Cơ cấu tổ chức của Mobifone: Phân tích chuyên sâu

Last updated on 6 August, 2025

Trong bối cảnh thị trường viễn thông – công nghệ số Việt Nam cạnh tranh khốc liệt, việc sở hữu một cơ cấu tổ chức hiệu quả, linh hoạt và vững mạnh là yếu tố sống còn quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp. Tổng công ty Viễn thông MobiFone, một trong những “cây đại thụ” của ngành, không phải là ngoại lệ. Với lịch sử phát triển hơn 3 thập kỷ và những bước chuyển mình mang tính lịch sử, việc tìm hiểu sâu về cơ cấu tổ chức của MobiFone không chỉ dành cho những người quan tâm đến quản trị doanh nghiệp mà còn hữu ích cho các đối tác, nhà đầu tư, và hàng triệu khách hàng đang sử dụng dịch vụ.

Bài viết này của OCD sẽ là một bản phân tích chi tiết, chuyên sâu cập nhật những thông tin mới nhất tính đến năm 2025, đặc biệt là sự thay đổi mang tính bước ngoặt khi MobiFone chính thức được chuyển giao về dưới sự quản lý của Bộ Công an.

Lịch sử và những cột mốc định hình cơ cấu tổ chức của MobiFone

Để hiểu được cấu trúc hiện tại, chúng ta cần nhìn lại những chặng đường phát triển đã định hình nên tầm vóc của MobiFone ngày nay.

Giai đoạn 1993 – 2014: Khởi đầu và khẳng định vị thế

Ngày 16/04/1993, Công ty Thông tin Di động (VMS) được thành lập, trở thành doanh nghiệp đầu tiên khai thác mạng di động GSM 900/1800 tại Việt Nam dưới thương hiệu MobiFone. Trong giai đoạn này, MobiFone hoạt động như một đơn vị hạch toán phụ thuộc của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT). Cấu trúc tổ chức lúc này còn khá đơn giản, tập trung chủ yếu vào việc phát triển hạ tầng mạng lưới và kinh doanh dịch vụ di động.

Giai đoạn 2014 – 2018: Bước ngoặt trở thành Tổng công ty

Ngày 01/07/2014, theo Quyết định số 888/QĐ-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông (Bộ TTTT), MobiFone được tách ra khỏi VNPT để hoạt động độc lập, đồng thời chuyển đổi mô hình thành Tổng công ty Viễn thông MobiFone. Đây là cột mốc quan trọng nhất, buộc MobiFone phải xây dựng một cơ cấu tổ chức hoàn chỉnh của một Tổng công ty nhà nước, bao gồm Hội đồng thành viên, Ban Tổng Giám đốc, các Ban chức năng và các đơn vị thành viên.

Giai đoạn 2018 – 2025: Dưới sự quản lý của “Siêu Ủy ban”

MobiFone được chuyển giao quyền đại diện chủ sở hữu vốn nhà nước từ Bộ TTTT về Ủy ban Quản lý vốn nhà nước tại doanh nghiệp (CMSC). Giai đoạn này, cấu trúc của MobiFone tiếp tục được hoàn thiện theo mô hình quản trị doanh nghiệp nhà nước hiện đại, đẩy mạnh chiến lược “số hóa” và phát triển các lĩnh vực kinh doanh mới ngoài viễn thông truyền thống.

Cột mốc lịch sử từ 01/04/2025: Một chương mới dưới màu áo Bộ Công an

Thực hiện theo chủ trương của Chính phủ, từ ngày 01/04/2025, quyền đại diện chủ sở hữu nhà nước tại MobiFone đã chính thức được chuyển giao từ CMSC về Bộ Công an. Sự thay đổi cơ quan chủ quản này không chỉ là một sự dịch chuyển về mặt hành chính mà còn định hình lại chiến lược phát triển dài hạn, đặt ra những yêu cầu mới về an ninh, bảo mật bên cạnh các mục tiêu kinh doanh.

Mô hình và sơ đồ cơ cấu tổ chức tổng thể của MobiFone

Hiện nay, MobiFone vận hành theo mô hình Công ty mẹ – Công ty con, một cơ cấu tổ chức phổ biến của các tập đoàn, tổng công ty lớn.

• Công ty mẹ (Tổng công ty Viễn thông MobiFone): Đóng vai trò là trung tâm đầu não, chịu trách nhiệm hoạch định chiến lược chung, quản lý thương hiệu, phân bổ nguồn lực, đầu tư và giám sát toàn bộ hoạt động của hệ thống.
• Các đơn vị trực thuộc và Công ty con: Là các đơn vị thực thi, triển khai chiến lược của Công ty mẹ trong từng lĩnh vực hoặc khu vực địa lý cụ thể.

Về tổng thể, sơ đồ cơ cấu tổ chức của MobiFone có thể được mô tả theo các cấp bậc như sau:

1. Cơ quan chủ quản: Bộ Công an.
2. Cấp quản lý cao nhất: Hội đồng Thành viên (HĐTV) và Ban Kiểm soát.
3. Cấp điều hành: Ban Tổng Giám đốc.
4. Các khối tham mưu, hỗ trợ (Khối Cơ quan): Các Ban/Phòng chức năng.
5. Các khối hoạt động nghiệp vụ (Khối Trực thuộc): Các Công ty dịch vụ khu vực, các Trung tâm mạng lưới, Trung tâm chuyên trách.
6. Khối đầu tư phát triển: Các Công ty con và Công ty liên kết.

Hãy cùng đi sâu phân tích từng thành phần trong cỗ máy khổng lồ này.

Phân tích chi tiết từng cấp trong cơ cấu tổ chức của MobiFone

Cấp Quản lý cao nhất và Điều hành

Đây là bộ não của toàn bộ Tổng công ty, chịu trách nhiệm cho những quyết định mang tính chiến lược và điều hành hoạt động hàng ngày.

Hội đồng Thành viên (HĐTV):

• Chức năng: Là cơ quan quyết định cao nhất của MobiFone, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của chủ sở hữu nhà nước tại Tổng công ty. HĐTV chịu trách nhiệm phê duyệt chiến lược phát triển dài hạn, kế hoạch kinh doanh hàng năm, các dự án đầu tư lớn, quyết định về cơ cấu tổ chức và nhân sự cấp cao.
• Cơ cấu: Bao gồm Chủ tịch HĐTV và các Thành viên HĐTV. Dưới sự quản lý của Bộ Công an, việc bổ nhiệm các vị trí này tuân thủ theo các quy định nghiêm ngặt của ngành và pháp luật.

Ban Tổng Giám đốc:

• Chức năng: Là cơ quan điều hành trực tiếp mọi hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày của MobiFone, đứng đầu là Tổng Giám đốc. Ban Tổng Giám đốc có nhiệm vụ xây dựng các kế hoạch cụ thể để thực thi các nghị quyết và quyết định của HĐTV.
• Cơ cấu: Gồm có 01 Tổng Giám đốc và các Phó Tổng Giám đốc phụ trách từng mảng lĩnh vực chuyên biệt như Kinh doanh, Kỹ thuật, Đầu tư, Tài chính, và Chuyển đổi số.

Ban Kiểm soát:

Chức năng: Hoạt động độc lập với HĐTV và Ban Tổng Giám đốc, có nhiệm vụ giám sát, kiểm tra tính hợp pháp, trung thực trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, trong ghi chép sổ kế toán và báo cáo tài chính của Tổng công ty.

Khối các Ban/Phòng chức năng tham mưu (Khối Cơ quan)

Đây là các đơn vị “vòng trong”, đóng vai trò tham mưu, tư vấn và hỗ trợ cho Ban Lãnh đạo trong công tác quản trị. Mỗi phòng ban là một mắt xích quan trọng, đảm bảo các quyết sách được đưa ra dựa trên cơ sở phân tích chuyên sâu.

• Ban Chiến lược: Xây dựng và tham mưu về chiến lược phát triển dài hạn, trung hạn của Tổng công ty.
• Ban Kế hoạch: Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm và theo từng giai đoạn.
• Ban Tài chính – Kế toán: Quản lý toàn bộ hoạt động tài chính, dòng tiền, hạch toán kế toán của Tổng công ty.
• Ban Nhân sự và Tiền lương: Chịu trách nhiệm về công tác tổ chức, quản lý nguồn nhân lực, xây dựng chính sách đãi ngộ.
• Ban Kinh doanh: Hoạch định chính sách kinh doanh, giá cước, sản phẩm, dịch vụ trên toàn quốc.
• Ban Marketing: Chịu trách nhiệm về chiến lược thương hiệu, truyền thông, quảng bá sản phẩm.
• Ban Kỹ thuật – Đầu tư: Quản lý về mặt kỹ thuật hạ tầng mạng lưới, đề xuất các dự án đầu tư công nghệ mới.
• Ban Pháp chế: Đảm bảo mọi hoạt động của Tổng công ty tuân thủ pháp luật.
• Văn phòng Tổng công ty: Thực hiện công tác hành chính, đối nội, đối ngoại.

Khối các đơn vị kinh doanh và kỹ thuật trực thuộc

Trong cơ cấu tổ chức của MobiFone, đây là những đơn vị “chiến trường”, trực tiếp tạo ra doanh thu và đảm bảo chất lượng dịch vụ đến tay khách hàng.

Hệ thống 9 Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực

Đây được xem là “9 cánh tay nối dài” của MobiFone, chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động kinh doanh trên 63 tỉnh thành. Việc phân chia theo 9 khu vực giúp MobiFone am hiểu sâu sắc thị trường địa phương và đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.

1. Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 1: Trụ sở tại Hà Nội. Quản lý kinh doanh tại TP. Hà Nội.
2. Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 2: Trụ sở tại TP. Hồ Chí Minh. Quản lý kinh doanh tại TP. Hồ Chí Minh.
3. Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 3: Trụ sở tại Đà Nẵng. Quản lý 11 tỉnh thành miền Trung – Tây Nguyên (từ Quảng Trị đến Phú Yên và Gia Lai, Kon Tum).
4. Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 4: Trụ sở tại Việt Trì, Phú Thọ. Quản lý 10 tỉnh miền núi phía Bắc.
5. Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 5: Trụ sở tại Hải Phòng. Quản lý 12 tỉnh Đồng bằng sông Hồng.
6. Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 6: Trụ sở tại Vinh, Nghệ An. Quản lý các tỉnh Bắc Trung Bộ.
7. Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 7: Trụ sở tại Nha Trang, Khánh Hòa. Quản lý các tỉnh Duyên hải Nam Trung Bộ và Tây Nguyên.
8. Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 8: Trụ sở tại Biên Hòa, Đồng Nai. Quản lý các tỉnh miền Đông Nam Bộ (trừ TP.HCM).
9. Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 9: Trụ sở tại Cần Thơ. Quản lý 12 tỉnh thành Đồng bằng sông Cửu Long.

Các Trung tâm Mạng lưới MobiFone (NOC – Network Operations Center)

Trái tim kỹ thuật của MobiFone, chịu trách nhiệm quản lý, vận hành, khai thác và tối ưu hóa toàn bộ hạ tầng mạng lưới viễn thông 24/7, đảm bảo tín hiệu thông suốt và chất lượng dịch vụ cao nhất.

• Trung tâm Mạng lưới MobiFone miền Bắc
• Trung tâm Mạng lưới MobiFone miền Trung
• Trung tâm Mạng lưới MobiFone miền Nam

Các Trung tâm chuyên trách khác

• Trung tâm Công nghệ thông tin MobiFone: Phát triển và vận hành các hệ thống CNTT nội bộ và cung cấp giải pháp cho khách hàng doanh nghiệp.
• Trung tâm Dịch vụ Đa phương tiện và Giá trị gia tăng (VAS): “Nhà máy sản xuất” các dịch vụ ngoài thoại và SMS như nhạc chờ, Mobile Money, TV360…
• Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển (R&D): Nghiên cứu các công nghệ mới (5G, AI, IoT, Big Data) để ứng dụng vào sản phẩm, dịch vụ.
• Trung tâm Đo kiểm và Sửa chữa Thiết bị Viễn thông: Đảm bảo chất lượng của các thiết bị trên mạng lưới.

Hệ thống các Công ty con và Công ty liên kết

Để thực hiện chiến lược đa dạng hóa ngành nghề, mở rộng hệ sinh thái và vươn ra thị trường quốc tế, MobiFone đã thành lập các công ty con hoạt động trong các lĩnh vực chuyên biệt.

• Công ty Cổ phần Công nghệ MobiFone Toàn cầu (MobiFone Global):
  • Lĩnh vực: Đầu tư ra nước ngoài trong lĩnh vực viễn thông và CNTT; cung cấp các dịch vụ viễn thông quốc tế, giải pháp công nghệ cho thị trường toàn cầu. Đây là mũi nhọn của MobiFone trong nỗ lực “go global”.
• Công ty Cổ phần Dịch vụ Gia tăng MobiFone (MobiFone Plus):
  • Lĩnh vực: Tập trung sâu vào phát triển và kinh doanh các dịch vụ giá trị gia tăng (VAS), nội dung số, quảng cáo di động, game và các nền tảng thanh toán số, Mobile Money.
• Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật MobiFone (MobiFone Service):
  • Lĩnh vực: Cung cấp dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp cho mạng lưới viễn thông, dịch vụ lắp đặt, bảo trì, sửa chữa, và các giải pháp hạ tầng cho các khách hàng doanh nghiệp.

Ảnh hưởng của cơ cấu tổ chức đến chiến lược và tương lai MobiFone

Một cơ cấu tổ chức không chỉ là một sơ đồ trên giấy, nó phản ánh chiến lược và quyết định tương lai của doanh nghiệp.

Ưu điểm:

• Chuyên môn hóa cao: Việc phân chia thành các khối chức năng, kinh doanh, kỹ thuật và công ty con giúp mỗi đơn vị tập trung sâu vào chuyên môn của mình, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động.
• Bao phủ thị trường rộng khắp: Với 9 công ty khu vực, MobiFone có khả năng thâm nhập và am hiểu sâu sắc từng thị trường địa phương, tạo lợi thế cạnh tranh lớn.
• Linh hoạt và Đa dạng hóa: Mô hình công ty mẹ – con cho phép MobiFone linh hoạt trong việc đầu tư vào các lĩnh vực mới như AI, Fintech, an ninh mạng thông qua các công ty con mà không ảnh hưởng lớn đến hoạt động viễn thông cốt lõi.

Thách thức và định hướng tương lai dưới sự quản lý của Bộ Công an:

• Ưu tiên hàng đầu về An ninh – Bảo mật: Việc trực thuộc Bộ Công an đặt ra yêu cầu cao nhất cho MobiFone về bảo mật hạ tầng mạng, an toàn thông tin khách hàng và an ninh quốc gia. Cơ cấu tổ chức sẽ phải có những điều chỉnh để tích hợp và tăng cường các bộ phận chuyên trách về an ninh mạng.
• Thúc đẩy các sản phẩm “Make in Vietnam”: MobiFone sẽ được định hướng để trở thành một doanh nghiệp công nghệ nòng cốt, phát triển các giải pháp, nền tảng công nghệ phục vụ Chính phủ điện tử, an ninh công cộng và chuyển đổi số quốc gia.
• Tối ưu hóa bộ máy: Quá trình tái cơ cấu có thể sẽ tiếp tục diễn ra để bộ máy trở nên tinh gọn, hiệu quả hơn, loại bỏ các khâu trung gian không cần thiết, tăng cường sự phối hợp giữa các khối.

Kết luận

Cơ cấu tổ chức của MobiFone là một hệ thống phức hợp, đa tầng, được xây dựng và hoàn thiện qua nhiều giai đoạn lịch sử. Từ một công ty thông tin di động, MobiFone đã phát triển thành một Tổng công ty đa ngành với cấu trúc chặt chẽ, bao gồm Khối Cơ quan tham mưu, Khối Kinh doanh và Kỹ thuật trực thuộc, cùng hệ thống các Công ty con năng động.

Bước chuyển mình lịch sử về dưới sự quản lý của Bộ Công an từ năm 2025 không chỉ thay đổi về cơ quan chủ quản mà còn mở ra một chương mới trong định hướng chiến lược. Với nền tảng vững chắc của một nhà mạng hàng đầu và một cơ cấu tổ chức không ngừng được tối ưu hóa, MobiFone được kỳ vọng sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, không chỉ với vai trò là một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông mà còn là một trụ cột quan trọng trong hệ sinh thái công nghệ và an ninh số của quốc gia.

Nguồn tham khảo:

1. Website chính thức của Tổng công ty Viễn thông MobiFone: https://www.mobifone.vn/ 
2. Quyết định số 1524/QĐ-BTTTT ngày 26/8/2015 của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc ban hành Điều lệ tổ chức và hoạt động của Tổng công ty Viễn thông MobiFone.
3. Các thông cáo báo chí và tin tức chính thức từ Cổng Thông tin điện tử Chính phủ (chinhphu.vn) và các cơ quan báo chí uy tín về việc chuyển giao MobiFone về Bộ Công an.
4. Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp (dangkykinhdoanh.gov.vn)

Dịch vụ tư vấn Tái cơ cấu của OCD

OCD cung cấp dịch vụ Tư vấn Tái cơ cấu (Tư vấn Tái cấu trúc) lĩnh vực kinh doanh, mô hình quản lý và cơ cấu tổ chức theo chiến lược kinh doanh cho các doanh nghiệp. Dịch vụ tư vấn cấu trúc giúp doanh nghiệp có bộ máy tổ chức gọn nhẹ và phù hợp với định hướng chiến lược, từ đó tạo hiệu quả cao trong việc theo đuổi các mục tiêu chiến lược cũng như tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Dịch vụ Tư vấn Tái cấu trúc bao gồm:

• Đánh giá cơ cấu tổ chức theo chuỗi giá trị và chiến lược kinh doanh
• Tái cấu trúc tổ chức và điều chỉnh hệ thống chức danh
• Tái cấu trúc quy trình kinh doanh

Doanh nghiệp có nhu cầu Thiết kế/Thiết kế lại Cơ cấu Tổ chức, Chức năng, Nhiệm vụ, vui lòng tham khảo Dịch vụ Tư vấn Tái cơ cấu Doanh nghiệp của OCD, hoặc Hotline: 0886595688

——————————-