Khóa đào tạo Xây dựng KPI/OKR - hệ thống đánh giá hiệu quả công việc

Khóa học Quản trị rủi ro trong hoạt động của doanh nghiệp

Khóa đào tạo Quản trị rủi ro trong hoạt động của doanh nghiệp

14 October, 2020

Khóa đào tạo Thực chiến tuyển dụng – Làm gì để có CV?

14 October, 2020

Khóa đào tạo Xây dựng KPI/OKR - hệ thống đánh giá hiệu quả công việc

Post Views: 1,206

Rate this post

Last updated on 24 May, 2024

KPI/OKR – cả 2 đều là những công cụ để đo lường hiệu suất công việc. Cả Key Result trong OKR hay Key Perfomance trong KPI đều phải được biểu hiện bằng những chỉ số cụ thể. Tuy nhiên, nhiều đội ngũ triển khai lại khiến chúng trở nên mơ hồ, khó khăn trong việc phân định đúng sai. Để xây dựng KPI/OKR không đơn thuần chỉ là tham khảo qua sách vở hay những case study trước đó, mà đây là cả một quá trình nỗ lực lao động từ phía nguồn lực của doanh nghiệp và sự gắn kết của tập thể.

Table of Contents

Những lợi ích khi xây dựng KPI/OKR từ chuyên gia

Bà Nguyễn Thị Nam Phương – Tư vấn trưởng, Công ty Tư vấn Quản lý OCD; Giám đốc R&D, Công ty Giải pháp Công nghệ OOC đã có những quan điểm, chia sẻ khi xây dựng KPI/OKR như sau:

Trước khi tạo KPI cần tạo được một số chuẩn và ngữ cảnh của chỉ tiêu, từ đó người thực hiện mới rõ ý nghĩa của từng KPI. Cụ thể hơn, KPI với tên chỉ tiêu và chỉ số đo thường có một ngầm định so sánh (benchmark) với một mốc nào đó, có thể là trung bình ngành, tăng trưởng hàng năm, v.v..
Không nên xây dựng OKRs cho một chức năng hoặc chương trình đơn lẻ thiếu sự kết nốt với những chương trình khác mà doanh nghiệp đang làm. OKRs nên được tạo theo cấu trúc kim tự tháp, với nền tảng bắt đầu từ cấp nhân viên, sau đó là người quản lý, sau đó là trưởng bộ phận, và cứ như vậy để dẫn đến việc đạt được mục tiêu dài hạn của của doanh nghiệp.
Ngoài ra, không nên sử dụng khung OKR nếu doanh nghiệp tập trung vào việc duy trì các dịch vụ của nó hoặc tăng trưởng chậm. OKRs tốt hơn cho các mục tiêu tăng trưởng mạnh mẽ.

Đọc thêm: Xây dựng và triển khai chỉ số KPI – 5 sai lầm và 5 giải pháp

Từ đó, rõ ràng, để xây dựng KPI/OKR hiệu quả, doanh nghiệp cần có cái nhìn đúng đắn, sách lược hợp lý để ứng dụng thành công vào tổ chức của mình. Với mỗi sai lầm, doanh nghiệp không những chèo lái con thuyền đi chệch hướng, mà còn tiêu tốn quá nhiều nguồn lực. Xây dựng KPI/OKR kém hiệu quả sẽ gây nên những bất đồng trong chính nội bộ doanh nghiệp. Khi mà doanh nghiệp đã mất đi cái cốt lõi tạo nên bản sắc riêng, thì đây thực sự trở thành một vấn đề lớn.