17 xu hướng chuyển đổi số bất động sản đáng chú ý năm 2024

Last updated on 16 October, 2024

Bất động sản là một trong những ngành đòi hỏi tính đổi mới nhất trên thế giới. Nó liên tục thay đổi và đổi mới để theo kịp sự phát triển của thị trường. Tuy nhiên, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc bắt kịp tất cả những thay đổi này trong khi vẫn duy trì được các mục tiêu kinh doanh, giá trị cốt lõi từ trước đó.

Nếu bạn đang tìm hiểu về các xu hướng chuyển đổi số bất động sản hiện nay và mong muốn doanh nghiệp mình luôn đi đầu về công nghệ. Hãy tham khảo bài viết dưới đây, sẽ cho bạn thông tin về 18 xu hướng chuyển đổi số bất động sản nổi bật trong tương lai.

Phân tích dữ liệu giúp giao dịch và đầu tư bất động sản hiệu quả hơn

Các công ty bất động sản đã dùng phân tích dữ liệu để tìm kiếm dữ liệu và thông tin về tài sản, nhận biết người mua/người bán tiềm năng, thiết kế các chiến dịch tiếp thị số và định giá tài sản.

Phân tích dữ liệu sẽ tiếp tục phát triển vào năm 2024 nhờ sự hỗ trợ của Trí tuệ nhân tạo (AI), với trọng tâm là phân tích dự đoán để giúp các nhà đầu tư ra quyết định nhanh chóng theo sở thích của họ.

Trí tuệ nhân tạo sẽ cung cấp cho các công ty những thông tin cần thiết để phục vụ khách hàng tốt hơn. Ví dụ: thuật toán học máy (learning machine) có thể phân tích các tập dữ liệu lớn và cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của người tiêu dùng để các công ty/nhà môi giới bất động sản có thể cung cấp các giải pháp và dịch vụ phù hợp.

Do vậy, xu hướng chuyển đổi số bất động sản này được dự đoán sẽ mang lại những thay đổi tích cực trong mọi lĩnh vực.

Thiết kế dự đoán giúp nắm bắt trước nhu cầu của khách hàng

Thiết kế dự đoán (Anticipatory Design) là công cụ có thể phổ biến vào năm 2024. Nó có thể dự đoán nhu cầu của khách hàng và tùy biến trải nghiệm của họ với doanh nghiệp (ví dụ: tư vấn các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ có thể quan tâm).

Trước đó, xu hướng chuyển đổi số này đã được áp dụng trong các ngành công nghiệp khác như du lịch, ô tô và giải trí. Nó sẽ sớm trở thành xu hướng mới trong lĩnh vực bất động sản vào năm 2024. Các ứng dụng sử dụng máy học để dự đoán những gì khách hàng mong muốn ở nhà của họ dựa trên các yếu tố như tuổi tác, mục tiêu nghề nghiệp, cuộc sống gia đình, v.v. đã đang được phát triển.

Tương tác đa kênh là điều bình thường mới

Tương tác đa kênh (Omnichannel engagement) là xu hướng chuyển đổi số bất động sản mới của nhiều công ty (và khách hàng của họ) nhờ AI và tự động hóa. Với tương tác đa kênh, các công ty/nhà môi giới bất động sản có thể liên lạc với nhiều người cùng lúc không phân biệt kênh nào họ dùng.

Điều này có nghĩa là khách hàng sẽ liên hệ với công ty của bạn qua nhiều kênh số (ví dụ: trang web, mạng xã hội, ứng dụng di động) và mong muốn các bất động sản tiềm năng của họ cũng có mặt trên mọi nền tảng này.

Chỉ cần tìm kiếm trực tuyến một lần, họ sẽ có thể xem tất cả thông tin, thuộc tính mong muốn của mình trên bất kỳ thiết bị nào một cách tiện lợi.

Việc sử dụng chữ ký điện tử ngày càng phổ biến

Xu hướng chữ ký điện tử

Một xu hướng số bạn nên quan tâm là việc sử dụng chữ ký điện tử. Vì chữ ký số có giá trị pháp lý nên nó giúp giảm nhu cầu về hợp đồng giấy và tiết kiệm thời gian bằng cách bỏ qua các bước xử lý thủ tục giấy tờ mất nhiều công sức để hoàn tất các giao dịch bất động sản. Nó cũng cho phép người vay kiểm soát tốt hơn tài liệu và giúp việc ký các tài liệu trở nên đơn giản hơn bao giờ hết.

Quy trình công việc thông minh xung quanh Chữ ký điện tử, chẳng hạn như ký tài liệu đồng thời và theo thứ tự sẽ trở thành tiêu chuẩn trong tương lai, tối ưu hóa quy trình ký trên toàn diện.

Hành trình số trong bất động sản

Hành trình số là cách sử dụng công nghệ để hỗ trợ các hoạt động trong lĩnh vực bất động sản. Ví dụ, các nhà phát triển có thể cho khách hàng xem nhà qua mạng, hoặc xem hình ảnh 3D của nhà từ nhiều góc nhìn khác nhau. Những tính năng này giúp khách hàng có cảm giác gần gũi hơn với nhà và quyết định mua hay thuê dễ dàng hơn.

Hành trình số cũng giúp giảm bớt sự phiền phức cho khách hàng và doanh nghiệp. Thay vì phải làm nhiều giấy tờ, khách hàng có thể hoàn thành các thủ tục trực tuyến một cách nhanh chóng và tiện lợi. Theo ước tính, khách hàng chỉ cần dành khoảng 6,5 giờ để điền các biểu mẫu trên mạng, thay vì phải đi lại nhiều lần để làm giấy tờ. Điều này cũng giúp các đại lý bất động sản tiết kiệm thời gian và công sức.

Hơn nữa, hành trình số cũng giúp quản lý các tài liệu liên quan đến bất động sản một cách hiệu quả hơn. Ví dụ, các công ty bất động sản có thể sử dụng chữ ký số để xác nhận các giao dịch như chuyển nhượng quyền sở hữu, hoặc hợp đồng cho thuê. Những tài liệu này được lưu trữ trên mạng và có thể truy cập bất cứ lúc nào.

Hành trình số có thể áp dụng cho nhiều quy trình khác nhau trong bất động sản, như:

• Thu thập dữ liệu để ký hợp đồng
• Lên lịch và theo dõi các cuộc hẹn
• Báo giá
• Ưu đãi
• Hợp đồng và Chữ ký
• Quản lý tài liệu
• Đơn xin vay và xử lý

Trong tương lai, hành trình số sẽ ngày càng phát triển và cải thiện trải nghiệm của người dùng trong lĩnh vực bất động sản. Hành trình số là một phần quan trọng của trải nghiệm số, giúp các giao dịch kinh doanh diễn ra mượt mà và làm hài lòng khách hàng.

Ứng dụng công nghệ trong quản lý xây dựng

Quản lý xây dựng là việc điều hành các hoạt động liên quan đến việc xây dựng các công trình, cơ sở hạ tàng. Quản lý xây dựng thường là một quá trình phức tạp gặp nhiều khó khăn và mất nhiều thời gian, đặc biết đối với công trình lơn như nhà hàng, siêu thị, hay đường cao tốc.

Tuy nhiên, vào năm 2024, ngành xây dựng sẽ có nhiều thay đổi nhờ sự phát triển của công nghệ số. Công nghệ số là những công nghệ dựa trên máy tính và mạng internet, như AI (Trí tuệ nhân tạo) & IoT (Internet vạn vật). Những công nghệ này sẽ giúp quản lý xây dựng hiệu quả hơn.

Ứng dụng thẻ thẻ RFID

Ví dụ, người quản lý xây dựng có thể sử dụng các công cụ số kết hợp với các công cụ cũ, như thẻ RFID (Radio-frequency identification) để theo dõi vị trí và số lượng của nguyên liệu xây dựng. Họ cũng có thể sử dụng AI & IoT để kiểm soát chất lượng và an toàn của công trình, cũng như cập nhật tiến độ xây dựng qua mạng. Những việc này sẽ giúp tiết kiệm chi phí và thời gian, cũng như đảm bảo hoàn thành dự án đúng hạn.

Ứng dụng thực tế ảo trong bất động sản

Thực tế ảo (VR) là công nghệ cho phép người dùng nhìn thấy và tương tác với một thế giới ảo. Thực tế ảo có thể giúp các nhà môi giới bất động sản quảng bá các tài sản của họ một cách hiệu quả hơn trong thời đại kỹ thuật số.

Theo các chuyên gia, nhiều người bán bất động sản sẽ sử dụng VR và thực tế tăng cường (AR) – công nghệ cho phép thêm các hình ảnh ảo vào thế giới thực – để tạo ra những trải nghiệm số hấp dẫn cho khách hàng vào năm 2024. Điều này sẽ giúp họ có lợi thế so với những người bán khác.

Số hóa là xu hướng chủ đạo trong bất động sản, đặc biệt là khi bán tài sản qua mạng. Số hóa sẽ giúp các nhà môi giới cho khách hàng xem tài sản của họ qua VR – mà không cần phải đến nơi. Theo Financial Times, khoảng 20% số nhà đã được bán theo cách này từ năm 2012 đến năm 2015 và dự kiến sẽ tăng lên 30% vào năm 2024. Các tài sản cao cấp thường được số hóa trước, còn các tài sản khác cũng sẽ theo sau.

Thực tế ảo sẽ có ích cho cả người mua, người bán và nhà môi giới bất động sản. Ngoài việc cho phép người mua xem tài sản mà họ muốn mua hoặc thuê qua VR, thực tế ảo còn giúp đơn giản hóa các giao dịch bất động sản bằng cách vượt qua khoảng cách địa lý.

Theo dõi thời gian thực của tất cả các giao dịch bất động sản

Bất chấp tất cả những tiến bộ công nghệ đã đạt được trong vài năm qua, các nhà môi giới bất động sản vẫn gặp khó khăn trong việc theo dõi từng giao dịch diễn ra ở các thành phố hoặc quốc gia khác nhau vào bất kỳ thời điểm nào do thiếu tích hợp công nghệ giữa các bộ phận khác nhau như tài chính. & hoạt động, v.v.

Tin vui là vào cuối năm 2024, các nhà môi giới bất động sản sẽ có thể tiếp cận các xu hướng thị trường, dữ liệu khách hàng và doanh số bán hàng theo thời gian thực trên toàn thế giới. Nhờ các ứng dụng dựa trên đám mây đang trở nên phổ biến chưa từng có. Sự minh bạch ngày càng tăng trong các giao dịch bất động sản này cũng sẽ có tác động tích cực đến trải nghiệm của khách hàng và danh tiếng thương hiệu vì nó cung cấp cho họ những hiểu biết chính xác về ngành.

Được hỗ trợ bởi dữ liệu, các nền tảng kỹ thuật số sẽ cung cấp nhiều thứ hơn là chỉ kết nối người bán và người mua. Ví dụ: họ cũng có thể giúp các công ty có được những hiểu biết giá trị về điều kiện thị trường và sở thích của người mua để phát triển các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với những nhu cầu đó với sự hỗ trợ của phân tích dữ liệu.

Huy động vốn từ cộng đồng

Huy động vốn từ cộng đồng là một cách mới để gây quỹ cho các dự án bất động sản. Xu hướng chuyển đổi số bất động sản này không chỉ giúp các doanh nghiệp tìm kiếm nguồn vốn mà còn thu hút người mua bằng cách cho họ đặt cọc trước cho các tài sản mà họ thích.

Đọc thêm: Case study chuyển đổi số thành công từ các thương hiệu nổi tiếng

Blockchain giúp nâng cao tính bảo mật và minh bạch

Blockchain có thể giúp cải thiện cách làm việc của ngành bất động sản bằng cách giảm thiểu rủi ro gian lận và tranh chấp, đây là những vấn đề thường gặp trong ngành này.

Xu hướng chuyển đổi số bất động sản này có thể thay đổi nhiều thứ như: cách đăng ký, chuyển nhượng và cho thuê tài sản. Ngoài ra, nó có thể giúp các giao dịch trở nên rõ ràng và an toàn hơn và đồng thời đảm bảo các bước xác nhận và thông báo nhanh chóng cho tất cả các bên liên quan.

Theo Accenture, việc sử dụng Blockchain có thể giảm hơn 50% chi phí giao dịch bất động sản, điều này sẽ tạo ra một sự thay đổi tích cực lớn trong lĩnh vực này.

Cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng thông qua tương tác số

Vào cuối năm 2024, các nhà tiếp thị số sẽ có thể tạo ra những trải nghiệm phù hợp với từng khách hàng thông qua các cách tương tác số như chatbot, có thể trả lời các câu hỏi về sản phẩm hoặc dịch vụ ngay lập tức.

Bằng cách này, họ cũng sẽ có thể biết được nhiều thông tin cá nhân như hoạt động trên mạng xã hội, lịch sử duyệt web, v.v. mà không cần tiết lộ danh tính số của mình, do đó giúp tương tác hiệu quả hơn cho cả hai bên.

Ứng dụng Chatbot giúp tăng hiệu quả giao tiếp

Chatbot thông minh là những chương trình máy tính có thể nói chuyện với khách hàng như người thật. Chúng giúp cho việc giao tiếp trong lĩnh vực bất động sản trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn.

Ứng dụng Chatbot trong bất động sản

Các doanh nghiệp có thể dùng chatbot thông minh để làm nhiều việc như:

• Giúp khách hàng tìm nhà, đất, căn hộ hay văn phòng ưng ý.
• Cải thiện mức độ tương tác của khách hàng qua việc đưa ra phản hồi cá nhân hoá, v.v.
• Giúp khách hàng đặt chỗ, thanh toán, hoặc thuê/mua bất động sản một cách dễ dàng và an toàn.

Điều quan trọng cần lưu ý là các xu hướng kỹ thuật số được đề cập ở trên chỉ là một vài ví dụ trong danh sách dài các khả năng sẽ có sẵn cho các công ty bất động sản trong tương lai gần.

Chatbot thông minh là một trong nhiều xu hướng chuyển đổi số mới mẻ và hấp dẫn cho các công ty bất động sản trong thời gian tới.

Vai trò của môi giới và đại lý bất động sản

Các nhà môi giới và đại lý là những người giúp khách hàng mua bán hoặc thuê nhà. Họ phải tìm kiếm nhiều tài sản và giao dịch khác nhau để phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Việc này mất rất nhiều thời gian, khoảng 40-45% thời gian làm việc của họ. Nhưng họ có thể dùng các công cụ xử lý dữ liệu để tìm kiếm nhanh hơn và chính xác hơn.

Sinh trắc học trong bất động sản

Sinh trắc học là công nghệ nhận dạng người bằng các đặc điểm cơ thể như khuôn mặt, dấu vân tay, mống mắt, v.v. Công nghệ này giúp khách hàng chứng minh được là họ là ai khi mua bán hoặc thuê nhà một cách nhanh chóng và chính xác.

Ứng dụng NFT

Một trong những thách thức lớn mà các công ty bất động sản phải đối mặt là có được và quản lý giấy chứng nhận sở hữu. Thông tin này có thể khó theo dõi và đôi khi có nhiều bản khác nhau khiến việc quản lý trở nên phức tạp.

NFT (Non-fungible token) hay Mã thông báo không thể thay thế. Đây là một dạng tài sản kỹ thuật số được lưu trữ trên blockchain ví dụ như: một bài hát, một trò chơi điện tử, một tác phẩm nghệ thuật,….Mỗi NFT này chỉ có duy nhất một mã định danh và tài sản riêng thuộc về một chủ sở hữu.

NFT có thể giúp các công ty bất động sản quản lý chứng nhận quyền sở hữu tài sản một cách dễ dàng và chính xác hơn. Hơn nữa, cũng có thể giúp các công ty làm hợp đồng cho thuê tài sản mà không sợ bị lừa hay tranh cãi. Đây có thể là xu hướng chuyển đổi số mới trong ngành bất động sản trong vài năm tới vì nó có nhiều lợi ích cho các công ty.

Công cụ kỹ thuật số nâng cao trải nghiệm khách hàng

Công cụ kỹ thuật số là những phần mềm hoặc ứng dụng có thể giúp khách hàng trải nghiệm tốt hơn khi mua bán hoặc thuê nhà. Đây có thể là bot trò chuyện, thực tế ảo, thực tế tăng cường, v.v. Các công cụ này cho khách hàng biết nhiều thông tin về tài sản, hướng dẫn họ làm việc, đưa ra gợi ý theo sở thích của họ, v.v.

Công cụ kỹ thuật số không chỉ làm khách hàng hài lòng hơn. Mà còn giúp các công ty bất động sản hiểu rõ hơn về ngành và cải thiện dịch vụ của họ qua thu thập những hiểu hiểu biết và thông tin về ngành.

No-code

Xu hướng chuyển đổi số no-code trong bất động sản

Công cụ không cần mã (no-code) là những phần mềm giúp người dùng không biết lập trình có thể tạo ra các trang web đẹp và chức năng. Xu hướng chuyển đổi số bất động sản này sẽ phổ biển vào năm 2024 vì nó giúp các công ty có thể làm được nhiều việc như:

• Tạo ra bảng điều khiển để xem thông tin về khách hàng, doanh thu, v.v.
• Cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách cho họ biết nhiều chi tiết về tài sản, cách thuê hoặc mua nhà, v.v.
• Tùy biến các ứng dụng theo ý muốn mà không cần biết lập trình.

Đây có thể là một phần quan trọng của ngành bất động sản trong 5 năm tới vì nó giúp người dùng không biết lập trình có thể tạo ra các ứng dụng riêng cho mình.

Công nghệ kỹ thuật số sẽ làm thay đổi ngành bất động sản. Các công ty nên dùng công nghệ số sớm để có lợi thế trên thị trường. Và cập nhật với các xu hướng công nghệ mới để không bị lạc hậu. Mong bài viết này đã cũng cấp cho bạn những thông tin hữu ích về các xu hướng chuyển đổi số bất động sản sẽ ảnh hướng tới doanh nghiệp của bạn trong tương lai.