Các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí nghiên cứu thị trường

Last updated on 12 February, 2025

Chi phí nghiên cứu thị trường không chỉ phụ thuộc vào quy mô mà còn bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như phương pháp nghiên cứu, cỡ mẫu, công cụ phân tích, nhân sự thực hiện và thời gian triển khai. Hiểu rõ những yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách mà vẫn đảm bảo chất lượng dữ liệu thu thập.

Chi phí thực hiện nghiên cứu thị trường có thể dao động rất lớn tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Dưới đây là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chi phí:

Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu

Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu đóng vai trò quan trọng trong việc xác định chi phí nghiên cứu thị trường. Những yếu tố này quyết định mức độ phức tạp, khối lượng công việc và nguồn lực cần thiết để thu thập, phân tích dữ liệu.

• Mục tiêu nghiên cứu càng rộng và chuyên sâu, chi phí càng cao. Nếu nghiên cứu chỉ nhằm thu thập thông tin cơ bản về xu hướng tiêu dùng, giá thành sẽ thấp hơn so với nghiên cứu phân tích hành vi khách hàng chi tiết, bao gồm sở thích, động cơ mua hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua.
• Phạm vi địa lý cũng ảnh hưởng lớn đến chi phí. Một nghiên cứu thị trường nội địa tại một thành phố hoặc tỉnh thành cụ thể sẽ tốn ít chi phí hơn so với nghiên cứu quy mô toàn quốc hoặc mở rộng sang nhiều quốc gia. Khi phạm vi càng lớn, doanh nghiệp cần nhiều nguồn lực hơn để thu thập dữ liệu, đặc biệt là trong trường hợp khảo sát trực tiếp hoặc nhóm tập trung.
• Tính chất của thị trường mục tiêu cũng là một yếu tố quyết định. Nếu nghiên cứu tập trung vào nhóm khách hàng phổ thông, việc tiếp cận và thu thập dữ liệu sẽ đơn giản hơn. Ngược lại, nếu nghiên cứu hướng đến nhóm khách hàng cao cấp, doanh nghiệp hoặc chuyên gia trong ngành, chi phí sẽ tăng cao do khó tiếp cận và cần các phương pháp khảo sát chuyên sâu hơn.
• Độ phức tạp của nội dung nghiên cứu cũng ảnh hưởng đến ngân sách. Một nghiên cứu về nhận thức thương hiệu đơn giản sẽ ít tốn kém hơn so với nghiên cứu về trải nghiệm khách hàng, trong đó yêu cầu khảo sát đa chiều, phân tích dữ liệu định tính và định lượng.
• Thời gian thực hiện nghiên cứu là một yếu tố quan trọng khác. Nếu nghiên cứu cần hoàn thành trong thời gian ngắn, chi phí sẽ cao hơn do cần tăng cường nhân lực, sử dụng công nghệ cao hoặc áp dụng phương pháp thu thập dữ liệu nhanh như khảo sát online có trả phí. Ngược lại, nếu doanh nghiệp có thể kéo dài thời gian thu thập và phân tích dữ liệu, chi phí có thể được tối ưu hơn.
• Mức độ tùy chỉnh của nghiên cứu cũng ảnh hưởng đến chi phí. Một nghiên cứu thị trường sử dụng dữ liệu có sẵn từ các báo cáo công khai sẽ tiết kiệm chi phí hơn so với nghiên cứu tùy chỉnh, được thiết kế riêng cho một doanh nghiệp cụ thể, yêu cầu khảo sát độc lập hoặc thử nghiệm thị trường thực tế.
• Bên cạnh đó, yêu cầu về độ chính xác và mức độ chi tiết của dữ liệu có thể làm tăng chi phí. Nếu doanh nghiệp chỉ cần các báo cáo tổng hợp từ nguồn thứ cấp, chi phí sẽ thấp hơn. Tuy nhiên, nếu yêu cầu dữ liệu chính xác, cập nhật theo thời gian thực hoặc phân tích chuyên sâu về từng phân khúc khách hàng, doanh nghiệp sẽ phải đầu tư nhiều hơn vào phương pháp thu thập dữ liệu, công nghệ phân tích và đội ngũ chuyên gia.

Tóm lại, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu càng rộng, độ phức tạp càng cao, phạm vi địa lý càng lớn thì chi phí càng cao. Để tối ưu ngân sách, doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu thực sự, lựa chọn phương pháp phù hợp và cân đối giữa độ chính xác của dữ liệu với chi phí thực hiện.

Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chi phí nghiên cứu thị trường. Tùy vào phương pháp được sử dụng, chi phí có thể dao động đáng kể do sự khác biệt về công cụ, thời gian, nguồn lực và mức độ chính xác của dữ liệu thu thập được.

Nghiên cứu sơ cấp (Primary Research)
Nghiên cứu sơ cấp liên quan đến việc thu thập dữ liệu trực tiếp từ đối tượng mục tiêu, bao gồm khách hàng, doanh nghiệp hoặc các chuyên gia trong ngành. Do dữ liệu thu thập được là thông tin độc quyền và cập nhật theo thời gian thực, chi phí thực hiện nghiên cứu sơ cấp thường cao hơn so với nghiên cứu thứ cấp.

• Khảo sát trực tuyến (Online Surveys)
  Khảo sát trực tuyến là một trong những phương pháp tiết kiệm chi phí nhất trong nghiên cứu sơ cấp. Các công cụ như Google Forms, SurveyMonkey hoặc Typeform giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi nhanh chóng với chi phí thấp. Tuy nhiên, phương pháp này có nhược điểm là tỷ lệ phản hồi thấp, khó kiểm soát chất lượng câu trả lời và có thể không tiếp cận được đúng đối tượng mục tiêu.
• Khảo sát qua điện thoại (Telephone Surveys)
  Hình thức này yêu cầu nhân viên gọi điện trực tiếp đến khách hàng để đặt câu hỏi khảo sát. So với khảo sát trực tuyến, khảo sát qua điện thoại có chi phí cao hơn do cần đội ngũ nhân sự gọi điện và hệ thống quản lý cuộc gọi. Tuy nhiên, phương pháp này có thể đạt tỷ lệ phản hồi cao hơn và đảm bảo tính chính xác của dữ liệu hơn so với khảo sát trực tuyến.
• Phỏng vấn trực tiếp (Face-to-Face Interviews)
  Phỏng vấn trực tiếp thường được áp dụng khi cần thu thập dữ liệu chuyên sâu về quan điểm, hành vi hoặc trải nghiệm của khách hàng. Chi phí thực hiện phỏng vấn trực tiếp khá cao do cần tuyển dụng người tham gia, chi trả thù lao, sắp xếp địa điểm và phân tích dữ liệu thủ công. Phương pháp này thường được sử dụng cho nghiên cứu thị trường cao cấp hoặc khi cần tìm hiểu động cơ tiêu dùng của khách hàng.
• Nhóm tập trung (Focus Groups)
  Phương pháp nhóm tập trung bao gồm việc tập hợp một nhóm nhỏ (thường từ 6-12 người) để thảo luận về một sản phẩm, thương hiệu hoặc dịch vụ. Do cần thuê địa điểm, người điều phối (moderator), thù lao cho người tham gia và ghi hình hoặc ghi âm cuộc thảo luận để phân tích, chi phí thực hiện nhóm tập trung thường khá cao. Tuy nhiên, đây là một trong những phương pháp mang lại thông tin giá trị về tâm lý, hành vi và cảm xúc của khách hàng đối với sản phẩm hoặc thương hiệu.
• Thử nghiệm thị trường (Market Testing)
  Thử nghiệm thị trường liên quan đến việc đưa một sản phẩm hoặc dịch vụ ra thị trường thực tế trong phạm vi nhỏ để đo lường phản ứng của khách hàng. Phương pháp này thường yêu cầu chi phí cao nhất vì doanh nghiệp phải đầu tư vào sản xuất, quảng bá thử nghiệm và theo dõi phản hồi từ người dùng thực tế. Tuy nhiên, đây cũng là cách tốt nhất để đánh giá tiềm năng thành công của sản phẩm trước khi triển khai trên diện rộng.

Nghiên cứu thứ cấp (Secondary Research)
Nghiên cứu thứ cấp sử dụng dữ liệu có sẵn từ các nguồn bên ngoài như báo cáo thị trường, dữ liệu chính phủ, nghiên cứu từ các tổ chức độc lập hoặc thông tin công khai trên Internet. So với nghiên cứu sơ cấp, nghiên cứu thứ cấp có chi phí thấp hơn nhiều do không cần thu thập dữ liệu mới.

• Sử dụng báo cáo nghiên cứu có sẵn
  Các tổ chức như Nielsen, Kantar, Ipsos thường cung cấp các báo cáo thị trường chuyên sâu. Doanh nghiệp có thể mua các báo cáo này với chi phí thấp hơn so với việc tự thực hiện nghiên cứu sơ cấp. Tuy nhiên, nhược điểm là dữ liệu này có thể không hoàn toàn phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp và có thể đã lỗi thời.
• Phân tích dữ liệu từ các nguồn công khai
  Các cơ quan chính phủ, tổ chức quốc tế và các tổ chức phi lợi nhuận thường công bố dữ liệu về kinh tế, dân số, xu hướng tiêu dùng và hành vi khách hàng. Doanh nghiệp có thể khai thác các nguồn dữ liệu này mà không mất phí hoặc chỉ cần trả một khoản phí nhỏ để truy cập thông tin chi tiết hơn.
• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
  Việc phân tích hoạt động của đối thủ cạnh tranh thông qua website, báo cáo tài chính, chiến dịch quảng cáo hoặc đánh giá của khách hàng cũng là một phương pháp nghiên cứu thứ cấp hiệu quả. Mặc dù chi phí không quá cao, doanh nghiệp vẫn cần đầu tư vào công cụ thu thập và phân tích dữ liệu như SEMrush, SimilarWeb hoặc Google Trends để có được cái nhìn toàn diện.

Ứng dụng công nghệ và dữ liệu lớn (Big Data & AI)

Sự phát triển của công nghệ đã mở ra nhiều phương pháp nghiên cứu hiện đại như sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data). Các doanh nghiệp có thể thu thập và phân tích dữ liệu người dùng từ mạng xã hội, website hoặc ứng dụng di động để hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng.

• Social Listening
  Công cụ lắng nghe mạng xã hội như Brandwatch, Talkwalker hoặc Sprout Social giúp doanh nghiệp theo dõi xu hướng thảo luận của khách hàng về thương hiệu hoặc sản phẩm. Mặc dù chi phí sử dụng các công cụ này không nhỏ, nhưng chúng cung cấp cái nhìn sâu sắc về thái độ và cảm xúc của khách hàng một cách nhanh chóng.
• Phân tích dữ liệu khách hàng từ hệ thống CRM
  Các doanh nghiệp có thể sử dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) như Salesforce hoặc HubSpot để phân tích hành vi mua sắm, tần suất mua hàng và sở thích của khách hàng. Phương pháp này đòi hỏi chi phí đầu tư vào phần mềm và đội ngũ phân tích dữ liệu, nhưng mang lại giá trị lâu dài cho chiến lược kinh doanh.
• AI và Machine Learning trong nghiên cứu thị trường
  Trí tuệ nhân tạo có thể giúp dự đoán xu hướng tiêu dùng, phân tích dữ liệu khảo sát nhanh chóng và cung cấp đề xuất chiến lược dựa trên dữ liệu. Tuy nhiên, việc triển khai AI và Machine Learning đòi hỏi chi phí đáng kể cho việc phát triển thuật toán, đào tạo mô hình và duy trì hệ thống.

Tóm lại
Phương pháp nghiên cứu thị trường có ảnh hưởng lớn đến chi phí thực hiện. Nghiên cứu sơ cấp mang lại dữ liệu độc quyền nhưng thường có chi phí cao, trong khi nghiên cứu thứ cấp tiết kiệm hơn nhưng có thể không hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Việc ứng dụng công nghệ và dữ liệu lớn có thể nâng cao hiệu quả nghiên cứu nhưng cũng đòi hỏi đầu tư lớn ban đầu. Để tối ưu chi phí, doanh nghiệp nên cân nhắc kết hợp nhiều phương pháp khác nhau tùy theo mục tiêu và ngân sách hiện có.

Cỡ mẫu và phương pháp chọn mẫu

Cỡ mẫu và phương pháp chọn mẫu có tác động đáng kể đến chi phí nghiên cứu thị trường, vì chúng quyết định số lượng đối tượng tham gia và cách thức thu thập dữ liệu.

Cỡ mẫu càng lớn, chi phí càng cao
Cỡ mẫu (sample size) là số lượng cá nhân hoặc đơn vị được chọn để tham gia nghiên cứu. Khi cỡ mẫu tăng lên, doanh nghiệp phải thu thập, xử lý và phân tích nhiều dữ liệu hơn, kéo theo chi phí tăng lên. Một số yếu tố ảnh hưởng đến chi phí do cỡ mẫu gồm:

• Chi phí tuyển mẫu: Khi cần khảo sát nhiều người hơn, doanh nghiệp phải chi nhiều hơn cho quảng bá khảo sát, thù lao cho người tham gia hoặc chi phí tiếp cận đối tượng mục tiêu.
• Thời gian thu thập dữ liệu: Khảo sát hoặc phỏng vấn nhiều người hơn đồng nghĩa với thời gian thực hiện lâu hơn, kéo theo chi phí nhân sự và vận hành cao hơn.
• Chi phí xử lý và phân tích dữ liệu: Khi có nhiều dữ liệu cần phân tích, doanh nghiệp có thể cần sử dụng các công cụ phân tích chuyên sâu hoặc thuê chuyên gia, làm tăng tổng chi phí nghiên cứu.

Tuy nhiên, cỡ mẫu nhỏ cũng có thể dẫn đến dữ liệu thiếu chính xác, không đủ đại diện cho thị trường, khiến doanh nghiệp phải thực hiện nghiên cứu bổ sung, làm tăng chi phí gián tiếp.

Phương pháp chọn mẫu ảnh hưởng đến chi phí
Phương pháp chọn mẫu quyết định cách chọn đối tượng tham gia nghiên cứu, ảnh hưởng đến độ chính xác của dữ liệu và tổng chi phí nghiên cứu. Các phương pháp phổ biến gồm:

• Chọn mẫu ngẫu nhiên (Random Sampling)
  Phương pháp này đảm bảo mỗi đối tượng trong tổng thể đều có cơ hội được chọn ngang nhau, giúp dữ liệu có tính đại diện cao. Tuy nhiên, việc thực hiện ngẫu nhiên hoàn toàn đòi hỏi cơ sở dữ liệu đầy đủ và hệ thống chọn mẫu phức tạp, làm tăng chi phí nghiên cứu.
• Chọn mẫu phân tầng (Stratified Sampling)
  Khi thị trường có nhiều nhóm khác nhau (ví dụ: nhóm theo độ tuổi, giới tính, thu nhập), chọn mẫu phân tầng giúp đảm bảo mỗi nhóm đều có đại diện. Tuy nhiên, phương pháp này yêu cầu phân loại đối tượng trước khi chọn mẫu, làm tăng chi phí và công sức so với chọn mẫu ngẫu nhiên đơn thuần.
• Chọn mẫu cụm (Cluster Sampling)
  Thay vì chọn ngẫu nhiên từng cá nhân, phương pháp này chọn một nhóm (cụm) đại diện, giúp tiết kiệm chi phí thu thập dữ liệu. Tuy nhiên, nếu cụm không đủ đa dạng, dữ liệu có thể bị sai lệch, ảnh hưởng đến kết quả nghiên cứu.
• Chọn mẫu thuận tiện (Convenience Sampling)
  Đây là phương pháp ít tốn kém nhất vì lựa chọn người tham gia dựa trên sự tiện lợi (ví dụ: khảo sát khách hàng hiện tại hoặc người dễ tiếp cận). Tuy nhiên, nhược điểm lớn là dữ liệu có thể không đại diện đầy đủ cho thị trường, dẫn đến kết quả thiếu chính xác.

Tóm lại
Cỡ mẫu lớn thường đi kèm với chi phí cao do cần thu thập và xử lý nhiều dữ liệu hơn. Phương pháp chọn mẫu cũng tác động đến chi phí, với các phương pháp đảm bảo tính đại diện cao như chọn mẫu ngẫu nhiên hoặc phân tầng thường đắt đỏ hơn so với chọn mẫu cụm hoặc thuận tiện. Để tối ưu ngân sách, doanh nghiệp cần cân nhắc giữa độ chính xác mong muốn và khả năng tài chính khi quyết định cỡ mẫu và phương pháp chọn mẫu phù hợp.

Công cụ và công nghệ sử dụng

Công cụ và công nghệ sử dụng có tác động lớn đến chi phí nghiên cứu thị trường, vì chúng quyết định cách thức thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu. Việc lựa chọn công nghệ phù hợp có thể giúp tiết kiệm chi phí hoặc làm tăng đáng kể ngân sách nghiên cứu.

Ảnh hưởng của công cụ và công nghệ đến chi phí nghiên cứu thị trường

• Phần mềm khảo sát và thu thập dữ liệu

• • Sử dụng các nền tảng khảo sát trực tuyến như Google Forms, SurveyMonkey hoặc Qualtrics giúp giảm chi phí so với khảo sát trực tiếp.
  • Các phần mềm miễn phí hoặc giá rẻ thường bị giới hạn về tính năng, trong khi các nền tảng cao cấp cung cấp nhiều công cụ phân tích nhưng có chi phí cao.
  • Nếu cần khảo sát qua điện thoại hoặc phỏng vấn trực tiếp, doanh nghiệp phải đầu tư vào hệ thống gọi điện tự động (IVR) hoặc thuê nhân viên khảo sát, làm tăng chi phí đáng kể.

• Công cụ thu thập dữ liệu định tính

• • Phỏng vấn chuyên sâu hoặc thảo luận nhóm trực tiếp cần thuê địa điểm, thiết bị ghi âm, quay phim và biên dịch, làm tăng chi phí so với các công cụ phỏng vấn trực tuyến.
  • Các nền tảng họp trực tuyến như Zoom, Microsoft Teams giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại, nhưng có thể gặp hạn chế về trải nghiệm người dùng so với phỏng vấn trực tiếp.

• Công nghệ theo dõi hành vi người dùng

• • Công cụ như Google Analytics, Hotjar hoặc Mixpanel giúp theo dõi hành vi khách hàng trên website với chi phí hợp lý, nhưng yêu cầu nhân sự có kỹ năng phân tích dữ liệu.
  • Các hệ thống AI và Machine Learning hỗ trợ phân tích dữ liệu chuyên sâu có thể mang lại insights giá trị nhưng thường có chi phí triển khai cao.

• Công cụ thu thập dữ liệu từ mạng xã hội

• • Phần mềm lắng nghe mạng xã hội (social listening) như Brandwatch, Talkwalker hoặc Sprinklr giúp theo dõi xu hướng và phản hồi của khách hàng.
  • Dữ liệu mạng xã hội miễn phí nhưng cần công cụ phân tích chuyên sâu để khai thác hiệu quả, làm tăng chi phí nghiên cứu.

• Công nghệ xử lý và phân tích dữ liệu

• • Các công cụ phân tích như SPSS, SAS, R, Python hỗ trợ xử lý dữ liệu lớn nhưng yêu cầu chi phí mua bản quyền hoặc nhân sự có kỹ năng sử dụng.
  • Nếu sử dụng dịch vụ phân tích dữ liệu thuê ngoài, chi phí có thể cao nhưng giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo độ chính xác.

• Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa

• • AI có thể giúp phân tích dữ liệu nhanh chóng, nhận diện xu hướng và dự đoán hành vi khách hàng, nhưng chi phí triển khai ban đầu khá cao.
  • Các hệ thống chatbot hoặc trợ lý ảo giúp thu thập phản hồi khách hàng tự động, giảm chi phí khảo sát nhưng cần đầu tư công nghệ phù hợp.

• Mức độ tùy chỉnh của công nghệ

• • Công cụ nghiên cứu thị trường càng được tùy chỉnh theo nhu cầu doanh nghiệp, chi phí càng cao do yêu cầu phát triển và bảo trì phần mềm.
  • Các nền tảng SaaS (phần mềm dưới dạng dịch vụ) có thể giúp tiết kiệm chi phí ban đầu, nhưng nếu cần các tính năng đặc thù, doanh nghiệp có thể phải trả thêm phí nâng cấp hoặc tích hợp hệ thống.

Tóm lại
Công nghệ và công cụ nghiên cứu thị trường có thể giúp tối ưu chi phí hoặc làm tăng đáng kể ngân sách tùy vào mức độ hiện đại, khả năng tùy chỉnh và yêu cầu phân tích dữ liệu của doanh nghiệp. Để kiểm soát chi phí hiệu quả, cần cân nhắc giữa việc sử dụng công nghệ có sẵn, thuê ngoài hay đầu tư vào hệ thống chuyên sâu.

Nhân sự và đơn vị thực hiện

Nhân sự và đơn vị thực hiện đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định chi phí nghiên cứu thị trường. Việc lựa chọn nhân sự nội bộ hay thuê đơn vị bên ngoài, cũng như trình độ chuyên môn của đội ngũ thực hiện, sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến ngân sách nghiên cứu.

Ảnh hưởng của nhân sự và đơn vị thực hiện đến chi phí nghiên cứu thị trường

• Sử dụng nhân sự nội bộ hay thuê ngoài

• • Nếu doanh nghiệp có đội ngũ nghiên cứu thị trường riêng, chi phí có thể giảm do không phải thuê dịch vụ bên ngoài. Tuy nhiên, cần đầu tư đào tạo và cung cấp công cụ hỗ trợ để đảm bảo hiệu quả.
  • Thuê đơn vị nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp như AC Nelson, OCD giúp đảm bảo chất lượng, nhưng chi phí cao hơn do bao gồm các khoản như phí tư vấn, thiết kế khảo sát, thu thập và phân tích dữ liệu.
  • Một số doanh nghiệp kết hợp cả hai phương án: sử dụng nhân sự nội bộ để thực hiện các công việc cơ bản và thuê ngoài cho các phần yêu cầu chuyên môn cao, giúp tối ưu chi phí.

• Trình độ chuyên môn của nhân sự

• • Nhân sự có kinh nghiệm cao, kỹ năng phân tích tốt giúp nghiên cứu đạt hiệu quả cao nhưng đi kèm với mức lương hoặc phí tư vấn cao hơn.
  • Nếu doanh nghiệp sử dụng nhân sự chưa có kinh nghiệm, có thể cần đào tạo hoặc thuê chuyên gia hướng dẫn, làm tăng chi phí gián tiếp.
  • Các chuyên gia phân tích dữ liệu hoặc cố vấn chiến lược thường có chi phí cao nhưng có thể giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác hơn, tránh lãng phí ngân sách vào các nghiên cứu kém hiệu quả.

• Quy mô đội ngũ thực hiện

• • Một nhóm nghiên cứu nhỏ có thể tiết kiệm chi phí nhưng có thể kéo dài thời gian hoàn thành dự án.
  • Nếu cần nghiên cứu thị trường quy mô lớn, doanh nghiệp phải thuê thêm nhân sự hoặc tăng cường nguồn lực, làm chi phí nhân sự tăng lên.

• Hình thức hợp tác với đơn vị nghiên cứu

• • Thuê dịch vụ nghiên cứu trọn gói có thể giúp kiểm soát chi phí dễ dàng hơn so với việc thuê từng hạng mục riêng lẻ.
  • Một số đơn vị cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường theo mô hình đăng ký (subscription-based), giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí so với thuê dịch vụ theo từng dự án.
  • Nếu cần nghiên cứu chuyên sâu hoặc yêu cầu đặc thù, doanh nghiệp có thể phải thuê đơn vị tư vấn cao cấp, dẫn đến chi phí cao hơn so với các công ty nghiên cứu phổ thông.

• Mức độ phức tạp của nghiên cứu

• • Các nghiên cứu đơn giản như khảo sát online, phỏng vấn qua điện thoại có thể do nhân sự nội bộ thực hiện với chi phí thấp.
  • Các nghiên cứu phức tạp như phân tích dữ liệu lớn, nghiên cứu hành vi người tiêu dùng hoặc nghiên cứu thị trường quốc tế cần chuyên gia và công nghệ cao, làm tăng chi phí đáng kể.

Tóm lại
Chi phí nghiên cứu thị trường phụ thuộc vào việc sử dụng nhân sự nội bộ hay thuê ngoài, trình độ chuyên môn của đội ngũ thực hiện và quy mô nghiên cứu. Doanh nghiệp cần cân nhắc giữa việc tối ưu chi phí và đảm bảo chất lượng nghiên cứu để đưa ra quyết định phù hợp.

Thời gian thực hiện

Thời gian thực hiện là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chi phí nghiên cứu thị trường. Thời gian càng dài hoặc càng gấp rút, chi phí càng có thể bị tác động theo nhiều cách khác nhau.

Ảnh hưởng của thời gian thực hiện đến chi phí nghiên cứu thị trường

• Thời gian thực hiện kéo dài → Chi phí tăng

• • Nếu nghiên cứu kéo dài nhiều tháng hoặc cả năm, doanh nghiệp phải chi trả thêm cho nhân sự, công cụ phân tích, phần mềm và các tài nguyên khác trong suốt quá trình thực hiện.
  • Các khoản chi phí gián tiếp như tiền lương, thuê địa điểm, duy trì hệ thống thu thập dữ liệu cũng tăng theo thời gian.
  • Việc kéo dài nghiên cứu có thể dẫn đến dữ liệu bị lỗi thời, buộc doanh nghiệp phải cập nhật hoặc thu thập lại dữ liệu, làm phát sinh thêm chi phí.

• Thời gian nghiên cứu quá ngắn → Chi phí cao hơn do yêu cầu gấp

• • Nếu cần có kết quả nhanh chóng, doanh nghiệp có thể phải thuê thêm nhân sự hoặc sử dụng dịch vụ nghiên cứu thị trường cấp tốc với chi phí cao hơn.
  • Việc rút ngắn thời gian có thể làm giảm chất lượng nghiên cứu do không đủ thời gian thu thập và phân tích dữ liệu, dẫn đến rủi ro phải thực hiện lại nghiên cứu, gây lãng phí ngân sách.
  • Một số công ty nghiên cứu thị trường cung cấp dịch vụ “khẩn cấp” nhưng thường có giá cao hơn so với các dự án có thời gian thực hiện thông thường.

• Sự linh hoạt trong thời gian thực hiện giúp tối ưu chi phí

• • Nếu doanh nghiệp có thể linh hoạt về thời gian, họ có thể chọn các phương pháp thu thập dữ liệu ít tốn kém hơn, chẳng hạn như khảo sát trực tuyến thay vì khảo sát trực tiếp.
  • Việc lên kế hoạch nghiên cứu thị trường từ sớm giúp doanh nghiệp có thời gian tìm kiếm đối tác nghiên cứu với mức giá hợp lý thay vì phải chấp nhận chi phí cao do thời gian gấp rút.

• Ảnh hưởng của thời điểm thực hiện nghiên cứu

• • Một số ngành có mùa cao điểm nghiên cứu thị trường (ví dụ: ngành bán lẻ thực hiện nghiên cứu vào cuối năm để chuẩn bị cho dịp lễ) dẫn đến chi phí nghiên cứu trong giai đoạn này thường cao hơn do nhu cầu tăng cao.
  • Nếu doanh nghiệp thực hiện nghiên cứu vào thời điểm ít cạnh tranh hơn, họ có thể thương lượng giá tốt hơn với các đơn vị cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường.

Tóm lại
Thời gian thực hiện ảnh hưởng đến chi phí nghiên cứu thị trường theo nhiều cách. Nghiên cứu kéo dài làm tăng chi phí nhân sự và tài nguyên, trong khi nghiên cứu gấp rút có thể yêu cầu chi phí cao hơn để đảm bảo tiến độ. Doanh nghiệp nên có kế hoạch hợp lý để tối ưu chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng nghiên cứu.

Yêu cầu báo cáo và phân tích

Yêu cầu báo cáo và phân tích ảnh hưởng đến chi phí nghiên cứu thị trường.

• Mức độ chi tiết của báo cáo

• • Báo cáo tổng quan với thông tin cơ bản thường có chi phí thấp hơn do không cần phân tích chuyên sâu.
  • Nếu doanh nghiệp yêu cầu báo cáo chi tiết, phân tích sâu theo nhiều tiêu chí khác nhau (như xu hướng thị trường, hành vi khách hàng, dự báo tương lai), chi phí sẽ tăng do cần nhiều công sức xử lý dữ liệu.

• Định dạng và hình thức báo cáo

• • Báo cáo dạng bảng biểu và số liệu đơn giản có chi phí thấp hơn so với báo cáo có biểu đồ, đồ họa trực quan, hoặc video trình bày.
  • Nếu cần thiết kế báo cáo chuyên nghiệp, trình bày đẹp mắt theo bộ nhận diện thương hiệu, chi phí sẽ cao hơn do cần thuê thiết kế hoặc sử dụng phần mềm chuyên biệt.

• Công cụ và phần mềm phân tích dữ liệu

• • Sử dụng các công cụ cơ bản như Excel hoặc Google Sheets có thể giúp giảm chi phí.
  • Nếu nghiên cứu yêu cầu phân tích phức tạp bằng phần mềm như SPSS, SAS, R, hoặc AI, chi phí sẽ cao hơn do cần bản quyền phần mềm và chuyên gia sử dụng.
  • Một số nghiên cứu thị trường yêu cầu phân tích dữ liệu lớn (big data) hoặc machine learning, làm chi phí gia tăng đáng kể.

• Mức độ chuyên sâu của phân tích

• • Phân tích mô tả (descriptive analysis) chỉ tổng hợp dữ liệu, có chi phí thấp hơn so với phân tích dự báo (predictive analysis) hoặc phân tích nhân quả (causal analysis).
  • Nếu doanh nghiệp cần đánh giá tác động của các yếu tố thị trường hoặc mô hình dự báo xu hướng, chi phí sẽ tăng do yêu cầu thuật toán phức tạp và chuyên môn cao.

• Tùy chỉnh báo cáo theo yêu cầu doanh nghiệp

• • Báo cáo tiêu chuẩn từ các công ty nghiên cứu thị trường có chi phí thấp hơn do sử dụng mẫu có sẵn.
  • Nếu doanh nghiệp yêu cầu báo cáo tùy chỉnh theo ngành, khu vực, nhóm khách hàng mục tiêu, hoặc KPI cụ thể, chi phí sẽ tăng do cần thu thập và phân tích dữ liệu riêng biệt.

• Hình thức trình bày và tư vấn

• • Báo cáo dưới dạng tài liệu PDF hoặc PowerPoint có chi phí thấp hơn so với việc tổ chức hội thảo trình bày kết quả.
  • Nếu cần chuyên gia tư vấn giải thích chi tiết, diễn giải kết quả và đưa ra khuyến nghị, doanh nghiệp có thể phải trả thêm phí tư vấn hoặc thuê chuyên gia phân tích.

Tóm lại
Chi phí nghiên cứu thị trường sẽ tăng nếu doanh nghiệp yêu cầu báo cáo chi tiết, phân tích chuyên sâu, sử dụng công cụ cao cấp hoặc cần tư vấn kèm theo. Để tối ưu chi phí, doanh nghiệp nên xác định rõ mức độ chi tiết cần thiết, lựa chọn hình thức báo cáo phù hợp và cân nhắc sử dụng công cụ phân tích hợp lý.