Mô hình 6 giai đoạn chuyển đổi số của Altimeter

Last updated on 3 April, 2025

Mô hình Altimeter là một khung khổ đánh giá mức độ trưởng thành của quá trình chuyển đổi số trong doanh nghiệp, được chia thành 6 giai đoạn rõ ràng. Mô hình này không chỉ tập trung vào việc triển khai công nghệ mà còn nhấn mạnh sự thay đổi về văn hóa và tổ chức. Việc áp dụng mô hình Altimeter giúp doanh nghiệp xác định được vị trí hiện tại, xây dựng lộ trình chuyển đổi số hiệu quả và nâng cao năng lực cạnh tranh. Đây là một trong số các khung phương pháp luận chuyển đổi số tiêu biểu.

Mô hình 6 giai đoạn chuyển đổi số của Altimeter

Mô hình 6 giai đoạn chuyển đổi số của Altimeter là một khung đánh giá mức độ trưởng thành của quá trình chuyển đổi số trong một tổ chức. Nó được phát triển bởi Altimeter, một công ty nghiên cứu và tư vấn, và được giới thiệu bởi Brian Solis. Mô hình này giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về vị trí hiện tại của mình trong quá trình chuyển đổi số và xác định các bước cần thiết để tiến lên.

Dưới đây là 6 giai đoạn của mô hình Altimeter

• Kinh doanh như bình thường (Business as Usual):
  • Đây là giai đoạn đầu tiên, khi doanh nghiệp hoạt động theo cách truyền thống, ít hoặc chưa có sự can thiệp của công nghệ số.
  • Các quy trình làm việc, giao tiếp và tương tác với khách hàng đều diễn ra theo phương thức truyền thống.
• Thử nghiệm và học hỏi (Present and Learn):
  • Doanh nghiệp bắt đầu thử nghiệm các công nghệ số mới, thường là ở quy mô nhỏ và trong một số bộ phận nhất định.
  • Mục tiêu chính là học hỏi và đánh giá hiệu quả của các công nghệ này.
• Hợp thức hóa (Formalized):
  • Các sáng kiến chuyển đổi số bắt đầu được triển khai một cách có hệ thống và bài bản hơn.
  • Doanh nghiệp xây dựng các quy trình, chính sách và tiêu chuẩn để quản lý và vận hành các hoạt động số hóa.
• Hoạch định chiến lược (Strategic):
  • Chuyển đổi số trở thành một phần quan trọng trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp.
  • Doanh nghiệp xác định rõ mục tiêu, phạm vi và lộ trình chuyển đổi số.
• Đồng bộ hệ thống (Converged):
  • Các hệ thống và quy trình số hóa được tích hợp và đồng bộ hóa với nhau.
  • Doanh nghiệp tạo ra một môi trường làm việc số hóa liền mạch và hiệu quả.
• Đổi mới và thích nghi (Innovative and Adaptive):
  • Doanh nghiệp liên tục đổi mới và thích nghi với những thay đổi của công nghệ và thị trường.
  • Chuyển đổi số trở thành một phần văn hóa của doanh nghiệp.

Mô hình Altimeter nhấn mạnh rằng chuyển đổi số không chỉ là về việc triển khai công nghệ mới, mà còn là về việc thay đổi văn hóa và tổ chức của doanh nghiệp. Nó giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về mức độ trưởng thành số hóa của mình và xây dựng một lộ trình chuyển đổi số hiệu quả.

Ưu điểm của mô hình Altimeter:

• Khung khổ rõ ràng và dễ hiểu:
  • Mô hình Altimeter cung cấp một cấu trúc phân tầng đơn giản, giúp doanh nghiệp dễ dàng hình dung và đánh giá mức độ trưởng thành số hóa của mình.
  • Các giai đoạn được mô tả rõ ràng, cho phép doanh nghiệp xác định chính xác vị trí hiện tại và những bước cần thiết để tiến lên.
• Xác định vị trí và lộ trình:
  • Bằng cách đánh giá theo mô hình Altimeter, doanh nghiệp có thể nhận biết được những điểm mạnh và điểm yếu trong quá trình chuyển đổi số.
  • Từ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng một lộ trình chi tiết và hiệu quả để tiến tới các giai đoạn tiếp theo.
• Tập trung vào văn hóa và tổ chức:
  • Mô hình Altimeter không chỉ chú trọng vào việc triển khai công nghệ mà còn nhấn mạnh sự thay đổi về văn hóa và tổ chức.
  • Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng một nền tảng vững chắc để chuyển đổi số thành công và bền vững.
  • Mô hình này chú trọng vào việc thay đổi tư duy của nhân viên, và sự liên kết giữa các phòng ban.
  • Giúp cho doanh nghiệp thay đổi một cách toàn diện.
• Tính linh hoạt cao:
  • Mô hình này có thể được tùy biến để phù hợp với từng loại hình doanh nghiệp.
  • Không bị gò bó bởi một khuôn khổ nhất định.

Ví dụ áp dụng thành công mô hình Altimeter

• Lĩnh vực bán lẻ:
  • Nhiều doanh nghiệp bán lẻ đã sử dụng mô hình Altimeter để chuyển đổi số một cách toàn diện.
  • Họ đã triển khai các kênh bán hàng trực tuyến mạnh mẽ, tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng trên nhiều nền tảng.
  • Việc sử dụng dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, đưa ra các đề xuất sản phẩm phù hợp và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị cũng là một phần quan trọng của quá trình chuyển đổi.
  • Các doanh nghiệp này cũng áp dụng các giải pháp quản lý chuỗi cung ứng số hóa, giúp tối ưu hóa kho hàng, giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động.
• Lĩnh vực tài chính:
  • Các ngân hàng và công ty tài chính đã sử dụng mô hình Altimeter để chuyển đổi số các dịch vụ của họ.
  • Họ đã phát triển các ứng dụng di động và nền tảng trực tuyến cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch, quản lý tài chính và tiếp cận các dịch vụ tài chính một cách thuận tiện.
  • Việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu lớn (Big Data) để phát hiện gian lận, đánh giá rủi ro và cá nhân hóa dịch vụ khách hàng cũng là một phần quan trọng của quá trình chuyển đổi.
• Lĩnh vực sản xuất:
  • Các công ty sản xuất đã áp dụng mô hình Altimeter để số hóa quy trình sản xuất của họ.
  • Họ đã sử dụng các công nghệ như Internet vạn vật (IoT), tự động hóa và robot để tối ưu hóa hiệu quả sản xuất, giảm thiểu chi phí và nâng cao chất lượng sản phẩm.
  • Việc sử dụng dữ liệu để dự đoán bảo trì, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và phát triển sản phẩm mới cũng là một phần quan trọng của quá trình chuyển đổi.
• Lưu ý:
  • Việc áp dụng mô hình Altimeter không phải là một giải pháp duy nhất phù hợp cho tất cả các doanh nghiệp.
  • Mỗi doanh nghiệp cần điều chỉnh mô hình này để phù hợp với đặc thù và mục tiêu kinh doanh của mình.

Lưu ý khi áp dụng mô hình Altimeter

• Tính đặc thù của doanh nghiệp:
  • Mỗi doanh nghiệp đều có những đặc điểm riêng về ngành nghề, quy mô, văn hóa và nguồn lực.
  • Do đó, việc áp dụng mô hình Altimeter cần được điều chỉnh linh hoạt để phù hợp với tình hình thực tế của từng doanh nghiệp.
  • Không nên áp dụng một cách máy móc mà cần có sự phân tích và tùy biến để đạt hiệu quả cao nhất.
• Quá trình liên tục:
  • Chuyển đổi số không phải là một dự án ngắn hạn mà là một quá trình liên tục và không ngừng nghỉ.
  • Doanh nghiệp cần xác định rõ rằng đây là một hành trình dài hơi, đòi hỏi sự kiên nhẫn, bền bỉ và cam kết từ toàn bộ tổ chức.
  • Cần có sự theo dõi, đánh giá và điều chỉnh thường xuyên để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra hiệu quả.
• Sự lãnh đạo và tham gia:
  • Sự lãnh đạo quyết đoán và tầm nhìn chiến lược của ban lãnh đạo là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của chuyển đổi số.
  • Bên cạnh đó, cần có sự tham gia tích cực của tất cả các bên liên quan, từ nhân viên đến đối tác và khách hàng.
  • Việc tạo ra một môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích sự sáng tạo và hợp tác là rất quan trọng.
• Sự thay đổi về văn hóa:
  • Việc chuyển đổi số, không chỉ là chuyển đổi về mặt công nghệ, mà còn phải chuyển đổi về mặt văn hóa doanh nghiệp.
  • Cần tập trung thay đổi tư duy của nhân viên, để họ làm quen với những công nghệ và phương pháp làm việc mới.
  • Cần có sự liên kết giữa các phòng ban, để khi chuyển đổi số, các phòng ban có thể phối hợp một cách nhịp nhàng.
• An toàn thông tin:
  • Khi ứng dụng chuyển đổi số, thì sự an toàn thông tin là một vấn đề cần lưu ý.
  • Cần có những phương án bảo vệ dữ liệu khách hàng, và dữ liệu của doanh nghiệp một cách hiệu quả.

Mô hình Altimeter là một công cụ hữu ích để các doanh nghiệp đánh giá và quản lý quá trình chuyển đổi số của mình. Bằng cách áp dụng mô hình này một cách linh hoạt và sáng tạo, doanh nghiệp có thể nâng cao năng lực cạnh tranh và đạt được những thành công vượt trội trong kỷ nguyên số. Chuyển đổi số là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự kiên nhẫn và cam kết của toàn bộ tổ chức, cùng với sự lãnh đạo quyết đoán.