Mô hình SCOR trong đo lường chuỗi cung ứng

Last updated on 25 June, 2024

Trong thế giới kinh doanh hiện đại, chuỗi cung ứng không chỉ đơn thuần là một chuỗi các hoạt động liên kết với nhau mà còn là một hệ thống phức tạp và quan trọng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Để quản lý và tối ưu hóa chuỗi cung ứng, nhiều doanh nghiệp đã tìm đến các mô hình chuẩn hóa nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh trên thị trường. Một trong những mô hình được áp dụng rộng rãi và đánh giá cao chính là Mô hình SCOR.

Khái niệm

Mô hình SCOR được phát triển bởi tổ chức SCC (Supply Chain Council – Hội đồng chuỗi cung ứng) sau khi thực hiện nhiều nghiên cứu tại các doanh nghiệp về đánh giá chuỗi cung ứng với mục tiêu giúp doanh nghiệp ứng dụng và cải tiến hoạt động kinh doanh thông qua vận hành chuỗi cung ứng.

Các cấp độ của mô hình SCOR

Mô hình SCOR gồm bốn cấp độ từ khái quát đến chi tiết để đánh giá toàn diện năng lực của từng doanh nghiệp và tích hợp trong chuỗi cung ứng. Tại cấp độ một, năng lực chuỗi cung ứng gắn liền với mục tiêu và chiến lược vận hành của doanh nghiệp. Cấp độ hai, ba sẽ triển khai chi tiết các quá trình hoạt động trong doanh nghiệp với các tiêu chí đánh giá các chức năng trong từng mắt xích của chuỗi cung ứng. Cấp độ thứ tư yêu cầu diễn giải chi tiết bằng biểu đồ dòng chảy công việc, và chuyên biệt hóa theo từng công ty cụ thể trong chuỗi cung ứng.

Thuộc tính của chuỗi cung ứng

Mô hình SCOR đưa ra các chỉ số đánh giá năng lực chuỗi cung ứng theo các quá trình từ hoạch định, tổ chức nguồn lực, sản xuất, giao nhận đến thu hồi hay DVKH. Trong đó, các tiêu chí đánh giá xoay quanh năm thuộc tính cơ bản của chuỗi cung ứng bao gồm:

Độ tin cậy (Reliability)

Khả năng thực hiện công việc đề ra như mong đợi. Độ tin cậy tập trung vào khả năng dự đoán kết quả của một quá trình. Số liệu điển hình cho thuộc tính độ tin cậy bao gồm: Đúng giờ; đúng số lượng; đúng chất lượng. Độ tin cậy là thuộc tính tập trung vào khách hàng.

Mức độ phản ứng (Responsiveness)

Tốc độ thực hiện công việc hay nói cách khác là tốc độ mà tại đó chuỗi cung ứng cung cấp sản phẩm cho khách hàng. Mức độ phản ứng là thuộc tính tập trung vào khách hàng.

Thích ứng nhanh (Agility)

Khả năng đáp ứng nhanh với những thay đổi của thị trường để đạt được hoặc duy trì lợi thế cạnh tranh. Thích ứng nhanh là thuộc tính tập trung vào khách hàng.

Chi phí (Cost)

Chi phí vận hành các quy trình chuỗi cung ứng bao gồm chi phí nhân công, chi phí vật liệu, chi phí quản lý và vận chuyển. Đây là một thuộc tính tập trung vào hoạt động quản lí nội bộ.

Hiệu quả quản lý tài sản (Asset Management Efficiency)

Khả năng sử dụng hiệu quả tài sản. Chiến lược quản lý tài sản trong chuỗi cung ứng bao gồm giảm hàng tồn kho và tìm nguồn cung ứng trong nội bộ so với thuê ngoài. Hiệu quả quản lí tài sản là một thuộc tính tập trung vào hoạt động quản lí nội bộ.

Các thuộc tính và tiêu chí cấp 1 trong SCOR

Ưu điểm của mô hình SCOR

1. Chuẩn hóa quy trình: SCOR cung cấp một ngôn ngữ và khung chuẩn hóa để mô tả và phân tích các quy trình chuỗi cung ứng, giúp đảm bảo tính nhất quán và dễ hiểu giữa các bộ phận trong doanh nghiệp và giữa các đối tác.
2. Đo lường hiệu suất: SCOR sử dụng các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) cụ thể để đo lường và đánh giá hiệu suất của chuỗi cung ứng, giúp doanh nghiệp xác định các điểm mạnh và điểm yếu một cách rõ ràng.
3. Cải thiện hiệu quả: Bằng cách xác định các điểm yếu và cơ hội cải tiến, SCOR giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động.
4. So sánh và chuẩn đối: SCOR cho phép doanh nghiệp so sánh hiệu suất chuỗi cung ứng của mình với các tiêu chuẩn ngành và các đối thủ cạnh tranh, từ đó xác định các cơ hội cải thiện và học hỏi từ các doanh nghiệp hàng đầu.
5. Tích hợp toàn diện: SCOR tích hợp các hoạt động từ lập kế hoạch, nguồn cung cấp, sản xuất, phân phối đến quản lý hoàn trả hàng hóa, giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về toàn bộ chuỗi cung ứng.

Nhược điểm của SCOR

1. Phức tạp và tốn thời gian: Việc triển khai và áp dụng SCOR có thể phức tạp và tốn nhiều thời gian, đặc biệt đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ với nguồn lực hạn chế.
2. Chi phí cao: Chi phí để triển khai và duy trì SCOR có thể cao, bao gồm chi phí đào tạo nhân viên, phần mềm hỗ trợ, và các dịch vụ tư vấn.
3. Khó thích ứng: SCOR có thể không phù hợp hoàn toàn với mọi doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp có mô hình kinh doanh đặc thù hoặc quy trình chuỗi cung ứng phức tạp.
4. Phụ thuộc vào dữ liệu: Hiệu quả của SCOR phụ thuộc vào chất lượng và độ chính xác của dữ liệu. Nếu dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ, các kết quả phân tích và đánh giá sẽ không đáng tin cậy.
5. Yêu cầu cam kết từ lãnh đạo: Để SCOR thành công, cần có sự cam kết và hỗ trợ mạnh mẽ từ ban lãnh đạo. Thiếu sự cam kết này có thể dẫn đến việc triển khai không hiệu quả.

Các tiêu chí đo lường cấp 2 và 3 trong mô hình SCOR

Kết luận

Mô hình SCOR là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa và nâng cao hiệu quả của các hoạt động chuỗi cung ứng. Mặc dù có một số thách thức trong việc triển khai và áp dụng, những lợi ích mà SCOR mang lại như cải thiện hiệu suất, chuẩn hóa quy trình và tăng cường khả năng cạnh tranh là vô cùng giá trị. Để tận dụng tối đa mô hình SCOR, doanh nghiệp cần đảm bảo có sự cam kết mạnh mẽ từ lãnh đạo, nguồn lực phù hợp và dữ liệu chính xác để hỗ trợ quá trình triển khai và cải tiến liên tục.

_________________

Công ty Tư vấn Quản lý OCD (OCD Management Consulting Co) là một trong những công ty tư vấn quản lý hàng đầu Việt Nam với tính chuyên nghiệp, thực tiễn và chất lượng cao.

Nếu bạn quan tâm, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí!

Thông tin chính thức về OCD được cập nhật tại website: https://ocd.vn

Fanpage chính thức của OCD vui lòng truy cập: https://facebook.com/OCDConsulting

Liên hệ nhanh Hotline/Zalo: 0886595688 hoặc gửi email đến: ocd@ocd.vn