.
• Phân tích dữ liệu người hâm mộ: Arsenal sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi, sở thích và nhu cầu của người hâm mộ. Từ đó, họ có thể cá nhân hóa nội dung và chiến dịch tiếp thị, cải thiện trải nghiệm người hâm mộ.

Công nghệ quản lý sân vận động:

• Hệ thống vé điện tử và quản lý đám đông: Arsenal áp dụng công nghệ vé điện tử để cải thiện quy trình kiểm soát vào sân, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm ngày thi đấu. Họ cũng sử dụng công nghệ quản lý đám đông để đảm bảo an ninh và tối ưu hóa việc phân phối lượng khán giả trong sân.
• Quản lý năng lượng và môi trường: Sân vận động Emirates sử dụng các giải pháp công nghệ để quản lý năng lượng và bảo vệ môi trường, bao gồm hệ thống ánh sáng tiết kiệm năng lượng và các biện pháp giảm thiểu phát thải carbon.

Những công nghệ này giúp Arsenal không chỉ duy trì vị thế là một trong những câu lạc bộ hàng đầu thế giới mà còn tối ưu hóa mọi khía cạnh của hoạt động từ thi đấu đến kinh doanh.