Ứng dụng công nghệ trong quản trị nhân sự

Last updated on 23 October, 2024

Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu hóa và sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, quản trị nhân sự (HR) đã có sự chuyển mình mạnh mẽ từ các quy trình thủ công sang ứng dụng công nghệ hiện đại. Các doanh nghiệp lớn, với nguồn lực và quy mô đa dạng, đã nhanh chóng nhận ra tầm quan trọng của công nghệ trong việc tối ưu hóa quy trình quản lý nhân sự, nâng cao hiệu suất làm việc và cải thiện trải nghiệm của nhân viên. Bài viết này sẽ khám phá cách mà các doanh nghiệp lớn ứng dụng công nghệ, đặc biệt là phần mềm và giải pháp AI trong các lĩnh vực như tuyển dụng, quản lý nhân sự, tính lương, và đánh giá năng lực.

Xu hướng sử dụng công nghệ trong quản trị nhân sự

Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đã dẫn đến những thay đổi mạnh mẽ trong cách mà các bộ phận HR hoạt động. Các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), máy học (machine learning), phân tích dữ liệu lớn (big data), và các phần mềm quản lý nhân sự (HRMS) đang được áp dụng để tự động hóa quy trình, cải thiện hiệu quả và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Theo một nghiên cứu của Deloitte, hơn 70% các công ty lớn hiện nay đã đầu tư vào công nghệ HR để cải thiện quy trình tuyển dụng và quản lý nhân sự. Nhiều công ty toàn cầu như IBM và Unilever đã triển khai các giải pháp AI trong tuyển dụng, giúp phân tích hàng triệu hồ sơ ứng viên và tự động chọn ra những ứng viên phù hợp nhất.

Sử dụng công nghệ trong tuyển dụng

Tuyển dụng là một trong những lĩnh vực quan trọng nhất trong quản trị nhân sự, và công nghệ đã đóng vai trò chủ chốt trong việc tối ưu hóa quy trình này.

• Hệ thống tuyển dụng tự động (ATS): Nhiều doanh nghiệp lớn đã triển khai hệ thống ATS để tự động hóa quy trình tuyển dụng, từ việc đăng tin tuyển dụng đến phân loại hồ sơ ứng viên. Hệ thống này giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực, đồng thời cải thiện chất lượng tuyển dụng.
• Trí tuệ nhân tạo (AI) trong tuyển dụng: AI có khả năng phân tích hồ sơ ứng viên và tự động xác định những ứng viên phù hợp nhất dựa trên tiêu chí đã được thiết lập. Ví dụ, công ty Google sử dụng AI để phân tích dữ liệu ứng viên và xác định các yếu tố liên quan đến sự thành công của nhân viên, từ đó tối ưu hóa quy trình tuyển dụng.

Ví dụ, SAP đã ứng dụng phần mềm tuyển dụng tự động để giảm thiểu thời gian tuyển dụng và nâng cao chất lượng ứng viên. Hệ thống này cho phép bộ phận HR của SAP quản lý hàng trăm hồ sơ ứng viên cùng lúc, từ đó giúp họ lựa chọn những ứng viên phù hợp nhất cho từng vị trí.

Quản lý thông tin nhân sự

Việc quản lý nhân sự không chỉ đơn thuần là xử lý hồ sơ nhân viên, mà còn bao gồm nhiều khía cạnh như quản lý hiệu suất, đào tạo, và phát triển nhân viên. Các công nghệ hiện đại đã giúp tối ưu hóa các quy trình này.

• Phần mềm quản lý nhân sự (HRMS): Các phần mềm này cho phép lưu trữ thông tin, tài liệu và hồ sơ cá nhân của nhân viên một cách an toàn và có tổ chức. HRMS còn hỗ trợ việc theo dõi thời gian làm việc, nghỉ phép, và quản lý lịch làm việc.
• Phân tích dữ liệu: Các công cụ phân tích dữ liệu cho phép HR theo dõi hiệu suất của nhân viên, từ đó đưa ra các quyết định phát triển và thăng tiến.

Ví dụ: Accenture đã triển khai hệ thống HRMS để quản lý thông tin nhân viên và theo dõi hiệu suất làm việc. Hệ thống này giúp Accenture theo dõi tiến độ và hiệu suất của từng nhân viên, từ đó đưa ra các kế hoạch phát triển phù hợp.

Tính lương và phúc lợi

Quy trình tính lương và quản lý phúc lợi cũng đã được công nghệ hóa, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót.

• Phần mềm quản lý tiền lương: Các phần mềm này tự động hóa quy trình tính toán lương, khấu trừ thuế và quản lý các khoản phúc lợi cho nhân viên.
• Công nghệ blockchain: Một số công ty đã bắt đầu áp dụng công nghệ blockchain trong việc quản lý tiền lương và các giao dịch tài chính liên quan đến nhân sự, giúp tăng cường tính minh bạch và bảo mật.

Ví dụ: Deloitte đã áp dụng phần mềm quản lý tiền lương tự động, giúp tính toán lương cho hàng trăm nhân viên mỗi tháng mà không gặp phải sai sót, đồng thời đảm bảo tính kịp thời trong việc chi trả.

Quản lý hồ sơ tài liệu nhân sự

Quản lý hồ sơ tài liệu nhân sự là một phần quan trọng trong quy trình quản trị nhân sự, bao gồm việc lưu trữ và quản lý các tài liệu liên quan đến nhân viên như hợp đồng lao động, đánh giá hiệu suất, và hồ sơ đào tạo.

• Phần mềm quản lý tài liệu: Sử dụng phần mềm như digiiDoc để giúp HR tổ chức và lưu trữ tài liệu một cách hiệu quả và an toàn. Hệ thống này cho phép phân quyền truy cập, chia sẻ tài liệu và hạn chế thời gian truy cập, từ đó đảm bảo thông tin được bảo mật và dễ dàng truy cập khi cần thiết.

Đánh giá và phát triển năng lực

Việc đánh giá và phát triển năng lực của nhân viên là rất quan trọng trong việc phát triển và giữ chân nhân tài. Công nghệ đã giúp tự động hóa và cải thiện quy trình này.

• Hệ thống đánh giá năng lực: Một số công ty đã sử dụng giải pháp đánh giá năng lực để xác định các kỹ năng và năng lực của nhân viên, từ đó đưa ra kế hoạch đào tạo phù hợp.
• Giải pháp phát triển năng lực: Các doanh nghiệp cũng áp dụng các giải pháp phát triển năng lực như các khóa học trực tuyến, đào tạo nội bộ, và các chương trình mentorship để nâng cao năng lực của nhân viên.

Ví dụ: Tại SATO Việt Nam, công ty đã triển khai phần mềm đánh giá năng lực digiiCAT để theo dõi và đánh giá kỹ năng của nhân viên. Hệ thống này giúp SATO phát hiện những khoảng trống trong kỹ năng của nhân viên và đề xuất các khóa đào tạo phù hợp.

Yusen Logistics cũng áp dụng phần mềm đánh giá năng lực tương tự, cho phép công ty theo dõi tiến độ và hiệu suất của nhân viên, từ đó cải thiện hiệu quả công việc và phát triển năng lực.

Đánh giá hiệu suất (KPI)

Việc đánh giá hiệu suất (KPI) của nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc xác định hiệu quả làm việc và hướng phát triển của nhân viên.

• Hệ thống đánh giá hiệu suất trực tuyến: Các hệ thống này cho phép HR thực hiện các cuộc khảo sát, thu thập phản hồi từ đồng nghiệp, cấp trên và nhân viên dưới quyền, từ đó có cái nhìn toàn diện về hiệu suất của nhân viên.
• Quản lý chỉ tiêu và kết quả: Phần mềm KPI, như digiiTeamW, cho phép HR thiết lập các chỉ tiêu cụ thể cho từng nhân viên, theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả dựa trên các tiêu chí đã được định sẵn.

Ví dụ: Đất Xanh Group đã sử dụng phần mềm KPI digiiTeamW để thiết lập các chỉ tiêu cho từng phòng ban và nhân viên. Hệ thống này giúp Đất Xanh theo dõi tiến độ thực hiện chỉ tiêu, từ đó đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời nếu cần thiết.

Việc ứng dụng công nghệ trong quản trị nhân sự đã giúp các doanh nghiệp lớn tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu suất làm việc và cải thiện trải nghiệm của nhân viên. Từ việc tuyển dụng tự động hóa, quản lý nhân sự, đến tính lương và đánh giá hiệu suất, công nghệ đã mang lại những lợi ích to lớn cho các tổ chức.

Các ví dụ từ các công ty toàn cầu như IBM, SAP và Deloitte cho thấy rằng việc áp dụng công nghệ không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực mà còn nâng cao chất lượng công việc và phát triển nguồn nhân lực. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ để duy trì lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững trong tương lai.

Tham khảo các Dịch vụ của OCD

Tư vấn Chuyển đổi số

Tư vấn Hệ thống Quản lý

Hotline/Zalo: 0886595688
Mail: ocd@ocd.vn