Là nhân viên, KPI hỗ trợ bạn ra sao

Last updated on 28 October, 2024

Bạn có thể đã nghe nói về KPI nhiều đến mức muốn… trốn việc mỗi khi nghe sếp nhắc đến. Nhưng hãy khoan! KPI không chỉ là những con số vô hồn khiến bạn đau đầu mỗi tháng. Thực tế, KPI (Key Performance Indicators) là một công cụ cực kỳ hữu ích để bạn không chỉ sống sót mà còn phát triển trong môi trường công việc. Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn xem vì sao là nhân viên, bạn nên quan tâm đến KPI và KPI hỗ trợ bạn ra sao nhé

KPI là gì mà bạn cần quan tâm?

Bạn có thể đã nghe nói về KPI (Key Performance Indicators) nhiều đến mức muốn… trốn việc mỗi khi nghe sếp nhắc đến. Nhưng hãy khoan! KPI không chỉ là những con số vô hồn khiến bạn đau đầu mỗi tháng. Thực tế, KPI là một công cụ cực kỳ hữu ích để bạn không chỉ sống sót mà còn phát triển trong môi trường công việc. Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn xem vì sao là nhân viên, bạn nên quan tâm đến KPI nhé!

• KPI hỗ trợ bạn rõ ràng về mục tiêu công việc

• • Tưởng tượng nhé, bạn được giao cho cả đống việc nhưng chẳng biết đâu là việc quan trọng, đâu là việc… chỉ để cho có. Với KPI, mọi thứ bỗng trở nên sáng tỏ. KPI giống như chiếc la bàn, giúp bạn biết đâu là hướng đi cần tập trung, đâu là đích đến của cả tháng làm việc.

• KPI là “kim chỉ nam” để hiểu sếp đang nghĩ gì

• • Sếp luôn có những kỳ vọng thầm kín với nhân viên mà đôi khi bạn chẳng thể hiểu được. KPI chính là bản dịch rõ ràng nhất để bạn biết sếp mong đợi điều gì từ mình. Khi KPI nằm trên bàn làm việc của bạn, nghĩa là bạn biết rõ hơn về những gì mình cần làm để làm hài lòng cấp trên.

• KPI hỗ trợ bạn phát triển kỹ năng cá nhân

• • Làm việc tốt cũng là một loại kỹ năng, và KPI giống như huấn luyện viên riêng của bạn. Khi đặt ra mục tiêu cụ thể, KPI khiến bạn phát triển những kỹ năng cần thiết để đạt đến mục tiêu đó. Thậm chí, bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy mình học hỏi và cải thiện từ những điều nhỏ nhặt nhất.

• KPI giúp bạn đong đếm sự tiến bộ của bản thân

• • Không ai muốn lặp lại những công việc mà không thấy sự thay đổi. KPI không chỉ đo lường công việc, mà còn giúp bạn thấy mình tiến bộ qua thời gian. Làm sao để biết bạn tốt hơn chính bạn của 6 tháng trước? Nhìn vào KPI, bạn sẽ thấy!

• KPI là “hồ sơ năng lực” của bạn trong mắt sếp

• • Bạn nghĩ sếp nhớ được hết những gì bạn làm không? Với hàng tá nhân viên và công việc, đôi khi sếp chỉ nhớ bạn qua… KPI. Vậy nên nếu muốn sếp thấy rõ bạn đóng góp ra sao, KPI chính là cách ghi dấu ấn không thể bỏ qua.

• KPI là công cụ bảo vệ quyền lợi của bạn

• • KPI không chỉ giúp bạn biết mình đạt đến đâu, mà còn là minh chứng nếu có tranh cãi về hiệu suất công việc. KPI tạo ra tiêu chuẩn khách quan để bạn “bảo vệ” công sức của mình, nhất là trong những cuộc họp review căng thẳng.

• KPI cho bạn động lực để “đua top” cùng đồng nghiệp

• • Bạn nghĩ mình có phải nhân viên giỏi không? So sánh chỉ là một góc cạnh, nhưng khi mọi người đều có KPI, bạn có thể so sánh bản thân mình với đồng nghiệp một cách lành mạnh. Nhờ đó, bạn sẽ có động lực cải thiện, học hỏi để không thua kém ai.

• KPI giúp bạn tránh bị đắm chìm trong… công việc vô ích

• • Nhiều khi, bạn thấy mình làm mãi mà chẳng thấy gì mới. Đó là lúc KPI vào cuộc, giúp bạn biết việc gì là “core” (cốt lõi) và việc gì là “cho có”. Tập trung vào KPI giúp bạn không mất thời gian vào những việc không đem lại giá trị.

• KPI là một “thanh công cụ” để bạn yêu cầu quyền lợi

• • Khi đạt KPI tốt, bạn có “cớ” để thương lượng về quyền lợi như tăng lương, thăng chức. Không ai muốn đi làm chỉ vì tình yêu công việc. KPI chính là lý do hợp lý và rõ ràng nhất để bạn yêu cầu phần thưởng cho những nỗ lực của mình.

Dù bạn có thích hay không, KPI là một phần không thể thiếu trong công việc ngày nay. Thay vì coi KPI như kẻ thù, hãy coi nó là người bạn đồng hành trên hành trình phát triển. Khi bạn hiểu và áp dụng KPI một cách thông minh, bạn sẽ thấy công việc không chỉ dễ dàng mà còn đem lại nhiều cơ hội mới. Thế nên, hãy nhớ rằng: “Sống là không chờ đợi, chinh phục KPI mỗi ngày để đến gần hơn với thành công bạn nhé!”

Lưu ý khi được giao KPI

Nhận KPI có thể giống như cầm trên tay một chiếc bản đồ dẫn đến thành công. Nhưng đôi khi, bản đồ này lại dẫn bạn đi lạc nếu bạn không hiểu rõ hoặc nhận bừa. Vậy nên, hãy lưu ý những điểm dưới đây để đảm bảo rằng KPI của bạn vừa hợp lý, vừa khả thi.

• Hiểu rõ mục tiêu KPI

• • Đừng chỉ nhìn vào con số mà sếp giao. Hãy hỏi kỹ sếp về mục tiêu lớn hơn đằng sau KPI. Khi biết rõ ý nghĩa, bạn sẽ dễ tìm ra cách hoàn thành và đạt kết quả tốt nhất mà không đi lệch hướng.

• Đảm bảo KPI có thể đo lường được

• • Một KPI mơ hồ sẽ khiến bạn mông lung, không biết mình có tiến bộ hay không. Hãy yêu cầu chỉ tiêu rõ ràng, có thể đo lường và đánh giá được, ví dụ: “tăng doanh số lên 20%” thay vì “cải thiện doanh số”.

• Xác định KPI có khả thi hay không

• • KPI cần vừa với khả năng và nguồn lực bạn có. Nếu KPI quá cao và bạn không đủ thời gian hay nguồn lực để hoàn thành, hãy trao đổi với sếp để điều chỉnh sao cho hợp lý, tránh để nó trở thành áp lực quá lớn.

• Đặt câu hỏi về các chỉ số đánh giá

• • Hiểu rõ các yếu tố mà bạn sẽ bị đánh giá. Những gì sẽ ảnh hưởng đến điểm KPI của bạn? Nếu bạn phải phụ thuộc vào các bộ phận khác để hoàn thành KPI, hãy xác định rõ ràng ai sẽ chịu trách nhiệm cho từng phần.

• Xác nhận thời gian hoàn thành KPI

• • KPI không thể kéo dài vô tận. Hãy thảo luận về thời hạn rõ ràng để biết khi nào bạn cần đạt được mục tiêu. Thời gian này cần hợp lý để bạn có thể lập kế hoạch cụ thể.

• Yêu cầu hỗ trợ và nguồn lực nếu cần

• • Nếu bạn thấy cần thêm sự hỗ trợ, hãy chủ động yêu cầu. KPI thường đi kèm với những kỳ vọng cao, và sếp sẽ muốn bạn thành công. Đừng ngại hỏi nếu cần thêm tài liệu, công cụ, hoặc sự hỗ trợ từ các phòng ban khác.

• Theo dõi tiến độ thường xuyên

• • Không phải đợi đến cuối kỳ mới nhìn lại KPI. Bạn nên kiểm tra tiến độ hàng tuần hoặc hàng tháng để biết mình đã đạt đến đâu và cần cải thiện gì. Việc này cũng giúp bạn kịp thời điều chỉnh chiến lược nếu gặp khó khăn.

• Đặt kỳ vọng hợp lý cho bản thân

• • Đừng ép bản thân phải hoàn hảo. Có những chỉ tiêu có thể đạt được, nhưng cũng sẽ có chỉ tiêu đòi hỏi sự cố gắng liên tục. Đặt kỳ vọng thực tế sẽ giúp bạn tránh cảm giác chán nản khi gặp khó khăn.

• Sẵn sàng trao đổi lại với sếp khi cần

• • Trong quá trình thực hiện, nếu thấy KPI quá khó khăn hoặc xuất hiện những yếu tố khách quan cản trở, hãy chủ động trao đổi với sếp để được điều chỉnh. Điều này thể hiện sự chủ động và có trách nhiệm trong công việc của bạn.

Khi được giao KPI, không phải cứ nhận và làm là xong. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng và chủ động trao đổi để đảm bảo rằng KPI đó phù hợp và có thể đạt được.