GE ứng dụng AI trong vận hành doanh nghiệp

Last updated on 18 February, 2026

Khi nhắc đến General Electric (GE), người ta thường nghĩ đến những cỗ máy khổng lồ như động cơ phản lực hay tuabin điện. Thế nhưng, trong kỷ nguyên 4.0, “trái tim” vận hành những cỗ máy này không chỉ là thép và xăng dầu, mà là Trí tuệ nhân tạo (AI). Với hơn 100 bằng sáng chế về AI và vị thế dẫn đầu trong y tế kỹ thuật số, GE đang chứng minh rằng: Ứng dụng AI không chỉ dành cho Thung lũng Silicon, mà chính là “xương sống” để duy trì sự sống cho cơ sở hạ tầng toàn cầu.

GE ứng dụng AI

Dưới đây là các ứng dụng tiêu biểu của AI tại GE theo từng lĩnh vực:

GE Aerospace (Hàng không)

GE Aerospace là đơn vị sở hữu nhiều bằng sáng chế AI nhất trong ngành hàng không.

• Bảo trì dự đoán (Predictive Maintenance): Sử dụng Digital Twins (Bản sao số) để theo dõi động cơ phản lực theo thời gian thực. AI phân tích dữ liệu cảm biến để dự đoán lỗi trước khi nó xảy ra, giúp giảm 33% số lần tháo động cơ ngoài kế hoạch.
• Kiểm tra tự động: Thay vì kỹ thuật viên phải xem hàng nghìn bức ảnh thủ công, AI sẽ tự động quét và phát hiện các vết nứt hoặc hao mòn siêu nhỏ trên cánh quạt động cơ, giúp giảm 50% thời gian kiểm tra.
• Tối ưu hóa nhiên liệu: AI phân tích lộ trình bay, điều kiện thời tiết và tải trọng để đưa ra các đề xuất điều chỉnh giúp tiết kiệm nhiên liệu và giảm lượng khí thải carbon.

GE HealthCare (Y tế)

GE HealthCare là đơn vị dẫn đầu thế giới về số lượng thiết bị y tế tích hợp AI được FDA phê duyệt (hơn 100 thiết bị).

• Chẩn đoán hình ảnh thông minh: Các dòng máy MRI, CT và siêu âm (như LOGIQ Totus) tích hợp AI để tự động cải thiện chất lượng hình ảnh, giảm nhiễu và hỗ trợ bác sĩ phát hiện sớm các khối u hoặc bất thường.
• Sàng lọc cấp cứu (Critical Care Suite): Hệ thống X-quang tích hợp AI có khả năng tự động phát hiện các tình trạng nguy kịch như tràn khí màng phổi ngay sau khi chụp và đẩy thông báo ưu tiên lên hàng đầu để bác sĩ xử lý kịp thời.
• Edison Digital Health Platform: Một nền tảng AI giúp kết nối dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để cá nhân hóa phác đồ điều trị cho từng bệnh nhân.

GE Vernova (Năng lượng)

Tập trung vào việc chuyển đổi năng lượng và quản lý lưới điện thông minh.

• Quản lý lưới điện (Grid Orchestration): AI được dùng để dự báo sự thay đổi của các nguồn năng lượng tái tạo (gió, mặt trời) vốn không ổn định, giúp điều tiết lưới điện hiệu quả và tránh tình trạng mất điện cục bộ.
• Tối ưu hóa tuabin gió: Phần mềm AI của GE có thể tự động điều chỉnh góc của các cánh quạt gió dựa trên hướng và tốc độ gió theo thời gian thực để đạt công suất tối đa và giảm hao mòn cơ khí.
• Phân tích SmartSignal: Sử dụng AI để giám sát hơn 7.000 tài sản năng lượng trên toàn cầu, giúp các doanh nghiệp tiết kiệm hàng tỷ USD nhờ phát hiện sớm các nguy cơ hỏng hóc máy móc nặng.

Ứng dụng trong vận hành doanh nghiệp

• Chuỗi cung ứng: GE sử dụng Machine Learning để “làm sạch” dữ liệu nhà cung cấp từ hàng trăm hệ thống khác nhau, giúp họ tiết kiệm hơn 80 triệu USD nhờ tối ưu hóa quy trình mua sắm và quản lý kho bãi.
• AI Wingmate: Một nền tảng Generative AI nội bộ được triển khai để hỗ trợ nhân viên soạn thảo văn bản, tóm tắt báo cáo kỹ thuật và tra cứu thông tin nội bộ nhanh chóng.

Điểm nổi bật: Chiến lược AI của GE không chỉ là tạo ra các chatbot, mà là “Industrial AI” – đưa trí tuệ nhân tạo vào sâu trong các cỗ máy vật lý để nâng cao độ an toàn và hiệu suất vận hành.

GE ứng dụng AI trong vận hành doanh nghiệp

Trong vận hành doanh nghiệp, GE không chỉ coi AI là một công cụ hỗ trợ mà là một “hệ điều hành” mới giúp kết nối dữ liệu từ nhà máy đến văn phòng. Cách tiếp cận của GE tập trung vào việc biến các dữ liệu công nghiệp khổng lồ thành các quyết định kinh doanh có lợi nhuận.

Dưới đây là các mảng vận hành chính mà GE đang áp dụng AI:

Quản trị Chuỗi cung ứng và Thu mua

Đây là khu vực GE đạt được hiệu quả tài chính rõ rệt nhất thông qua việc xử lý dữ liệu lớn (Big Data).

• Làm sạch dữ liệu nhà cung cấp: GE sử dụng Machine Learning để hợp nhất và phân loại dữ liệu từ hàng trăm hệ thống ERP khác nhau. Trước đây, dữ liệu bị phân mảnh khiến họ không biết mình đang mua gì từ ai với giá bao nhiêu trên toàn cầu. AI đã giúp GE tiết kiệm hơn 80 triệu USD bằng cách tối ưu hóa các điều khoản hợp đồng và lựa chọn nhà cung cấp tốt nhất.
• Dự báo nhu cầu và hàng tồn kho: AI phân tích biến động thị trường và tiến độ sản xuất để tối ưu hóa lượng linh kiện dự trữ, giảm tình trạng đọng vốn nhưng vẫn đảm bảo không gián đoạn dây chuyền lắp ráp động cơ hay tuabin.

Sản xuất thông minh (Smart Manufacturing)

GE ứng dụng AI để biến các nhà máy truyền thống thành các “Brilliant Factories”.

• Kiểm tra chất lượng bằng thị giác máy tính: Thay vì kiểm tra thủ công, các hệ thống camera AI quét các chi tiết máy (như cánh tuabin) để phát hiện lỗi siêu nhỏ với độ chính xác cao hơn mắt người, giúp giảm tỷ lệ sản phẩm lỗi (scrap rate).
• Quy trình Proficy (GE Vernova): Đây là phần mềm AI giúp các nhà quản lý nhà máy điều phối nguồn lực, năng lượng và nhân công theo thời gian thực để đạt hiệu suất cao nhất với chi phí thấp nhất.

Hiệu suất nhân sự và Công việc văn phòng

GE đã triển khai các công cụ AI tạo sinh (Generative AI) để giải phóng sức lao động trí óc cho nhân viên.

• AI Wingmate: Đây là “trợ lý ảo” nội bộ dành cho nhân viên GE. Nó giúp:
  • Tóm tắt các tài liệu kỹ thuật phức tạp dài hàng trăm trang.
  • Soạn thảo email và báo cáo kinh doanh dựa trên dữ liệu có sẵn.
  • Hỗ trợ lập trình viên viết code nhanh hơn cho các phần mềm công nghiệp.
• Quản trị nhân sự (HR): AI hỗ trợ sàng lọc hồ sơ ứng viên và cá nhân hóa lộ trình đào tạo cho hàng chục nghìn nhân viên, giúp họ cập nhật kỹ năng mới phù hợp với sự chuyển đổi số của tập đoàn.

Tài chính và Quản trị rủi ro

• Phát hiện gian lận và sai sót: Hệ thống AI tự động kiểm tra các giao dịch tài chính, hóa đơn để phát hiện các dấu hiệu bất thường hoặc sai sót kế toán nhanh hơn nhiều so với quy trình kiểm toán truyền thống.
• Dự báo dòng tiền: AI phân tích các dữ liệu lịch sử và điều kiện kinh tế vĩ mô để đưa ra các dự báo tài chính chính xác, giúp ban lãnh đạo đưa ra các quyết định đầu tư hoặc thoái vốn kịp thời.

Tóm tắt lợi ích vận hành

Triết lý của GE: Họ không dùng AI để thay thế con người, mà dùng AI để xử lý những phần việc “nặng nề” về dữ liệu, giúp đội ngũ kỹ sư và quản lý tập trung vào các quyết định chiến lược và sáng tạo.

Kết luận

Hành trình ứng dụng AI của GE là minh chứng rõ nét cho khái niệm “Industrial AI” (AI công nghiệp): Thực tế, thực dụng và thực chất. Thay vì chạy theo những trào lưu hào nhoáng, GE tập trung vào việc giải quyết các bài toán vận hành khó nhất – từ dự đoán hỏng hóc máy móc trước khi chúng xảy ra cho đến tối ưu hóa phác đồ điều trị bệnh nhân.

Dù hiện tại đã tách thành ba thực thể độc lập, nhưng di sản về tư duy dữ liệu của GE vẫn là bài học đắt giá cho bất kỳ doanh nghiệp truyền thống nào muốn chuyển mình. AI tại GE không thay thế con người, mà nó trang bị cho các kỹ sư, bác sĩ và nhà quản lý những “siêu năng lực” mới để xây dựng một thế giới vận hành thông minh hơn, sạch hơn và an toàn hơn.

Tham khảo

Top 5 xu hướng công cụ quản lý 2026

Top 5 xu hướng IoT 2026

5 xu hướng AI định hình năm 2026

Top 5 xu hướng công nghệ trong chuyển đổi số nhà máy sản xuất 2026

Top 5 xu hướng công nghệ 2026: Kỷ nguyên trỗi dậy của AI đa tác nhân và robot hình người

Khám phá Bespoke AI 2026 của Samsung: Hệ sinh thái gia dụng thông minh tích hợp AI thấu hiểu thói quen, giúp tiết kiệm 30% điện năng và tối ưu hóa cuộc sống mỗi ngày.