Khung năng lực Nhân viên Quan hệ Công chúng

Last updated on 8 May, 2025

Mô tả công việc Nhân viên Quan hệ Công chúng

Tên vị trí: Nhân viên Quan hệ Công chúng (Public Relations Specialist)

Thuộc phòng/ban: Bộ phận Quan hệ Công chúng, Phòng Marketing

Báo cáo cho: Trưởng phòng Marketing

Mục tiêu của vị trí:

• Xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực, uy tín của công ty và các sản phẩm trên các kênh truyền thông và trong cộng đồng.
• Thiết lập và củng cố mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông, các tổ chức y tế và các bên liên quan.
• Quản lý hiệu quả các vấn đề truyền thông và giảm thiểu rủi ro về mặt hình ảnh.

Chức năng chính:

• Xây dựng và triển khai chiến lược quan hệ công chúng.
• Phát triển và duy trì mối quan hệ với giới truyền thông và các bên liên quan.
• Quản lý các hoạt động truyền thông và xử lý khủng hoảng truyền thông.

Nhiệm vụ:

• Xây dựng kế hoạch quan hệ công chúng hàng năm, quý, tháng.
• Soạn thảo và phát hành thông cáo báo chí, bài viết, câu chuyện thương hiệu.
• Tổ chức họp báo, sự kiện truyền thông, chương trình tài trợ và các hoạt động cộng đồng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các phóng viên, biên tập viên, các đầu báo và tạp chí chuyên ngành.
• Theo dõi và phân tích thông tin trên các phương tiện truyền thông về công ty và các sản phẩm.
• Xử lý các yêu cầu thông tin từ giới truyền thông.
• Chuẩn bị các tài liệu truyền thông (bộ nhận diện thương hiệu, thông tin công ty…).
• Phối hợp với các bộ phận khác (Marketing sản phẩm, Pháp chế…) để đảm bảo thông tin nhất quán và chính xác.
• Xây dựng kế hoạch và triển khai các hoạt động quản lý khủng hoảng truyền thông (nếu có).
• Đánh giá hiệu quả của các hoạt động quan hệ công chúng.

Yêu cầu năng lực:

• Kiến thức vững chắc về quan hệ công chúng và truyền thông.
• Kỹ năng viết và biên tập xuất sắc.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tốt.
• Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
• Khả năng làm việc dưới áp lực cao.

Yêu cầu khác:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Báo chí, Truyền thông, Quan hệ Công chúng, Marketing hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quan hệ công chúng, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành dược phẩm hoặc y tế.
• Có mối quan hệ tốt với giới truyền thông.
• Am hiểu về các quy định pháp luật liên quan đến truyền thông trong ngành dược phẩm.
• Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) là một lợi thế.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng.

Khung năng lực Nhân viên Quan hệ Công chúng (Public Relations Specialist)