Báo cáo People Risk (Rủi ro về con người) 2024: Đầu tư vào con người để bảo vệ doanh nghiệp

Last updated on 15 November, 2024

Báo cáo “People Risk (Rủi ro về con người) 2024: Đầu tư vào con người để bảo vệ doanh nghiệp” của Mercer Marsh Benefits tập trung vào các rủi ro liên quan đến con người mà các doanh nghiệp phải đối mặt trong bối cảnh kinh tế và công nghệ biến động.

Báo cáo “Rủi ro về con người 2024”

Đọc bản dịch tiếng Việt đầy đủ của báo cáo do OCD cung cấp tại: Báo cáo People Risk (Rủi ro về con người) 2024

Các điểm nổi bật của báo cáo

• Doanh nghiệp đang phải đối mặt với nhiều thách thức đan xen, bao gồm biến động kinh tế, xung đột địa chính trị, chuyển đổi năng lượng, công nghệ đột phá, thiếu hụt nhân tài, rủi ro an ninh mạng gia tăng, nhu cầu tuân thủ ngày càng tăng và chi phí phúc lợi ngày càng lớn.
• Bối cảnh rủi ro về con người đang mở rộng, bao gồm cả những mối lo ngại mới có thể không được coi là liên quan đến nhân viên trước đây, chẳng hạn như thông tin sai lệch, tác động của biến đổi khí hậu đối với sức khỏe nhân viên và thực trạng lực lượng lao động già hóa.
• Các chuyên gia về Nhân sự và Quản lý rủi ro đóng vai trò quan trọng trong việc cân bằng các thách thức này và tận dụng các cơ hội tiềm năng để đổi mới.

5 trụ cột rủi ro chính được xác định trong báo cáo

• Thay đổi và gián đoạn trong công nghệ: bao gồm thiếu hụt kỹ năng công nghệ, sai sót trong xử lý dữ liệu/tài sản trí tuệ, công nghệ nhân sự chưa tối ưu.
• Thực tiễn về nhân tài, lãnh đạo và lực lượng lao động: bao gồm thiếu hụt lao động, lãnh đạo kém hiệu quả, lực lượng lao động thiếu gắn kết, hành vi sai trái và văn hóa độc hại.
• Sức khỏe, hạnh phúc và an toàn: bao gồm sự suy giảm sức khỏe tinh thần, suy thoái hệ thống chăm sóc sức khỏe, bệnh mãn tính, điều kiện làm việc không an toàn về thể chất và tâm lý, đại dịch và bệnh truyền nhiễm.
• Quản trị, tuân thủ và tài chính: bao gồm gia tăng chi phí y tế và phúc lợi, luật pháp thay đổi và giám sát chặt chẽ hơn, việc ra quyết định không đúng về phúc lợi, chính sách và khen thưởng, quản lý kém về rủi ro tài chính dài hạn của phúc lợi.
• Môi trường, tính bền vững và sự bảo vệ: Chênh lệch về phần thưởng và giá trị giữa các giám đốc điều hành và người lao động, rủi ro thiên tai và thời tiết khắc nghiệt.

Những vấn đề nổi bật trong báo cáo

Báo cáo nêu bật một số vấn đề đáng chú ý mà doanh nghiệp cần quan tâm trong việc quản lý rủi ro liên quan đến con người.

5 trụ cột rủi ro chính trong báo cáo

Thách thức từ Thay đổi và gián đoạn trong công nghệ

• Thiếu hụt kỹ năng công nghệ: Nhu cầu về nguồn nhân lực có kỹ năng công nghệ đang ngày càng tăng, nhưng nguồn cung lại không đáp ứng đủ, dẫn đến tình trạng thiếu hụt trầm trọng. Điều này đặc biệt nghiêm trọng trong lĩnh vực an ninh mạng, khi các mối đe dọa mạng ngày càng tinh vi và khó phát hiện.
• Quản lý AI còn nhiều bất cập: AI mang đến nhiều cơ hội nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu không được quản lý hiệu quả. Các vấn đề như sai sót, thông tin sai lệch, lỗ hổng bảo mật, thiếu suy luận của con người, và nguy cơ bị kiện tụng do vi phạm bản quyền trí tuệ là những mối lo ngại hàng đầu. Doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng để ứng phó với AI, bao gồm việc đào tạo, nâng cao nhận thức và thiết lập các quy định sử dụng AI.

Rủi ro trong Thực tiễn về nhân tài, lãnh đạo và lực lượng lao động

• Thiếu hụt lao động: Tình trạng thiếu hụt lao động phổ biến ở nhiều ngành nghề, đặc biệt là những ngành đòi hỏi kỹ năng chuyên môn cao. Điều này tạo ra áp lực lớn cho doanh nghiệp trong việc thu hút và giữ chân nhân tài, đồng thời ảnh hưởng đến khả năng tăng trưởng và phát triển.
• Chiến lược thu hút và giữ chân nhân tài chưa cạnh tranh: Các chính sách về lương, thưởng, phúc lợi, phát triển nghề nghiệp và trải nghiệm nhân viên cần được thiết kế phù hợp để thu hút và giữ chân nhân tài hiệu quả. Doanh nghiệp cần chú trọng đến việc xây dựng giá trị cốt lõi của nhân viên (EVP) để phản ánh giá trị của người lao động và kết nối với mục tiêu của tổ chức.
• Lãnh đạo kém hiệu quả: Lãnh đạo kém hiệu quả được xem là rủi ro nghiêm trọng nhất, ảnh hưởng đến khả năng ứng phó với khủng hoảng, động lực làm việc và sự gắn kết của nhân viên. Xây dựng văn hóa quản lý rủi ro và đào tạo kỹ năng lãnh đạo là chìa khóa để giảm thiểu rủi ro này.

Mối lo ngại về sức khỏe, hạnh phúc và an toàn

• Suy giảm sức khỏe tinh thần: Căng thẳng, trầm cảm, lo âu và kiệt sức đang trở thành vấn đề phổ biến trong lực lượng lao động, ảnh hưởng đến năng suất, sự an toàn, chi tiêu cho phúc lợi, sự vắng mặt và mất nhân tài. Doanh nghiệp cần chú trọng đến việc xây dựng môi trường làm việc an toàn về tâm lý, cung cấp các chương trình hỗ trợ sức khỏe tinh thần và đào tạo kỹ năng quản lý cho cấp quản lý.
• Bạo lực tại nơi làm việc: Bạo lực và quấy rối tại nơi làm việc là vấn đề nghiêm trọng, ảnh hưởng đến sức khỏe, tinh thần và hiệu quả làm việc của nhân viên. Doanh nghiệp cần có kế hoạch chủ động để ngăn chặn, ứng phó và giảm thiểu rủi ro bạo lực tại nơi làm việc.
• Hệ thống y tế xuống cấp: Sự suy giảm của hệ thống y tế, bao gồm cả việc thiếu kinh phí và không đáp ứng đủ nhu cầu, ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe của nhân viên và gia đình họ. Doanh nghiệp cần cân nhắc việc cung cấp các gói phúc lợi bổ sung để bù đắp cho những thiếu sót của hệ thống y tế công cộng.

Khó khăn trong Quản trị, tuân thủ và tài chính

• Chi phí y tế và phúc lợi ngày càng tăng: Áp lực lạm phát, nhu cầu sử dụng dịch vụ y tế gia tăng và mức độ nghiêm trọng của các yêu cầu bồi thường đang đẩy chi phí y tế và phúc lợi lên cao. Doanh nghiệp cần chủ động quản lý kế hoạch phúc lợi, tối ưu hóa chi phí và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các công ty bảo hiểm để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Thay đổi luật pháp và giám sát chặt chẽ hơn: Các quy định và luật pháp liên quan đến lương, thưởng, phúc lợi và sử dụng công nghệ đang thay đổi nhanh chóng trên toàn cầu, tạo ra thách thức về mặt tuân thủ cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần cập nhật thông tin thường xuyên, đánh giá rủi ro pháp lý và xây dựng khung quản trị mạnh mẽ để đảm bảo tuân thủ.

Tác động của Môi trường, tính bền vững và sự bảo vệ

• Thiên tai và thời tiết khắc nghiệt: Biến đổi khí hậu và các sự kiện thời tiết cực đoan ngày càng gia tăng, gây ra nguy cơ về sức khỏe, an toàn và gián đoạn hoạt động kinh doanh. Doanh nghiệp cần đánh giá rủi ro môi trường, xây dựng kế hoạch ứng phó khẩn cấp và điều chỉnh chính sách phúc lợi để bảo vệ nhân viên.
• Chênh lệch về phần thưởng và giá trị giữa các giám đốc điều hành và người lao động: Khoảng cách ngày càng lớn về thu nhập, phúc lợi và quan điểm xã hội giữa lãnh đạo cấp cao và nhân viên đang gây ra bất ổn trong môi trường làm việc. Doanh nghiệp cần nỗ lực để giảm thiểu sự chênh lệch này thông qua các chính sách lương thưởng công bằng, phúc lợi toàn diện và chương trình phát triển nghề nghiệp bình đẳng.
• Bất bình đẳng trong chăm sóc sức khỏe: Sự chênh lệch về khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe dựa trên thu nhập, giới tính và tình trạng việc làm là một vấn đề đáng quan tâm. Doanh nghiệp có thể đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu bất bình đẳng này bằng cách mở rộng phạm vi bảo hiểm y tế và phúc lợi cho nhiều đối tượng nhân viên hơn

Khuyến nghị

• Phát triển lực lượng lao động có khả năng chống lại các tác nhân xấu trong bối cảnh thay đổi công nghệ nhanh chóng.
• Giải quyết tình trạng thiếu hụt kỹ năng công nghệ và đảm bảo các phần mềm, công nghệ nhân sự được tối ưu hóa.
• Trao quyền cho nhân viên, tăng năng suất bằng cách đáp ứng nhu cầu cơ bản của họ, thúc đẩy sự tham gia và cung cấp các cơ hội phát triển nghề nghiệp.
• Xây dựng một tổ chức kiên cường, bền bỉ bằng cách thúc đẩy văn hóa quản lý rủi ro, ưu tiên sức khỏe thể chất và tinh thần của nhân viên, đồng thời trao quyền cho lãnh đạo trong việc quản lý khủng hoảng.
• Thiết kế công việc hướng đến sự hạnh phúc và trở thành chất xúc tác cho chuyển đổi y tế bằng cách hiện đại hóa phúc lợi, thu hẹp chênh lệch phúc lợi và giải quyết tình trạng suy giảm hệ thống y tế.
• Chuẩn bị cho việc tăng chi phí phúc lợi bằng cách lập kế hoạch dài hạn, quản lý kế hoạch chủ động và truyền thông hiệu quả các thay đổi đến các bên liên quan.
• Giải quyết rủi ro khí hậu như một rủi ro về sức khỏe bằng cách điều chỉnh chiến lược phúc lợi với chương trình nghị sự về khí hậu, bảo vệ chuỗi cung ứng và giảm thiểu chênh lệch phúc lợi.

Đọc bản dịch tiếng Việt đầy đủ của báo cáo do OCD cung cấp tại: Báo cáo People Risk (Rủi ro về con người) 2024

Đọc thêm

Báo cáo Giải mã Nhân tài Toàn cầu 2024: Các yếu tố ưu tiên trong công việc thay đổi thế nào trong thời đại GenAI?

——————————-