Mô hình đường chân trời trong chuyển đổi số

• Chân trời 1: Tối ưu hóa hiện tại
  • Tập trung vào việc đánh giá và cải thiện các công nghệ, quy trình hiện có.
  • Mục tiêu chính là tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, tăng năng suất và giảm chi phí.
  • Các hoạt động bao gồm tự động hóa các quy trình thủ công, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, và cải thiện việc sử dụng dữ liệu.
  • Ví dụ:
    • Tự động hóa quy trình kế toán.
    • Nâng cấp hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
    • Tối ưu hóa chuỗi cung ứng.
• Chân trời 2: Mở rộng và đổi mới
  • Tập trung vào việc mở rộng các lợi thế cạnh tranh hiện tại và khám phá các cơ hội tăng trưởng mới.
  • Mục tiêu chính là thúc đẩy sự đổi mới và tạo ra các nguồn doanh thu mới.
  • Các hoạt động bao gồm phát triển các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số mới, mở rộng sang các thị trường mới, và hợp tác với các đối tác.
  • Ví dụ:
    • Phát triển ứng dụng di động cho khách hàng.
    • Mở rộng kinh doanh sang thị trường trực tuyến.
    • Hợp tác với các công ty khởi nghiệp công nghệ.
• Chân trời 3: Kiến tạo tương lai
  • Tập trung vào việc xác định và đầu tư vào các xu hướng công nghệ mới có thể định hình tương lai của ngành.
  • Mục tiêu chính là đảm bảo sự phát triển bền vững và thành công lâu dài của tổ chức.
  • Các hoạt động bao gồm nghiên cứu và phát triển các công nghệ đột phá, xây dựng các mô hình kinh doanh mới, và đầu tư vào các tài năng kỹ thuật số.
  • Ví dụ:
    • Đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy.
    • Xây dựng các nền tảng kinh doanh dựa trên blockchain.
    • Thử nghiệm các công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR).

Mô hình này giúp doanh nghiệp có một cái nhìn tổng quan về quá trình chuyển đổi số, đồng thời xác định được các ưu tiên và nguồn lực cần thiết cho từng giai đoạn.

Mô hình đường chân trời mang lại nhiều lợi ích cho các tổ chức trong quá trình chuyển đổi số, cụ thể như sau:

• Tạo ra một lộ trình rõ ràng:
  • Mô hình này giúp các tổ chức chia nhỏ quá trình chuyển đổi số thành các giai đoạn có thể quản lý được, với các mục tiêu và ưu tiên cụ thể cho từng giai đoạn.
  • Điều này giúp các tổ chức tránh khỏi tình trạng bị choáng ngợp bởi sự phức tạp của chuyển đổi số và tập trung vào các bước đi cụ thể.
• Tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực:
  • Bằng cách xác định các ưu tiên cho từng giai đoạn, các tổ chức có thể phân bổ nguồn lực (tài chính, nhân lực, công nghệ) một cách hiệu quả hơn.
  • Điều này giúp đảm bảo rằng các nguồn lực được tập trung vào các hoạt động mang lại giá trị cao nhất cho tổ chức.
• Khuyến khích sự đổi mới:
  • Mô hình đường chân trời khuyến khích các tổ chức khám phá các cơ hội mới và thử nghiệm các công nghệ mới.
  • Điều này giúp các tổ chức duy trì tính cạnh tranh và thích ứng với những thay đổi của thị trường.
• Tăng cường sự phối hợp:
  • Mô hình này tạo ra một khung làm việc chung cho tất cả các bộ phận của tổ chức, giúp tăng cường sự phối hợp và hợp tác.
  • Điều này giúp đảm bảo rằng tất cả các bộ phận đều làm việc hướng tới cùng một mục tiêu chung.
• Giảm thiểu rủi ro:
  • Bằng cách phân chia quá trình chuyển đổi số thành các giai đoạn nhỏ hơn, các tổ chức có thể giảm thiểu rủi ro và quản lý các thay đổi một cách hiệu quả hơn.
  • Điều này giúp tránh khỏi những sai lầm tốn kém và đảm bảo sự thành công của quá trình chuyển đổi số.
• Tạo sự linh hoạt:
  • Mô hình này không phải là một khuôn mẫu cứng nhắc, mà có thể được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu và hoàn cảnh cụ thể của từng tổ chức.
  • Điều này giúp các tổ chức linh hoạt hơn trong việc ứng phó với những thay đổi của thị trường và công nghệ.

Mô hình đường chân trời có thể được kết hợp hiệu quả với các mô hình và phương pháp luận chuyển đổi số khác để tạo ra một chiến lược chuyển đổi toàn diện và hiệu quả hơn. Dưới đây là một số cách kết hợp tiềm năng:

• Kết hợp với mô hình năng lực trưởng thành (Capability Maturity Model – CMM):
  • Mô hình CMM giúp đánh giá mức độ trưởng thành của các quy trình và năng lực của tổ chức trong quá trình chuyển đổi số.
  • Kết hợp với mô hình đường chân trời, CMM có thể giúp xác định các năng lực cần thiết cho từng giai đoạn chuyển đổi và lập kế hoạch để nâng cao chúng.
  • Ví dụ: Ở chân trời 1, CMM có thể giúp đánh giá mức độ tự động hóa của các quy trình hiện tại và xác định các bước cần thiết để cải thiện chúng.
• Kết hợp với phương pháp luận Agile:
  • Phương pháp luận Agile nhấn mạnh sự linh hoạt, lặp lại và phản hồi liên tục.
  • Kết hợp với mô hình đường chân trời, Agile có thể giúp triển khai các sáng kiến chuyển đổi số một cách nhanh chóng và hiệu quả, đặc biệt là ở chân trời 2 và 3, nơi mà sự đổi mới và thử nghiệm là rất quan trọng.
  • Ví dụ: ở chân trời thứ 2, việc phát triển ứng dụng di động cho khách hàng có thể được thực hiện bằng phương pháp Agile, cho phép nhanh chóng thích ứng với phản hồi của khách hàng.
• Kết hợp với mô hình kiến trúc doanh nghiệp (Enterprise Architecture Model):
  • Mô hình kiến trúc doanh nghiệp giúp tạo ra một cái nhìn tổng quan về các hệ thống, quy trình và dữ liệu của tổ chức.
  • Kết hợp với mô hình đường chân trời, mô hình kiến trúc doanh nghiệp có thể giúp đảm bảo rằng các sáng kiến chuyển đổi số được tích hợp một cách liền mạch với kiến trúc tổng thể của tổ chức.
  • Ví dụ: ở chân trời thứ 3, việc xây dựng các nền tảng kinh doanh dựa trên blockchain cần được xem xét trong bối cảnh kiến trúc doanh nghiệp hiện tại.
• Kết hợp với phương pháp luận ST-235:
  • Phương pháp luận ST-235 được xây dựng dựa trên các nguyên tắc về sự thay đổi có hệ thống và đổi mới liên tục với dữ liệu và kết nối.
  • Việc kết hợp với mô hình đường chân trời sẽ giúp doanh nghiệp có một lộ trình cụ thể, và có những bước đi chắc chắn trong quá trình chuyển đổi số.

Bằng cách kết hợp mô hình đường chân trời với các mô hình và phương pháp luận khác, các tổ chức có thể tạo ra một chiến lược chuyển đổi số mạnh mẽ và toàn diện, giúp họ đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.

Mô hình đường chân trời là một công cụ hữu ích để lập kế hoạch và thực hiện chuyển đổi số, nhưng cần lưu ý một số điểm quan trọng để đảm bảo thành công:

• Tính linh hoạt và thích ứng:
  • Môi trường kinh doanh và công nghệ luôn thay đổi, vì vậy mô hình đường chân trời cần được điều chỉnh thường xuyên để phù hợp với tình hình thực tế.
  • Đừng coi mô hình này là một kế hoạch cứng nhắc, mà hãy coi nó như một lộ trình linh hoạt có thể thay đổi khi cần thiết.
• Sự liên kết giữa các chân trời:
  • Các chân trời không nên được xem là các giai đoạn độc lập.
  • Cần đảm bảo sự liên kết và phối hợp chặt chẽ giữa các chân trời để tránh tình trạng rời rạc và lãng phí nguồn lực.
• Sự tham gia của tất cả các bên liên quan:
  • Chuyển đổi số không chỉ là vấn đề của bộ phận công nghệ thông tin.
  • Cần có sự tham gia và ủng hộ của tất cả các bộ phận trong tổ chức, từ lãnh đạo cấp cao đến nhân viên tuyến đầu.
• Tập trung vào giá trị kinh doanh:
  • Mục tiêu cuối cùng của chuyển đổi số là tạo ra giá trị kinh doanh.
  • Hãy đảm bảo rằng các sáng kiến chuyển đổi số được lựa chọn và triển khai dựa trên khả năng tạo ra lợi ích kinh doanh cụ thể.
• Đo lường và đánh giá liên tục:
  • Cần thiết lập các chỉ số đo lường hiệu quả (KPI) để theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả của quá trình chuyển đổi số.
  • Việc đo lường và đánh giá liên tục giúp xác định các vấn đề và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.
• Văn hóa doanh nghiệp:
  • Chuyển đổi số cần có văn hoá doanh nghiệp phù hợp, đó là văn hoá chấp nhận sự thay đổi, thúc đẩy sự sáng tạo, và lấy khách hàng làm trung tâm.
• Nguồn nhân lực:
  • Cần có nguồn nhân lực có kỹ năng và kiến thức phù hợp để thực hiện các sáng kiến chuyển đổi số.
  • Đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên là rất quan trọng.

Bằng cách lưu ý những điểm này, các tổ chức có thể tận dụng tối đa lợi ích của mô hình đường chân trời và đạt được thành công trong quá trình chuyển đổi số.