Cơ cấu tổ chức VPBank: Phân tích toàn cảnh bộ máy

Last updated on 6 August, 2025

Trong ngành tài chính – ngân hàng Việt Nam, nơi sự cạnh tranh và tốc độ thay đổi diễn ra từng ngày, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) đã nổi lên như một trong những định chế tài chính tư nhân năng động và có tốc độ tăng trưởng ấn tượng nhất. Nền tảng cho sự thành công này của VPBank không chỉ nằm ở chiến lược kinh doanh nhạy bén mà còn ở một cơ cấu tổ chức được thiết kế tinh vi, hiện đại và liên tục được cải tiến để tối ưu hóa hiệu suất.

Đặc biệt, sau thương vụ lịch sử với đối tác chiến lược Sumitomo Mitsui Banking Corporation (SMBC) của Nhật Bản, việc tìm hiểu sâu về cấu trúc quản trị và vận hành của VPBank càng trở nên quan trọng. Bài viết này của OCD sẽ “giải mã” toàn bộ bộ máy tổ chức đã và đang đưa VPBank đến những thành công vượt bậc.

Tổng quan về mô hình và triết lý của VPBank

VPBank vận hành theo mô hình của một ngân hàng thương mại cổ phần đại chúng, niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE). Triết lý kinh doanh của VPBank xoay quanh các nguyên tắc cốt lõi sau:

• Lấy khách hàng làm trung tâm (Customer-centric): Toàn bộ cơ cấu tổ chức của VPBank được thiết kế thành các Khối (Divisions) chuyên biệt, tập trung sâu vào từng phân khúc khách hàng cụ thể (Cá nhân, SME, Doanh nghiệp lớn) để cung cấp giải pháp tài chính phù hợp nhất.
• Mô hình hệ sinh thái toàn diện: VPBank không chỉ là một ngân hàng đơn thuần. Cơ cấu của VPBank bao gồm các công ty con chiến lược trong các lĩnh vực then chốt như tài chính tiêu dùng (FE Credit), chứng khoán (VPBankS), bảo hiểm (OPES), tạo thành một hệ sinh thái tài chính cung cấp dịch vụ một cửa cho khách hàng.
• Quản trị theo chuẩn mực quốc tế: Với sự tham gia của cổ đông chiến lược quốc tế SMBC, VPBank đặc biệt chú trọng việc áp dụng các thông lệ quản trị công ty tiên tiến, đảm bảo sự minh bạch, hiệu quả và quản lý rủi ro chặt chẽ.

Mô hình cơ cấu tổ chức của VPBank là sự kết hợp giữa Ngân hàng mẹ (VPBank) và các Công ty con (Subsidiaries), trong đó Ngân hàng mẹ đóng vai trò hạt nhân, định hướng chiến lược, quản trị rủi ro và giám sát chung.

Sơ đồ cơ cấu tổ chức VPBank tổng thể

Cấu trúc quản trị của VPBank được phân cấp rõ ràng theo 4 tầng lớp chính, tuân thủ chặt chẽ Luật các Tổ chức Tín dụng và các thông lệ quản trị tốt nhất.

1. Cấp cao nhất (Cổ đông): Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ).
2. Cấp giám sát và định hướng chiến lược: Hội đồng Quản trị (HĐQT) và các Ủy ban trực thuộc.
3. Cấp kiểm soát độc lập: Ban Kiểm soát (BKS).
4. Cấp điều hành trực tiếp: Ban Điều hành (Tổng Giám đốc và các Giám đốc Khối).

Dưới đây là phân tích chuyên sâu về vai trò và chức năng của từng thành phần trong bộ máy phức hợp này.

Phân tích chi tiết các cấp bậc trong cơ cấu tổ chức VPBank

Đại hội đồng Cổ đông (ĐHĐCĐ)

Là cơ quan quyết định cao nhất của VPBank, bao gồm tất cả các cổ đông sở hữu cổ phần có quyền biểu quyết. ĐHĐCĐ họp thường niên mỗi năm một lần để quyết định những vấn đề trọng yếu nhất của ngân hàng, bao gồm:

• Phê duyệt chiến lược kinh doanh, định hướng phát triển dài hạn.
• Thông qua báo cáo tài chính đã được kiểm toán và phương án sử dụng lợi nhuận, chia cổ tức.
• Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên HĐQT và Ban Kiểm soát (BKS).
• Quyết định các thay đổi lớn về vốn điều lệ.
• Phê duyệt các hợp đồng, giao dịch có giá trị lớn theo quy định của pháp luật và Điều lệ ngân hàng.

Hội đồng Quản trị (HĐQT)

HĐQT do ĐHĐCĐ bầu ra, là cơ quan quản trị có quyền lực cao nhất giữa hai kỳ Đại hội. HĐQT không chỉ giám sát mà còn trực tiếp định hướng và phê duyệt các quyết sách quan trọng.

• Chức năng: Chịu trách nhiệm về việc xây dựng chiến lược, tầm nhìn, thiết lập các mục tiêu kinh doanh, giám sát chặt chẽ hoạt động của Ban Điều hành và đảm bảo ngân hàng phát triển bền vững, an toàn.
• Cơ cấu và Lãnh đạo (tính đến 2025):
  • Chủ tịch HĐQT: Ông Ngô Chí Dũng.
  • Các thành viên HĐQT: Bao gồm các thành viên điều hành, thành viên không điều hành và các thành viên độc lập. Đặc biệt, sau thương vụ với SMBC, HĐQT của VPBank có sự tham gia của đại diện từ tập đoàn tài chính Nhật Bản, mang đến kinh nghiệm và chuẩn mực quản trị quốc tế.
• Các Ủy ban chuyên trách trực thuộc HĐQT: Để đảm bảo quản trị chuyên sâu, HĐQT của VPBank có các ủy ban hỗ trợ, ví dụ:
  • Ủy ban Quản lý Rủi ro: Giám sát và đưa ra chính sách quản trị rủi ro toàn hàng (tín dụng, thị trường, hoạt động).
  • Ủy ban Nhân sự: Đề xuất chính sách nhân sự cấp cao, lương thưởng, kế hoạch kế nhiệm.
  • Ủy ban Đầu tư: Xem xét, phê duyệt các khoản đầu tư lớn, các dự án chiến lược.
  • Ủy ban ALCO (Quản lý Tài sản Nợ – Có): Đưa ra các quyết định trọng yếu về quản lý bảng cân đối, lãi suất, thanh khoản.

Ban Kiểm soát (BKS)

Hoạt động hoàn toàn độc lập với HĐQT và Ban Điều hành, BKS do ĐHĐCĐ bầu ra để giám sát tính tuân thủ, hợp pháp và trung thực trong mọi hoạt động của ngân hàng.

• Chức năng: Thay mặt cổ đông để kiểm tra, giám sát hoạt động tài chính, hệ thống kiểm soát nội bộ và kiểm toán nội bộ. BKS báo cáo trực tiếp cho ĐHĐCĐ, đảm bảo sự khách quan và minh bạch, bảo vệ quyền lợi của cổ đông và khách hàng.

Ban Điều hành

Đứng đầu là Tổng Giám đốc do HĐQT bổ nhiệm, Ban Điều hành là cơ quan chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện các nghị quyết của HĐQT và ĐHĐCĐ, điều hành trực tiếp mọi hoạt động kinh doanh hàng ngày của VPBank.

• Tổng Giám đốc (CEO) hiện tại: Ông Nguyễn Đức Vinh.
• Cấu trúc Ban Điều hành: Bao gồm Tổng Giám đốc và một đội ngũ hùng hậu các Giám đốc Khối (Chief Officer of Division/Block), mỗi người phụ trách một mảng nghiệp vụ chuyên sâu.

Cấu trúc các khối chức năng – Trái tim của mô hình kinh doanh

Điểm khác biệt và là thế mạnh lớn nhất trong cơ cấu tổ chức của VPBank chính là việc tổ chức hoạt động theo các khối chức năng độc lập và mạnh mẽ. Mỗi khối được xem như một “ngân hàng trong ngân hàng”, tập trung sâu vào một phân khúc khách hàng hoặc một nghiệp vụ cụ thể.

Các khối kinh doanh chính (Front Office):

• Khối Ngân hàng Bán lẻ (Retail Banking):
  • Phân khúc: Phục vụ hàng triệu khách hàng cá nhân và hộ kinh doanh.
  • Sản phẩm: Huy động vốn, cho vay mua nhà, mua xe, vay tiêu dùng, thẻ tín dụng, dịch vụ thanh toán, ngân hàng số VPBank NEO. Đây là khối mang lại nguồn thu và tệp khách hàng lớn nhất cho VPBank.
• Khối Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME Banking):
  • Phân khúc: Tập trung vào các doanh nghiệp SME – “xương sống” của nền kinh tế.
  • Sản phẩm: Cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện từ cho vay vốn lưu động, đầu tư, tài trợ thương mại, quản lý dòng tiền, đến các sản phẩm phi tín dụng. VPBank luôn là một trong những ngân hàng dẫn đầu thị trường ở phân khúc này.
• Khối Khách hàng Doanh nghiệp lớn (Corporate Banking):
  • Phân khúc: Phục vụ các tập đoàn, tổng công ty lớn.
  • Sản phẩm: Cung cấp các giải pháp tài chính cấu trúc phức tạp, dịch vụ ngân hàng đầu tư (IB), tài trợ dự án, quản lý dòng tiền tập trung.
• Khối Dịch vụ Tài chính Cá nhân (Consumer Finance) – FE Credit: Mặc dù đã bán 49% vốn cho SMBC, FE Credit vẫn là một phần quan trọng trong hệ sinh thái của VPBank, là “cánh tay nối dài” để tiếp cận phân khúc khách hàng dưới chuẩn.

Các khối quản trị và hỗ trợ (Middle & Back Office):

• Khối Quản trị Rủi ro (Risk Management): Một trong những khối quyền lực nhất, chịu trách nhiệm xây dựng và thực thi các chính sách, mô hình quản lý rủi ro tín dụng, thị trường, hoạt động theo chuẩn mực quốc tế (Basel II, Basel III).
• Khối Vận hành (Operations): “Nhà máy” xử lý toàn bộ các giao dịch, thủ tục, hồ sơ của ngân hàng, đảm bảo hoạt động diễn ra thông suốt, chính xác và hiệu quả.
• Khối Tài chính (Finance): Quản lý sức khỏe tài chính của ngân hàng, lập kế hoạch ngân sách, báo cáo tài chính và quan hệ nhà đầu tư.
• Khối Truyền thông và Tiếp thị (Marketing & Communication): Xây dựng và phát triển thương hiệu VPBank; triển khai các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi để thu hút khách hàng; quản lý truyền thông, quan hệ công chúng và hình ảnh của ngân hàng; nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm mới.
• Khối Công nghệ Thông tin (IT): Trái tim của quá trình chuyển đổi số, chịu trách nhiệm phát triển và vận hành toàn bộ hạ tầng công nghệ, nền tảng ngân hàng số VPBank NEO và các giải pháp số khác.
• Khối Quản trị Nguồn nhân lực (Human Resources): Thu hút, đào tạo và phát triển tài năng, xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
• Khối Pháp chế và Tuân thủ (Legal & Compliance): Đảm bảo mọi hoạt động của ngân hàng tuân thủ tuyệt đối các quy định của pháp luật và Ngân hàng Nhà nước.

Hệ sinh thái các công ty con: Hoàn thiện chuỗi giá trị tài chính

VPBank đã rất thành công trong việc xây dựng một hệ sinh thái tài chính đa dạng thông qua các công ty con, giúp tối đa hóa cơ hội kinh doanh và cung cấp dịch vụ trọn gói cho khách hàng.

• Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (FE Credit): Dù VPBank không còn nắm 100% vốn, FE Credit vẫn là công ty tài chính tiêu dùng số 1 Việt Nam. Sự hợp tác với SMBC giúp FE Credit có thêm nguồn vốn rẻ và kinh nghiệm quản trị từ Nhật Bản, tiếp tục là một “con gà đẻ trứng vàng” trong hệ sinh thái.
• Công ty Cổ phần Chứng khoán VPBank (VPS): Mảnh ghép chiến lược trong mảng dịch vụ ngân hàng đầu tư. VPBankS cung cấp dịch vụ môi giới chứng khoán, tư vấn tài chính doanh nghiệp, bảo lãnh phát hành, phục vụ nhu cầu huy động vốn và đầu tư của khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân giàu có (Affluent).
• Công ty Cổ phần Bảo hiểm OPES: Cung cấp các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ (sức khỏe, tài sản), thực hiện chiến lược Bancassurance (bán chéo bảo hiểm qua kênh ngân hàng), gia tăng doanh thu từ phí và giữ chân khách hàng.

Kết luận

Cơ cấu tổ chức của VPBank là một mô hình hiện đại, phức hợp và được tinh chỉnh liên tục. Đó là sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa cấu trúc quản trị 4 cấp theo chuẩn mực quốc tế và mô hình vận hành theo các Khối chức năng chuyên biệt, lấy khách hàng làm trung tâm.

Sức mạnh của VPBank không chỉ đến từ hoạt động của riêng ngân hàng mẹ mà còn đến từ một hệ sinh thái tài chính toàn diện với những công ty con hàng đầu trong lĩnh vực của mình như FE Credit, VPBankS và OPES.

Với sự tham gia của cổ đông chiến lược SMBC, cấu trúc quản trị và vận hành của VPBank được kỳ vọng sẽ ngày càng tiệm cận với các chuẩn mực tốt nhất trên thế giới, đặc biệt trong lĩnh vực quản trị rủi ro và phát triển bền vững. Đây chính là nền tảng vững chắc để VPBank tiếp tục hành trình chinh phục mục tiêu trở thành ngân hàng tư nhân hàng đầu Việt Nam và vươn tầm khu vực.

Nguồn tham khảo chính:

1. Báo cáo Thường niên của VPBank.
2. Điều lệ tổ chức và hoạt động của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (Bản cập nhật mới nhất).
3. Quy chế về Quản trị Công ty của VPBank.
4. Website chính thức của VPBank, mục “Quan hệ Nhà đầu tư”: https://www.vpbank.com.vn/quan-he-nha-dau-tu 
5. Các công bố thông tin của VPBank (VPB) trên Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE).

Dịch vụ tư vấn Tái cơ cấu của OCD

OCD cung cấp dịch vụ Tư vấn Tái cơ cấu (Tư vấn Tái cấu trúc) lĩnh vực kinh doanh, mô hình quản lý và cơ cấu tổ chức theo chiến lược kinh doanh cho các doanh nghiệp. Dịch vụ tư vấn cấu trúc giúp doanh nghiệp có bộ máy tổ chức gọn nhẹ và phù hợp với định hướng chiến lược, từ đó tạo hiệu quả cao trong việc theo đuổi các mục tiêu chiến lược cũng như tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Dịch vụ Tư vấn Tái cấu trúc bao gồm:

• Đánh giá cơ cấu tổ chức theo chuỗi giá trị và chiến lược kinh doanh
• Tái cấu trúc tổ chức và điều chỉnh hệ thống chức danh
• Tái cấu trúc quy trình kinh doanh

Doanh nghiệp có nhu cầu Thiết kế/Thiết kế lại Cơ cấu Tổ chức, Chức năng, Nhiệm vụ, vui lòng tham khảo Dịch vụ Tư vấn Tái cơ cấu Doanh nghiệp của OCD, hoặc Hotline: 0886595688

——————————-