Năng lực quản lý là gì? Tầm quan trọng và cách cải thiện năng lực quản lý

Last updated on 7 February, 2025

“Theo một nghiên cứu của Gallup, các nhà quản lý ảnh hưởng đến 70% sự khác biệt trong mức độ gắn kết của nhân viên”. Điều này cho thấy vai trò quan trọng của năng lực quản lý trong việc tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và thúc đẩy hiệu suất. Một nhà quản lý có năng lực không chỉ giúp tổ chức đạt được mục tiêu mà còn xây dựng văn hóa làm việc bền vững, khuyến khích sáng tạo và nâng cao sự hài lòng của nhân viên. Vậy tại sao năng lực quản lý lại quan trọng đến vậy? Hãy cùng OCD tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

Năng lực quản lý là gì?

Khái niệm năng lực quản lý

Năng lực quản lý (Managerial Competency) là tập hợp các kiến thức, kỹ năng, thái độ và phẩm chất cần thiết để một người có thể quản lý, điều hành và dẫn dắt một tổ chức, nhóm hoặc dự án một cách hiệu quả. Năng lực này không chỉ liên quan đến việc ra quyết định và tổ chức công việc mà còn bao gồm khả năng lãnh đạo, giao tiếp, giải quyết vấn đề và thích ứng với sự thay đổi.

Điều này cho phép các nhà quản lý làm việc với các thành viên nhóm để hoàn thành dự án bằng cách sử dụng các nguồn lực và thời gian có sẵn. Các nhà quản lý sử dụng mô hình năng lực của tổ chức để đạt được kết quả mong muốn, giải quyết vấn đề kịp thời và tránh khủng hoảng.

11 năng lực quản lý quan trọng cho các nhà lãnh đạo

Các nhà lãnh đạo mạnh mẽ tạo ra các doanh nghiệp tăng trưởng bền bỉ. Lúc này, năng lực quản lý trở thành một điều quan trọng cần xem xét khi tuyển dụng lãnh đạo hoặc thăng chức cho nhân viên nội bộ. Dưới đây là danh sách tham khảo các năng lực quản lý giúp bạn xác định phẩm chất nào quan trọng nhất đối với tổ chức của mình.

Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân mạnh mẽ

Giao tiếp giữa các cá nhân không chỉ là việc truyền đạt thông tin, mà còn là khả năng thấu hiểu và đồng cảm với cảm xúc, suy nghĩ và mối quan tâm của người khác. Kỹ năng này giúp các nhà quản lý xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên và các bên liên quan, từ đó tạo nên một môi trường làm việc hiệu quả và hài hòa.

Năng lực lãnh đạo và tạo động lực cho người khác

Những nhà lãnh đạo xuất sắc có khả năng quy tụ mọi người nhằm hướng tới mục tiêu chung bằng cách định hình một tầm nhìn tập thể và khơi dậy ý thức về sứ mệnh trong đội nhóm cũng như doanh nghiệp. Họ thấu hiểu điểm mạnh, điểm yếu của từng thành viên và vận dụng sự am hiểu đó để tạo động lực, nâng cao hiệu suất làm việc.

Với khả năng giao tiếp rõ ràng và thuyết phục, những cá nhân này có sức ảnh hưởng và độ uy tín nhất định trong tổ chức thông qua việc lắng nghe tích cực, cung cấp phản hồi mang tính xây dựng và ghi nhận những đóng góp quan trọng.

Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản xuất sắc

Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản ở mức độ cao giúp các nhà quản lý truyền đạt chính xác thông điệp của mình. Những người quản lý này có năng lực viết một cách rõ ràng, mạch lạc, sử dụng ngữ pháp, chính tả và dấu câu đúng chuẩn, đảm bảo nội dung dễ hiểu với đa số người đọc.

Dù một số ngành nghề yêu cầu khả năng sử dụng thuật ngữ chuyên môn, những nhà lãnh đạo có kỹ năng viết xuất sắc thường tránh biệt ngữ không cần thiết để hạn chế hiểu lầm và đảm bảo thông điệp được tiếp nhận đúng đắn.

Tư duy trung thực, có đạo đức trong kinh doanh

Những nhà quản lý giỏi luôn hành động đi kèm với đạo đức, trung thực và sự nhân văn. Họ là tấm gương cho người khác, thể hiện rõ các giá trị của mình qua từng quyết định và hành động. Dù có tham vọng lớn, họ luôn ưu tiên lợi ích của công ty hơn lợi ích cá nhân, đồng thời đối xử với nhân viên bằng sự tôn trọng và lịch thiệp. Tư duy trung thực và đạo đức trong kinh doanh giúp họ duy trì trách nhiệm giải trình khi có vấn đề phát sinh, cũng như đảm bảo tính minh bạch khi xảy ra sai sót.

Kỹ năng giải quyết vấn đề đặc biệt

Mọi nhà lãnh đạo đều phải đối mặt với vấn đề, nhưng những nhà quản lý giỏi luôn chủ động giải quyết và ngăn chặn xung đột ngay khi chúng nảy sinh. Những người có kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc sẽ trao quyền cho nhân viên tìm kiếm thông tin, phát huy tư duy của bản thân và đánh giá nhiều giải pháp tiềm năng. Khi vấn đề phát sinh, họ nhanh chóng can thiệp để ngăn chặn xung đột leo thang, đảm bảo môi trường làm việc ổn định và hiệu quả.

Khả năng phát hiện và phát triển tiềm năng

Những nhà lãnh đạo hiệu quả nhận ra tiềm năng của nhân viên và hỗ trợ họ phát triển theo thời gian. Họ hiểu rằng mỗi người đều có những khả năng chưa được khai thác. Ngoài ra, nhà quản lý cũng có năng lực nhạy bén trong việc xác định, tận dụng điểm mạnh đó để mang lại lợi ích tối đa cho đội nhóm và doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, họ xây dựng một môi trường hỗ trợ, nơi nhân viên cảm thấy được trao quyền và tôn trọng, từ đó thúc đẩy sự gắn kết, nâng cao năng suất và gia tăng mức độ hài lòng trong công việc.

Năng lực lập kế hoạch chiến lược

Những nhà lãnh đạo có khả năng xây dựng và thực thi các kế hoạch dài hạn phù hợp với tầm nhìn và mục tiêu của doanh nghiệp là lựa chọn lý tưởng khi tổ chức cần thay đổi. Những người có năng lực quản lý này sẽ phân tích dữ liệu một cách kỹ lưỡng để xác định cả cơ hội lẫn rủi ro, từ đó đưa ra quyết định sáng suốt về bước đi tiếp theo.

Bên cạnh đó, họ cũng là những chuyên gia trong việc phân bổ nguồn lực hiệu quả và thúc đẩy đội nhóm hành động, giúp tổ chức tiến gần hơn đến mục tiêu đề ra.

Tinh thần sáng tạo, đổi mới

Những nhà lãnh đạo sáng tạo luôn sẵn sàng đón nhận ý tưởng mới và thách thức những cách tiếp cận truyền thống. Họ nuôi dưỡng văn hóa đổi mới trong đội nhóm bằng cách khuyến khích nhân viên thử nghiệm quy trình mới và chấp nhận những rủi ro có tính toán.

Bằng cách nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau, họ khám phá những insight độc đáo và đưa ra các giải pháp sáng tạo, giúp doanh nghiệp thích ứng với sự thay đổi và tạo ra lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.

Kỹ năng giải quyết xung đột mạnh mẽ

Tại một số thời điểm, xung đột chắc chắn sẽ phát sinh giữa các nhân viên, nhưng các nhà quản lý có năng lực giải quyết xung đột mạnh mẽ tìm ra các giải pháp làm hài lòng tất cả mọi bên liên quan. Họ sẽ nhanh chóng xác định các vấn đề tiềm ẩn và cung cấp một không gian cho giao tiếp mang tính xây dựng. Họ sử dụng các kỹ thuật như lắng nghe tích cực và đàm phán để hòa giải tranh chấp với sự đồng cảm và chuyên nghiệp. Có một nhà quản lý với kỹ năng giải quyết xung đột xuất sắc trong nhóm của bạn giúp giữ cho mối quan hệ giữa các nhân viên tích cực và hỗ trợ một môi trường làm việc lành mạnh.

Khả năng ủy thác nhiệm vụ

Những nhà lãnh đạo hiệu quả hiểu rằng họ không thể tự mình làm mọi thứ mà cần sự hỗ trợ từ đội ngũ để đạt được mục tiêu. Họ biết cách tận dụng chuyên môn của nhân viên, giao phó nhiệm vụ phù hợp cho những người có năng lực để đảm bảo công việc được hoàn thành một cách tối ưu.

Bên cạnh đó, họ trao quyền cho nhân viên có năng lực, cho phép họ đưa ra quyết định và thúc đẩy một môi trường làm việc hiệu quả, năng suất, góp phần vào sự tăng trưởng và thành công chung. Năng lực ủy quyền cũng giúp các nhà quản lý có thêm thời gian tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược, từ đó nâng cao hiệu quả tổng thể.

Đánh giá cao và tận dụng sự đa dạng

Mỗi thành viên trong nhóm đều có những giá trị, kinh nghiệm, nền tảng văn hóa và mục tiêu riêng, và các nhà lãnh đạo giỏi biết cách tận dụng sự đa dạng đó để mang lại lợi thế cho doanh nghiệp.

Không chỉ tạo ra môi trường làm việc nơi mọi người cảm thấy được chào đón và trân trọng, một tổ chức hòa nhập còn có khả năng thúc đẩy đổi mới bằng cách khuyến khích các ý tưởng và quan điểm đa dạng. Điều này giúp các nhà lãnh đạo tiếp cận nhiều cách giải quyết vấn đề hơn, đưa ra quyết định sáng suốt và hiệu quả hơn.

Làm thế nào để cải thiện năng lực quản lý?

Bạn có thể làm theo các bước sau để cải thiện năng lực quản lý của mình:

Cách cải thiện năng lực quản lý

Tự đánh giá bản thân

Hiểu rõ năng lực của bản thân giúp bạn xác định những lĩnh vực cần cải thiện và đánh giá mức độ hiệu quả trong việc thực hiện các nhiệm vụ được giao.

Bằng cách tự đánh giá, bạn có thể xác định những kỹ năng quản lý cần tập trung phát triển và theo dõi sự tiến bộ của mình. Việc xây dựng các chiến lược cải thiện hiệu quả, chẳng hạn như trao đổi với cấp trên để nhận phản hồi về hiệu suất làm việc, sẽ giúp bạn nhận diện rõ những khía cạnh cần nâng cao và phát triển một cách có định hướng.

Xây dựng lòng tin trong nhóm

Nhân viên có xu hướng làm việc hiệu quả hơn khi được làm việc trong một môi trường và văn hóa lành mạnh. Bạn có thể tạo ra môi trường này bằng cách xây dựng lòng tin và tinh thần đồng đội tại nơi làm việc, từ đó nâng cao năng lực quản lý, gia tăng năng suất và sự gắn kết trong tổ chức.

Để phát triển mối quan hệ với đội nhóm, hãy dành thời gian trò chuyện, quan tâm đến cuộc sống của họ ngoài công việc. Những kết nối này không chỉ thúc đẩy sự gắn kết mà còn tạo ra động lực, sự thấu hiểu và tinh thần đồng đội mạnh mẽ hơn.

Phát triển kỹ năng ra quyết định

Bạn có thể cải thiện năng lực quản lý của mình bằng cách tăng cường kỹ năng ra quyết định. Nó bao gồm phân tích các vấn đề kinh doanh phức tạp và thiết kế một kế hoạch để vượt qua các tình huống khó khăn. Xây dựng kỹ năng ra quyết định có thể giúp bạn trở thành một người đóng góp chính và là tài sản quan trọng của một tổ chức. Dưới đây là các bước giúp đảm bảo một quy trình ra quyết định hiệu quả:

• Xung đột mang tính xây dựng: Thảo luận vấn đề với các thành viên trong nhóm để tìm ra giải pháp tối ưu. Trong giai đoạn này, mọi người đóng góp ý kiến, tranh luận và đưa ra quan điểm đa chiều để tìm ra phương án hiệu quả nhất.
• Xem xét: Giải thích cách bạn đã cân nhắc ý kiến của tất cả các bên liên quan trước khi đưa ra quyết định. Việc thể hiện sự ghi nhận này giúp tạo động lực cho họ thực hiện giải pháp một cách chủ động hơn.
• Kết thúc: Xem xét toàn bộ quá trình để xác định liệu giải pháp có đáp ứng được mục tiêu đề ra hay không. Đây cũng là bước giúp đánh giá mức độ thành công của quyết định và rút kinh nghiệm cho những lần sau.

Tổ chức các buổi họp thường xuyên

Ngoài các đánh giá và thẩm định hiệu suất định kỳ, bạn có thể thường xuyên theo dõi và đưa ra phản hồi về hiệu suất của các thành viên trong nhóm. Việc phản hồi liên tục không chỉ khuyến khích họ làm việc tốt hơn mà còn tăng cường sự gắn kết với công việc.

Khi phản hồi, hãy tập trung vào tiến trình của họ trong việc đạt được mục tiêu chung và hỗ trợ xây dựng kế hoạch hành động để nâng cao hiệu suất. Điều này không chỉ giúp cải thiện kết quả làm việc mà còn khẳng định vai trò của bạn như một người cố vấn đáng tin cậy, sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết.

Tham dự các khóa đào tạo quản lý

Bạn có thể nâng cao năng lực quản lý của mình bằng cách không ngừng học hỏi và trau dồi các kỹ năng thông qua các khóa đào tạo phù hợp. Các khóa học quản lý trực tuyến là một cách hiệu quả để cập nhật các kỹ thuật và công cụ mới giúp bạn cải thiện kỹ năng lãnh đạo.

Ngoài ra, bạn có thể tích lũy kinh nghiệm bằng cách kết nối với đồng nghiệp từ nhiều lĩnh vực khác nhau, những người có thể hỗ trợ sự phát triển chuyên môn của bạn. Tham gia hội thảo và hội nghị cũng là một cách tuyệt vời để mở rộng kiến thức, rèn luyện kỹ năng và tiếp cận những xu hướng mới trong và ngoài ngành.

Tầm Quan Trọng Của Năng Lực Quản Lý

Năng lực quản lý đóng vai trò cốt lõi trong sự thành công của doanh nghiệp và sự phát triển bền vững của tổ chức. Một nhà quản lý giỏi không chỉ giúp đội ngũ làm việc hiệu quả mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự sáng tạo và nâng cao năng suất. Dưới đây là những lý do vì sao năng lực quản lý quan trọng đến vậy:

Tăng chất lượng tuyển dụng

Một nhà quản lý có năng lực biết cách xác định tiêu chí phù hợp để tuyển dụng đúng người, đảm bảo đội ngũ có đủ kỹ năng và phẩm chất cần thiết để phát triển tổ chức. Họ xây dựng chiến lược tuyển dụng dựa trên nhu cầu thực tế, giúp doanh nghiệp tìm được nhân sự phù hợp nhất.

Định hướng kỳ vọng rõ ràng

Khi năng lực quản lý được xác định rõ ràng, việc đặt mục tiêu trở nên thực tế và có định hướng. Các nhà quản lý có thể truyền đạt rõ ràng mong đợi của tổ chức, giúp nhân viên hiểu được trách nhiệm và hướng đi cụ thể. Điều này tạo động lực để họ nỗ lực đạt được mục tiêu chung.

Đánh giá hiệu quả công việc chính xác hơn

Một hệ thống quản lý hiệu quả giúp việc đánh giá năng lực và hiệu suất của nhân viên diễn ra công bằng, minh bạch. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định thăng tiến, thưởng phạt hợp lý, tạo động lực cho nhân viên làm việc tốt hơn.

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn kết

Những nhà quản lý giỏi không chỉ quan tâm đến kết quả mà còn tạo ra môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập. Họ khuyến khích sự hợp tác giữa các thành viên, tôn trọng sự khác biệt và giúp tổ chức phát triển một nền văn hóa vững mạnh.

Gia tăng sự hài lòng của nhân viên

Nhà quản lý có năng lực sẽ biết cách khơi dậy động lực, phát triển kỹ năng của nhân viên và tạo ra cơ hội thăng tiến. Khi nhân viên cảm thấy được trân trọng và có cơ hội phát triển, họ sẽ làm việc với tinh thần cống hiến cao hơn.

Cải thiện năng suất & hiệu quả công việc

Nhờ khả năng lập kế hoạch chiến lược và tổ chức công việc khoa học, nhà quản lý giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, phân công nhiệm vụ phù hợp với thế mạnh của từng nhân viên. Điều này giúp tăng hiệu suất làm việc và giảm thiểu sự lãng phí nguồn lực.

Nâng cao hình ảnh & thương hiệu doanh nghiệp

Một doanh nghiệp có đội ngũ quản lý tốt sẽ xây dựng được hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng và đối tác. Văn hóa làm việc tích cực, môi trường phát triển bền vững và sự quan tâm đến nhân viên sẽ giúp thương hiệu trở nên hấp dẫn hơn, không chỉ với khách hàng mà còn với các ứng viên tiềm năng.

Chuẩn bị cho tương lai & quản lý khủng hoảng

Một tổ chức chỉ có thể tồn tại lâu dài nếu có khả năng thích ứng với những thay đổi bất ngờ. Những nhà quản lý giỏi luôn sẵn sàng với các kế hoạch dự phòng, từ đào tạo nhân sự kế nhiệm, cập nhật công nghệ mới, đến xây dựng chiến lược ứng phó với khủng hoảng.

Kết luận

Năng lực quản lý không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn quyết định sự phát triển và bền vững của doanh nghiệp. Đầu tư vào việc phát triển đội ngũ quản lý không chỉ mang lại lợi ích trước mắt mà còn tạo ra giá trị lâu dài cho tổ chức. Một doanh nghiệp mạnh mẽ bắt đầu từ những nhà quản lý giỏi!

Đọc thêm:

Năng lực chuyên môn là gì? Cách phát triển năng lực hiệu quả

Năng lực cốt lõi là gì? Khái niệm, đặc điểm và ví dụ

Dịch vụ Tư vấn Xây dựng Khung năng lực của OCD

OCD cung cấp Dịch vụ Tư vấn Xây dựng Khung năng lực và đánh giá năng lực nhân viên theo phương pháp COID. Đây là phương pháp xây dựng khung năng lực của OCD phát triển và đăng ký bản quyền. Phương pháp COID được phát triển trên nền tảng phương pháp khung năng lực của Harvard và MIT. Sau nhiều dự án, OCD đã phát triển công cụ xây dựng từ điển năng lực và đánh giá năng lực với mức độ tự động hóa cao, tạo thuận tiện cho người sử dụng – Phần mềm Đánh giá Năng lực digiiCAT.

Tư vấn xây dựng Khung năng lực

Quy trình tư vấn xây dựng Khung năng lực:

• Điều chỉnh cơ cấu tổ chức
• Chuẩn hóa chức năng bộ phận
• Chuẩn hóa hệ thống chức danh
• Xây dựng mô tả công việc
• Thiết kế khung năng lực chung
• Xây dựng khung năng lực cho các vị trí
• Tích hợp khung năng lực vào phần mềm đánh giá năng lực digiiCAT của OOC
• Đánh giá năng lực nhân viên theo khung năng lực trên phần mềm digiiCAT

——————————-