Ứng dụng robot thông minh tại FedEx

Last updated on 21 February, 2026

Trong kỷ nguyên logistics 4.0, FedEx không chỉ đơn thuần là một đơn vị vận chuyển mà đã vươn mình trở thành một “gã khổng lồ” công nghệ. Việc ứng dụng robot thông minh và trí tuệ nhân tạo (AI) tại các trung tâm trung chuyển toàn cầu không còn là những thử nghiệm xa vời, mà đã trở thành “xương sống” giúp FedEx duy trì vị thế dẫn đầu.

Từ những cánh tay robot có khả năng xử lý hàng nghìn kiện hàng mỗi giờ đến các hệ thống tự hành giải quyết bài toán bốc dỡ nặng nhọc, hãy cùng tìm hiểu cách FedEx đang sử dụng công nghệ để tái định nghĩa khái niệm giao hàng nhanh chóng và chính xác trong năm 2026.

Ứng dụng robot thông minh tại FedEx

Tại FedEx, việc ứng dụng robot thông minh không chỉ là một thử nghiệm mà đã trở thành một phần cốt lõi trong chiến lược vận hành “thông minh hóa” logistics toàn cầu. Tính đến năm 2026, FedEx đã triển khai nhiều hệ thống robot tiên tiến để giải quyết các khâu khó khăn nhất trong chuỗi cung ứng.

Dưới đây là các ứng dụng robot thông minh nổi bật tại FedEx:

Robot bốc dỡ hàng hóa tự động (Trailer Unloading)

Đây là một trong những bước tiến lớn nhất của FedEx trong năm 2026.

• Hệ thống “The Scoop” (hợp tác với Berkshire Grey): Đây là hệ thống robot hoàn toàn tự động chuyên dùng để dỡ kiện hàng từ các thùng xe tải (trailer). Nó có khả năng xử lý các gói hàng với đủ loại kích thước và hình dáng khác nhau, giúp giảm bớt gánh nặng thể chất cho nhân viên và tăng tốc độ giải phóng hàng tại kho.
• DexR (hợp tác với Dexterity AI): Robot di động hai tay có khả năng xếp hàng vào xe tải. Điểm đặc biệt là AI của nó có thể tính toán hàng tỷ phương án xếp tường hàng (wall building) chỉ trong 500 mili giây để đảm bảo kiện hàng được xếp chặt chẽ và ổn định nhất.

Robot phân loại hàng hóa (Sorting Robots)

FedEx sử dụng các cánh tay robot tích hợp AI để tối ưu hóa quy trình phân loại tại các trung tâm trung chuyển (Hub).

• DoraSorter: Được triển khai mạnh mẽ tại các thị trường thương mại điện tử lớn như Trung Quốc. Robot này có thể phân loại hàng nghìn kiện hàng nhỏ và tài liệu mỗi giờ, giúp giảm thiểu sai sót so với phân loại thủ công.
• Cánh tay robot tại Cologne (Đức): FedEx vừa đưa vào vận hành hệ thống robot AI của Hellebrekers tại sân bay Cologne, chuyên xử lý các kiện hàng dưới 4kg với công suất 1.000 món mỗi giờ.

Robot giao hàng chặng cuối (Last-mile Delivery)

Dù dự án robot giao hàng tự hành Roxo đã từng gây tiếng vang, FedEx hiện đang chuyển hướng sang các giải pháp mang tính hệ thống hơn:

• Xe tự hành (Autonomous Vehicles): Thử nghiệm các xe vận tải tự hành chạy trên các tuyến đường cố định giữa các trung tâm phân phối để tối ưu hóa chi phí vận chuyển đường dài.
• Robot cộng tác (Cobots): Trong các trung tâm hoàn tất đơn hàng (FedEx Fulfillment), FedEx sử dụng robot của Nimble để tự động lấy hàng, đóng gói và xử lý tồn kho cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Robot kiểm kê và quản lý kho

• Drone & Robot quét mã: Sử dụng các thiết bị bay không người lái trong nhà để kiểm kê hàng hóa trên các kệ cao, giúp cập nhật dữ liệu tồn kho theo thời gian thực mà không cần dừng hoạt động của kho.

Lợi ích chiến lược của Ứng dụng robot thông minh tại FedEx

Việc ứng dụng robot thông minh mang lại cho FedEx những lợi ích vượt trội, không chỉ về mặt kinh tế mà còn về an toàn lao động và trải nghiệm khách hàng. Dưới đây là các lợi ích cụ thể được cập nhật đến năm 2026:

Tối ưu hóa hiệu suất vận hành

• Tốc độ xử lý vượt trội: Các hệ thống như DoraSorter hay cánh tay robot tại Memphis có thể phân loại từ 000 đến 1.300 kiện hàng mỗi giờ, hoạt động bền bỉ 24/7 mà không giảm năng suất.
• Độ chính xác gần như tuyệt đối: Tỷ lệ phân loại chính xác đạt trên 99%, giúp giảm thiểu tình trạng thất lạc hàng hóa và chi phí xử lý lại (reprocessing).
• Tối ưu không gian: Robot DexR sử dụng AI để tính toán hàng tỷ phương án xếp hàng chỉ trong 0,5 giây, giúp tạo ra các “bức tường hàng” chặt chẽ, tận dụng tối đa không gian trong container và xe tải.

Cải thiện an toàn và sức khỏe nghề nghiệp

• Giảm tải công việc nặng nhọc: Robot đảm nhận các khâu vất vả nhất như bốc dỡ hàng từ xe tải (unloading) – vốn là công việc dễ gây chấn thương cơ xương khớp cho nhân viên.
• Môi trường làm việc hiện đại: Thay vì trực tiếp làm việc chân tay, nhân viên được chuyển sang vai trò người điều phối hệ thống robot, giúp nâng cao kỹ năng và giá trị nghề nghiệp.

Tăng cường khả năng thích ứng (Scalability)

• Xử lý biến động theo mùa: Trong các dịp cao điểm như Black Friday hay Giáng sinh, hệ thống robot giúp FedEx duy trì dòng chảy hàng hóa mà không phụ thuộc quá mức vào việc tuyển dụng nhân sự thời vụ khó khăn.
• Khả năng tự học: Nhờ Machine Learning, robot càng làm việc nhiều càng trở nên thông minh hơn trong việc nhận diện các loại bao bì mới, hình dạng kỳ dị hoặc các nhãn dán bị mờ.

Tiết kiệm chi phí và Bảo vệ môi trường

• Giảm chi phí vận hành: Việc tối ưu hóa cách xếp hàng và lộ trình giúp giảm số lượng chuyến xe cần thiết, từ đó giảm tiêu thụ nhiên liệu (ước tính giảm 15% tại các khu vực thử nghiệm).
• Rút ngắn thời gian giao hàng: AI kết hợp với robot giúp rút ngắn thời gian xử lý tại kho, hỗ trợ cam kết giao hàng nhanh (Same-day hoặc Next-day delivery) tốt hơn.

Link tham khảo chính thức

Bạn có thể tìm hiểu thêm các báo cáo và thông cáo báo chí chi tiết từ FedEx tại đây:

• Cách Robot phân loại AI thay đổi Logistics | FedEx Vietnam
• Ứng dụng Robot Scoop của Berkshire Grey tại FedEx (2026)

Kết luận

Tóm lại, việc triển khai robot thông minh tại FedEx không chỉ là lời giải cho bài toán thiếu hụt nhân sự hay áp lực từ thương mại điện tử, mà còn là bước đi chiến lược hướng tới một chuỗi cung ứng tự động hóa hoàn toàn.

Dù robot đang đảm nhận những phần việc nặng nhọc và lặp đi lặp lại với độ chính xác tuyệt đối, FedEx vẫn khẳng định vai trò không thể thay thế của con người trong việc điều phối và quản lý hệ thống. Sự cộng tác nhịp nhàng giữa trí tuệ nhân tạo và sức lao động con người chính là chìa khóa giúp FedEx tối ưu hóa chi phí, bảo vệ môi trường và mang lại trải nghiệm dịch vụ vượt kỳ vọng cho khách hàng trên toàn thế giới.

Tham khảo

Top 5 xu hướng công cụ quản lý 2026

Top 5 xu hướng IoT 2026

5 xu hướng AI định hình năm 2026

Top 5 xu hướng công nghệ trong chuyển đổi số nhà máy sản xuất 2026

Top 5 xu hướng công nghệ 2026: Kỷ nguyên trỗi dậy của AI đa tác nhân và robot hình người