Cơ cấu tổ chức của Viettel: Phân tích kỹ lưỡng

Last updated on 26 May, 2025

 Trong kỷ nguyên chuyển đổi số và cạnh tranh toàn cầu, cấu trúc tổ chức đóng vai trò then chốt trong việc định hình chiến lược và hiệu quả vận hành của doanh nghiệp. Là tập đoàn viễn thông – công nghệ quân đội hàng đầu của Việt Nam, Viettel đã xây dựng cho mình một cơ cấu tổ chức độc đáo, kết hợp hài hòa giữa kỷ luật quân đội và tư duy doanh nghiệp hiện đại.

Chính sự tổ chức bài bản này đã tạo nền tảng cho Viettel không chỉ giữ vững vị trí số 1 tại thị trường trong nước, mà còn vươn tầm quốc tế, khẳng định năng lực cạnh tranh trong các lĩnh vực viễn thông, công nghiệp quốc phòng, công nghệ số và an ninh mạng. Bài viết này sẽ phân tích sâu về cơ cấu tổ chức của Viettel – một mô hình đáng tham khảo cho các doanh nghiệp Việt Nam trong hành trình phát triển bền vững và vươn ra thế giới.

Tổng quan về Viettel

Tập đoàn Viettel, tên đầy đủ là Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội, là một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ. Được thành lập vào ngày 1 tháng 6 năm 1989, Viettel khởi đầu với tên gọi SIGELCO và chỉ có 40 nhân viên.

Trải qua hơn ba thập kỷ phát triển, từ một công ty nhỏ tập trung vào xây dựng hạ tầng viễn thông, Viettel đã vươn mình trở thành một tập đoàn đa quốc gia với hơn 50.000 nhân viên và doanh thu hàng nghìn tỷ đồng. Hiện nay, tập đoàn không chỉ dẫn đầu thị trường viễn thông trong nước mà còn mở rộng hoạt động ra 10 quốc gia trên toàn cầu.

Lĩnh vực hoạt động

Viettel hoạt động trong nhiều lĩnh vực chính, bao gồm:

• Viễn thông: Là nhà mạng lớn nhất Việt Nam với thương hiệu Viettel Mobile, dẫn đầu về số lượng thuê bao. Năm 2019, Viettel xếp hạng Top 15 công ty viễn thông toàn cầu về số lượng thuê bao và Top 40 về doanh thu, với giá trị thương hiệu 4,3 tỷ USD, là thương hiệu giá trị nhất Việt Nam .
• Công nghệ thông tin và an ninh mạng: Viettel đầu tư vào các giải pháp số và an ninh mạng, với đội ngũ Team Viettel Cyber Security đạt điểm tuyệt đối 15,5/15,5 tại cuộc thi Pwn2Own Berlin 2025, một trong những cuộc thi bảo mật hàng đầu thế giới .
• Quốc phòng và dịch vụ số: Viettel tham gia vào các dự án công nghệ cao, như xây dựng trung tâm dữ liệu lớn nhất Việt Nam và hợp tác với tỉnh Lạng Sơn để phát triển cửa khẩu thông minh .

Cơ cấu quản lý

Về mặt quản lý, Viettel là doanh nghiệp 100% vốn nhà nước, trực thuộc Bộ Quốc phòng Việt Nam, với trụ sở chính đặt tại Hà Nội. Cơ cấu tổ chức của Viettel được xây dựng linh hoạt, hiệu quả, dưới sự điều hành của ban lãnh đạo gồm Chủ tịch, Tổng Giám đốc và các Phó Tổng Giám đốc. Ngoài ra, tập đoàn sở hữu nhiều công ty con quan trọng như Viettel Global (quản lý hoạt động quốc tế), Viettel Telecom (dịch vụ viễn thông trong nước), Viettel Solutions (giải pháp công nghệ thông tin), và Viettel Cyber Security (an ninh mạng).

Với những bước tiến vượt bậc, Viettel không chỉ khẳng định vị thế tại Việt Nam mà còn ghi dấu ấn trên bản đồ công nghệ toàn cầu, trở thành biểu tượng của sự đổi mới và phát triển bền vững.

Cơ cấu tổ chức tổng thể của Viettel

Cơ cấu tổ chức của Viettel được thiết kế theo mô hình quản lý tập trung, nhằm đảm bảo hiệu quả trong việc thực hiện chiến lược và hoạt động, theo quy định tại Điều 39 của Điều lệ tổ chức và hoạt động, ban hành kèm theo Nghị định 05/2018/NĐ-CP. Mô hình này khác biệt so với nhiều tập đoàn nhà nước khác, không có Hội đồng thành viên, mà được giám sát bởi tổ chức Đảng, phù hợp với vai trò doanh nghiệp quốc phòng, an ninh.

Cơ cấu lãnh đạo và quản lý:

• Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc: Là cơ quan lãnh đạo cao nhất, được bổ nhiệm bởi Nhà nước hoặc quân đội. Tính đến năm 2022, Đại tá Tào Đức Thắng giữ vị trí này, với kinh nghiệm lâu năm tại Viettel, từng là Phó Tổng Giám đốc từ năm 2015 và chính thức trở thành Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc từ ngày 1/1/2022.
• Phó Tổng Giám đốc: Hỗ trợ Chủ tịch, với tối đa 5 người, chịu trách nhiệm điều hành các hoạt động cụ thể.
• Báo cáo: Viettel báo cáo trực tiếp lên Bộ Quốc phòng và thông qua Thủ tướng Chính phủ về các vị trí quản lý bổ sung, đảm bảo sự giám sát chặt chẽ từ cấp cao nhất.

Tập đoàn – Công ty mẹ (cấp điều hành cao nhất)

Tập đoàn Viettel (công ty mẹ) có cơ cấu lãnh đạo cấp cao gồm Chủ tịch/Tổng Giám đốc, các Phó Tổng Giám đốc, Kiểm soát viên và Kế toán trưởng. Số lượng Phó Tổng Giám đốc không vượt quá 5 người, và việc bổ sung cán bộ quản lý phải trình Bộ Quốc phòng và Thủ tướng phê duyệt. Tập đoàn còn có các ban tham mưu giúp việc (như Ban Chiến lược, Ban Tổ chức, Ban Kỹ thuật,…), chịu trách nhiệm hoạch định chiến lược và giám sát hoạt động chung. Cơ cấu tổ chức này của Viettel đảm bảo điều phối hiệu quả các dự án lớn và phân quyền phù hợp cho từng mảng kinh doanh chuyên môn.

Các công ty thành viên Viettel

Viettel vận hành theo mô hình tập đoàn mẹ – con, trong đó:

• Tập đoàn Viettel (công ty mẹ) giữ vai trò hoạch định chiến lược, quản trị vốn và kiểm soát toàn hệ thống.
• Các tổng công ty, công ty thành viên hoạt động tương đối độc lập theo ngành, khu vực hoặc chức năng cụ thể

Đây là cơ cấu tổ chức phân quyền, giúp mỗi đơn vị thành viên của tập đoàn Viettel có khả năng ra quyết định nhanh, linh hoạt theo thị trường mục tiêu, trong khi vẫn đảm bảo định hướng chiến lược chung của tập đoàn. Viettel vận hành qua nhiều công ty con chuyên ngành, chia theo các lĩnh vực chính như sau:

Viễn thông & Xây lắp:

Bao gồm Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) – chịu trách nhiệm cung cấp các dịch vụ di động (2G/3G/4G/5G), Internet băng rộng, truyền hình…; Tổng Công ty Mạng lưới Viettel (Viettel Network) – đầu tư, quản lý hạ tầng cáp quang, trạm phát sóng và thiết bị mạng; Tổng Công ty Đầu tư Quốc tế Viettel (Viettel Global) – triển khai đầu tư ra nước ngoài; Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel – thực hiện xây lắp trạm BTS (Trạm thu phát sóng di động), hạ tầng cáp quang nội địa; Công ty Tư vấn và Dịch vụ Viettel – cung cấp dịch vụ tư vấn, triển khai kỹ thuật viễn thông.

Công nghiệp & Sản xuất công nghệ cao:

Gồm Tổng Công ty Công nghiệp Công nghệ cao Viettel (VHT) – nghiên cứu, thiết kế và sản xuất thiết bị điện tử, vi mạch, thiết bị quân sự và hệ thống an ninh mạng; Tổng Công ty Sản xuất Thiết bị Viettel (Viettel Manufacturing, VMC) – sản xuất linh kiện điện tử, cơ khí chính xác, linh kiện quang học… (ra mắt 10/2022 để tham gia chuỗi cung ứng toàn cầu); Viện Hàng không Vũ trụ Viettel – phát triển các công nghệ quốc phòng, cảm biến, radar và thiết bị vũ trụ phục vụ an ninh quốc gia. Các đơn vị này là nòng cốt của Tổ hợp công nghiệp quốc phòng công nghệ cao do Viettel xây dựng.

Giải pháp CNTT & Dịch vụ số: 

Gồm Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) – phát triển giải pháp phần mềm, hệ thống CNTT cho chính phủ số, doanh nghiệp và tiện ích công; Tổng Công ty Dịch vụ Số Viettel (VDS) – cung cấp dịch vụ thanh toán số, ví điện tử (ViettelPay), Mobile Money và thương mại điện tử. Ví dụ, Viettel Solutions có hơn 2.800 kỹ sư triển khai các dự án chính phủ điện tử và giải pháp doanh nghiệp; VDS ra đời năm 2019 với mục tiêu 26 triệu người dùng trong hệ sinh thái số.

An ninh mạng & Truyền thông:

Gồm Công ty An ninh mạng Viettel – cung cấp giải pháp bảo mật và nền tảng an toàn thông tin (cybersecurity); Trung tâm Không gian mạng Viettel – nghiên cứu công nghệ không gian mạng và vũ trụ số; Công ty Truyền thông Viettel (Viettel Media) – phát triển nội dung số, quảng cáo và sản xuất chương trình giải trí cho nền tảng số. Đây là những đơn vị phụ trách bảo vệ hệ thống thông tin và phát triển nội dung giải trí số của Tập đoàn.

Bưu chính & Tài chính:

Gồm Tổng Công ty Bưu chính Viettel (Viettel Post) – vận hành mạng lưới bưu điện, chuyển phát nhanh và logistics trên toàn quốc; Công ty Quản lý Tài sản Viettel – quản lý và khai thác tài sản cố định, đầu tư tài chính cho Tập đoàn. Viettel Post hiện là một trong những đơn vị chuyển phát lớn nhất Việt Nam, đồng thời mở rộng dịch vụ sang các nước ASEAN. Ngoài ra, Viettel cũng phát triển các dịch vụ tài chính số (ViettelPay) và sản phẩm ngân hàng số thông qua VDS.

Viettel Post

Vận tải – Giáo dục & các lĩnh vực khác:

Gồm Học viện Viettel – đào tạo nguồn nhân lực CNTT, viễn thông, an ninh mạng cho Tập đoàn và xã hội; Công ty Giao thông Số Việt Nam – triển khai hệ thống quản lý giao thông thông minh; các công ty thương mại và xuất nhập khẩu (Viettel-CHT) và thậm chí đầu tư ngoài ngành như Công ty Xi măng Cẩm Phả, Trung tâm Thể thao Viettel. Mỗi công ty thành viên được giao nhiệm vụ cụ thể theo lĩnh vực, giúp Viettel đa dạng hóa hoạt động kinh doanh và tận dụng lợi thế công nghệ.

Các đơn vị nước ngoài của Viettel

Theo báo cáo kinh doanh, Viettel hiện đầu tư và có công ty con tại 10 thị trường nước ngoài thuộc châu Á, châu Phi và châu Mỹ, bao gồm:

• Campuchia (Metfone): Viettel sở hữu Metfone – nhà mạng di động lớn nhất Campuchia (chiếm ~50% thị phần).
• Lào (Unitel): Liên doanh Unitel với Lao Asia Telecom – cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet cho hầu hết tỉnh thành Lào, là nhà mạng hàng đầu nước này.
• Đông Timor (Telemor): Công ty ViettelTimor (Telemor) điều hành mạng di động tại Đông Timor, nắm trên 47% thị phần kể từ khi ra mắt năm 2013.
• Myanmar (Mytel): Viettel đầu tư 1,5 tỷ USD vào Mytel – nhà mạng thứ ba tại Myanmar, cung cấp dịch vụ di động và 4G cho người dùng Myanmar.
• Haiti (Natcom): Hợp tác với Ngân hàng Trung ương Haiti lập Natcom (Viettel nắm 60%) – nhà mạng duy nhất tại Haiti, hiện giữ vị trí số 1 về thị phần tại đây.
• Peru (Bitel): Viettel thành lập Bitel – cung cấp dịch vụ di động và Internet, tiếp cận thị trường di động lớn của Nam Mỹ (Peru).
• Mozambique (Movitel): Viettel mua lại Movitel – nhà mạng di động có mạng lưới phủ ~93% diện tích Mozambique, hiện đứng đầu về thuê bao di động tại quốc gia này.
• Burundi (Lumitel): Lumitel – nhà mạng Viettel tại Burundi, với tốc độ tăng trưởng người dùng nhanh, giữ vị thế dẫn đầu thị trường viễn thông Burundi.
• Tanzania (Halotel): Halotel – doanh nghiệp viễn thông Viettel tại Tanzania, triển khai mạng di động và lắp đặt hơn 18.000 km cáp quang tại quốc gia này.
• Cameroon (Nexttel): Viettel từng nắm giữ cổ phần lớn tại Nexttel – nhà mạng di động tại Cameroon (triển khai đầu tiên mạng 3G toàn quốc).

Đặc điểm nổi bật trong cơ cấu tổ chức của Viettel

Dưới đây là các đặc điểm chính trong cơ cấu tổ chức của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel):

Mô hình tổ chức phân quyền mạnh mẽ – thúc đẩy tự chủ và đổi mới

Viettel áp dụng mô hình tổ chức mẹ – con theo hướng phân quyền sâu rộng. Các tổng công ty và đơn vị thành viên được giao quyền chủ động cao trong quản lý hoạt động kinh doanh, phát triển sản phẩm, và tiếp cận thị trường. Mô hình này giúp tạo ra một hệ sinh thái linh hoạt, nơi mỗi đơn vị vừa kế thừa lợi thế hệ thống, vừa có không gian để phát huy sáng tạo và thích ứng nhanh với thị trường.

Tổ chức theo tinh thần “chiến đấu” – linh hoạt và kỷ luật như quân đội

Là doanh nghiệp trực thuộc Bộ Quốc phòng, Viettel kế thừa tinh thần kỷ luật và cơ chế chỉ huy linh hoạt của môi trường quân sự. Cấu trúc tổ chức mang tính cơ động, hướng đến mục tiêu rõ ràng, tinh giản các tầng nấc trung gian để rút ngắn thời gian ra quyết định – một trong những yếu tố then chốt giúp Viettel triển khai nhanh chóng các chiến dịch kinh doanh và công nghệ.

Chuyển đổi số toàn diện trong quản trị nội bộ

Cơ cấu tổ chức Viettel không chỉ được định hình trên giấy, mà còn được số hóa sâu rộng bằng các nền tảng công nghệ do chính Viettel phát triển. Từ quản lý nhân sự, tài chính đến điều hành dự án, hệ thống ERP, BI và các công cụ quản trị số được tích hợp chặt chẽ, giúp gia tăng năng suất, minh bạch và khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Định hướng chiến lược: Trở thành tập đoàn công nghệ toàn cầu

Cơ cấu tổ chức của Viettel được thiết kế để phục vụ cho chiến lược dài hạn: từ một nhà mạng nội địa trở thành tập đoàn công nghệ toàn cầu. Do đó, mô hình tổ chức vừa đảm bảo kiểm soát vững chắc từ trung ương, vừa mở rộng tầm hoạt động ra thị trường quốc tế, với các công ty con tại châu Á, châu Phi, Mỹ Latin,… hoạt động như các “mũi nhọn” công nghệ mang tầm quốc gia.

So sánh cơ cấu tổ chức Viettel với các doanh nghiệp cùng ngành

Dưới đây là phần so sánh cơ cấu tổ chức của Viettel với các doanh nghiệp cùng ngành như FPT, VNPT, MobiFone, Singtel và Huawei, cùng điểm mạnh nổi bật của Viettel:

Viettel

Viettel hiện là Tập đoàn Kinh tế Nhà nước trực thuộc Bộ Quốc phòng, hoạt động theo mô hình mẹ – con, trong đó các công ty thành viên được phân quyền mạnh mẽ để tự chủ trong vận hành, đầu tư và phát triển. Đặc trưng tổ chức của Viettel chịu ảnh hưởng rõ nét từ môi trường quân đội, nổi bật với kỷ luật cao, khả năng triển khai nhanh, tinh gọn và hiệu quả. Từ năm 2018, Viettel đã tuyên bố chuyển mình trở thành “Tập đoàn Công nghệ Toàn cầu”, mở rộng sang các lĩnh vực như an ninh mạng, công nghệ cao, công nghiệp quốc phòng và dịch vụ số, song song với viễn thông truyền thống.

FPT

FPT là tập đoàn tư nhân niêm yết, hoạt động theo mô hình tập đoàn với các công ty con chuyên môn hóa cao, trải rộng trên nhiều lĩnh vực như công nghệ thông tin, giáo dục, viễn thông, phần mềm… Mỗi đơn vị thành viên trong FPT hoạt động gần như độc lập, theo định hướng thị trường và có cơ chế vận hành linh hoạt, mang đậm dấu ấn quản trị tư nhân.

VNPT và MobiFone

Đây đều là những doanh nghiệp nhà nước thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông, áp dụng mô hình quản lý ngành dọc truyền thống. Họ vẫn đang trong quá trình tái cấu trúc nhằm chuyển đổi từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông sang nhà cung cấp dịch vụ số. Tuy nhiên, cơ chế quản trị và mức độ phân quyền còn hạn chế, ảnh hưởng tới tốc độ đổi mới và triển khai chiến lược.

Singtel (Singapore)

Singtel là một tập đoàn đại chúng lớn tại châu Á, sở hữu đa số bởi quỹ đầu tư quốc gia Temasek. Cơ cấu tổ chức của Singtel đi theo mô hình tập đoàn đa quốc gia, cấu trúc theo chức năng và khu vực địa lý. Đáng chú ý, Singtel đã tái cấu trúc lại mô hình kinh doanh thành các đơn vị riêng biệt như tiêu dùng, doanh nghiệp và hạ tầng số, cho phép tập trung cao vào từng phân khúc khách hàng.

Huawei

Đây là tập đoàn công nghệ hàng đầu Trung Quốc – sở hữu mô hình tổ chức đặc thù: chia thành các nhóm kinh doanh (Business Group) hoạt động độc lập, song song với các đơn vị chức năng trung tâm hỗ trợ. Huawei nổi tiếng với cơ chế lãnh đạo luân phiên và khả năng thích ứng chiến lược cao trong môi trường toàn cầu khắc nghiệt.

Điểm mạnh nổi bật của mô hình tổ chức tại Viettel

• Phân quyền sâu rộng: Đây là một trong những đặc điểm tiên phong trong khối doanh nghiệp nhà nước tại Việt Nam. Các công ty thành viên của Viettel được giao quyền rất lớn về tài chính, nhân sự, chiến lược phát triển sản phẩm – tạo nên tính chủ động và hiệu quả triển khai cao trong từng lĩnh vực, từng thị trường.
• Tổ chức theo mô hình quân đội – “chiến đấu” và linh hoạt: Cơ cấu tổ chức của Viettel không chỉ gọn mà còn vận hành như một đơn vị tác chiến – rõ mục tiêu, nhanh ra quyết định, mạnh mẽ trong thực thi. Sự kết hợp giữa tính kỷ luật quân đội và khả năng thích ứng thị trường chính là yếu tố tạo lợi thế cạnh tranh vượt trội.
• Định hướng toàn cầu và công nghệ hóa mạnh mẽ: Trong khi nhiều doanh nghiệp viễn thông Việt Nam mới ở giai đoạn chuyển đổi số, Viettel đã định vị mình là Tập đoàn công nghệ toàn cầu. Họ không chỉ đầu tư vào công nghệ lõi mà còn xuất khẩu giải pháp số ra nước ngoài và phát triển các nền tảng công nghệ nội bộ quy mô lớn.
• Ứng dụng công nghệ số toàn diện trong quản trị: Viettel đã phát triển và vận hành nhiều hệ thống quản trị nội bộ bằng công nghệ số – từ hệ thống quản lý KPI, năng lực, đánh giá hiệu quả đến các giải pháp ERP, AI nội bộ… Điều này giúp bộ máy vận hành nhanh hơn, minh bạch và dễ kiểm soát hơn.

Kết luận

Cơ cấu tổ chức của Viettel là minh chứng cho một mô hình quản trị hiện đại, vừa mang tính kỷ luật và hiệu quả của môi trường quân đội, vừa linh hoạt, thích ứng cao với bối cảnh kinh doanh toàn cầu. Việc phân quyền mạnh mẽ cho các đơn vị thành viên, kết hợp với chiến lược số hóa toàn diện và định hướng trở thành Tập đoàn công nghệ toàn cầu đã giúp Viettel không chỉ giữ vững vị thế số một trong ngành viễn thông Việt Nam, mà còn mở rộng ảnh hưởng ra thị trường quốc tế. Đây là hình mẫu tổ chức đáng tham khảo cho các doanh nghiệp nhà nước và tư nhân trong thời kỳ chuyển đổi số.

Dịch vụ tư vấn Tái cơ cấu của OCD

OCD cung cấp dịch vụ Tư vấn Tái cơ cấu (Tư vấn Tái cấu trúc) lĩnh vực kinh doanh, mô hình quản lý và cơ cấu tổ chức theo chiến lược kinh doanh cho các doanh nghiệp. Dịch vụ tư vấn cấu trúc giúp doanh nghiệp có bộ máy tổ chức gọn nhẹ và phù hợp với định hướng chiến lược, từ đó tạo hiệu quả cao trong việc theo đuổi các mục tiêu chiến lược cũng như tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Dịch vụ Tư vấn Tái cấu trúc bao gồm:

• Đánh giá cơ cấu tổ chức theo chuỗi giá trị và chiến lược kinh doanh
• Tái cấu trúc tổ chức và điều chỉnh hệ thống chức danh
• Tái cấu trúc quy trình kinh doanh

Doanh nghiệp có nhu cầu Thiết kế/Thiết kế lại Cơ cấu Tổ chức, Chức năng, Nhiệm vụ, vui lòng tham khảo Dịch vụ Tư vấn Tái cơ cấu Doanh nghiệp của OCD, hoặc Hotline: 0886595688

——————————-